Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мая 2017 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброе время суток! хочу поделится с вами о самом худшем магазине мебели, решили сыну купить кроватку, долго лазила в просторах интернета и нашла подходящую модель в магазине V - 5. Цена мне очень понравилась и решила заказать, позвонила приятная девушка объяснила условия мол ждать 2 недели ну окей подождём может и раньше привезут, проходит две неделе тишина звоню туда мне отвечают мол ещё нет ждите, проходит ещё неделя звоню говорят машина через два дня будет, проходит два дня тишина! меня уже это злит, решила почитать отзывы об этом магазине и офигела один негатив, в срок доставок нет а если приходят то с браком, я позвонила через пару дней отменила заказ и сделала заказ в другом интернет магазине привезли через день! больше там не когда заказывать не буду

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Зря потратила месяц

Стоимость: 7700 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

24 ноя. 2016 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Въехали в новый дом! Жена нашла этот сайт. Сразу подкупает низкая цена и ассортимент. В общей сложности заказ оформлен более чем на 200 000 рублей! Заказали кухню и спальные гарнитуры. Заказ был оформлен 6 - го августа 2016 года. Почти сразу позвонили и попросили привезти часть мебели, которая уже есть на складе с бесплатной доставкой. Мы согласились. Привезли два спальных гарнитура и часть кухни. Далее начались 3 жутких месяца ожидания, звонков и нервотрепки! Просто взбесили био - роботы работающие в call - центре! Разговаривают заученными фразами типа: "Вот в пятницу будет поставка с фабрики, возможно там будет ваша мебель"... Сколько раз за 3 месяца мы слышали эти фразы и не сосчитать! Операторы категорически не хотят переводить звонок на вышестоящее руководство, якобы нет технической возможности! Пока заставишь их поговорить с менеджером - поседеешь! Еще был косяк с мебелью "Ольга". Они перестали работать с фабрикой и просто обнулили наш заказ, разумеется нам об этом не сообщили! Несколько раз привозили частями. Выгружали чужие коробки от заказов других людей, привозили некомплект, привозили лишнее. Несколько раз разбирались в отделом рекламаций. Писали на сайт претензии. В результате кухню собрали как пазл и от части мебели так и отказались! Люди 100 раз подумайте прежде чем сделать заказ в этой шарашкиной конторе!

— Плюсы:
цена на мебель, ассортимент

— Минусы:
нарушение сроков поставки, брак, жуткий сервис, хамство сотрудников

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

27 окт. 2016 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день сделал уних заказ стола компьютерного "Каспер" в 01 октября 2016 года, обещали доставку 22 октября 2016 года менеджер звонила 2 раза в среду и в пятницу уверила, что в субботу 22. 10. 16 стол доставят. Доставки так и не было, звонил 23. 10. 16 года и 25. 10. 16 года хотел узнать почему не было доставки и из за чьей халатности я потерял выходные, ни чего не ответили только нахамили. У них бардак и ни кого сервиса, ни чего в жизни больше у них не куплю, будь хоть в 10 раз дешевле чем где бы ни было. Мне их жаль.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
одни они

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

8 сен. 2016 в 21:32

2 оценка
Не рекомендую

Много - много мебели сайт mnogomnogomebeli. ru их же название "V5" (по накладным) - Интернет - магазин мебели. И бог знает сколько у них клонов. По телефону если им звонить то просто говорят "Здравствуйте, мебельный магазин". И видимо не спроста, но теперь по подробнее.

Заказал прихожую Ева и шкаф купе Мираж 07. 07. 2016. Сказали доставят через 2 - 3 недели, причём заказ пролежал в у них неделю, и только после чего они позвонили. Прошел месяц привезли основную часть прихожей, шкаф должны довести были потом. Ладно. Начал собирать мебель, всё бы ничего, если не свинское обращение с товаром, причём в сборочном цехе, полотна местами повреждённые, приходится придумывать как собирать мебель, что бы не видно было этих косяков, заделывать, закрашивать повреждённые участки, мелочи, можно справиться - но не приятно. А секция с зеркалом оказалась вообще повреждена сильно, что ума ей не дашь. Позвонил, договорился, должны были выслать рекламацию вместе со шкафом купе. Прошел ещё месяц, (итого с момента заказа ровно два месяца) 07. 09. 2016. Привезли шкаф. Рекламации нет. Тумбочка до сих пор стоит не собранная. Надеюсь хоть дверцы и зеркала будут целы, пока ещё не распаковал.

В общем халтура ещё та, знал бы - не связывался. И не знаю чем теперь дело закончится. И вроде бы не дорого, и с виду мебель так, ну ничего, но такие косяки, и по скольку ждать приходится - это просто кашмар, так нельзя.

— Плюсы:
Цена

— Минусы:
Сервис Поврежденные элементы

Стоимость: 40000 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

2 сен. 2016 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная контора! Я прождала свой заказ полтора месяца! Хамки - операторы приказным тоном мне сказали перезвонить и уточнить состояние заказа вечером, т. к. у них не работает "система"! Отказалась от заказа, устала, что кормят "завтраками"! Представляю, что могут привезти с таким отношением к людям!
P. S. Перезаказала в другом магазине, доставили все на следующий день, условия заказа такие же, только обслуживание лучше в разы!

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
хамское отношение персонала,неорганизованность,вранье со стороны персонала!

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

14 мар. 2016 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

С данной фирмой работала продолжительное время, но были недочеты: то вместо стенки венге доставили стенку беленый дуб. Неприятный момент, но просто переклеили под новый цвет мебели обои. Заказывали Кровать"Дельфин"-ждали полтора месяца, но приехала. Стеллаж - книжный венге и комод беленый дуб к большому удивлению приехал быстро. Но когда понадобился еще такой же стеллаж книжный венге, вот тогда то началась проблема. Дозвониться не реально. А когда дозвонишься, то девочка на телефоне просит назвать фамилию и сразу вспоминает, что уже мою просьбу в отдел рекламации сообщала. И что Арина - почему не пришла, или на больничном или просто переключает и продолжительное время слушая музыку происходит сброс. Писала претензионные письма, ответы сначала были - что извиняются и что произведут замену. Тк привезли вечером около 23. 00 29. 01. 2016. в полной темноте водитель сунул товарную накладную, попросил свои 790 рублей за доставку и уехал. когда мы подняли коробку домой и открыли, то отказалось - что мебель то венге, но просто стеллаж с кучей каких то металлических штучек и во вторых цена нашего стеллажа дороже чем то что привезли. Сначала уже хотели согласится с тем что имеем, но данный стеллаж не встает под наш дизайн. На сегодня -это уже 45 сутки пошли как фирма игнорирует нашу просьбу о замене ненадлежащего товара. Присылала свои реквизыты и номер товарной накладной для возврата денежных средств и просьбой забрать привезенный стеллаж. На данный момент - я руководство предупредила, что написала письмо в потребнадзор и в прокуратуру. Но ответа тоже так и не поступило. Видно и это им все равно. Не порядочные работники!

— Плюсы:
Красивая мебель

— Минусы:
Халатная работа сотрудников, неуважение к покупателям, нет связи с отделом рекламации и с руководителем

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

26 янв. 2016 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

18. 11. 2015 заказала кухню и диван в данном магазине в Санкт - Петербурге. до сих пор ждем!

Специально поехала через весь город в магазин мебели Мебельвуд, где и находится выставочный зал данного интернет магазина V5, чтобы можно было побыстрее определиться с заказом и наглядно посмотреть на кухни вживую.
подошли к сотруднице данного отдела, спросили про фасад кухни (выбирали салатовую), она как то не уверенно сказала, что будет глянцевый салатовый, несколько раз переспросила, глянцевый или матовый, но она как то затруднялась ответить. уточнить позвонить на склад или производство тоже не соизволила. Поэтому цвет кухни до сих пор остается загадкой.
внесли залог, составили договор(на нашем экз)почему то не оказалось печати организации., кухню сотрудница заказывала нам через их интернет магазин. спрашивается, зачем мы туда поехали за тридевять земель в этот магазин, чтобы сотрудница оформила заказ по интернету, как и мы могли бы сделать из дома, да еще и задаток не вносить. Короче, попали по полной. Сказала нам эта барышня что 25. 12 ждите вашу кухню, а по итогу до сих пор... то машина не приехала, то заказов много, то вот вроде наша кухонька и на склад уже приехала, да чего то не хватает в ней, то ли ящиков, то ли фасадов... трубки не берут, конкретной информации не дают о сроках поставки, наплевать им на все. телефонов руководства и производства так же не предоставляют.
В ДАННУЮ КОНТОРУ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ ЧТО ТО СРОЧНО НАДО(КАК КУХНЯ)НАПРИМЕР, ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ПОДОРОЖЕ, НО НЕРВЫ ПОБЕРЕЧЬ.

— Плюсы:
дешевле чем в других магазинах,есть выставочный зал в торговом центре в спб

— Минусы:
нарушают сроки поставки,не выполняют условия договора,наплевательски относятся к клиентам

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

15 дек. 2015 в 19:05

1 оценка
Не рекомендую

Ни когда, ни куда не писала. Но это люди должны знать. Хамы и водители и диспетчеры, дозвониться не возможно. Привезли не ту стенку, меняли две недели, ждали их через день. Если кто то прочитал отзыв, то не тратте нервы и деньги понапрасну.

— Плюсы:
Плюс ,что всё таки привезли ,то что надо

— Минусы:
Водители хамы,диспетчеры тоже.Дозвониться не реально

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

5 дек. 2015 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Ужаснее магазина не встречала.

Заказала 2 пенала и полку.

Водителя ждали... до фирмы не дозвониться. Водитель позвонил у подъезда, когда меня дома уже не было. Получилось что нашла кому принять, выяснилось что они не поднимают... как я девушка это могла бы сделать, тяжелая упаковка? Заранее никто не предупредил.

Привезли совсем не тот пенал, заказывала 2. привезли один.

Далее пошли муки не дозвониться, не доказать что не то привезли... название же одинаково. А то что это совсем другой пенал... А то что второй не привезли, его же на складе нет! Ждите!

После пошли ожидание, того что поменяют этот пенал и привезут второй... до сих пор жду... уже месяц... больше.

Обещали во вторник привезти... прождала весь день! никого... Злаю ужасно, потеряла рабочий день! т. к. хотела лично принять, все проверить! и человека держала, кто будет поднимать.

Обещали либо в пятницу, либо в субботу привезут обязательно!

В субботу выяснилось что товар не отгрузили... потеря времени, нерв вымотала. Просто в шоке от безответственности. Сотрудники вообще не соображают, что просто мучают покупателей. Магазин взорвать надо, и сайт заблокировать. Нерв вымотали на год вперед.

— Плюсы:
одни минусы

— Минусы:
одни минусы!

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

20 ноя. 2015 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Долго описывать нет ни сил не желания. Просто скажу НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ заказывайте тут ничего. Это просто ужас! Диван привезли мокрый, весь в плесени внутри. Стенку привезли совсем не ту как оказалось которую заказывал.
До отдела рекламации не дозвониться целыми днями, а если и дозвонишься, все обещают каждый раз поменять все, разобраться, но до сих пор ничего не сделали, уже более месяца.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Одни минусы, перечислять не имеет смысла!

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

15 ноя. 2015 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

У нас такая же ситуация. Заказали диван 12 октября, через неделю правда привезли, тёмной ночью( наверное, чтоб не видно было косяков). Подлокотники ( как потом оказалось), вообще от другой модели. Диван красивый, даже лучше, чем на фото в интернет - магазине, но он явно бу! Посередине впадина, видимо кто - то уже спал на нем и не одну неделю. Поэтому у операторов нет ответа когда доставка…видимо ждут, когда кто - нибудь брак вернет ( если это вообще возможно в этой обещательной конторе) и потом другим покупателям впарить - всё закономерно! Прям круговорот брака какой - то! По рекламации мне ни разу не перезвонили. Я сама туда 5 раз звонила, а это не так то просто( телефон постоянно занят, а отдел рекламации вечно на складе - их нет, они там видимо всем отделом пьют чай или ещё что - нибудь)! Операторы вообще не в курсе никаких дел! Даже не спрашивают ни номер заказ, ни номер телефона... говорят, Вам перезвонят... а кто, куда?... Я просто в шоке. И работают же такие организации... Как - то ведь держатся на плаву:... Одни обещания! Прошёл уже месяц... Придётся лепить неродные подлокотники и успокоиться…просто ужас…

— Плюсы:
плюсов вообще нет!

— Минусы:
везде сплошные минусы!

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

26 окт. 2015 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Заказ сдела на стенку и комод 13 сентября. Стенку быстро привезли, а вот с комодом целая история... жду больше месяца... при каждом моем звонке мне мило отвечали что якобы ждут машину с мебелью, через какое - то время без звонка менеджера мне в 22 вечера звонит водитель, который по русски вообще плохо говорит и сообщает что через 20 минут привезет мне мой комод... при этом водитель приезжает совершенно по другому адресу!, просит его встретить на улице! ещё через час он наконец - то доехал до нужного адреса, выгрузил коробки с "комодом" и уехал. На следующий день при вскрытии коробок комода обнаружено не было - всё что угодно и тумба под телевизор и прикроватная тумбочка... Звоним в магазин - получаем ответ что всё будет исправлено, НО КОГДА ОТВЕЧАТЬ НАПРОЧЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, ссылаясь опять на ожидание машины с мебелью! Думаю что теперь придётся обращать только в РОСПОТРЕБНАДЗОР и пусть они проверяют этот магазин...

— Плюсы:
только минусы

— Минусы:
худший магазин, как он еще работает не понятно

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 окт. 2015 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Прочитав все отзывы, я все таки решила купить, как всегда русское "авось". И тут началось... заказала кровать дельфин и комод к ней. Кровать оказалась без ящиков, белого цвета, комод пришел в цвете беленый дуб. Уже месяц жду когда довезут ящики, нервы на пределе. Я вообще в ужасе как они работают.
Если вам дороги ваши нервы, никогда не связывайтесь с этим магазином. х

— Плюсы:
Модель кровати

— Минусы:
Халатность сотрудников, отвратительное отношение

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

28 сен. 2015 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

Заказали мебель 28 августа сегодня уже 28 сентября мебели так и не получили. Ответ у операторов один и тот же машина в погрузке, машина в пути, машина на этой неделе и так далее. Дозвониться до них практически невозможно проще до смольного в 17 год позвонить. В общем тихий ужас а не магазин, не связывайтесь с ними денег на телефоне с экономите. Сотрудники совсем не в теме заказов.

— Плюсы:
ни одного

— Минусы:
по всем параметрам

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 сен. 2015 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Мною была куплена детская кроватка. Привезена с нарушенной упаковкой, отбитыми углами на всех деталях ДСП, со сколами также на всех деталях. Отдел рекламации (Елена), кормила обещаниями три недели по возврату денег, обещала отзваниваться - не отзванивалась(видите ли память у неё плохая). В назначенный день водитель так и не приехал - был потерян рабочий день. Операторы - водители и отдел рекламации - не связаны друг с другом никак. Отвратительная фирма со “свинским” отношением к людям! Ни в коем случае не берите у них. Восторженные отзывы пишут они сами.

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
отношение к людям ,качество

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

11 сен. 2015 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Тихий ужас! Работники наглые, безответственные. полное наплевательство на покупателя. Такое впечатление. что они не хотят продавать свою мебель. 1 - го июля заказала стенку и кухню, оформили быстро и привезли тоже, аж 6 - го июля, дальше начался кошмар! Для кухни не привезли фурнитуры совсем и вместо двух белых матовых стёкол для навесного шкафа. было одно. при чем большого р - ра и рефлёное. У стенки не было фурнитуры на платяной шкаф. 7 - го звоню в отдел рекламации, там девушка. по имени Светлана мне посочувствовала, успокоила и пообещала всё не достающее отправить. Прошла неделя - тишина, снова звоню, всё та же Света, так же тараторит и снова обещает, при этом ссылается на недобросовестность работников фабрики "Боровичи", яко бы это они не допоставляют. Ещё неделя - тишина, снова напоминаю о себе, тот же трёп и обещания. вот, вот, на днях... После этого, 2 недели слушала автоответчика ( не брали трубку) Наконец поймала Светку и начала уже ругаться и возмущаться, снова обещания и уже своих работников склада винит за разгильдяйство. Ну после этого наконец привезли фурнитуру и стёкла для кухни, а для шкафа шиш! Ну думаю, ладно, хоть кухню соберу, 1,5 месяца спустя!, хоть комнату освобожу от упакованной кухни. Разворачиваю стёкла и чуть не рухнула, привезли не белые, а коричневые, это к белой - то кухне! Опять звоню, ругаюсь и всё те же обещания. Моему возмущению нет предела! Сегодня 10 09 2015, а воз и ныне там! Денежки получили и на всё наплевать! Погналась я за красивой, не дорогой мебелью и нарвалась... Уважаемые покупатели, если вам дорого ваше спокойствие, деньги и время, не связывайтесь с данным магазином, кстати, сами работники даже понятия не имеют, что продают, говорят одно, а на деле совсем другое... Вот такое злоключение и похоже оставшегося я так и не дождусь. пришлось всё докупить и установить, не смотря на то, что я уже за всё заплатила !

— Плюсы:
Ни одного плюса не достойны !

— Минусы:
Плюсам здесь не место !

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

24 июля 2015 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулась с той же проблемой! Никогда не связывайтесь с этой конторкой! сделала заказ 2 июня, сегодня уже 24 июля, моей прихожей даже и не пахнет! Уже устала звонить им!

— Плюсы:
их нет!

— Минусы:
отвратительно

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

28 мая 2015 в 20:54

2 оценка
Не рекомендую

Заказала кухню. Объяснила, что там никто не живёт. Попросила оператора Ирину сообщить, чтоб не поздно привозили. Позвонили в 23 - 30 мин. Есстесственно никого на квартире не было. Попросили утром. Кухня уехала назад на родину. Сделали снова заказ. Снова просила Ирину описать ситуацию. Ждали весь день - глухо. Звоню - Ирина даёт телефон водителя, а он опять не в курсе. Говорит, что будет после 23 - 00ч и никто его ни о чём не предупреждал. А Ирина невозмутимо снова предлагает перенести заказ на другой день. Я после операции( на костылях), прошу чужих людей ждать и встречать эту злосчастную кухню. А у ваших работников нет ни совести, ни ответственности. Требую главного менеджера, а его для меня постоянно нет.

— Плюсы:
не обнаружила

— Минусы:
пока одни минусы,кухни не получила

Год пользования услугами: 2011

–

Анонимно

18 фев. 2015 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в данном интернет - магазине самый обычный мебельный гарнитур.
Оставила заявку на сайте, позвонила, сказали, что заказ приняли, ждите а течение недели сообщим дату доставки.
Через несколько дней звонят, говорят, что такой цвет не выпускают, ладно, заказала другой цвет, начинаю выяснять на счет остального, оказалось они мои комментарии к заказу вообще не читали.
С горем пополам все утрясли, жду звонка по доставке. Не дождалась.
Звоню сама, опять говорят в течение недели. Жду. Не дождалась.
И вот так три недели. Звоню еще, и мне так невозмутимо сообщают, что машина у них на фабрике будет грузится в конце месяца, а это уже месяц со дня моего заказа.
За месяц нормальные компании делают мебель по Вашим чертежам, да, что там, из Китая товар за месяц привозят.
В общем, если Вам дорого время и нервы, не связывайтесь с этой конторой.

— Плюсы:
нет никаких плюсов

— Минусы:
наплевательское отношение к покупателям

–