Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 17:53

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, ездила в тур "Абхазская рапсодия" 5 - 11. 06. 2017. Начну с плюсов: 1) красивая природа (именно природа, дома в городах почти все старые и много полуразрушенных);2)питание 3 - х разовое: завтрак и ужин в отеле, обед по окончанию экскурсий, всё вкусно и сытно (кроме кофе, берите с собой, хороший найдёте только в баре);3)страховку в отеле взяли не 250, а 30руб.(мы жили в Сан - Марина);4)расписание экскурсий соблюдалось без задержек, к ужину успевали, а после ужина бежали на море;5)цена тура дешёвая, я заплатила 19400р.+билеты на поезд отдельно: питание 3х разовое, экскурсии, гид, трансфер, 1мест. номер (деньги я тратила только на сувениры, много привезла обратно). Кстати, совет: в 300 метрах от нашего отеля есть рыночек, где всё вразы дешевле и очень легко торговаться, так что все покупки делайте там, а не в местах экскурсий. Теперь о минусах, кто был за границей, есть с чем сравнить, другие - возможно скажут, что я придираюсь. 1)на ж/д вокзале встретила не сопровождающая, а непонятная девушка, которая вручила мне памятку с телефонами, сказала, что за мной приедет какой - то мужчина на машине. На мои вопросы, где сопровождающий, автобус и остальная группа, набрала номер Светы (это сопровождающая, которую мы ни разу не видели в течение тура). Света меня успокоила, извинилась и сказала, что всю группу собирут по дороге и меня сейчас повезут в отель. В Европе практикуют постоянного сопровождающего, с ним спокойнее, он всё знает, всё подскажет, своего рода "мама" или "папа" группы. 2)на экскурсии ездили на газелях или пазике с абсолютно беспредельными водителями, ПДД не только не соблюдаются, но они и не стесняются говорить, что это нормально и откровенно подвергали пассажиров опасности, я сидела всё время сзади водителя - просто молилась, водители никогда первые не поздороваются, не представяться, всё время летят как бешенные, чтобы поскорей бы день закончился и нас развести по отелям. 3)в отеле Сан - Марина жуткая пыль, многие жаловались, интернет платный и тот не работает, лифт тоже работал только через день. 4)гидов вы заранее не знаете, какие будут, как повезёт, могут быть каждый день разные, они точно никогда не знают до последнего куда и во сколько поедем, программу меняют как хотят, не предупреждая (кстати, мы так и не увидели включенных в программу Каманский монастырь, гробницу Св. Василиска, храм Св. Ионна Златоуста, а про целебный источник наш гид Тимур забыл, так как заболтался с одной из туристок. Вот так, решайте сами.
— Плюсы:
питание, красивая природа
— Минусы:
водители, отель, встреча, неполные экскурсии,нет сопровождающего
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 18:52

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что знаю "Дельфин" почти с истоков - конца 90 - х. Тогда это был небольшая комнатка на Белорусской. Занимались экскурсионными турами в Питер и дешёвым отдыхом в Крыму и Краснодарском крае.
Первая поездка с этим оператором была в 1996 - м году на базу отдыха им. Мокроусова в легендарной Учкуевке, что на северной стороне Севастополя. Тогда мы были молоды, и проживание в деревянных домиках, (правда со своим туалетом, душем и холодильником), не доставляло ни каких неудобств, а наличие в шаговой доступности винного завода в Любимовке с замечательным белым портвейном, сделало ту поездку незабываемой.
Потом, уже в начале 2000 - х первая поездка "за бугор", конечно же в Турцию. Все документы получили в Домодедово за час до вылета, что очень удобно - не надо лишний раз ездить в офис. А дальше пошло - поехало:Египет, Кипр, Крым, Крит, опять Египет, Абхазия, и всё с "Дельфином".
Надо сказать, что каждый раз предлагалось несколько вариантов поездок, всегда оговаривались размещение и трансфер (в Алушту из Симферопольского ж. д вокзала Ехали на БМВ с кожаным салоном и весёлым водителем, забавлявшем нас рассказами о звёздах, которых ему довелось возить). Кстати-"страшная Абхазия" с "Дельфином"-совсем не так страшна. Всё связанное с трансфером и пересечением границы было организовано идеально:встреча на вокзале, трансфер до границы на комфортабельном микроавтобусе, персональный гид при пересечении границы и трансфер до отеля на другом микроавтобусе с кондиционером. Ну, а о самой Абхазии - в другом месте.
Представителя турфирмы всегда можно было найти в отеле, или по телефону, да если четно, -особой необходимости в этом не было. За все путешествия - ни одного сбоя.
"Дельфин" разросся. Теперь это несколько больших офисов на Савёловской, но доброжелательность, профессионализм и индивидуальный подход остались прежними.
В следующий раз снова поеду на отдых с "Дельфином".
— Плюсы:
Доступность,профессионализм,индивидуальный подход
— Минусы:
не обнаружил
Год посещения: 2013

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 18:15

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Вчера (20. 11) вернулась из тура «Абхазская рапсодия», впечатления остались смешанные. С одной стороны, природные красоты Абхазии и радушие местных жителей (но это не заслуга организаторов), с другой – жутковатые условия проживания и не полное предоставление заявленных услуг.
Начну с отеля. Остановилась в «Мидель - Гагра». Заселили в корпус «с видом на море», но это был не только вид, а еще и полное проникновение моря в номер (шум прибоя – это, конечно, приятно, но остекление было треснуто, пришлось затыкать бумажкой, хорошо, что хоть обогреватель был и теплые одеяла). Ноябрь же! Кафель в ванной также побит, даже шторки в душе не было. А в день приезда еще и воды не было. Периодически отключали свет. В целом номерной фонд очень плох, в коридоре воет ветер, холодина.
Питание – никакого шведского стола, абхазской кухни и даже мандаринов не было, кормили странными сочетаниями блюд (например, каша и плов за завтраком), на завтрак объедались, на ужин порции маленькие. Не всегда было вкусно.
Мало того, что wi - fi в корпусе у моря плохо ловится, так еще и пароль не дали (спрашивала много раз. Видите ли, никто не знает). Еле выпросила пароль от интернета в кафе.
К уборке вопросов нет, убирали, мусор выносили. Директор сего заведения Ираклий тоже хорошо относился, интересовался, что нужно. Но условия - то и кухню он не в силах моментально поменять.
Экскурсии. Интересные, но короткие, слишком много свободного времени, делать по вечерам нечего. К тому же, был предоставлен не весь заявленный список, приходилось упрашивать некоторых «гидов» свозить куда - либо. А «гиды» в кавычках, потому что некоторые из них – просто водители, ничего не рассказывающие. Транспорт иногда предоставляли совсем не ахти. Или дверь не открывается, или как - то раз ехали вчетвером на заднем сидении легковушки!
Пока все, что вспомнила. Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Горы, море, приветливость местных
— Минусы:
Плохие условия проживания, организация
Год посещения: 2016

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 16:22

5 оценка
Рекомендую

Чудесный туроператор, организовал нам поездку в Геленджик в 2016 году. Быстрое подтверждение, много выбора отелей, пансионатов и частных домов.
Заказывали через турфирму, которая сотрудничает с Дельфином. Подтвердили моментально, приехали на место с ваучером, всё было как указано в описании пансионата(никаких подтекстов нету).
Хотелось бы добавить, что поездки организуются только по России (Крым естественно тоже). Было бы неплохо если бы добавили путёвки сразу с перелётом туда и обратно. Про заграницу не скажу - и без неё оператор классный!)
Рекомендую, есть во многих турагенствах, берите паспорта и бегите заказывать путёвку)Ниже немного фотоотчета)
— Плюсы:
Быстрое оформление
— Минусы:
Можно добавить путёвки с перелётом туда и обратно
Год посещения: 2016

—

Анонимно

6 июля 2016 в 21:09

2 оценка
Не рекомендую

Тур - 5 дней, отель Мидель Гагра. Встреча в г. Адлере без нареканий. Отель ужасный, но это не к туроператору. Экскурсионный автобус без кондиционера. В 30 - 40 градусную жару это важно. Экскурсовод в первые дни много рассказывал, старался, в последний день видно надоело - всю дорогу молчал. Негативный осадок остался из - за последних двух дней. Была программа тура - посещение столицы Абхазии г. Сухум, обезьянник, посещение многих дополнительных мест рядом. Туроператор без предупреждения заменил программу тура, группу привезли на набережную г. Сухум, практически ни чего не рассказав о самом городе дали 30 минут погулять, в последующем где - то около часа ехали в какую - то деревню в глуши рядом с ущельем, где высадив сказали, что здесь можно пообедать, дав свободное время - 1, 5 часа. В итоге 4 часа дороги, полное отсутствие экскурсии и обед в нужном месте. Также забыли об обратном трансфере, пришлось самим договариваться с принимающей стороной.
— Плюсы:
Природа Абхазии, море
— Минусы:
Туроператор, отель, отсутствие сервиса
Год посещения: 2016

—

Анонимно

4 июня 2016 в 16:10

5 оценка
Рекомендую

Прошлым летом, в 2015 году, я с подругой ездила отдыхать в Адлер. Чтобы не мучиться по приезду с выбором жилья мы решили воспользоваться услугами туроператора, чтобы забронировать отель на время отдыха. У нас на слуху был туроператор "Дельфин", о котором не раз мы слышали неплохие отзывы. На самом деле, так как ехать мы планировали на наше побережье, то особо тщательно мы стали выяснять, надежный ли туроператор, этот Дельфин. Решили воспользоваться им и по интернету нашли турагенство, которое организует отдых и работает как раз с туроператором Дельфин. В Воронеже это турагенство "Глобус", который расположен по адресу улица Чайковского, дом 3. У этого турагенства есть свой сайт, при помощи которого мы сначала и ознакомились с деятельностью этого объекта. Турагенство Глобус в Воронеже предоставляет интересы туроператора "Дельфин", но работает не только с ним. Туры, поездки и отдых, турфирма Глобус обещает во все концы планеты и в любые города и страны. Об этом свидетельствовало огромное количество информационных и рекламных буклетов, а также плакаты на стенах офиса турфирмы. А сам турператор Дельфин организует отдых, в том числе лечебный и санаторный только по территории России.
Бронировать отель мы стали за два месяца до отдыха. Как потом выяснилось, это было уже несколько поздно и нам удалось забронировать отель не тот, который мы сначала хотели. Так как у турагентства Глобус есть свой сайт, мы еще не выходя из дома рассмотрели все отели и остановили свои предпочтения на трехзвездочном отеле "Морская звезда", что находится в Сочи. Там цены были что то около 2000 - 2500 рублей в стуки.
По приходу в офис Глобус, нас очень радушно встретили. Менеджер Валерия стала с нами работать.
Она нам показала все доступные варианты с фотографиями, характеристиками. Сразу же она нас ориентировала по ценам и предоставляла информацию о расположении отеля относительно моря, а также передавала нам накопленные знания об отзывах отдыхающих об конкретных отелях.
Почти сразу выяснилось, что в отеле Морская звезда нет доступных мест и нужно было внеся предоплату ждать из отеля подтверждении или отказ о бронировании. Нам это не подошло. Мы стали дальше перебирать варианты.
Пересмотрев все варианты, нам конечно захотелось поселиться в одном из отелей "Адлеркурорта". Комплекс Адлеркурорт представлен пятью корпусами - отелями: Коралл, Дельфин, Нептун, Смена. Нас все устроило, но там очень заоблачные цены и мы не решились выкладывать 30000 рублей толкьо за отель. Поэтому еще изрядно помучившись с выбором мы остановились на частной гостинице "Ева", которая находился в Адлере, рядом с Курортным городком. Нам очень понравилось расположение отеля - очень близко к морю. Фотографии и описание услуг, которые нам предоставили в турагентстве. нам очень понравились. Решено было бронировать отель Ева.
Бронировали отель мы на самый пик наплыва туристов, в самый востребованный период: с 24 июля до 4 августа. В то время в Адлере и районе Сочи самые высокие цены на жилье. В итоге мы покупали тур на 10 дней и 11 ночей. Мы включили в стоимость проживания трехразовое, комплексное питание и услуги трансферта от железнодорожного вокзала до отеля. Номерной фонд в отеле очень разнообразный. У туроператора мы выяснили, что гостиница Ева располагает двумя четырехэтажными домика, а так же отдельными домиками - коттеджами. Всего номеров в комплексе порядка пятидесяти. Мы себе выбрали двухместный номер - студио в одном из четырехэтажном доме, который поновее. Сутки проживания в этом номере с человека, включая трехразовое питание составляет 1650 рублей. Умножить эту сумму на 11 дней и плюс 300 рублей с человека за трансферт от вокзала до отеля. Итого получилось 18450 рублей. Оплату мы внесли в турагенстве в полном объеме. Сначала правда внесли залог в пол - цены до подтверждения брони, а оставшуюся сумму после подтверждения бронирования через пару дней. На руки нам выдали ваучер, в котором было прописано дата нашего пребывания в отеле, уплаченная стоимость и другая информация.
После того, как мы внесли полную оплату и вышли из турфирмы лишь с одним ваучером на руках, а до отдыха оставалось еще два месяца, нас немного потрясло от волнения во время ожидания приезда на место, в отель. Хотя головой понимали, что обмана никакого быть не может, хотя всякие технические заминки и неисправности никто не отменял...
По приезду на место отдыха. нас, как и планировалось, встретили на комфортабельном автомобиле и доставили прямо к отелю. По приезду в отель нас встретила администратор, местная, свойская и душевная женщина, которая забрала у нас ваучеры и в течении 20 минут мы были заселены в свой номер. Сразу после заселения все волнения остались в прошлом и быстро забылись, так как все было на высшем уровне. Номер, кстати, у нас оказался один из двух самый крутых номеров отеля. У нас был номер - студио в 25 квадратных метров площади и с панормаными окнами от пола до потолка. Жаль, что из этих кокон не было видно моря, там закрывали весь вид другие отели, которые там натыканы как грибы. Информация, которую мы получили у туроператора, полностью соответствовала действительности. Отель действительно был расположен близко к морю и пляжам, идти пешком было всего 5 - 8 минут. Сам отель, номер, территория отеля нам очень понравились. И в целом остались приятные впечатления об отдыхе и об туропереторе "Дельфин". Поэтому, собираясь снова в отпуск на море, думаю. что я вновь воспользуюсь услугами туроператора "Дельфин". И Вам рекомендую.
— Плюсы:
Оказание помощи в выборе отеля, надежность, отсутствие оплату за обслуживание
— Минусы:
Нет
Время использования: Однажды
Стоимость: 18450 руб
Год посещения: 2015

—

Анонимно

25 фев. 2016 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

Туроператор Дельфин работает более 20 лет на туристическом рынке, и зарекомендовал себя хорошо. В основном, предлагает туры по России, СНГ и Латвия, Литва.
Что отличает: понятный сайт, удобный поисковик, можно отфильтровать поиск по нескольким параметрам.
Мы искали со знакомыми отдых в Анапе. Представлено было очень много предложений. Остановились на одном из них -условия оплаты также нам устроили, вносили аванс, а потом доплачивали.
Сложилась ситуация, что сдвинулись даты поездки, и менеджеры без доплат нам все исправили.
Отдыхом остались все довольны, описание на сайте совпадало с действительностью.
— Плюсы:
отличный туроператор, большой выбор туров
— Минусы:
нет

—

Анонимно

21 фев. 2016 в 20:33

5 оценка
Рекомендую

Тур оператор дельфин заключил договор с транспортной компанией в Крыму. Сам офис находится в городе Симферополь. По прилету людей встречают вежливые менеджеры или водители. Проведя их к машине ведется не напряженная беседа. Есть два вида услуг:первая - людей встречают и отвозят в пансионат, находящийся в любой точке Крыма(по желанию отдыхающих) и вторая - сдается авто в аренду. Цены очень приемлемы, как и для приезжих так и для нас. Очень вежливая девушка оператор Татьяна расскажет Вам все подробно и повторит несколько раз при необходимости. Все услуги заключаются официально договорами. Пользуйтесь услугами.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Не всегда есть машины

—

Анонимно

7 фев. 2016 в 20:15

5 оценка
Рекомендую

В уже далёком 2012 году мы с женой, наконец то, решились съездить летом на море. И так как опыта самостоятельного путешествия у нас не было, было решено воспользоваться услугами какого либо тур агенства.
После поиска различных вариантов, мы остановились на Туроператоре "Дельфин". Ехать мы собирались в Адлер. Адлер, это моя любовь с детства. На сайте "Дельфина" всё очень понятно и просто, вбиваешь даты, куда хочешь поехать, какую цену предпочитаешь, какие условия... Всё удобно. Потом просто приходишь к ним в офис и покупаешь ваучер, на выбранный тур. Ваучер, это такой документ, где прописано кто, когда, на какой срок и куда должен заселиться.
В первый раз было конечно не много страшно. А вдруг хозяйка гостиницы пошлёт нас куда подальше с этой бумажкой, а деньги то за проживание и питание уже уплачены в стоимость ваучера. Но все опасения оказались напрасными. Увидев этот документ, хозяева отелей, и в 2012 г отель "Анаида", и в 2013 г отель "Бриз - Адлер" и в 2014 г отель "Арев". просто расплывались в улыбке. Так что смело обращайтесь к услугам "Дельфина", особенно если едете куда либо в первый раз.
— Плюсы:
Надёжность
— Минусы:
Не со всеми отелями у "Дельфина" есть договор на сотрудничество

—

Анонимно

12 янв. 2016 в 20:41

2 оценка
Не рекомендую

Ниже изложены наши впечатления об Абхазии, благодаря т/ф Дельфин.
30. 12. 2015 г.
Приключение началось у главного входа в ж/д вокзал г. Адлер 30. 12. 2015 г., когда мы встретились с представителем Дельфина (далее гид)…
Те туристы, которые прибыли раньше нас (были те, кто в 05:00 утра), сообщили, что уже целый час (с 11:00) стоят на улице и мёрзнут (+2 градуса, а в горах они ощущаются как минус 10 - 15 градусов). Им даже не предложили зайти на ж/д, т. к. последний поезд прибывает почти в 12:00.
Всегда, не важно сколько времени ждать, пока прибудут все туристы, приглашали в тёплый автобус. Но не в этот раз – видите ли платная стоянка!
Для нас это было дико!
Когда мы подошли к автобусу, нам открыли отделение для багажа…
Это был ужас – везде грязь и лежало огромное грязнейшее колесо.
Попросили открыть отделение со стороны дороги ситуация идентичная, только без колеса.
Далее мы должны были ехать и встречать туристов из аэропорта…
По дороге к нам села экскурсовод Алла:
во - первых, было ощущение, что она выпила, речь у неё была не связная
во - вторых, вместо того, чтобы рассказывать нам о Сочи, она всячески давала понять, что Олимпиада не принесла ничего хорошего, только гусеницу, которая пожирает пальмы.
в - третьих, на все вопросы она отвечала, что ничего не знает («я ничего не знаю, меня пригласили не легально, платят по черноте, я приглашённый экскурсовод, все вопросы к Абхазской стороне»).
По дороге в аэропорт и гид и экскурсовод стояли спиной к лобовому стеклу – в итоге водитель автобуса заехал не в тот вход (их 2 или 3 и в разное время открывают разные входы), пришлось даже переносить припаркованный автомобиль руками.
По утверждению гида там парковка была запрещена, хотя там не было знака. По моему мнению - это обман, чтобы себя выгородить в глазах туристов. Но, мы были во многих городах, и всегда гид говорил, где лучше проехать (это было возмутительно!).
Туристов из аэропорта подвезли к нам (к кольцам) и гид сразу ушла. Водитель открыл багажное отделение со стороны дороги. Одну женщину чуть не сбил автобус! Но экскурсоводу и водителю было всё равно!
Приехали в Дендрарий:
Алла даже не сказала элементарного – где туалет (это мелочь, но очень важная). Далее вышла экскурсовод. И прочему - то Алла начала нас винить в том, что ей придётся с нами идти в дендрарий, якобы некуда деть билеты. Вообще не поняли в чём дело – всегда билеты раздаются туристам…
Было ощущение, что она их потом сдала и получила обратно деньги.
Тут была хорошая экскурсия.
Приехали в парк Ривьера – Алла ничего не рассказала, только кто основатель, а далее мы гуляли.
Смеркалось…
Потом стало совсем темно и мы приехали смотреть Олимпийскую деревню.
На следующий день мы должны были ехать на оз. Рица…, но Алла сообщила, что туда с начала октября проезд закрыт (хоть что - то узнала у Дельфина, когда мы её об это настоятельно попросили).
Чуть не доезжая до границы с Абхазией Алла ушла.
Границу мы пересекали самостоятельно (без гида) и в Абхазии нас никто не встретил. На границе была проблема со списком пассажиров: вместо сорока с лишним человек, было только 23. Это было из - за того, что в списке был только тот, человек, на которого был оформлен Договор (например, была группа, которая состояла из 7 - ми человек – в списке только 1).
Из - за нас на границе осматривали 3 раза.
Не помню точно в какой момент, запахло гарью – прозвучал хлопок, оказалось, что загорелась печка. Водителю стали кричать, чтобы он её выключил. Слава богу выключил и мы все заживо не сгорели. И, как Вы понимаете, в автобусе стало очень холодно.
Приехав в гостиницу, мы поняли, что это очень холодный летний домик. Всё зависит от электричества (вода, свет, тепло). Все в номерах включили кондиционеры, кому - то выдали обогреватели - итог, т. к. «нам везёт» через каждые 30 мин. выключался свет (соответственно ни телевизор не посмотреть, ни зарядить что - либо не представлялось возможным).
Но, надо отдать должное, очень приветливый персонал и еда была вкусная, особенно, в новогоднюю ночь.
31. 12. 2015 г.
Гагра - Новый Афон - Сухум
Сели в автобус – нас водитель спрашивает “сколько Вас должно быть человек? Где Ваш гид”
Мы немного «Ох... енели»! Мы откуда можем это знать?
При выезде из Гагр к нам, наконец, села экскурсовод
Мы спросили про Рицу – на что экскурсовод нас стала убеждать, что Рица будет. Произошло изменение в программе. Мы расслабились, но, видимо, зря…
Сухум
В г. Сухум, кроме набережной мы ничего не увидели.
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали.
Только: это набережная, это театр, покушать «лодочки» там - то.
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Более того, там осталась семья с маленькими детьми (3 - 5 лет не более). У всех экскурсоводов был список с телефонами туристов, но им даже не позвонили…
Новый Афон
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Гагра
Нас подвезли к знаменитому ресторану и колоннаде. На этом «обзорка» закончилась…
Никакой конкретики, исторических фактов мы не услышали…
Экскурсия была не интересной и не познавательной…
Приехав в гостиницу, побыв в номере 10 мин. Выключился свет… Соответственно стало очень холодно.
Во всей Абхазии выключился свет (соответственно не было ни тепла и воды)… Никакой конкретики нам не говорили (в принципе, если бы нам сказали, что в 22:00 (начало праздника) точно будет свет мы бы и не возмущались).
Вечер прошёл отлично, хорошая организация – спасибо директору гостинице, всем сотрудникам (в том числе поварам) и приглашённым музыкантам.
01. 01. 2016 г.
Рица на внедорожниках
К нам приехал «внедорожник» - холодный пазик (как 35 маршрутка)
Ну да ладно, после новогоднего вечера мы были на позитиве и не стали на это особо обращать внимание.
До Рицы всё было хорошо – интересный рассказ экскурсовода и т. д.
Как только мы подъехали к мосту, который ведёт к оз. Рица (нас попросили выйти из автобусов, по фотографировать), перед нами развернулась театральная постановка длительностью 40 мин.:
Экскурсоводы и водители стали рассуждать стоит ли нам дальше ехать (поясню: на скользком льду даже устоять было…

—

Анонимно

5 янв. 2016 в 19:07

2 оценка
Не рекомендую

Купила тур в Абхазию у "Дельфина". Тур называется "Зимний вечер в Гаграх". Неприятности начались уже в Сочи, в аэропорту. Встречающая Юля сопровождала до автобуса, так она пошла бросив отдыхающих и мы её потеряли, пошли в другую сторону, потом стали её искать, еле нашли, а ей всё равно, ведь это отдыхающие её потеряли, значит виноваты сами. Дальше автобус должен нас был забрать в 12. 00, а забрал в 13. 30. Автобус абхазский № 762 и флаг абхазский на номерах (это важно). Водитель не вышел из автобуса, а открыл багажное отделение со стороны дороги, чтобы мы 2 женщины поставили туда чемоданы, нас никто не страховал, и пока мы ставили чемоданы, дорогу не видели, когда выпрямились, мимо практически вплотную проезжал на скорости автобус. Спасибо подруга меня оттолкнула, она успела его заметить, а то меня бы уже в живых не было, а водитель ещё и оскорбил. Сопровождающего в автобусе не было, его не было вообще во время всего тура. Появилась экскурсовод Алла из Сочи, я хотела выяснить фамилию и имя шофера, так Алла( кстати очень похоже на то, что человек страдает алкоголизмом) стала говорить, что ничего не знает, только её пригласили экскурсию провести, а водитель от принимающей Абхазии. В отеле дозвонились до принимающей стороны, нет не сами, а администратор отеля, нам говорить не дали, с кем говорила администратор, тоже не известно, так вот там было сказано, что это представитель Сочи. Так что если вас собьют из - за халатности водителя, то отвечать за вас будет некому. В течении 6 дней мы сопровождающего в глаза не видели, экскурсоводы выполняли узкую функцию и информацией не владели, нам приходилось ждать автобусов на экскурсии по полтора часа, потому, что информация была различной. Истрепали все нервы, держали в состоянии напряжения. Нас не сильно волновало, что было холодно, и что возникали иногда связанные с природными аномалиями обстоятельства, например не смогли доехать до озера Рица из - за обледенения дороги, нас волновало другое, что на группу в 45 человек было всем наплевать и все врали, делая из нас дураков. Мы сами улаживали наши проблемы, а главное что выяснить что либо без представителя данного тура можно было только со скандалом. Завлекают интересной программой и бросают на произвол судьбы. И никто ни за что не отвечает.
— Плюсы:
Хорошо относились в отеле Мидель-Гагра
— Минусы:
Отсутствовало сопровождение, дозвониться до принимающей стороны было невозможно. Подавались неисправные автобусы

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 18:37

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Пишу отзыв от лица турагента, работаю с этим туроператором 2 года и всем довольна. Удобный обновленный сайт. Всё очень легко найти, удобная система бронирования. Всегда можно позвонить по телефону и спросить все интересующие вопросы. А если вам отказали в брони отеля, предоставят все возможные подходящие для вас варианты. Единственный удобный сайт с турами и отелями по России. Всё очень подробно описано, много фотографий отелей и номеров. Не давно были на воркшопе, где выступал данный туроператор, тоже всё понравилось очень. Там работают одни профессионалы! Так что если Вы собрались в путешествие по России и в страны СНГ. То обращайтесь к данному туроператору не пожалеете!)
— Плюсы:
удобный, информативный сайт, удобная система бронирования
— Минусы:
нет

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 17:30

4 оценка
Рекомендую

В этом году ездила в Абхазию, бронировала экскурсионную путевку у туроператора "Дельфин". Отдельно про экскурсии и проживание с фотографиями можно посмотреть в моих отзывах: Пансионат Мидель - Гагра, Экскурсия в г. Новый Афон и другие.
Забронировала тур за два месяца с проживанием в пансионате Мидель - Гагра (на выбор было 4 пансионата, также Лагуна, Энергетик и Парус). Другие туристы, которые позже тур покупали, сказали, что места в этом пансионате разбирают задолго до тура. Остальные, видимо, похуже. На ресепшн мы пришли довольной большой толпой: я с подругами, две женщины и две пары. Но оказалось, что туроператор обе пары без предупреждения переселил в другой отель. Их покормили и вызвали трансфер. Они были недовольны. К счастью, нам повезло остаться.
Уже на выходе из аэропорта стало понятно, что обязанности туроператора ограничиваются только бронированием путевки и встречей. Когда группа набралась, девушка с табличкой "Дельфин" посадила всех в две газельки с абхазскими водителями, дала бумажку с номерами телефонов и попрощалась. В Абхазии за туристов отвечали местные гиды, даже за обратный трансфер. Они, конечно, отлично справились со своей задачей, но было ощущение, что тебя забросили в другую страну и забыли.
В целом, отпуск был отличный, несмотря на некоторые сомнения.
— Плюсы:
цены
— Минусы:
небольшие
Стоимость: 10000 руб

—

Анонимно

6 мая 2015 в 20:58

4 оценка
Рекомендую

Поздно спохватились, бегали по турагентствам, срочно пытались сделать визу да и забронировать все, в трех известных турагентствах сразу же отказали, ссылаясь, что мы не получим визу так быстро. Случайно наткнулись на туроператора Дельфин, который как раз и направлен на туры по Прибалтике, решили испытать судьбу, дружелюбная девушка сразу же начала искать нам отель, сказала, что виза будет готова минимум в день отъезда. Рискнули. Приехали оплачивать тур и нас встретил руководитель турагентства, сделал скидку. Обещал, лично проконтролировать наш отъезд и подготовку документов во время. Сроки поджимали, неизвестное турагентство тоже не давало успокоиться. Ждали. В итоге визы так и получили, в день отъезда. Ездили на майские на машине. Отель действительно подобрали очень хороший, в самом центре старого города. Спасибо туроператору Дельфин!
— Плюсы:
Приветливые, ответственные сотрудники
— Минусы:
Пугает местоположение

—

Анонимно

26 авг. 2014 в 16:08

5 оценка
Рекомендую

Во время летнего отпуска в этом году мы решили не лететь заграницу, а попробовать отдохнуть в Белоруссии. На самом деле мы сразу поняли, что, если бронировать отель высокого уровня, то он нам обойдется дороже, чем отдых за рубежом.
Придя в туристическое агентство, где мы постоянно бронируем туры за рубеж, нам предложили купить тур в гостиничный комплекс под названием "Орбита", который расположен в Минске. Этот комплекс является трехзвездочным, и, конечно, ожидать чего - то особенного не стоило. Номера скромные, питание не разнообразное. Несмотря на все вышесказанное, данный туристический оператор смог предложить нам тур по самой минимальной цене, так как мы узнавали цены и у других операторов.
Данный туристический оператор организовал наш отпуск на высшем уровне. С вокзала нам повезли на прекрасном и комфортабельном трансфере. Хорошо, что данная гостиница расположена недалеко от вокзала. За весь отдых у нас не возникло никаких нареканий к отдыху и надежности данного оператора, поэтому я его рекомендую для тех, кто хочет отдохнуть в странах ближнего зарубежья и по России.
— Плюсы:
Качественный отдых, приемлемые цены
— Минусы:
Не найдено
Время использования: 7 дней

—

Анонимно

10 фев. 2014 в 18:37

5 оценка
Рекомендую

Накануне дня рождения мужа, перебрав в голове все варианты подарков, я подумала, что было бы неплохо вместе отдохнуть где - нибудь у моря, и решила подарить ему путевки. Но так как у него не было загранпаспорта, то выбор пал на Россию.
Я занимаюсь бронированием туров самостоятельно без турагенств через специализированный сайт, поэтому при выборе необходимых условий отбора, система выдает мне таблицу соответствующих туров в порядке возрастания цен, где я могу отслеживать стоимость от самой низкой. Денег у меня было немного, поэтому я пыталась подобрать самый дешевый вариант с питанием "все включено".
При просмотре различных городов России, самыми дешевыми турами всегда были туры от туроператора "Дельфин". Я сначала сомневалась, почему это у Дельфина самые дешевые поездки, может, это слабый туроператор или плохо относятся к клиентам, и другие плохие мысли лезли в голову. Но решила рискнуть, потому что большими денежными средствами не располагала. А ведь еще нужно с собой денег иметь, так что для меня было, чем дешевле, тем лучше!
Сайт их мне очень понравился, все на виду, ничего лишнего, не нужно тратить время на поиски того, что интересует. Тут перечислены варианты туров, направления, страны, сверху горящие туры, акции, новости, а снизу таблица по поиску туров. Все очень просто и доступно!
При выборе условий тура, очень понятная таблица с кратким описанием и ценами:
Очень простая система бронирования с минимальным количеством строк для заполнения:
Три страницы и готово! Тур забронирован. Очень быстро и понятно!
Мы выбрали Анапу, так как решили ехать на своей машине, а Анапа - самый близкий курорт к Москве. Выбрала самый дешевый вариант отдыха из предложенных мне сайтом для бронирования туров, конечно же, этот вариант был от туроператора "Дельфин".
Для уточнения данных об отелях, о питании и ценах, мне нужно было позвонить этому туроператору. Мне приходилось звонить многим туроператорам, так как я бронирую туры, это моя работа. И честно говоря, отношение было разным, и хамским, и наплевательским, а то и вообще не брали трубку часами, кто - то из операторов грубил, кто - то вообще не мог дать вразумительный ответ и все прочее. И как я была приятно удивлена, что, позвонив туроператору "Дельфин", несмотря на то, что я небогатый клиент и звонила не по одному разу в день, со мной очень вежливо и доброжелательно общались, ответили на все мои вопросы, все понятно и доступно объяснили. Очень расположили к себе.
Заполнив необходимые данные, я отправила заявку, мне сразу же выслали реквизиты для оплаты тура. Оплатить можно было несколькими способами: В салонах связи (Связной, Евросеть, МТС и др), через платежную сеть Tour Pay (таких терминалов очень много в нашем городе) или у них в офисе. Я тут же поехала в Связной, быстро оплатила и когда вернулась домой, мне уже прислали путевки на электронную почту, хотя времени было уже восемь вечера, когда многие фирмы уже не работают и приходится ждать до утра. Оставалось только распечатать! Хочу добавить, что бронировала тур я за три дня до заезда, то есть сроки очень поджимали и все прошло максимально быстро!
Мы приехали в Анапу, нужный отель нашли быстро, нас там приняли дружелюбно и быстро оформили проживание без проблем. Отдохнули мы хорошо!
Вот я на территории отеля:
Необъятное черное море Анапы, очеень красивое:
Отдыхать мы ездили в начале июня 2013, до открытия сезона (до 8 июня), стоимость путевки на двоих на 5 ночей с питанием "все включено" (шведский стол) стоила 10 000 рублей! Без перелета, мы ездили на своем автомобиле. Отель хороший, питание отменное, отношение персонала очень вежливое. Отзыв об отеле я здесь на сайте "Рубрикатор" писала.
В заключении напишу плюсы и минусы туроператора "Дельфин".
Итак, из плюсов:
1. Очень оперативное обслуживание туроператора! Через самое короткое время после оплаты, они уже отправили мне лист бронирования.
2. Вежливое отношение, приятно было общаться с менеджерами, ответили на все вопросы понятно и доступно объяснили все, что было нужно.
3. Заселение в отель прошло быстро, без проблем.
4. Самые низкие цены на рынке туризма.
5. Регулярные акции и скидки, горящие путевки, раннее бронирование и экскурсионные туры, удобная система бронирования и поиска на сайте этого туроператора.
Из минусов могу выделить только то, что цены на туры без перелета, только на проживание. Поэтому билеты нужно покупать и бронировать отдельно.
В целом, я очень довольна этим туроператором, смело могу назвать его надежным! Безусловно, рекомендую!
— Плюсы:
Оперативность, надежность, вежливое общение с клиентами, низкие цены
— Минусы:
Авиа и ж/д билеты бронируются отдельно и не входят в стоимость туров
Время использования: июнь 2013 года
Стоимость: 10000 руб

—

Анонимно

25 янв. 2014 в 17:12

4 оценка
Рекомендую

Основной сферой деятельность туроператора Дельфин является организация отдыха в России и странах СНГ. Здесь собраны почти все возможные направления и виды отдыха: и пляжный, и экскурсионный, и круизы, отдых в лагерях и на горнолыжных курортах И со времени, когда я в последний раз к ним обращалась, количество оказываемых ими услуг заметно увеличилось. Рада видеть, что они активно работают и расширяются, постепенно начиная работать и с иностранными партнерами. Правда, заграничные поездки у них пока что представлены исключительно только пляжным отдыхом, но думаю, что это только начало. Но за границу через них ни разу не ездила, поэтому писать буду только о поездках по России.
На сайте огромное количество предложений. Там море пансионатов по всем возможным популярным направлениям. Там собрано практически все, начиная от крупных отелей и до маленьких частных гостевых домов и вилл на любой вкус и кошелек. Чтобы составить общую картину того, где можно отдохнуть в том или ином месте, достаточно прошерстить страничку Дельфина. Вряд ли на других сайтах будет что - то такое, чего нет здесь. Это очень удобно.
Я обращалась к ним уже много раз. Через эту фирму я ездила на Селигер, на Черное море, в Санкт - Петербург и на горнолыжный курорт Буковель. Бронировала отдых в пансионатах Солонцово, Авантель Истра Клаб и Липки. Пожаловаться ни на что не могу, придраться тоже. Операторы милые вежливые, знают направления и особенности пребывания. Сами, правда, не особенно разговорчивые, по своей инициативе информацией не делятся, но если спросить, то охотно отвечают на вопросы. Были в моей практике и случаи возврата путевок. С этим так же все проходило без проблем. По правилам деньги за отказ от тура возвращаются через какое - то время, но в популярные места отдыха, куда путевки разлетаются, как горячие пирожки, например, как в моем случае на базу отдыха Золотой Пляж в Феодосии, деньги вернули сразу т. к. как только мою бронь сняли, ее тут же в течение часа выкупили другие люди.
Отправляясь в высокий сезон на море, мы сами не смогли купить билеты определенного класса на определенный поезд. Дельфин и с этим помог. Денег заранее не взяли. Сказали, что билеты привезут в тот пансионат, где мы будем отдыхать. И, действительно, за неделю до отъезда домой курьер привез уже оформленные на наши имена билеты, которые мы хотели. Деньги за сервис не взяли вообще. Мы оплатили только стоимость самих билетов. Было очень приятно, хотя мы, если честно, думали, что с билетами нас прокатят. В другой раз при поездке в Санкт - Петербург билеты должны были подвезти непосредственно к отправлению поезда. Это в некоторой степени внесло небольшую нервотрепку, т. к. мы все время думали о том, что будет, если вдруг что - то случится, и курьер не успеет. Однако курьер прибыл во время, даже раньше нас.
Много раз сравнивала их цены, с ценами в других агентствах и в представительствах тех или иных мест отдыха. Цены ничем не отличались. Точно с таким же успехом можно бронировать номера в представительствах или непосредственно в самих местах отдыха. Причем цена не просто не выше, а так же сохраняются все скидки и акции. Например, скидку на раннее бронирование или на большое количество дней прибывания так же можно оформить через Дельфин. И это часто намного удобнее, чем ехать в представительство, т. к. офисов у Дельфина много, а представительство только одно. Кроме того, если вам в представительстве и сделают дополнительную скидку на следующую поездку, то скидка эта будет только для поездки в это конкретное место. В Дельфине же скидка действует на все направления и на все путевки. Правда, например, иногда Дельфин может забронировать места только в какой - нибудь один из всех имеющихся корпусов того или иного места отдыха. И этот корпус не всегда самый лучший. С этим я так же пару раз сталкивалась при бронировании. Или, например, в туре в Санкт - Петербург не было возможности альтернативы указанной гостиницы. Но той половине группы, которая бронировала места в другой компании, предлагалось несколько отелей на выбор - дорогих и дешевых, с кормлением и без.
Из того, что, мне кажется, им не хватает, так это более направленный на общение и обмен мнениями сайт. Очень нужны отзывы и мнению людей, которые ездили отдыхать в то или иное место, продающееся в Дельфине. И чтобы можно было добавлять фотографии, т. к. тех, которые имеются на сайте, не всегда достаточно. Нужно, чтобы люди могли задавать интересующие вопросы по поводу конкретного места, и, чтобы эта переписка не удалялась, а была доступна всем. Потому что всегда, когда присмотришь себе местечко, куда вроде бы можно было поехать, приходится шерстить интернет в поисках дополнительной информации от тех, кто туда уже ездил. А в процессе этих поисков можно наткнуться на другой место, другого туроператора, и клиент уйдет.
Кроме того, на сайте совершенно не всегда отображается наличие мест. Где - то места высвечиваются, а где - то по запросу. Приходится звонить, они берут запрос, через какое - то время перезванивают. Это не очень удобно. Это нормально, когда ты точно знаешь, куда хочешь ехать и на какие числа. В процессе же прикидывания и планирования, эта система неудобна и раздражает.
В целом же я Дельфина люблю. Может мне повезло, но меня он ни разу не подвел. Поэтому, если снова соберусь отдыхать в России, то с большой вероятностью снова обращусь к ним, а если же решим за границу, то, несомненно, в Туртрансвояж, потому что у Дельфина в плане экскурсионных туров за границей пока еще все впереди.
— Плюсы:
не подводили ни разу; цены как в представительствах; скидки постоянным покупателям;
— Минусы:
если только придираться;
Время использования: много раз

—

Анонимно

23 янв. 2014 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

В этом году решили посетить Краснодарский край, поскольку климат там субтропический, в июле температура воздуха в среднем 22 - 24 градуса. И природа Краснодарского края просто замечательная.
Остановится отдыхать решили в Геленджике, в частном секторе останавливаться не хотелось, поскольку и условия хуже и нет питания. Решили выбрать пансионат с питанием и хорошими условиями. Начали выбирать туроператора, который бы вызывал доверие и чтоб цены были ниже, чем у остальных.
В итоге мы выбрали туропепартора "Дельфин", поскольку он является одним из лидеров внутреннего туризма в Росии и работает 16 лет на рынке. Также стоимость проживания в пансионатах и гостинницах у него была ниже, чем у других туроператоров. Мы воспользовались услугами онлайн - бронирования на его сайте.
Сайт очень удобный в пользовании, легко можно выбрать направление, которое вас интересует.
Я задала необходимые для меня параметры и увидела список всех предложений по даному региону:
Про каждый пансионат можно прочитать информацию и посмотреть фото и цены:
Дальше выбираете даты и стоимость проживания.
После нажатия кнопки "Рассчитать", выбрав 14 дней для проживания у нас вышла стоимость 40640 рублей с трех - разовым питанием на двоих.
Далее вы уже можете переходить к бронированию, но для этого необходимо зарегистрироваться.
В итоге мы провели две замечательные недели в Геленджике. Хорошо отдохнули. Море там теплое, ласковое.
Также могу порекомендовать посетить такие замечательные экскурсии от этого туроператора, которые мы посетили.
Экскурсия на живописную долину реки Жане.
Водопад "Изумрудный" Чаша любви.
Каждый желающий сможет искупаться в прохладных водах горной реки. Говорят, что если искупаться в ледяной воде водопада Изумрудный (на фото ниже) на Крещение, то здоровье вам обеспечено на целый год. Водопад Изумрудный находится в 10 км от Геленджика.
Уникальный каскад водопадов на реке Пшада.
Водопады эти находятся в в окрестностях села Возрождение. Природа этих мест воистину девственна и уникальна.
Также в этой местности находятся древние сооружения эпохи бронзового века – дольмены, построенные около 5000 лет назад. Их тоже обязательно стоит увидеть.
На стены дольменов древние строители наносили определенные символы. На дольменах мы видели зигзаги в несколько рядов. Гид рассказал нам, что археологи видят в этом рисунке изображение воды, как символа жизни и плодородия. А вертикальные линии означают стихию огня, символ солнца и духовного возрождения.
Предназначение этих построек остается по - прежнему тайной. Существуют предположения, что это гробницы знати того периода. Но согласно древней легенде дольмены – это дома, которые построили богатыри для карликов. Также стоит отметить особую энергетику этих мест, полагая, что и древние построили их как святыни, объекты для ритуалов и поклонений. Мы во время экскурсии залезали внутрь дольменов и немного медитировали, наполнялись позитивной энергией. Наш гид провел экскурсию очень интересно и грамотно.
Также хочу отметить и сам город Геленджик, его окружают вершины Кавказского хребта с заснеженными пиками. Поэтому морской воздух имеет здесь целебные свойства, которые помогают при лечении заболеваний дыхательной, нервной и сердечнососудистой системы, желудочно - кишечного тракта и опорно - двигательного аппарата.
В городе такая вот набережная с хвойными деревьями:
Услугами туроператора "Дельфин" я осталась довольна и могу посоветовать его всем.
— Плюсы:
надежность, 20 лет на рынке,бронирование в он-лайне за 30 секунд,огромный выбор гостиниц и пансионатов,России,Украины, Белоруссии, Абхазии,много экскурсионных туров,постоянный контроль и обновление описаний на сайте,большая агентская сеть
— Минусы:
не увидела
Время использования: один раз
Стоимость: 40000 руб

—

Анонимно

16 дек. 2013 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

Дельфин - туроператор с которым выгодно работать. Мое сотрудничество с ними началось около трех лет назад, с тех пор, в первую очередь при подборе тура, обращаюсь к ним. Нравится профессиионализм - на любой вопрос всегда вежливо отвечают, и подробно рассказывают о любом интересующем месте размещения. Очень удобный сайт. Кроме того, туроператор проводит конкурсы для туристических агентств, на данный момент, конкурс приурочен к Новому Году. Самое интересное, что туроператор продает не только туры по краю, Абхазии, но и по иностранным направлениям: Литва, Эстония..., плюс, у них можно приобрести авиабилеты. Туристы никогда не жаловались на работу Дельфина, а мнение туриста - закон.
— Плюсы:
Скорость, надежность
— Минусы:
Их нет

—

Анонимно

2 сен. 2013 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

Узнала про эту турфирму, когда в сети искала многочисленные сайты по отдыху в Абхазии. Как известно это не Турция, не Египед и т. д. заграничные места и из - за этого на мой взгляд сложно было найти туда именно ТУР. В сети очень много частный секторов и частных гостиниц, а хотелось именно отель с удобствами и питанием. Так, вот я вышла на эту фирму и не пожалела. На их сайте можно увидеть абсолютно все, что нужно для туриста. Прописаны все гостиницы, отели с фото и расположением. Указана цена за каждую комнату и описано все, что там есть и что входит в эту цену. Т. е. по интернету можно было полностью все выбрать и приехать туда. Так я и поступила. Отличный отдых и никаких расхождений с фото и описанием всего, что входит. Всем советую.
— Плюсы:
Хороший сайт, можно по всем вопросам которые возникают найти там
— Минусы:
не нашла

—