Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мая 2017 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Хочу вам рассказать о Туристической компании "Universal Holidays". Перед Новым 2017 годом у нас в магазинах проводилась акция "При покупке 3000 руб. и более - регистрация участника и розыгрыш призов". Так мы попали на розыгрыш призов от этой тур фирмы. После нового года мне позвонили и пригласили в тур фирму для получения одного из пяти гарантированных призов от фирмы: 1)500 евро 2)300 евро 3)тур поездка 4)сотовый телефон 5)приз - сюрприз. Придя на розыгрыш, мы там оказались одни (оказывается каждого участника приглашали индивидуально, позже мы поняли почему). Тур агент целый час объяснял нам и втюхивал путевки, хотя мы с мужем сразу сказали, что никаких поездок не планируем, тем более за рубеж т. к. у нас нет на это средств. В итоге подошли к розыгрышу, ввели в какую то странную программу номер нашей карточки и вот "удача" - приз - сюрприз. Ну думаю, сейчас хоть кофе предложат, но увы (лучше бы кофе), нам подарили именной сертификат на бесплатную экскурсию в Таиланде. Спрашиваю - а могу ли я ее продать или хоть подарить кому нибудь. Нет - ответил агент, ведь она именная. Вот так и ушли оттуда с таким неприятным ощущением. вывод один: - какие призы, так они и работают. Ощущение полного Лохотрона.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
отвратительное отношение к людям
Год посещения: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Несколько лет назад в аэропорту муж заполнял анкету. Дали карту какую - то, ну, мы благополучно о ней забыли. А недавно звонят, типа, вот, "вы выиграли приз, вас компьютер выбрал! Приезжайте, полтора часа мероприятие займет, только приезжайте (чуть ли не умоляют), просто заберете приз и всё! Планшеты, телефоны, бытовая техника и главный приз - путевка!" Ничего платить не нужно, что Вы, только приезжайте, получите ваш долгожданный приз!
Муж мне около виска покрутил, ты что, говорит, забыла, в какой стране живешь? Чтоб тут подарок дали кому - то? Ну, ладно, уговорила я его. Приезжаем, значит, с ребенком и мужем, а там нас как королей встречают, водичку дали, за отдельный столик посадили, дали улыбающегося до ушей менеджера, который начал нам аккуратненько пытаться втюхать услуги своей компании. Ладно, послушаем. Потом начинает сильнее и сильнее давить на то, чтобы договор подписали, причем именно сегодня, типа, только тогда скидка будет. Причем от вопроса стоимости значительно уходит. Мы его выслушали, стали спрашивать в лоб, сколько что стоит. Начал тушеваться, пригласил помощника, тот тоже - улыбка до ушей, да - да, но цену тоже не говорит. В итоге вытрясли мы цену кое - как, разумеется, баснословную. В евриках. И он всё - подписываем? заключаем? Всё, давайте, подписываем? Аж подпрыгивал от нетерпения.
Кто с собой носит такую сумму?! Кто может принять такое решение здесь и сейчас, моментально? На 5 - 10 будущих лет они отдых предлагают. В стране ситуация нестабильная. Кто на 5 лет вперед отпуск планируют? Муж у меня невыездной по работе. Я, например, вообще не знаю, когда мне на след год дадут отпуск. Причем, интересно, что ехать отдыхать можно только парами. Ноев ковчег, блин. Женщина одна с сыном, например, поехать не может. Либо с мужем, либо все втроем.
Ладно, это всё тонкости. Мы им деликатно дали понять, что это нам не очень подходит, спасибо. И тут, знаете, с милыми менеджерами вдруг происходит радикальная перемена: они уже не улыбаются, разговаривают по - хамски, "Вы нам после этого вообще не интересны", "Мы вам больше не позвоним", "мы вообще сразу поняли, что вы ничего не будете подписывать", "я вообще не хотел вам говорить, сколько это стоит". Чуть не послала я его, в общем.
Ладно, несут нам "приз". ТАДАААААМ! Вы выиграли главный приз! А приз - сертификат якобы на поездку на Канары. ЯКОБЫ. На самом деле, туда входит только проживание. Билеты, конечно, за свой счет, страховка, питание, в итоге влетаешь больше чем на 200 тысяч. Причем ехать можно только семейной парой! Опять же - с ребенком нельзя, только пара. Передарить никому тоже нельзя. И, кстати, если не нравится, можем предложить другой вариант, только с доплатой 20 тысяч… И еще один вариант, с доплатой еще больше…
У меня один вопрос: это называется «подарок»? Это называется «скидка», или «акция», как хотите. Я назвала это точнее - «лохотрон». А знаете, что самое интересное и забавное? Что этот «главный приз» оказался у всех! Абсолютно все приглашенные в тот день семьи вышли с точно такими же сертификатами, главными призами! Где обещанные подарки в виде бытовой техники и тп? Люди ехали из разных городов области, для того, чтобы получить скидку, которая им нафиг не нужна. И куча убитого времени.
Итак, подведем итоги. Да, многие сейчас скажут – сами виноваты, дураки, бесплатный сыр только сами знаете, где бывает. Соглашусь. Абсолютно. Люди, не ведитесь на всякую подобную ерунду. Отправляйте их сразу, куда подальше.
Кто дочитал, тот молодец)
— Плюсы:
водичку бесплатно попили
— Минусы:
это чистейшей воды обман
Год посещения: 2017

—

Анонимно

21 авг. 2016 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Как и многие были на презентации, получили сертификат и решили поехать. Посмотреть, очень уж приятные моменты. Ведь такой пакет был бы очень удобным для нас - много путешествуем и отели 4 - 5 находящиеся под боком просто Мечта. Как раз решили поехать в Китай, я там учусь, муж работает, и после сессии приехать на Санья и пожить там недельку. Ответ от компании поверг меня в ужас, "по нашим правилам Вы не можете поехать туда, так как уже будете на острове." На сертификате это не написано. Нигде это не написано. Просто идиотизм. То есть, если я езжу по миру, и хочу пожить в отеле рядом - я не могу? Зачем мне Ваш пакет в таком случае. Жалко потраченного времени и денег за расширенный сертификат, могли бы на них снять хороший отель на Санья. Шарага еще та. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вранье от начала до конца
Год посещения: 2016

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 18:31

3 оценка
Не рекомендую

Мы попали на презентацию благодаря супруге, которая всегда жалеет промоутеров, всегда берет флаера - листовки, отвечает на вопросы анкет и прочую ерунду. После одной из анкет нам позвонили и пригласили на презентацию суперпуперотдыха. Само собой первая реакция была вежливо отказаться и не тратить время на них. Вполне ожидаемо там были к этому готовы и заверили что мало того что нас это ни к чему не обязывает, так и еще пообещали подарки от чайника и ТВ до отдыха на Канарах. Я в лоб спросил у девушки скажите честно - в чем подвох? Ничего покупать не планируем. На отдых собираемся к тёще на Кубань. Технологии НЛП знаем. Может не стоит тратить время?. На что девушка поклялась, мол, все без обмана. Подарки будут, если мы придем и потратим на них время.
И мы пошли. Не буду вдаваться в подробности. Расскажу основные вещи.
Презентация это беседа с консультантом. Сначала рассказ про их курорты и систему отдыха. Там и личный гид, и отели в 4 - 5 звезд и тд. Смысл в том, что тебе предлагают не тур и курсовку, а выкупить этот отдых для всей семьи на много лет вперед. Лет эдак на 10. И потом можешь кататься по своим звездам куда хочешь и когда хочешь без всяких доплат. И скидку дадут. Но если на 10 лет. Сумма получалась офигительная, а самое главное, я не знаю, что со мной будет через год - другой, а что через 10 лет - то... О чем я Марине (барышне которая нам все это рассказывала) и сообщил. На что Марина сообщила что вообще - то если мы не сможем поехать, можем отправить на отдых друзей или родственников. И тут же достала другой туз есть вариант дешевле на 5 лет. И тд. Когда мы дошли до трехлетнего контракта дали еще один бонус - если заплатим здесь и сейчас то будет доп скидка. Мы были не готовы и на этот вариант (тёща на Кубани заждалась)) и собственно начали прощаться. Однако нас ждал таки подарок сертификат на неделю отдыха на тенерифе. Только отоварить его нужно было в течении полугода.
Переварив дома всю информацию, пособирав про них инфу ну и включив свои мозги (имею отношение к маркетингу), скажу следующее.
1. Они не продавцы воздуха. Их продукт премиум курорты или около того. Легко проверяется через инет. Отдых недешевый, но и на такой есть покупатель, особенно не в рублевой зоне. Либо в рублевой, но с хорошими доходами.
2. Презентация проводится по всем стандартам многоступенчатых продаж сложного продукта. Сначала как у нас все супер!. Потом огорошивают ценой. А потом она начинает таять у вас на глазах. Так продают не всем понятные продукты золотого сегмента. Про выгодность ничего не скажу. Нужно считать. Скорей всего не дороже букинкома получится (иначе их бы уже давно не было на рынке). Предположу, работают по агентскому договору с владельцами этих курортов, те на комиссии от продаж сидят.
3. Подарки дарят. Но это не ноу - хау Юниверсала, это сплошь и рядом. Другое дело что подарки обещают дорогие. Наверное халявщиков к ним приходит много. На какие шишы они их тратят? А тут все просто могут себе позволить тк маржа от такого продукта скорей всего тоже не маленькая. Ну и неделя на Тенерифе или Бали это как вариант дегустации. Кто - то пробует колбасу на входе в супермаркет, кто то едет на Канары. Но! Опять же расчет вы поедете в такую даль да всей семьей на 1 неделю? Конечно нет. Захотите докупить. Я спрашивал про эту возможность подтвердили. И уже на этом этапе они скорей всего отбивают свои расходы.
В общем меня они не удивили. Ставлю троечку. Уже описанный в учебниках маркетинг. И продажи сильно зависят от грамотного консультанта. Ну и платежеспособного клиента. Деньги у нас были. Но сертификат и Канары мы просрочили. Тк к теще поехали))
— Плюсы:
Пока не ездили с ними
— Минусы:
избитый способ маркетинга. Не удивили
Год посещения: 2015

—

Анонимно

20 июня 2016 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Итак, постараюсь вкратце изложить свои мысли об этой очень странной "туристической компании". Одновременно очень надеюсь, что мой отзыв прочитает кто - либо из руководства этой компании и сможет дать вразумительные ответы на мои вопросы.
Начиналось все как у всех - аэропорт, анкета, карточка, звонок, обещание ценных призов, интересной презентации и много счастья.
По факту:
1. Никаких призов нет и в помине.
2. Никакой презентации тоже нет, а по факту встреча с представителем.
А теперь мои наблюдения и вопросы:
Во - первых, если вы официальная и легальная туристическая компания, то зачем обманывать потребителей о неких мифических iphone и ipad?
Во - вторых, почему организация Вашей работы строится по принципу встречи два раза в день в строго обозначенное время? Почему именно вдвоем? Меня без супруги не пускали на встречу, и я был вынужден стоять и ждать пока она доедет с работы, потому, что без неё встречу отказывались проводить! Почему? Из расчета, что шанс того, что один из двоих поплывет под воздействием их убеждений выше, нежели присутствовал был один? Я вижу это только так! Почему не работать Вам как всем достойным зарекомендовавшим себя на рынке туристическим компаниям? К чему этот сетевой маркетинг?!
В - третьих, к чему этот обман и агрессивный маркетинг: если не купите у нас туристическую программу сейчас, то не купите никогда? Что за бред?! Вам надо продавать свой продукт или нет?! Зачем вы так нагло навязываете его потребителю? Чего боитесь? То есть, если я приду на следующий день и принесу вам деньги, Вы не продадите мне программу? Вам не нужны деньги? Абсурд!
В - четвертых, зачем обманывать клиентов о неком мифическом розыгрыше?! В нашем случае наглость дошла до того, что подарочный сертификат достал один из менеджеров за соседним столом прямо при нас и передал нам со словами: "состоялся розыгрыш")) Смех!
К слову о сертификате. Когда мы уже вышли из этой чудо конторы и начали внимательно читать сертификат, то выяснилось, что воспользоваться им может пара супругом возрастом от 28 лет! При том, что сотрудникам этой организации было достоверно известно, что моей супруге 23!)) Получается по факту очередной обман!
Отдельно хотелось бы отметить крайне не приветливого и не обаятельного представителя, которая (это была девушка) по 10 раз повторяла одно и то же, затягивая время, и в целом вела себя очень агрессивно, навязывая свои продукты! Отрывок из разговора:
"- Вы готовы сейчас купить нашу программу?
- Мы не готовы, пока не услышим цену
- А, ну если не готовы, то и цену обсуждать смысла нет" и стала нервно собирать свои вещи.
Думаю, из этого диалога становится ясна суть всего разговора))
По итогу естественно мы ничего у этих товарищей не купили, так как вопросов к ним возникло гораздо больше, чем мы получили ответов, да и задавать их совсем не хотелось!
Дописав этот отзыв, понял, что получить комментарий от представителя компании о том какие они классные, а мы все не так поняли, тоже совсем не хочется))
Но очень хочется услышать РЕАЛЬНЫЕ отзывы туристов, которые все - таки доверили свои сбережения этой компании и возможно даже получилось куда - нибудь улететь))
— Плюсы:
Не увидели
— Минусы:
Обман и нахальство
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Ходили мы сегодня с мужем на закрытую презентацию от "Юниверсал Холидейз" в Ростове - на - дону. Остался неприятный осадок и буря негативных эмоций. На дворе вроде 2016 год, а такое впечатление что мы вернулись в 90 - ые, где нас пытались красиво "развести на бабосы". Но обо всем по порядку.
Пару месяцев назад в торговом центре к мужу пристала рекламный агент или консультант (зазывала) с предложением оформить скидочную карту в тур агенстве "Юниверсал Холидейз" и объяснила, что вскоре состоится закрытая презентация розыгрыш на которой можно выиграть ценные призы: айфон 6, кофеварку, кухонный комбайн и т. д, а так же главный приз бесплатную поездку на неделю, в одну из туристических стран. Муж конечно же заполнил анкету и оформил карту.
Через пару месяцев звонок. Пригласили на ту самую презентацию - розыгрыш и мы конечно же пошли. С трудом нашли офис, (очень долго глазами искали рекламные баннеры тур агенства, в итоге спросив у соседних арендаторов в этом здании мы выяснили что это и есть тур агенство "Юниверсал Холидейз", просто без каких - либо опознавательных знаков.
Зашли мы туда, а нас встречают как долгожданных гостей (облизывают по полной), вот пальтишко мы ваше повесим, а вот ваш личный консультант, а вот это... а вот то...
Завели нас в зал, где за каждым столиком сидели еще такие же как мы парочки с консультантами. Сразу нас предупредили, что мы должны там провести не менее 2 часов.
Консультант у нас был обаятельный молодой парнишка, по которому было видно что он сам там работает без году неделя. И вот он сидел и пол часа с нами общался о жизни, чем живем мы, где путешествуем сколько на это тратим, в общем выяснял наш достаток, но это конечно все завуалированно. Потом показали нам роскошную презентацию о путешествиях с ихней компанией, а потом нас начали "разводить на лоха".
Они втюхивают пакетные предложения от 4 до 25 недель отдыха в 5* отеле на 4 - 6 человек, в любой туристической стране в любое время года и все это по очень выгодной цене. Сначала нам это показалось заманчиво и даже какое то время мы обдумывали приобрести себе такой пакет. Но решение предлагалось принять срочно и внести задаток в размере 10% = 25тыр от пакетного предложения а потом рассрочка на полгода. Пока мы думали, к нам все время подбегал финансовый менеджер с калькулятором у него был очень деловой вид, он все время куда - то торопился, спешил, бегал туда - сюда и через каждые 2 минуты подбегал к нам с очень серьезным выражением лица и с все более и более выгодными предложениями рассрочки. Пока мы думали сможем ли себе это позволить он успел раз 10 к нам подбежать и предложить кучу новых (там же придуманных им) скидок, большую рассрочку, но только заплатите сейчас задаток (вот выньте и положте сию секунду 25 тыр), и предложение действительно только сейчас на презентации, выходить из офиса никуда нельзя.
Я там же под столом попыталась найти какую либо информацию в инете об этой фирме, но почему то сеть не ловила (скорей всего заглушки стоят). И когда наш финансовый менеджер наконец - то понял что мы ничего не купим, он перешел на тактику морального давления, сказав в агрессивной форме "Ах вы ничего не берете? А что я тут тогда трачу на вас свое время!"
Мы с мужем в шоке переглянулись от такой наглости, сами нас пригласили, а потом еще и хамят. Просто мы не привыкли наспех принимать такие финансовые решения, фирма неизвестная и нужно все о ней узнать сначала и как следует обдумать, все таки 250 тыр довольно крупная сумма.
Далее для не согласившихся приобрести у них пакетное предложение, у них в запасе следующий ход. Вдруг нас оповещают, о том что (О! Чудо!) мы уже выиграли (без всякого розыгрыша) бесплатное путешествие и нам остается только выбрать. Либо на о. Бали на 2 человека на неделю в течении 6 мес использовать, либо на выбор кучу стран на 2 взрослых и 2 детей на 12 мес, но с одним условием что мы вносим сейчас доплату 15тыр. Чтобы не платить ничего мы выбрали о. Бали. Вы бы видели их разъяренный взгляд, они начали долго уговаривать, что там сейчас не сезон и что у вас ребенок, а путевка на 2 - ух взрослых, мы долго отпирались (уже просто хотелось поскорей уйти оттуда). В итоге они всучили нам этот подарочный сертификат и мы потеряв 3 часа нашего времени наконец - то ушли.
А дома перелопатив интернет я нашла много интересного об этой так сказать "фирме", смотрите ссылки ниже и не поленитесь, найдите видео в ютубе видео, под названием:
1) 02. 04. 2015 Служба новостей "Город" - Турфирмы мошенники
2) Мошенники обманывают туристов Холидей Групп (он же бывший Премиум Класс) Челябинск
3)Огромное множество положительных отзывов в интернете, но оказывается купленных
4)Много интересного о данной компании и как с ней судятся пострадавшие лица
P. S. Кстати никто бытовую технику и айфоны так и не выиграл, это так, к размышлению (обман начинается уже на этапе звонка с распрекрасными рассказами о розыгрыше электронной и бытовой техники)
— Плюсы:
Плюсов не нашлось
— Минусы:
Лохотрон. Зря потраченное время

—

Анонимно

25 ноя. 2013 в 19:36

2 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать вам о компании, которая нам совсем не компания.
И о том как они заботятся о своих клиентах. В принципе, мы к ним и не напрашивались. Это они к нам пристали.
Короче, как - то зашли мы в супермаркет, продуктов закупить. Ходим, никого не трогаем. Подкатывает к нам девица и предлагает поучаствовать в акции, в розыгрыше призов. И начинает издалека:
- Вы любите путешествовать?
- Странный вопрос. Конечно.
- Куда бы вы хотели поехать отдохнуть? Мы можем вам предложить... то - то и то - то...
И началось... Я сразу потеряла интерес, сказав ей коротко:
- Это не для меня. У меня нет загранпаспорта.
Ответ:
- Ну, это сейчас не проблема.
- Смотря для кого. - и я отошла в сторону.
Не будешь же каждому встречному - поперечному объяснять, что это связано с работой и из страны меня не выпускают.
Итак, я прогуливаюсь дальше по магазину, а мужа это заинтересовало и то только тем, что всем пришедшим на презентацию будут предоставлены призы (путевки, айпады и ещё что - то там).
- Вы нам только позвоните через неделю!
Я благополучно забыла об этом приключении в магазине, но через неделю поступил звонок. Не мы им звонили, а они нам! Нас пригласили на презентацию, якобы мы что - то выиграли. Я скептически к этому отнеслась, а мужа всё ещё не покидала надежда. И он меня уговорил съездить на презентацию. Ладно. Поехали.
Я сразу за фотоаппарат. Деловая такая. Принялась фотать ресепшен, фойе, картины - фотографии на стенах. Хожу, осматриваюсь.
Это дело заметили. Подходят ко мне и просят удалить все фотографии, что я тут нащелкала.
- Зачем вы фотографируете? У нас нельзя. - И всё такое.
Заставили удалить всё при них, чем мне испортили настроение. Ладно, думаю, ручку и блокнот у меня не отберете.
А когда мы только зашли туда, нас записали, проверили документы, что именно те пришли, с кем говорили по телефону, и попросили подождать немного. Сейчас дескать, начнется презентация, которая будет около полутора часов.
Ждем. Глазеем по сторонам. Кстати, на стенах висели снимки каких - то пар. Вроде, типа как - семейные. Как я поняла, это те счастливцы, которые уже побывали в путешествиях, отправленные этой компанией.
И что тут криминального, если бы я их пофоткала? Закрадывается мысль, значит есть что скрывать.
Не прошло и 10 минут, нас с мужем пригласили в зал, за отдельный столик, где нас представили обаятельному молодому человеку. Он начал нам рассказывать, как хорошо можно провести время в путешествиях и куда у них есть путевки. Но ещё больше он почему - то расспрашивал нас, куда бы мы хотели поехать, и где мы вообще были.
Внезапно к нам подходит девушка и прерывая нашу беседу, сказала, что
можно нас поздравить. Приз разыгран и они готовы нам его вручить.
-?!? - это наша реакция и + удивленный взляд.
Без нас разыграли? Как так?!
В легком недоумении мы встали и пошли за ней. Нас отвели в отдельный кабинет, попросили присесть. Уже другая девушка, представитель компании начала нас поздравлять. Мы выиграли сертификат на поездку в путешествие в Тайланд. Надо только внести туда свои фамилии, как семейная пара.
На что я тут же сказала, что у нас разные фамилии. Это, мне ответили, не играет никакой роли. Паспорт или свидетельство о браке не обязательно предъявлять.
Муж разочарованно протянул: - А айпад вроде как обещали!...
- Ну, вот, вам не достался. Вам путевка.
Тут я начала.
- Мы предупреждали, что я - не выездная. Можно было бы и другой подарок подобрать. Или хотя бы сделать так, что бы вместо меня поехал другой член семьи.
- Нет, так у нас нельзя. Могу только сделать скидку - льготу, чтобы продлить получение этой путевки. Заполнить последующие документы, но через полгода, а не сейчас.
Я говорю:
- И куда мы теперь с этим сертификатом? На стену повесть этот бумажный подарок? В рамочку?
Нам дают понять, что разговор закончен. Наша собеседница встает:
- Я ещё раз вас поздравляю с вашим выигрышем. Всего вам хорошего!
Нам ничего не оставалось делать, как встать и уйти.
Вот такая история про "розыгрыш" призов. Или людей ?
Возмущению не было предела. Чуть позже, я "порыскала" в интернете, что это за компания и что за отзывы о ней. Смешно было то, что встретила много положительных, но совершенно однотипных высказываний, от разных людей. Как под копирку писанных.
Далее. Когда мы ещё раз встретили девушку-"заманушку" в супермаркете (акция продолжалась), я подошла к ней и задала вопрос, уточняя кое - что о путевках.
Оказывается сертификат предлагался только на проживание, на 2 недели, а вот проезд и питание - это за свой счет, пожалуйста.
Вот обрадовали - то!
Глупо быть может искать справедливость там, где водятся богатые люди. Но надо было хоть какой - то утешительный приз придумать на такой случай. Или хотя бы призы разыгрывать принародно, а не за кулисами.
Будьте начеку, начинающие любители путешествий! Запомните эту компанию Юниверсал Холидейз.
— Плюсы:
О чем речь?
— Минусы:
Отношение - как к людям третьего мира
Время использования: 1 раз
Стоимость: 300 руб

—