Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 мая 2017 в 16:16

5 оценка
Рекомендую

Первый раз обратились в этот центр около года назад, после двух недель скитаний и звонков по другим ремонтным мастерским. У нас перестал включаться внешний жесткий диск, причем проблема не возникала на ровном месте, он давал знать, что, что то не так. Не всегда удавалось его загрузить с первого раза, иногда приходилось включать/выключать по 5 - 6 раз прежде чем происходила загрузка. Диск на терабайт, активный, т. е. работает от сети, у нас на нем фильмотека и, самое главное, архив фотографий нашей семьи несколько лет. Было бы обидно. В сервисах нас не радовали, говорили, что такое не чиниться, что надо менять коробку, но у них нет, в общем даже в руки брать не хотели. Максимум что нам предложили в одной мастерской - это купить новый, а они нам со старого постараются извлечь информацию... Тысяч за несколько, зависит от объема информации...
Ездить по сервисам мы перестали на второй день, стали просто звонить. Но даже у крупных акул ремонтного бизнеса нового мы не слышали. Самый популярный ответ - Жесткие диски не подлежат ремонту.
Помог случай. Заказывали в интернет - магазине прикольных подарков детям сухпайки. Да, согласна, звучит немного странно, но они с папой в поход собирались, а там была нормальная цена и возможность забронировать на удобное время. Так вот, поехали забирать и увидели в том же здании вывеску
Ну, и решили зайти, раз оказия такая.
Разобранной техники там столько, что поневоле понимаешь, здесь делом люди занимаются. Мастер, который с нами общался, к удивлению, оказался не столь категоричен, а просто предложил привезти на диагностику. Она бесплатная, кстати, если с последующим ремонтом, или 300 рублей, если просто забрать прибор.
От нашего дома путь туда не самый близкий, почти, с конца в конец города ехать, поэтому мы решались еще неделю. Но потом все таки повезли.
Диагностика заняла два дня из трех заявленных, проблема была найдена - окислилась какая то плата. Как то вода попала, мастер долго потом расспрашивал, где ЖД у нас стоит. Думаю, что дети так пыль вытирали. Суть не в этом, ремонт занял еще день и обошелся нам в 1000 рублей. Гарантия на работы 6 месяцев, диск пашет, вся информация в целости и сохранности. Среди детей провели разъяснительную работу по вопросам влажной уборки бытовой техники и электроники. Хеппи энд? Хеппи енд.
Второе наше обращение в сервис - центр "Тесмас" произошло совсем недавно. На этот раз перестал заряжаться планшет Самсунг, он и раньше выкидывал такие фортеля, но после резета или простой отлежки снова начинал "кушать". В первый раз мы грешили на зарядку, купили новую, второй раз подумали на контакты порта в самом планшете, почистили, опять помогло. Но эта эпопея продолжалась с завидной регулярностью. Как правило переставал заряжаться планшет, кстати, кому важно Tab 2, после выхода с него в сеть интернет. Прям болезнь какая то. В этот раз он умер прочно и казалось навсегда, не помогало ничего, ни резет, ни спиртовая протирка, ни очередная смена зарядного.
И мы пошли с ним к мастерам, и снова, здорово. Все ближайшие к нам сервисы разводили руками, обычный ответ - это контроллер, у нас нет, везите в официальный сервис самсунг. Ахтунг, капут, официалы, выслушав симптомы по телефону, с ходу заряжают ценник 5 - 6 тыс.
Повезли, короче снова в "Тесмас", там снова выслушали и сказали, что дело может быть вовсе не в контроллере и попросили три дня на диагностику. Сразу скажу - диагностика затянулась на 8 дней, по телефону отвечала девушка в стиле "стрижка только начата", и вот когда муж готов был глотать их как тот лев из мультика парикмахера, нам дали телефон хозяина этой ремонтной мастерской. Тот, вникнув в суть, обещал выяснить все лично. Перезвонил нам через пару часов уже мастер и объяснил ситуацию - разобрали они весь планшет, прозвонили, просмотрели, и ... ничего не нашли. После сборки он зарядился на ура, но они не успокоились, разрядили его и зарядили снова и так много раз. Все в порядке. Планшет мы забрали, заплатив только за диагностику. Пока работает. Если что повезем назад, но складывается такое впечатление, что там на заводе программку какую то поставили, и она блокирует зарядку после выхода в интернет. Вот не можем найти другого объяснения этим внезапным приступам анорексии у электронного устройства.
Как итог, сервис отличный, вполне бюджетные цены и грамотные специалисты, на зависание мастера, в последнем случае, мы делаем скидку, так как сами находимся в непонятках по странным заскокам нашего планшета от фирмы Самсунг.
Поэтому звезд ставлю пять и, конечно же, рекомендую всем жителям Саратова, кто не привык сразу выкидывать технику и электронику.
— Плюсы:
Качественный ремонт, бесплатная диагностика, не отмахиваются и не ставят заочных диагнозов
— Минусы:
Расположение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: им. Н.Г. Чернышевского
Дом №: 55/3е

—