Не рекомендуем

На основе 17 отзывов

17 отзывов

Регистрация не требуется

12 июля 2017 в 19:29

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В мае 2017г. решила купить стенку в гостиную взамен старой. Остановила свой выбор на стенке "Виктор М 2+1". Она больше всего подходила нам и по размерам и по модулям. В магазине "Вира мебель" была наиболее низкая цена и возможность изготовления в 2 - х цветном варианте. Доставку объявили с 5 до 9 утра. Ну мы не возражали, т. к. все равно рано гуляем с собаками. Привезли в 7 утра, проверили стеклянные детали. Сборку мебели мы заказывать не стали (к счастью. Хоть не пришлось деньги выкидывать), решили собирать сами, т. к. прежняя наша стенка была похожа и проблем со сборкой не было. И начались сюрпризы. Фурнитура была свалена в кучу (гвозди, шурупы, пластмассовые части и т. д. вперемешку), часть шурупов не подходила вообще. Профиль и карниз, указанные в инструкции по сборке и присутствующие на фото, вообще не привезли. От отечественного производителя мы особого качества не ждали, но не до такой же степени! На след. день позвонила на фирму и спросила про карниз. Обещали в ближайшее время привезти. Потом позвонили и сказали, что в ближайшую неделю не получится, т. к. карниза нет... Т. е. его не забыли привезти, а НЕ ИЗГОТОВИЛИ ВООБЩЕ! С тех пор прошло 3 недели. Тишина. На письма не отвечают. Я так понимаю, что требовать с них смысла нет, только нервы трепать. Товар не соответствует фото. Более менее спасает то, что стенка в 2 - х цветном варианте. Не так бросается в глаза ее убогость. Ни за что больше не буду связываться с Вира мебель и никому не советую. Лучше заплатить побольше, но получить качественный товар и нормальное отношение к покупателю.
— Плюсы:
Низкая цена. Размеры стенки и возможность заказа в 2-х цветном варианте идеально нас устраивали
— Минусы:
Плохое качество мебели. Комплектация не полная. Внешний вид не соответствует фото. Недостающие части так и не довезли
Год пользования услугами: 2013

1 июня 2017 в 15:01

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Купили спальню «Черно белая ночь 2». Нам не положили схему по сборке. Попытка дозвониться в субботу 27. 05. 2017 ничего хорошего не принесла. Менеджер сказала, что фабрика в выходные не работает, звоните в понедельник. Позвонил в понедельник. Менеджер предложила мне самому решить эту проблему и дала мне телефон фабрики, по которому я в течении дня пытался дозвониться, но на другом конце никто трубку так и не взял. Вечером этого же дня, я позвонил менеджеру и попросил ее саму разрешить эту ситуацию. Во вторник прислали наконец - то схему по сборке, но только не «Черно белая ночь 2», а от спальни «Черно белая ночь 4». Посмотрев схему и поняв, что это совершенно разные спальни (разные размеры и разные фасады комода и шкафа) я позвонил опять менеджеру и объяснил ситуацию. Она ответила, что на фабрике ее заверили, что клиент разберется, как собрать спальню. То есть на фабрике виднее, что нужно клиенту. Я пояснил менеджеру, что я не смогу собрать по этой инструкции спальню. Она пообещала связаться с фабрикой, чтобы те прислали нужную схему сборки. Сейчас вечер четверга и никакой инструкции нет. Уважаемые потребители, осторожно приобретайте товары у этой фирмы, иначе можете попортить свои нервы, ожидая схему сборки практически неделю (хотя это дело 5 минут), параллельно ощущая на себе пренебрежительность общения с вами. И как оказалось не смог оставить этот отзыв у них на сайте, наверное это фикция.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
пренебрежительное отношение
Год пользования услугами: 2017

15 апр. 2017 в 20:13

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне не повезло, купила в этом магазине тумбу под телевизор 012, было это 17 декабря 2016 года, а сейчас апрель 17... При сборке тумбы оказалось, что дверцы не соответствуют по размеру и фактуре, они явно от другой тумбы, сделана тумба на ужасном мебельном производстве ИП Курицын М. Г. Я измоталась полностью пытаясь добиться от них замены дверок, но они тут типа совсем ни при чем, обращайтесь дескать к Курицыну, а мы тут вообще ни при чем. Это он во всем виноват. Получили свои 30 серебренников за свое никчемное посредничество а дальше не их дело. Ну а с производителем мебели несмотря на многократные мои звонки и письма договориться не удалось, в какой то момент они привезли дверцы, но они снова оказались не того размера и качества! В итоге мне пришлось обратиться к юристу, потратить деньги на то, чтобы он составил жалобы и заявление в суд. Позднее Курицын мне сделал перевод денег за тумбу, ну а стоимость юридических услуг (которые были произведены в связи с его отказом сделать довоз дверок или возврат тумбы своевременно)он возмещать не намерен, поэтому мне придется теперь отстаивать в суде свои права, сами понимаете какой это стресс. В общем не буду долго утомлять подробностями, суть такая - держитесь подальше от ужасного магазина Вира - мебель и от некачественной мебели производства ИП Курицын. У меня в квартире из - за них никчемный пылесборник стоит уже 3 месяца.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отвратительное качество продаваемой мебели, полное отсутствие ответственности перед покупателями
Год пользования услугами: 2016

8 дек. 2016 в 18:49

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал ребенку в комнату шкаф - купе, привезли в назначенное время, упаковка - безобразная, тупо в бумаге, естественно куча повреждений, в моем случае не критично, после доставки вам необходимо позвонить вызвать сборщика, звоню, приезжает оперативно, собирает все четко, осталось повесить двери, но ни тут то было, направляющих то и нет, связываюсь с фабрикой, обещают привезти через 2 дня, обещания так и остались обещаниями, на мои звонки теперь сплошные переадресации, позвоните туда, позвоните сюда или мы передадим на фабрику, вообщем крайне не обязательная компания, обходите ее строной, не советую пользоваться ее услугами .
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не компетентные сотрудники на телефоне Кидают клиентов
Год пользования услугами: 2006

5 окт. 2016 в 17:58

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ну что могу сказать... Единственное, что привлекает в магазине - это конечно цены. Заказывали комод Михаил 0 - 5 - 4. 300 р. - вполне...
Ну то, что на картинке два мелких и два глубоких ящика, а на деле 5 одинаковых - это не та беда, на которой стоит заострять внимание. Собрать его муж с папой тоже собрали. Не всё правда получилось с первого раза, но "доработать напильником" никто не отменял, что мы не в России что - ли... В общем, после трёх часов плясок с дрелью и бубном комодом в целом довольны.
Но самая жесть - это их доставка!
Когда курьер накануне позвонил и поставил перед фактом, что приедет (внимание!) с трёх до шести (и здесь ещё раз - внимание!) УТРА!... вся семья испытала культурный шок "с элементами фрустрации", как любил говаривать мой институтский преподаватель. Это среди - то недели, со среды на четверг. Им, де, так удобнее, они едут аж из самого Владимира, мы у них первые по маршруту и наше "нравится - не нравится" их не заботит.
Поставленный в известность магазин решить проблему также оказался не в силах - привезли комод всё равно в пять ночи. Видимо у них там орудует крутая курьерская мафия, которая держит в страхе весь Владимир.
Короче, двоечка магазину, не более... И только за их всегда сниженные цены.
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Ночная доставка
Год пользования услугами: 2016

8 сен. 2016 в 15:20

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Заказали стенку "Глянец №4" на 3. 09. 16, обо всём договорились ждем (доставка к большому сожалению ночная)звонит водитель говорит в 0. 00 будет у нас, ок! И тут меня осиняет... надо бы отзывы почитать...)) Ну и почитала, а там кроме плохих по моему вообще никаких отзывов и нет! Я в ужасе звоню этому водителю, заказ отменяю. Потом в итоге облазела просто все сайты и везде одно и тоже - ночная доставка и ужасные отзывы, в итоге на свой стах и риск взяли всё таки в вире! И о чудо - чудесное привезли без явного брака(микроскопические сколы 3шт, ну я думаю без этого никак), на следующий день собрали, всё супер гуд, оч понравилась стенка, брали в цвете дуб сонома тем/свет.
А прочтя плохие отзывы я поняла, что нам просто повезло! Наверное рискну ещё раз и буду брать здесь комод и прикроватную тумбу
— Плюсы:
Можно выбрать цвет( большой выбор),цены порадовали,стильная мебель
— Минусы:
огромный минус лично для нас-это ночная доставка,очень не удобно(((
Год пользования услугами: 2016

14 апр. 2016 в 16:56

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Приобрела сегодня в Вира - Мебель комод, доставлен был в 6 утра в собранном виде, когда сняли бумагу, такого за свою жизнь, я еще не видела. Он был весь в ТАКОЙ древесной пыли, соответственно сразу проверить внешний вид не удалось, на придание вида комоду ушло 3 часа, 1 час на удаление скотча, в итоге на фасаде, как не мой, проступают серые пятна. Позвонила в компанию, описала ситуацию, ответ получила : " О таких претензиях впервые слышат" и бросили трубку. В данной компании в первую очередь не уважают себя и свое дело, не говоря уже о клиентах. Сарафанное радио всегда работает, поэтому в данной компании клиенты будут убавляться с каждой покупкой и новый покупатель подумает приобретать у них товар или переплатить 2 - 3 т. р., но получить удовлетворение от приоретенного и написать уже благодарственный отзыв.
— Плюсы:
Сборка качественная
— Минусы:
Товар доставлен в непотребном виде
Год пользования услугами: 2016

20 мар. 2016 в 16:45

  • 2 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Комод Логос - 10. Расхождения в размерах при сборке до 0, 5 см. Одна деталь оказалась короче на 1, 5 см., пришлось надставлять. Отверстия просверлены не все, те, что есть, опять же с расхождениями. Это недопустимо для мебели с полозьями! Всё пришлось доводить до ума. Обычно собираю мелкую мебель за пару часов, тут провозилась весь выходной день. Что за пьянь у вас на распиле?!
Справедливости ради хочу сказать, что до этого заказывала шкаф - купе с зеркалами. Просто великолепный оказался шкаф. Видимо, результат зависит от везения:)
— Плюсы:
Дёшево, быстро привозят
— Минусы:
Большой процент брака
Год пользования услугами: 2016

14 мар. 2016 в 19:50

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Номер нашего заказа 950/16. Заказали здесь два изделия, прихожую и шкаф купе с пескоструйным рисунком в спальню. Шкаф подобрали по своим размерам, добавили в комплектацию дополнительные полки и подсветку, у прихожей изменили глубину (модель понравилась, но не входила). Несколько раз перезванивали, уточняли по размерам и цвету (что бы не было ошибок). За два изделия дали скидочку (небольшую, но все равно приятно). Доставку попросили на утро, т. к. ночью получать как то совсем не хотелось. Оплатили при получении (подняли нам в квартиру). При получении мы все упаковки вскрыли, все просмотрели, зеркала особенно) Собирал муж с другом, благо как раз праздничные выходные дни были. За два вечера управились. Пользуемся уже две недели, нареканий нет. Единственное, наверное нужно было для прихожей подобрать цвет чуть посветлее, т. к. она небольшая, но есть подсветка и это улучшает ситуацию. В целом всем осталась довольна, присматриваю ещё комод, но чуть попозже.
— Плюсы:
Вежливые менеджеры, помогли с подбором. Сроки доставки. Неплохое качество. Цена
— Минусы:
Ранняя доставка (но можно подредактировать) Цена подъёма
Год пользования услугами: 2016

10 мар. 2016 в 18:06

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказали мебель "Блеск" тумба под ТВ (глянцевый фасад), на следующий день поступил звонок, привезли в договоренную дату и время, все хорошо и оперативно. Однако, когда начали собирать мебель поняли почему она такая дешевая по сравнению с другими компаниями. Инструкция не соответствовала действительности, заранее просверленные отверстия не подходят элементам мебели... В общим со сборкой тихий ужас, видимо изначально нужно заказывать со сборкой...
— Плюсы:
Оперативная доставка
— Минусы:
Качество мебели
Год пользования услугами: 2016

2 мар. 2016 в 20:25

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Были с мужем в активном поиске нового шкафа, так как ожидаем малыша.
Объездили кучу магазинов, но везде нам выставили счёт, который нам не по карману.
Мой брат недавно как раз прикупил новенький шкаф - купе и мы решили разузнать контакты. Нам дали наводку на сайт vira - mebel. ru
Открыв сайт, мы были приятно удивлены ценами и ассортиментом. Можно сказать, что я нашла шкаф своей мечты по отличной цене! Счастью не было предела.
Единственное, нас не устраивало наполнение и высота шкафа.
Мы позвонили в фирму и оператор любезно составила шкаф по нашим параметрам. Доплата составила всего 3000, с учётом того, что поменялись все внутренности) обещали изготовить и привезти через три дня.
За день до доставки позвонил водитель и сказал, что шкаф будет с 4до8 утра, но привезли его в 2 часа ночи... в общем ночка была бессонной.
Сбоку не заказывали, так как у меня у мужа руки из нужного места растут, да и папа обещал помочь со сборкой.
Ну что сказать, сделано не на совесть, все хлипкое, зеркальные двери ходуном ходят, расстроились конечно.
Но считаю, что это косяк не интернет - магазина, а фабрики - производителя. Наш шкаф везли из Владимира.
В общем, какая цена, такое и качество.
Ну хоть обошлось без инцидентов, как писали тут, зеркала целые, детали на месте в нужном количестве.
Единственное, водитель хотел надурить нас с ценой доставки, но не вышло ;)
— Плюсы:
Низкая цена
— Минусы:
Низкое качество
Год пользования услугами: 2016

16 дек. 2015 в 16:45

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
12. 12. 15 в субботу привезли комод. Повелась на дешевизну 3200руб. Первый и последний ящики выдвигались нормально, а те которые по середине вылетали и падали на бок! при обращении в отдел рекламции в понедельник 14. 12. 15 сначала телефон был выключен, потом не брали трубку. Когда я все таки дозвонилась и объяснила ситуацию, дама с которой я разговаривала, недовольным тоном сказала, что со мной свяжется оператор может быть! сегодня... В итоге мне никто не перезвонил, стала звонить сама - трубку не брали, далее звонила зам. директору( телефон был указан в квитанции на комод), опять пришлось объяснять что мне привезли брак! Сказала, что хочу вернуть товар, на что он мне ответил, что ЭТО не повод для возврата, НАРУШАЯ тем самым все законы о защите прав потребителя! Которые кстати на сайте прописаны! Я пыталась с ним спорить, ничего этим не добившись он сказал, что ко мне приедет мастер и все исправит И передал трубку той даме с которой я изначально разговаривала, а она просто сбросила меня!) Когда приедет мастер мне никто не сказал, можно подумать я сижу около этого комода и жду когда же ко мне приедут... то что я работаю никого не волнует. Потом я опять дозванивалась, опять бросали трубки со словами с вами свяжутся... в итоге мастер конечно приехал в среду 16. 12. 15. кстати он оказался на удивление адекватным, все сделал хорошо. Но с таким хамством и безразличием операторов и ЗАМ ДИРЕКТОРОВ я не сталкивалась! Скупой платит дважды. Ни кому не рекомендую этот быдло - интернет - магазин!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
отвратительное качество, хамство, нарушение прав потребителя
Год пользования услугами: 2015

4 июня 2015 в 20:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
При заказе трех изделий заявили, что одно из них производит одна фабрика и повезет одна машина, а два других - производит другая фабрика и другая машина. Поэтому я должна оплатить обе доставки, а если это не устраивает, поискать где - нибудь еще.
— Плюсы:
Не выявлены
— Минусы:
Наглость и хамство менеджеров, попытка заставить дважды платить за один заказ
Год пользования услугами: 2015

22 янв. 2015 в 18:35

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказали мебель в данной шарашкиной конторе, основную роль сыграло заявленное на сайте срок изготовления 3 - 5 дней и низкие цены. Мебель нам нужна на время и срочно, поэтому подумали что это наш вариант. Но реальность превзошла все наши ожидания:). Заказали мебель 6 января, привезли сегодня 22 января, пока под впечатлением решила рассказать о чудо шкафе "Магнум - 23". Время двенадцатый час, муж до сих пор собирает шкаф... На картинке в интернете абсолютный фотошоп, ни чего похожего не вижу. Отверстия проделаны не в тех местам, на фасаде в дверях дырки не для тех ручек которые приложены, получается лишнее отверстие, перекладина для одежды отсутствует. Все на нервах, двери не одеваются как надо, в общем КОШМАР ОДНИМ словом и это ты ещё до тумбы по ТВ не дошли, отзыв о ней напишу позже. Фото кстате выложу вместе с отзовом про тумбу))
— Плюсы:
если вам скучно и нечем заняться, соберите шкаф под названием "Сделай сам"
— Минусы:
Шкаф это и есть один сплошной минус
Год пользования услугами: 2015

9 дек. 2014 в 20:56

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Купил прихожую "Шах - 2", а получил кучу некомплектных дров и головную боль.
Персонал и фабрики абсолютно не адекватен. Дважды обещали привезти то, что не довезли и дважды обманули. Возвращать деньги отказываются. Аргументация железная: -Брак есть?
-Не знаю, не могу собрать из за некомплекта.
-Значит товар хороший и возврату не подлежит!
СССУПЕР!
Контора кстати не в Москве и только на одни разговоры с этими дебилами я уже изрядно потратился. Выводы делайте сами!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Необязательность и плохое качество мебели
Год пользования услугами: 2014

5 ноя. 2014 в 17:08

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я заказала в Vira мебель Шкаф - купе Концепт - 8 габариты 1000х2200х600 и прихожую Машенька - 12, производитель ИП ГУбченко Сергей Владимирович г. Владимир:
Всю мебель доставили 30. 10. 14 в три часа ночи (хотя на сайте указана доставка с 8 до 16, я живу в Подмосковье). Вечером того же дня мы распаковали мебель, при этом выяснилось, что размеры шкафа не соответствуют заказанным и указанным в бланке - заказе и составляют 1100х2200х600, т. е. длина шкафа оказалась на 10 см больше чем необходимо.
31. 10. 14 утром я связалась с ответственным по качеству по телефону 8 - 910 - 091 - 97 - 26, объяснила ситуацию (а ситуация такова: при тех размерах, которые доставили, шкаф и прихожая в моем коридоре не помещаются, т. е. ДЛИНА шкафа должна быть, как и заказывали 1000 мм, но возможен другой вариант, если поставить мебель по другим стенам, то ГЛУБИНА шкафа должна быть 550 мм.)
Девушка, ответившая на мой звонок, внимательно выслушала, с кем - то проконсультировалась и сказала, что изменить глубину шкафа не составит труда. Ко мне, за счет фабрики, приедет сборщик и на месте УПИЛИТ шкаф до ГЛУБИНЫ 550 мм. Меня вариант "УПИЛИТ", с натяжкой, но устраивал, т. к. обещал быть самым быстрым и безболезненным. Мне оставалось лишь дождаться 13 часов 31 октября, когда мне должны были перезвонить и уточнить время приезда сборщика - упильщика.
В 13 часов 31 октября мне так никто и не перезвонил. После 15 часов я начала звонить сама. По телефону 8 - 910 - 091 - 97 - 26 мой звонок дважды сбросили, а после 17 часов и вовсе отключили телефон.
31 октября, вечером, я звонила в магазин Vira - мебель по телефону 8 - 495 - 505 - 19 - 51, объяснила ситуацию, мне ответили, что необходимо связываться непосредственно с фабрикой, у которой в субботу и в воскресенье будут выходные, а в понедельник 3 ноября рабочий день.
Но и в понедельник, и во вторник, и сегодня все телефоны для связи указанные в бланке - заказе, а именно 8 - 910 - 091 - 97 - 26 (ответственный за качество) и 8 - 906 - 564 - 43 - 50 (зам. директора по производству) не доступны! На связь никто не выходит, на мое письмо отправленное на электронную почту никто не ответил.
Но шкаф - это еще не всё! Чтобы не терять время, мы самостоятельно решили собрать прихожую. Хочу заметить, что прихожую Машенька - 12 мы уже заказывали для дачи (но был другой производитель и другой интернет - магазин), опыт сборки есть, в прошлый раз все комплектующие были на месте, а детали (стенки. дверцы, детали решетки) имели отверстия для крепления, все скрепляющие детали и навесные петли - в наличии. Сейчас прихожая пришла без отверстий (они присутствуют только на одной детали), без скрепляющих деталей (евростяжки) и без петель для навеса. В ящике с фурнитурой были лишь жуткие ручки, крючки для одежды, полкило ГВОЗДЕЙ и несколько мебельных шурупов (не знаю их правильное название). Без скрепляющих деталей и без намеченных отверстий собрать прихожую самостоятельно не представляется возможным.
Вывод: качество ужасное, есть сколы на деталях, не укомплектована мебель для сборки, привезли неправильный размер, менять или возвращать деньги не хотят, на контакт не идут. и что теперь делать с этими "дровами", которые именуют гордо мебелью неизвестно! Магазин Vira - мебель и фабрика ИП Губченко яркая иллюстрация пословицы "Скупой платит дважды"! Так что не обольщайтесь дешевизною, лучше чуть дороже, но без нервотрепки!
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Низкое качество, не соответствие размерам, невозможность обмена или возврата
Год пользования услугами: 2014

3 сен. 2013 в 19:58

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Долго выбирала шкаф. Запомнила название понравившейся модели. И забила в поиске именно название этой модели, к моему удивлению цена на эту модель колебалась до 5000 рублей на разных сайтах. Я просто не могла понять, как на один и тот же шкаф цена может быть от 7500 тысяч до 12 000. Причем на каждом сайте уверяли, что они работают с Владимирской фабрикой напрямую миную посредников и поэтому цены у них самые низкие. Я нашла самую низкую цену в этом интернет магазине Вира мебель.
Большой ассортимент мебели, удобство сайта и поиска по сайту меня приятно удивили. На каждом фото можно было выбрать цвет и дополнительные комплектующие. Указаны размеры. Мебель от Владимирской фабрики. Уже не один раз брала эту мебель. С учетом очень демократичных цен достаточно хорошее качество.
После заказа в течении часа мне перезвонили и уже на следующий день привезли точно в оговоренное время. За несколько часов водитель сделал контрольный звонок. Мебель вся была аккуратно уложена в коробах, проложена защитными картонками. Без каких - либо царапин и сколов. Дана инструкция. И так все удобно и подробно написано, что я сама, не имея опыта сборки мебели, за один вечер собрала компьютерный стол и журнальный столик.
Все детали четко подошли друг к другу. Я очень довольна. И цены самые низкие и качество достойное.
— Плюсы:
Цены самые низкие, качество хорошее, оперативная работа
— Минусы:
Пока не нашла
Время использования: 1
Стоимость: 8000 руб
Год пользования услугами: 2013