Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 окт. 2016 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

Расскажу так, 20 июля у меня телефон перестал включатся, я побежала сдавать его в ремонт а этот сервис как раз не далеко находится, я прибежала отдала телефон сказали что это жидкость попала примерно 2 недели ждать, я согласилась в итоге проходит 2 недели не звонка не привета звоню спрашиваю как телефон на что мне сказали ремонт сложный мы заказали деталь позвоним Вам сами. Я ждала так еде неделю никто не позвонил. Звоню сама опять же и мне говорят его сделали, но он не видим сим карту хотите забирайте его, на что я подумала рад он стал включатся значит сделают надо подождать, спросила сколько по срокам опять же не известно, в общем проходит опять 2 недели снова звоним сами и нам отвечают его не сделать забирайте! Вопрос для чего было столько времени мурыжить и ждать в надежде когда же сделают?! А итоге телефон я за рада заплатив за диагностику 200 рублей, причём Слот для сим карты они мне вернули другого цвета! Я уже потом обнаружила, возвращаться туда естественно мне не хотелось из за этого и разбираться нервы только свои тратить, сдала в другой сервис и буквально через неделю мне сказали что телефон не сделать теперь он кирпич его только на делали, не хочу вдаваться в подробности что именно не так в общем они мне что то намудрили внутри пытаясь сделать, а в итогу все испортили и в том сервисе во второй раз который я сдала сказали они Вам испортили телефон! Могу сказать нервов я потратила очень много! Теперь я обхожу это песто стороной и предупреждаю всех чтоб туда не ходили !
— Плюсы:
Смешно говорить о плюсах их конечно нет !
— Минусы:
Время ожидания, некачественная работа, сотрудники не звонят когда обещают сообщать приходится звонить самим, могу долго перечислять
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Мильчакова

—

Анонимно

28 сен. 2015 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток читатели Рубрикатора!
Мое знакомство с сервисным центром LCD59. RU началось с 4 июля 2015 года и до сих пор продолжается, а началось все с того, что моя дочь уронила телефон и треснул дисплей, но на тот момент я решила, что отошел шлейф т. к. что - то подобное у меня было 10 лет назад и точно то же самое я увидела на дисплее этого телефона. Через два дня я обратилась в сервисный центр LCD59. RU, который находится в магазине напротив моего дома. Тут я сразу поясню, что бы в дальнейшем не возникало вопросов. У меня к квартире на тот момент начался ремонт и мы с ребенком уехали жить к моим родителям за город.
Итак, в сервисном центре мне без всякой диагностики сообщили, что это треснул дисплей и замена будет стоить 2500 копия и 5700 оригинал, но предупредили, что если после вскрытия телефона выяснится, что там модуль в сборе, то копия не подойдет и стоимость будет однозначно 5700. Телефон я оставила, мне выдали квитанцию со всеми условиями и уехала домой (к родителям) думать копия или оригинал, сотрудник мне обещал перезвонить, когда вскроет телефон.
Вот так выглядит квитанция, сумма за ремонт вписывается уже после получения телефона из ремонта
Через пару дней он позвонил, я ему сразу сообщила, что мне нужен оригинал, на что он ответил, что копия на него и не подойдет т. к. модуль идет в сборе, НО дисплей придет 13 июля и как только он придет, они мне сразу его поставят и позвонят.
13 июля никто мне не позвонил, подождав до 15 июля я позвонила сама, на что получила ответ, что поставщик что - то напутал и прислал дисплей не на мой телефон, а на мой телефон дисплей придет ближе к концу месяца.
27 июля я сама позвонила снова в этот центр, чтобы напомнить о себе, тогда мне сказали, что дисплей должен прийти 2 августа и вот уж тогда они мне точно позвонят! Ага, как же... 2 августа я ждала весь день их звонка и в 20 - 50 опять же позвонила им сама т. к. до конца их рабочего дня оставалось 10 минут, а ночью с 4 на 5 августа у меня самолет и телефон мне нужен был уже в любом случае.
Дозвонилась без проблем, дисплей пришел, 4 августа они его обещали поставить, и я могла забрать телефон. Телефон мне отдали уже под вечер, я проверила основные функции и осмотрела бегло дисплей. Там же при них обнаружила, что телефон не видит сеть, они тут же при мне его снова вскрыли и исправили. Через несколько дней на своем новом дисплее я заметила расплывающееся пятно и полосу, которую видно только на белом фоне. Естественно, что по приезду домой, я схватила квитанцию и отправилась в сервисный центр т. к. согласно их квитанции срок гарантии не истек. Сотрудник сервисного центра без проблем забрал телефон на диагностику.
23 августа я забрала телефон, сотрудник сервисного центра сообщил, что дисплей заменили снова. Вечером этого же дня перестал работать сенсор в верхней части дисплея. Стоит ли говорить, что через пару дней я была в этом сервисе снова, но только не для того, чтобы сдать телефон, а написать претензию, но они начали просить отдать им его еще раз и претензию написать не дали, на тот момент мне совершенно некогда было тратить на них свое время и я просто ушла т. к. дома меня опять же ждет ребенок и мама, которой постоянно приходится брать отпуск без сохранения ЗП, что бы я смогла решать эти проблемы со своим телефоном, поэтому я уехала домой. К вечеру у меня телефон сел, я поставила его на зарядку и легла спать, утром я с удивлением обнаружила, что телефон перестал включаться, а задняя крышка почти отпала и я его просто убрала т. к. ехать в этот сервисный центр больше возможности не было.
Вернулась я туда 12 сентября. За эту неделю телефон лежал в одном месте дисплеем вниз и перед тем, как ехать туда я снова поставила его на зарядку. Телефон начался заряжаться, но не сразу и все - таки включился (уж не знаю с чем это связано, предполагаю, что с тем в каком положении лежал телефон т. к. все проблемы с дисплеем, появлялись после того, как он полежит дисплеем вверх). Телефон у меня забрали опять же на диагностику, через день мне позвонили и сказали, что дисплей будут менять, но придется ждать 3 - 4 недели, я отказалась т. к. телефон мне нужен сейчас и я его собираюсь забрать, они же мне предложили приехать его забрать, а когда придет дисплей приехать и его сразу поставят. 17 сентября я стояла перед ними, но телефон они мне не отдали, я потратила там почти час на все разговоры с ними, что ждать я больше не собираюсь и шли бы они куда подальше, на что получила ответ, что неисправный телефон они мне не могут отдать т. к. у них гарантия и они обязаны его сделать, при этом они абсолютно не реагировали на то, что я отказываюсь от их услуг. Законность их действий в данном случае я ставлю под сомнение, но не драться же мне с ними. В этом время подошла еще одна женщина, которой делали кнопку на брелке от сигнализации, но кнопка не работала (а я не одна такая недовольная…).
Простояв у них час, один из сотрудников пообещал мне сделать телефон к 20 сентября, как он представился - это был руководитель этой шарашкиной конторы. 20 сентября телефон был готов и вот на что я обратила внимание: во второй раз когда мне меняли дисплей, мне показали его и это был просто дисплей, а когда я забирала телефон в последний раз, мне показали мой дисплей в сборе с боковой панелью, к тому же на этот раз на моем новом дисплее была пломба GSM - опт. (ну об этом позже)
Так вот, когда я стала осматривать телефон, то первое что бросилось в глаза, так это то, что задняя крышка отпадывает, мне ее тут же приклеили на клей и телефон перемотали резинками со словами "сутки не снимать".
Вот в таком виде мне вернули телефон
По краям размазан клей
Далее, они зачем - то сделали дубликат квитанции, где на обратной стороне попросили написать от руки вот такие слова:
Для чего им это надо я не понимаю, снять с себя ответственность таким образом? А как же гарантия? Или они и правда думают, что подобная приписка будет играть какую - то роль? Вот мне интересно, придут они в магазин за бытовой техникой допустим, и им там скажут написать, что они не эксплуатируя этот прибор уже не имеют к нему претензий... как они себя…

—

Похожее

Сервисный центр s-repair.ru (Россия, Москва)

Сервисный центр LCD59.ru (Россия, Пермь)

2 отзыва

Похожее

Сервисный центр s-repair.ru (Россия, Москва)

Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва)

Сервисный центр "Смарт-Сервис" (Россия, Самара)

Сервисный центр "Про - Сервис" (Россия, Калининград)

Сервисный центр White-service (Россия, Нижний Новгород)

Сервисный центр "Комп.ру" (Россия, Сальск)

Сервисный центр "Азбука Испании"

Сервисный центр "Кит-Сервис" (Россия, Санкт-Петербург)

Сервисный центр "Знак качества" (Россия, Екатеринбург)

Сервисный центр "Олимп Стайл" (Россия, Санкт-Петербург)

Сервисный центр "Ноутбук-Профи" (Россия, Москва)

Сервисный центр "А-сервис" (Россия, Санкт-Петербург)

Сервисный центр Samsung Repair (Россия, Санкт-Петербург)

Сервисный центр "Про-Сервис" (Россия)

Сервисный центр Digital Master (Россия, Екатеринбург)