Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 19:06

2 оценка
Не рекомендую

Я редко пишу отрицательные отзывы о туроператорах. Мне практически всегда с ними везло, но к сожалению не в этот раз. Постараюсь быть максимально объективной, ибо кроме существенных минусов в моей поездке с Алголем были еще и плюсы.
Итак с самого начала. У меня есть правильно использованная мультивиза (4 выезда по турвизе за 2 года), увидела акционный тур за 19 евро. Два ночных переезда абсолютно не смущали. И тут первый момент: туроператор напрямую с туристами не работает. Ладно, иду в турагенство. Там я оказываюсь нищебродом, у которого нет денег на нормальный тур, под смешки турагенток все же тур заказываю и тут очередной прикол: кроме этих 19 евро я должна оплатить факультативную экскурсию в Вену (30 евро) и дать аванс 10 евро на еще один факультатив. Итого: 60 евро. Неплохо для тура с двумя ночными переездами. Выхожу из турагенства, проходит полчаса - звонок "Вам необходимо дать расписку о том, что у вас есть мультивиза" (езжу по мультику 5 - ый раз, такого раньше не было), возвращаюсь, подписываю необходимые бумаги. К слову в автобусе с нас снова взяли такие расписки. Вопрос - зачем?
Подходит время тура. Остается два дня до выезда, инфолиста нет. Иду в турагенство, там говорят что Алголь инфолист не выслал. День отъезда во Львов, пишу по Фейсбуку представителю Алголя об инфолисте. Ответ - ваш инфолист у турагента, на почту клиентам мы не высылаем. Иду в турагенство - инфолиста нет, оказалось он таки был, но в спаме и выслан уже после моего обращения в Алголь. Ок, инфолист получен я еду во Львов.
И тут самая приятная ситуация со всего тура: вечером звонит приятная женщина Ореста и сообщает о месте сбора группы. Так по факту и было. Нас вовремя встретили и отвели к автобусу, где представили гида - пани Соломию. О ней я напишу еще ибо эта особа заслуживает отдельного абзаца.
В тур выехали ровно в 20. 00. Это радовало. Но вместо того, чтобы поспать до границы, с нас стали собирать деньги на факультативные экскурсии. И снова прикол: программа тура выданная в автобусе, существенно отличалась от программы в инфолисте (?). К слову, многие ехали в тур с детьми и были настроены на посещение Океанариума - Тропикариума. В автобусе оказалось, что Океанариум не работает и экскурсия не состоится. Наши туристы все таки поехали туда самостоятельно - все было открыто и работало. Ладно, подумала я, ошиблась наша Соломия, с кем не бывает. А нет - это ее нормальная позиция, минимум информации, максимум денег с нерадивых туристов. Вернемся к дороге. К счастью я познакомилась с прекрасной парой из Харькова и уже по пути в Будапешт мы распланировали свое время в Будапеште и в Вене, чем попали в немилость к уже упомянутой тут Соломии. Остановка на ужин в бистро Окей. Вкусная еда, прекрасная компания, что еще нужно для путешествия? Едем дальше. Остановились перед границей на обмен денег. Я в Будапеште не первый раз, поэтому точно знала сколько денег мне нужно на один день. Но в автобусе не было сказано ни слова о ценах в Венгрии, стоимости посещения тех или иных мест. В моей прошлой поездке гид все подробно рассказывал и отвечал на вопросы туристов. Но это не случай Алголя.
Прохождение границы. Украинскую прошли быстро, на венгерской нас выгнали с автобуса и 50 человек стояли в очереди на сдачу отпечатков пальцев. Соломия прошла границу первой и благополучно скрылась греться в автобусе. Еще раз вспомню свое прошлое прохождение границы, где гид ждал пока все туристы получат отметки в паспортах. Итак на часах около 5 утра по украинскому времени - мы в Венгрии. "Крепкий" сон и мечты о поездке. Остановка на заправке, умываемся, пьем кофе, экскурсия начинается.
На площади Героев мы подобрали гида (вполне неплохого, учитывая ее очень беременное положение). Я то думала, что начиная с площади Героев, нас обязательно отведут к замку Вайдахуняд в парке Варошлигет (как это было в другом моем бюджетном туре от киевского туроператора). Наивная, нас повезли по проспекту Андраши к Рыбацкому бастиону. И как оказалось, вся обзорная экскурсия по Будапешту в компании Алголь - это только Рыбацкий бастион(!). Тут все было неплохо. Красоту Будапешта никаким Алголем не испортить. Привезли обратно к площади Героев, дали возможность насладиться платным туалетом и большая часть группы уехала на факультатив в Сентендре. Мы же отправились по своей программе, к счастью тут Алголь нам не мешал.
Следующим "сюрпризом" была экскурсия на гору Геллерт стоимостью 8 евро. Оказывается это был трансфер без гида (!). Если бы я не знала как все проходит у нормальных туроператоров, я бы радовалась сделанным красивым фото по совсем недешевой цене, но увы... Час шатания по горе и мы едем на поселение в отель. И тут Алголь на туристах сэкономил: далеко от центра и общественного транспорта, в промзоне. В принципе отель неплохой, с нормальным завтраком, но протекающим душем, двумя розетками, отсутствием фена и номером, закрывающимся на допотопный ключ. Друзьям повезло чуть больше - у них в номере был даже холодильник. К слову отель это не самые неприятные впечатления от тура.
Утром следующего дня мы поехали в Вену. Ехали долго, смотрели фильм про Сиси. Была одна санитарная остановка. В 12. 00 началась обзорная экскурсия. Гид Елена (если не ошибаюсь) - дама без опознавательных знаков, нам дали наушники, но тут они только мешали: засмотришься во сторонам - и теряешь из вида гида. Обзорка длилась ровно час, стандартная ничем особо не отличается от других туроператоров. Место сбора группы для выезда в Будапешт тоже стандартное - площадь Марии Терезии. И тут апофеоз отношения к туристам гида и сопровождающей (!) На банальный вопрос о ближайшей к площади Марии Терезии станции метро, гид сделала вид, что не слышит, а Соломия с презрением в голосе сказала "так и называется Площадь Марии Терезии". Все бы ничего, но в тур я ехала хорошо подготовленная. На карте мы нашли необходимую нам станцию Museumsquartier, а рядом с ней - работающий супермаркет Spar. От площади Марии Терезии 2 минуты ходьбы. Помнится Соломия говорила, что ни один супермаркет в Вене по воскресеньям не работает! Дальше все прошло на ура, вопреки Алголю. Мы без проблем добрались до…

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 18:08

5 оценка
Рекомендую

Доброе время суток всем друзьям - подписчикам и случайным читателям моих отзывов!
Я собиралась писать отзыв о совсем другом туроператоре, но увидела эту тему и решила еще написать о нем. Хоть информация уже не свежая, но все равно отзыв имеет право быть.
С туроператором "Алголь" мы совершили прекрасный шестидневный автобусный тур в Прагу. Это было в 2010 году. Я до сих пор помню эту поездку и все нюансы по ней. Честно говоря, тур был прекрасно организован, начиная от бронирования, открытия виз, организации трансфера, экскурсий и т. д.
Мы обращались напрямую в офис туроператора, но можно покупать туры и через посредников. У "Алголя" действует система скидок в зависимости от времени заказа тура. Чем раньше заказать, тем дешевле получится. У туроператора есть удобный интернет - сайт, где можно найти подробную информацию о турах, необходимых документах, оплате и т. д.
Автобусных туров предлагается очень много, есть из чего выбрать. Но, к сожалению, очень много с ночными переездами, поэтому выбирая тур на майские праздники, мы решили обратиться к другому туроператору. Но потом об этом пожалели...
Что касается нашей поездки в Прагу в 2010 году, то автобус был комфортабельный, водители знали хорошо маршрут, руководитель группы отлично справился со своими обязанностями. В общем, впечатления от работы туроператора "Алголь" остались только положительные.
— Плюсы:
Отличная команда сотрудников, организация тура
— Минусы:
Нет
Время использования: Один раз
Год посещения: 2010

-1

Анонимно

13 дек. 2016 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Заказывала у тур оператора Алголь тур по городам Прага - Дрезден - Карловы Вары. Автобус был удобный, ехали довольно быстро, даже на таможне нас долго не держали. Экскурсовод, очень приятная и интересная женщина, рассказала нам все нюансы поведения в чужой стране, отвечала на вопросы. Гостиница небольшая и уютная, все чисто, завтраки - отличные. Заказывала все экскурсии входящие в программу, и не пожалела, все экскурсии очень интересные, впечатлений масса.
Поездкой абсолютно довольна. Водители, экскурсоводы, гостиница, программа тура - все отлично. Спасибо, за полученные эмоции, следующую поездку буду тоже заказывать в Алголе.
— Плюсы:
Комфортно, удобно, интересно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015

-1

Анонимно

1 апр. 2016 в 18:47

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток любители путешествий. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями этого туроператора. Я пользовался услугами этого оператора дважды. Первый раз это было в 2013 году(тогда я ездил в Польшу (Краков)-Германию (Дрезден)-Австрия (Вена)-Чехия (Прага). Сопровождающий гид был очень отзывчивым, всегда давал советы поповоду разных вопросов(где лучше покушать, купить сувениры и т. д.). Экскурсоводы которые встречали в городах, рассказывали очень увлекательно(единсвенной где было скучновато так это Прага), так что работу персонала оценю на 4. Автобус был очень комфортным, жаловаться тоже не могу.(5 баллов). Отели были тоже хорошими, номера убранные, все удобства(после Украинских 3 - х звездочных отелей это для меня был приятный шок)). В конце экскурсии ожидал небольшой сюрприз(нам подарили диски, осмотром всех городов где мы побывали).
Второй раз это было в 2014 году(тогда экскурсия была по следующим странам:Германия (Берлин)-Франция (Париж)-Диснейленд - Германия (Дрезден).
В этой экскурсии мне тоже все понравилось, экскурсоводы интересные, отели тоже с хорошими номерами.
Еще что мне понравилось так это то то на протяжении поездок в автобусе были постоянные показы фильмов (единсвенное замечание то что мало современных фильмов, мне бы хотелось побольше веселых комедий)). В конце этой экскурсии нам тоже подарили диски.
Если вы решили посетить различные страны то я б порекомендовал вам эту турфирму, а там уже смотрите на ваше усмотрение.
До свиданья.
Цена указанная за вторую поездку.
— Плюсы:
работа персонала
— Минусы:
нету
Время использования: 2 года
Стоимость: 19575 руб

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

Привет всем путешественникам и просто любителям хорошо организованного отдыха. Вот как раз о последнем и пойдет речь.
Сентябрь 2015 года, отпуск и мы в поиске тура по Европе. Естественно было много факторов, при выборе тур оператора. Хотелось, как говорится, дешево и сердито. Менеджер в тур фирме настоятельно рекомендовала агенство Алголь. Мы доверились и не прогадали абсолютно.
Цена не соответствует качеству. Она ОЧЕНЬ НИЗКАЯ для такого сервиса.
Мы выбрали тур "Европейский коктейль". Сюда входили такие страны - Венгрия, Чехия, Австрия и Германия. Программа тура продумана идеально. Есть время для экскурсий, но так же и для отдыха.
В каждой стране нас ждал хороший отель с включенными завтраками.
О странах писала в своих других отзывах, а вот именно о Алголе больше хочу в этом рассказать.
Руководитель группы - маленькая, хрупкая, замечательная девочка. Мы весь тур отдыхали. Настя все решала за туристов. Как же это приятно, когда все организационные хлопоты берет на себя кто - то другой, а ты просто отдыхаешь =)
Очень приятным есть то, что Алголь очень интересует мнение туристов о туре. По пути домой нам раздали анкеты, в которых мы заполняли, что понравилось, что не понравилось. А так же получили скидочный купон на следующую покупку тура.
Мы очень довольны тур фирмой Алголь и теперь путешествуем только с этим тур агенством. Ведь благодаря им Европа и для нас стала ближе
— Плюсы:
организация, цены
— Минусы:
нет
Время использования: 2015

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Мое первое путешествие в Европу состоялось благодаря туроператору "Алголь". С детства я мечтала посетить прекрасную страну Италию, вот именно туда я и отправилась. Тур назывался "Величие Рима". Спасибо профессиональным сотрудникам, благодаря которым во время поездки не возникло никаких форс - мажорных ситуаций. Во время 10 - ти дневного путешествия я посетила Венгрию, Италию, Словению, карликовое государство Сан - Марино. Италия не разочаровала меня, хочу туда возвращаться снова и снова. Спасибо "Алголю" за качественные услуги, планирую в дальнейшем путешествовать с ними!
— Плюсы:
хороший сопровождающий, знающий свое дело! Комфортный автобус, хорошие гостиницы, интересные экскурсии и гиды
— Минусы:
нет

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

Я какое - то время работала в туристической фирме и с этим тур. оператором мы тоже работали. Не могу сказать, что это один из ведущих операторов, но клиентам бывало нравились туры именно Алголя. Клиенты всегда возвращались довольными, никогда с ними не было проблем ни у клиентов, ни у нас - сотрудников тур. фирмы. Лично я сама себе там несколько раз тоже присматривала турчики, особенно автобусные туры у них очень неплохи. Есть много автобусных туров, но что немало важно, без ночных переездов, с ночевкой по пути в недорогих гостиницах, где можно было бы отдохнуть, нормально поспать и помыться. Менеджеры всегда приветливые, гиды тоже приятные и отзывчивые.
— Плюсы:
хорошо продуманные туры
— Минусы:
нет

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 15:05

5 оценка
Рекомендую

Два года назад на майские решили с подругами поехать в Италию. Т. к. большими деньгами не располагали, выбрали автобусный тур у туроператора Алголь. Приехав на жд вокзал Львова, нас встретил наш сопровождающий Маричка, которая и была нашим экскурсоводом всю поездку. Отдельное спасибо этой замечательной девушке с ангельским терпением, всю дорогу она нас развлекала, мы пели песни, смотрели фильмы (выбирали что смотреть всем автобусом), параллельно она нам рассказывала о местах которые мы проезжали... Транзитные отели абсолютно все были отличные, некоторые были 2*, но тем не менее чистота и комфорт в них был на все 4* египта, питание был включен только завтрак, но налопаться хватало всем, шведский стол был неплохим. Водителей было двое, нареканий к ним нет в том числе, оба веселые и отличное знающие свое дело! Единственным минусом было то, что в программе тура был город Лукка, в котором мы просто не успели побывать из - за бесконечных опозданий некоторых безответственных туристов нашей группы. В общем впечатления от оператора Алголь только самые позитивные, рекомендую.
— Плюсы:
Качество обслуживания,выполнение заявленных обещаний на 99%
— Минусы:
Нет
Стоимость: 15000 руб

—

Анонимно

5 фев. 2014 в 19:11

5 оценка
Рекомендую

Хороший тур оператор, вежливой персонал, красивые девушки и парни у них в персонале, удобная компания, мне они быстро подыскали место для отдыха, обязательное страховка и совсем дешева еще не раз к ним обращусь.
— Плюсы:
вежливые
— Минусы:
нет

—

Анонимно

3 фев. 2014 в 20:57

5 оценка
Рекомендую

Автобусные туры по Европе -это особый вид туризма. За не продолжительное время можно посетить несколько стран. Это, конечно, будет несколько поверхностное знакомство, но основные достопримечательности стран можно увидеть. В тоже время это жизнь на колесах - и дом родной не гостиница со всеми удобствами, а именно посадочное место в автобусе.
Поездка в Европу была в моей туристической практике второй. Первый раз я ездила в тур "Романтическое рандеву"(с другим туроператором). Поездка была на 3 дня и помогла мне понять, на что я буду обращать внимание при выборе тура на более длительное время.
И вот свое желание посетить Италию я стала воплощать в жизнь. Автобусных туров в Италию очень много у разных туроператоров. На что я обращала внимание:
-цена(мы ехали всей семьей - 3 человека и при наших скромных зарплатах это вопрос важный);
-программа тура(Рим входит не во все туры);
-наличие ночных переездов;
-обратная дорога из Италии(многие туры заканчиваются в Венеции, а дальше сутки, а то и более надо ехать до Львова - это меня не устраивало).
Теоретическая подготовка к посещению Италии началась. Цены у всех автобусных туров на первый взгляд не большие и доступные. Но надо открывать программу тура и читать. В основную цену заложены проезд на автобусе, проживание в гостиницах, завтраки и от силы 2 экскурсии. За все остальные экскурсии и посещение других городов надо дополнительно платить. Смело можно умножать заявленную цену на 2 -вот и будет стоимость всего тура. На некоторые дополнительные экскурсии можно не ехать.
Так я выбрала тур "Итальянское совершенство". Чем раньше оплатить тур, тем меньше он будет стоить(это указывается в программе тура). При оплате тура сразу бронируются места в автобусе.
Это все теоретическая подготовка, а теперь перейдем к действительности.
Автобусные туры начинаются из Львова или из Киева. Алголь находится во Львове, поэтому выезд именно из этого города. Стоимость проезда до Львова не входит в стоимость поездки. За сутки до отправления из Львова нам позвонил представитель Алголя и сообщил, что визы открыты(посольство Венгрии открывает визы в последний момент)и проинформировал о времени и месте сбора туристической группы. В это время мы уже мчались в поезде Запорожье - Львов.
Сбор туристической группы и отправление автобуса происходит от железнодорожного вокзала Львова. Очень удобно и легко найти свой автобус.
А вот и наш автобус, который на 7 дней превратился в наш родной дом.
Туристическая группа собралась быстро и мы без задержек выехали по маршруту. Водители (два Игоря)-супер профессионалы. По всей видимости уже не первый раз на маршруте. Отлично знают дорогу, места остановок (санитарные зоны). За весь тур у нас не было ни одного сбоя в программе по их вине. Автобус хороший - с мощным кондиционером. Июль в Италии порадовал температурой под 40 градусов тепла и в автобусе мы легко восстанавливали свои силы.
Сопровождающая группы - молодая девушка Ольга. Несколько флегматичная, но тем не менее делала свою работу хорошо. По туру у нас было поселение в 4 гостиницы. Поселения проходили мгновенно. Заранее уже все было договорено, нам выдавали ключи от номера, информировали о времени завтрака и выселения. В каждом городе экскурсию проводили местные экскурсоводы. С этим тоже не было задержек .
Первый день -Будапешт. Я была в этом городе уже второй раз, но на некоторые экскурсии попала впервые.
Второй день - дополнительная экскурсия в Вену(за отдельную оплату). Поехала не вся группа, многие остались гулять в Будапеште. Ехать в Вену - 3-4 часа. По дороге довольно интересно смотреть в окно. Поля поражают своими ветряками.
А вот и остановка в санитарной зоне. Посещение туалета бесплатное, горячая вода, современное оборудование и... бесплатный интернет!
Дальше 6 часов в Вене и обратная дорога в Будапешт.
Третий день. Это переезд в Италию. Дорога в 1000 километров. Я думала, это будет самый тяжелый день в туре. Нет. Психологически мы к нему настроились, прохлада в автобусе, фильмы и легкий сон. Ехали мы 12 - 13 часов. Очень удачная остановка на обед. Большая парковка, ресторан, туалетные комнаты(оплата по принципу сколько не жалко). Мы со своими перекусами вышли из автобуса, расположились за столиками.
Вроде бы можно было совершить этот переезд и ночью, но лично я этого не хотела. Экскурс по городам довольно насыщенный и удобнее утром просыпаться в гостинице, завтракать, приводит себя в порядок и после нормально проведенной ночи отправляться на экскурсию.
Четвертый день - Рим. Вот это был самый насыщенный и тяжелый день в туре. Жара под 40, масса туристов в городе, торговцы и транспорт.
А в следующие дни - Флоренция, Пиза и Венеция. Масса впечатлений и восторга.
Выше я писала, что мне был важен переезд из Италии во Львов. Спасибо "Алголю", что после Венеции мы заехали на ночевку в отель на Балатоне. Потом посетили аббатство Тихань и только оттуда отправились в обратный путь. Занял он у нас часов 10.
За неделю мы посетили три страны и каждый турист получил мини - разговорники с общими фразами и словами.
Из поездки я привезла карты Будапешта, Вены и Венеции.
И диск с экскурсом по Италии.
Поездка прошла замечательно, без сбоев и неприятностей. За все это спасибо туроператору"Алголю", профессиональным водителями и сопровождающей группы Ольге. Единственное порекомендовала бы им брать в тур легкие веселые комедии и юмористические передачи(при длительном переезде они уместны).
Отзывы об этом туроператоре различные. Но наш тур прошел на отлично и существенных замечаний у меня нет.
— Плюсы:
профессиональные водители,хорошая программа тура
— Минусы:
подбирать в тур легкие комедии и юмористические программы
Время использования: 2013

—