Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 дек. 2016 в 20:55

1 оценка
Не рекомендую

В первый раз отдал планшет Galaxy Tab S2 на гарантийный ремонт из - за того, что он перестал заряжаться, через неделю вернули, с пометкой (замена разъёма USB), в тот же вечер дочь обратила внимание, что отслаивается стекло, на следующий день я снова вернул планшет в фирменный магазин "Samsung" (ООО фирма "Дайком" г. Шахты, Ростовская область) для передачи в авторизованный сервисный центр в Ростове - на - Дону, пр. Будённовский, д. 59. И, после возвращения, спустя 41 календарный день мне всё таки вернули планшет с формулировкой "Изменения геометрии корпуса, вследствии механического повреждения". Самое интересное, что на планшете, к сожалению только дома в тот же вечер, были обнаружены еле заметные трещины и он совсем перестал включаться. Мошенники, прочитавшие данный отзыв, остерегайтесь. Лучше подарить полуисправный гаджет детям в детский дом, чем отдать на ремонт этим криворуким вандалам
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Отвратительный сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Буденновский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

14 сен. 2016 в 19:24

2 оценка
Не рекомендую

Недавно сломался телевизор Samsung, просто упал, поэтому к производителю претензий нет. Решили воспользоваться услугами дилерского центра, так как замена матрицы (экрана) штука серьезная. С утра позвонили, нас выслушали, переадресовали звонок, еще раз выслушали, пообещав назвать стоимость ремонта. Обещали перезвонить в кратчайшее время. И тишина... В 16 - 00 я решила перезвонить. Извинились, объяснили, что инженер только - что пришел, сейчас они там всё пересчитают и созвонятся. Опять тишина...
Утром следующего дня я решила напомнить о себе, опять извинились, сказали, что сейчас перенаправят меня к специалисту, после чего связь оборвалась. Прождав до вечера и так и не получив ответа, позвонила в первую попавшуюся мастерскую, где мне сказали ориентировочную стоимость, в 9 - 00 следующего дня назвали твердую цену и к вечеру мы смотрели телепередачи всей семьёй. Вопрос: а зачем тогда сервис?
— Плюсы:
Плюсы только у техники Samsung, у данного филиала по ремонту они отсутствуют напрочь
— Минусы:
Пренебрежительное отношение к клиенту. Нас здесь просто не ценят!
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 18000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—