Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 янв. 2014 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Зашли в это турагенство, так как рядом с домом.
Нас трое – поэтому условия были, наличие 3х местных номеров в отеле и приемлемая стоимость.
Общались с Салтыковой Анастасией Сергеевной. Поначалу насторожила абсолютная не компетентность менеджера, ощущение что человек продает туры не имея представления о стране, в которую отправится ее подопечный турист.
Информация о туре и отеле, только с сайта оператора и различных туристических сайтов.
Стоит ли говорить насколько достоверная информация предоставляется туристу.
И это руководитель тур - агенства, так как в договоре Исполнителем указана именно она, как ИП Салтыкова А. С.
В итоге взяли Тур на новый год Вьетнам с 28. 12. 13 по 09. 01. 14.
Отель OCEAN FRONT 3* (TIEN DUONG 3*)
3 раза спросили будет ли 3х местный номер, на что нас заверили – естественно да, есть такая возможность, и это же было прописано в договоре.
Плюсом естественно пришлось взять новогодний ужин, без которого нет возможности брони + дополнительные 50$ с человека.
Писать про семью NORDWIND+PEGAS – смысла нет, про них и так уже написано много не лестных отзывов.
Приехали в отель и были “приятно” удивлены размещением в двух местном номере.
Так как времени было уже больше часа ночи – решать вопросы было не скем, поэтому оставили этот вопрос на завтра.
На утро позвонили по телефону: (985) 289 - 70 - 00, на что менеджер сказал, что все вопросы с размещением нужно решать с отельным гидом. На встрече с гидом Пегаса, девушка Кира также приятно удивилась и сказала, что этот вопрос не в ее компетенции и решиться он может только через Центральный офис. Сделав несколько тщетных попыток, в течении последующих пары дней, стало понятно, что нашей проблемой так ни кто и не занимается. В итоге остались в этом двух местном номере. Каково же было наше удивление, когда за пару дней до вылета к нам в номер принесли матрас с шезлонга. Что это было мы так и не поняли, толи это решение проблемы от Пегаса, или может стеб от отельных служаших.
Непонятно одно, зачем было откровенно врать, при этом указав это в договоре, что в данном отеле есть 3х местное размещение.
В это турагенство больше ни нагой и никому не советую. От связки NORDWIND и Пегас – также постараюсь держаться подальше, чего и другим советую.
Надеюсь отзыв окажиться полезным и хоть кого - то предостережет от ошибок.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
вранье везде где только можно

—