Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июня 2015 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

Столкнуться с этой компанией пришлось когда возникла необходимость получить страховое возмещение по ОСАГО. Она была компанией виновника ДТП. До этого у меня возникали подозрения, что она какая - то «левая», зародились они еще тогда, когда я сама искала компанию, чтобы застраховать свой автомобиль по КАСКО. В тот раз меня смутило то, что они с поразительной легкостью согласились сделать мне чуть ли не 10 - процентную скидку просто так, без всяких моих вопросов.
В этот раз ситуация была можно сказать безвыходная, поэтому выбирать не приходилось. Как и в прошлый раз, офисное помещение компании встретило меня пустотой и тишиной. Из сотрудников на месте находился лишь один, который всем и занимался. Благо и народу было раз - два и обчелся.
Когда до нас дошла очередь, оказалось, что с нами должен предварительно побеседовать юрист компании, который в данный момент как раз отсутствовал. Документы все - таки у нас принял тот сотрудник, который имелся, но никаких ответов на свои вопросы – типа: когда, сколько примерно, как долго, и т. п. мы не получили. Были лишь расплывчатые фразы «я вам пока не могу ничего сказать», «я этим не занимаюсь» и в том же духе.
Делать нечего, пришлось договариваться о дополнительном телефонном разговоре. Опять началась конспирация. Телефонный номер дали, а конкретного сотрудника, который будет нами заниматься, и к кому надо адресовать свои вопросы, так и не назвали. Пообещали, что когда мы позвоним, тогда сотрудник сам возьмет трубку. Понимая, что процесс «получения» денег будет не из легких, настроились соответствующим образом.
Такая ситуация продолжалась на протяжении полутора месяцев. Как правило, юриста не было на месте (это когда мне надо было просто узнать, на какой стадии находится рассмотрение моего дела), потом бухгалтерия постоянно была уже закрыта, или еще не открыта (это когда я безуспешно пыталась узнать, какая сумма мне причитается и когда она будет перечислена мне на карту). На мои «психи» мой телефонный собеседник давал успокаивающие обещания, смысл которых сводился к тому, что у них все под контролем, деньги мои никуда не денутся, надо только немного подождать.
Следующий отдельный разговор – это мои безуспешные попытки получить информацию, сколько именно денег начислили за каждую поврежденную деталь и на каждую «работу». Эта информация была также засекречена, как и все остальное. После неоднократных препирательств по телефону все тот же вездесущий юрист, отчаявшись переупрямить мое упрямство, просто и незатейливо заявил – «Эти сведения коммерческая тайна. Мы их никому не даем, и у нас их никто никогда не просил. Зачем это вам вообще надо?…
С каким же удовольствием я отнесла отвоеванные наконец - то документы в фирму по урегулированию споров по ДТП, которая, в результате судебных разбирательств, взыскала с Энергогаранта в общей сложности сумму, втрое превышающую ту, которую они мне выплатили добровольно согласно своим расчетам.
— Плюсы:
отсутствие очередей при посещении
— Минусы:
постоянное отсутствие сотрудников на рабочем месте, конспиративное ведение деятельности
Время использования: 1год
Стоимость: 50000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Коми
Район: городской округ Сыктывкар
Город или поселок: Сыктывкар

—