Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 мар. 2015 в 18:44

2 оценка
Не рекомендую

Заказал в Славико кровать с матрацом по инету. Через день отзвонился менеджер и сказал, что все ок, вот только придётся мне оплатить 2 доставки, мол одним заказом они сделать не могут. Как такое возможно вообще? Может разобрать заказ по винтикам, и на каждый отдельную доставку оформить по 600 рублей? Хотелось бы пояснений от начальства. И ещё, когда менеджер обратил внимание, что заказ более, чем на 10000 руб, то сразу же хотел выслать ко мне на адрес курьера, за предоплатой, на что я ему сказал: разбивайте тогда мой заказ по частям, доставки то у вас 2, вот и будет 2 заказа, каждый из которых меньше, чем на 10000, и курьер не потребуется. Менеджер занервничал, но вынужден был согласится в моей правоте, после говорил грустным голосом... но я все равно не хочу и наверное не буду платить за 2 доставки.
— Плюсы:
Пока не найдено
— Минусы:
Что то мутят
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 18:22

3 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер, уважаемые сотрудники Славико. Сегодня мне доставили заказ, это комплект СКБ. Стоимость заказа с доставкой составила 10176 рублей. Подъём на второй этаж 300 рублей. И, о чудо, ЗАНОС В КВАРТИРУ 200 рублей. Я, конечно, отдала, но это как - то странно, почему никто об этом не предупреждает. Я спросила у парней, неужели бы они просто на площадке всё бросили?, поулыбались, сказали вопросы к фирме.
Далее, в набор входит стол. Он достаточно большенький и представляет собой гладкую поверхность. Как по Вашему мнению, должны ли мне его занести с простой целью вскрыть упаковку и при доставщиках проверить его целостность? А если он со сколами и т. д.? а мне дали какие - то банальные бумажонки, а не нормальные документы и я не знаю, как ваша организация работает по претензиям. Может при обнаруженных дефектах я просто бы отказаласть платить и принимать дефектный товар?
Стол тяжелый, парень не хотя помог мне его осмотреть, за это, видимо, и взял 200 рублей.
Как в том анекдоте: ложки нашлись, а вот осадок...
— Плюсы:
Мебель привезли хорошую (фабрика элегия)
— Минусы:
не полностью озвучивают полную стоимость заказа
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 сен. 2014 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Ждала свой заказ 1, 5 месяца, тогда как говорили, что через 3 недели все будет готово. Обещали позвонить, в итоге мне никто не звонил, я сама время от времени звонила и спрашивала, как обстоят дела. Часто звонила и даже трубку никто не брал.
В итоге, спустя полтора месяца с момента заказа, мне было сказано, что самовывоз у них теперь отменен и платите еще 700р.
Дело не в этих деньгах, а в том, что рассчитываешь на одну сумму, в итоге переплачиваешь и в том, что менеджеры Славико отлично понимают, что раз клиент столько ждал, значит может и переплатить.
Ужасно неприятно. Я больше никогда не буду покупать ничего в этом интернет - магазине. Еще и знакомым "рекомендацию" дам.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Отношение со стороны персонала. Сложилось впечатление, что им вообще плевать

—

Анонимно

9 окт. 2013 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

Анюта Кудряшова Сделала заказ № 100594 Диван Вега 13, выбрала бесплатную доставку. Перезвонил менеджер сообщил, что данной модели нет в наличий, предложили диван Рубин 3м. Всё устроило - заказала. Доставили вовремя. Курьер и оператор были вежливы. Порадовала бесплатная доставка.
— Плюсы:
качественный товар, бесплатная доставка
— Минусы:
не сразу берут телефон

—

Анонимно

27 сен. 2013 в 17:24

5 оценка
Рекомендую

Отличный товар за низкую цену Заказывал кровать Кровать мод. 822 (Hava - 160х200) и комод Комод Диего СВ - 372 (Дуб зеленый). Сборщики собрали комод и кровать, проверили - все прочное и выглядет приятно. В общем жена в восторге и я доволен
— Плюсы:
Смс Информирование, низкая цена
— Минусы:
иногда бывает, не дозвонится

—

Анонимно

19 апр. 2013 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

12. 04. 2013 моей женой был сделан заказ в Cлавико на Угловой диван «Лира с боковинами» 1400 (еврокнижка) Ткань 2ой категории .
Заявленные размеры на сайте по данному угловому дивану :
Размеры:
Ширина: 157 см
Глубина: 98 см
Высота: 95 см
По факту размеры дивана : 2400х1600х1000, h 900 мм
14 - 16. 04. 13 была произведена доставка и оплата продукции + 600р. За подъём на 3тий этаж.
Соответственно, с данными размерами, этот диван нам не подошёл и мы заказали у этой компании возврат продукции ! (Диван не распечатан и находится в той упаковке, в которой нам его доставили.)
В Славико, нам сказали, что диван заберут 18. 04. 13 до 23:00 и нам мало того, что не вернут 600р за подъём на 3тий этаж, так нам ещё придётся заплатить ещё 600р, когда его будут забирать.
По факту, мало того, что его не забрали 18. 04. 13 (ждали до 00. 30 19. 04. 13), нам никто не перезвонил и не сообщил о том, что его не заберут.
На 19. 04. 13 при попытке выяснить когда же его наконец заберут и вернут деньги, я получил лаконичный ответ от оператора Славико : Я сейчас выясню и перезвоню.
Прошло уже 2 часа, но мне так никто не перезвонил.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
хамство; ужасное отношение к клиенту; грубое нарушение сроков доставки;

—

Анонимно

17 окт. 2012 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Сделали заказ, обещали доставить все в течение трех недель. При этом никакого подтверждения заказа не направили. В итоге так и не позвонили. После моего звонка сообщили, что доставку нужно ждать еще неделю и со мной свяжутся. Через неделю я снова позвонила сама и мне пообещали доставку еще через неделю. Два дня подряд звонила и пыталась выяснить, когда мне доставят мою мебель, так как никто со мной не связался. В итоге сообщили, что мебель пришла от поставщика и мне нужно ждать доставку на следующей неделе. Ну и опять тишина, я снова позвонила сама, мне пообещали доставку на следующий день. На следующий день смогла к вечеру до них дозвониться и выяснила, что заказ мой никто не ведет, пришел он от поставщика или нет непонятно. Теперь менеджеры меня просто игнорируют. Последний раз общалась с Братчиковым Антоном (как он мне сообщил, после того, как я попросила его представится), который сначала жаловался мне, что у них слишком много заказов, менеджеры в отпуске, что я слушала от других его коллег уже больше двух недель подряд и меня абсолютно не волнует, а потом это «менеджер» просто сбросил мой звонок.
Теперь понимаю, почему у этого магазина не приходит подтверждения заказа, они просто знают, что абсолютно не соблюдают сроки доставки заказа и любые разумные, соответственно, нарушают права потребителя! Жду свой заказ уже в два раза дольше, чем мне было обещано, из - за этого у меня сдвигаются сроки ремонта и просто трачу свои нервы на этих хамов, которые смеются тебе в трубку… Как оказалось за большим выбором на сайте скрывается то, что фактически у них этой мебели нет и с поставщиками они видимо тоже нормально не умеют работать.
Даже не думайте что - то у них заказывать! Рекомендую избегать данного магазина и покупать мебель только в проверенных местах.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
хамство, ужасное отношение к клиенту, грубое нарушение сроков доставки

—