Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 17:06

5 оценка
Рекомендую

Работала с менеджером: Буртовая Виолетта Алексеевна, очень понравился подход. Отобрали несколько вариантов, а не остановились на одном. Выслушала все мои пожелания и отобрали самый лучший вариант. Спасибо, буду ещё обращаться.
10. 07. 2017
— Плюсы:
Внимательность, тактичность, обширность вариантов
— Минусы:
Маленький офис
Год посещения: 2017

—

Анонимно

10 фев. 2017 в 20:21

3 оценка
Не рекомендую

Обратился в компанию " Экспертгрупп" впервые - нужно было получить финскую визу для несовершеннолетней дочери. Раньше оформляли в другой фирме, но тут решил сэкономить 1500 рублей, да и один из офисов недалеко от дома (на углу ул. Ольги Форш и пр. Просвещения). Анкету написали заранее сами, разрешение от нотариуса подготовлено, визит согласован, так что проблем не должно было быть.
Работница была довольно приветлива и внимательна, но, как оказалось, недостаточно, так как пришлось приехать еще раз и перепечатать заявление ( в консульстве не приняли, увидев 1 лишнюю мою подпись), затем работница перепутала даты посещения центра для сдачи отпечатков, но это удалось решить по телефону и эл. почте.
Единственно, где не было никаких проблем - сам визовый центр на Марата. Все быстро, даже очень ( дочка не успела причесаться).
Через неделю мне позвонили, сказали, что все готово, но по приезде я увидел, что виза только на полгода. Казалось бы, какие претензии к компании Экспертгрупп?
Мне было сказано, что так как прошло более 3 лет с момента выдачи последней визы, то правило, по которому финны дают сперва на 6 месяцев, потом на 12 и, наконец, на 24 - не работает ( возможно, что это придумала работница только что). В заявлении и нотариальной доверенности указано именно на 2 года ( вылет в Европу через 8 месяцев ), но работница фирмы, на мой взгляд, должна была предупредить, что будет только на 6 месяцев. Мне сказали, чтобы я не переживал, ведь так легко откатать эту визу и сделать новую летом ( подумаешь, 5 - 6 тысяч на билеты, потом на новую визу еще 5 - 6, одним словом, мелочи).
Вывод такой, что надо все проверять самому, не слишком доверять работникам этой конторы, тысячу раз переспросить, хотя всего не предусмотришь. К сожалению, без подобных фирм не обойтись, так как прорваться без них к финнам практически невозможно.
Рекомендовать фирму "Экспертгрупп" никому не буду, но, возможно, другим повезет больше.
— Плюсы:
Виза готова в срок, без хамства, цена услуги не завышена
— Минусы:
Недостаточно внимания, профессионализма. Результатом не доволен
Год посещения: 2017

—