Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-76-69
+7 484 255-03-60

Факс
+7 484 275-16-93

E-mail
pony-kaluga@inbox.ru

Сайт
www.ponyexpress.ru

Адрес

Калуга, Ленина, 51, 124 офис (1 этаж)

Транспорт
Остановки

  • Концертный зал

    240 метров

  • Сквер Комсомола

    330 метров

  • Магазин «Дружба»

    330 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

0

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-76-69, +7 484 255-03-60, или написать письмо на электронную почту pony-kaluga@inbox.ru
  • Калуга, Ленина, 51, 124 офис (1 этаж). Ближайшие остановки: "Концертный зал" – 240 метров, "Сквер Комсомола" – 330 метров
  • Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1 (401 голос)

Режим работы

Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Местное время в Калуге – 04:21

Вы можете позвонить по номеру 8 800 200-76-69 и уточнить режим работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
Очень близко
Будь готов!

Драйв-кафе

Ленина, 51

Очень близко
Нотариус Фомичева Т.В.

Ленина, 51

Очень близко
Еврейская местная религиозная община

Ленина, 51

Очень близко
Теплоресурс

Ремонтная компания

Ленина, 51

Очень близко
Калужский меридиан

Туристическое агентство

Ленина, 51

Очень близко
Радио Хит FM

FM 103.6

Ленина, 51

Очень близко
Алан групп

Дистрибьюторская компания

Ленина, 51

870 метров
Даймэкс-Калуга

Курьерская служба

Кирова, 57Б

1.2 км
Регион-Экспресс

Курьерская служба

Тульская, 13Б

1.3 км
СПСР Экспресс

Служба экспресс-доставки

Глаголева, 2а

1.8 км
Курьер Сервис Экспресс

Курьерская служба

Карпова, 3

1.8 км
TNT Express

Почтовая компания

Георгиевская, 39 к2

2 км
Мэйджор Экспресс

Служба экспресс-доставки

Первомайская, 6

2.1 км
UPS

Служба экспресс-доставки

Тульская, 189 ст7

2.9 км
DHL

Транспортная компания

Грабцевское шоссе, 108 к1

401 отзыв

Регистрация не требуется

23 ноя. 2017 в 20:27

  • Mstikhino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Получила смс о доставке на 23. Посылки нет. Ребята вы вообще работаете? Оправдываете свое название?!

4

24 ноя. 2017 в 09:21

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Уточним информацию по Вашему отправлению и постараемся доставить его в ближайшее время! Спасибо!

-2

23 ноя. 2017 в 17:37

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Свяжитесь пожалуйста со мной по указанному номеру. Номер накладной 22-3492-7299. По какой то причине не могут мне дозвониться.

1

21 ноя. 2017 в 18:12

  • Серпухов
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Вчера позвонили с вашей службы и сказали что доставка переносится с 20-го числа на сегодня, и курьер приедет с 9 до 6.. Так и не приехал . На контактные номера вашей службы никто не берет телефон. Когда мне ждать доставку ? Почему такое отношение?

3

22 ноя. 2017 в 09:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Оксана, сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации!

-1

17 ноя. 2017 в 16:15

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! 11.11 на Молле сдела заказ. 14.11 позвонил сотрудник «Pony Express» и сообщил, что 16.11 мой заказ достаявят. 16.11 не получила, на сайте обнаружила, уже что дату достаки изменили на 17.11. позвонила в центральны офис, мне сообщили, что заказ передан в Калугу, все звонки, в Калугу не увенчались успехом(((. Так и не могу понять... Где мой заказ и когда я его пллучу!?!

3

20 ноя. 2017 в 09:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы разобрались в ситуации. Спасибо!

-1

20 ноя. 2017 в 13:26

  • Москва
  • Пожаловаться
В продолжении отзыва от 17.11.2017. Связалась 20.11, как и говорили, оператор сообщил, что посылку курьеру не передали. Следующий выезд в Малоярославецкий р-он- 23.11((( № заказа E202361711120096. Пообещали взять на контроль... Верится уже с трудом, что дождусь вообще. Ребята, пишите, реальные даты доставки, больше расстраивает, то, что Вы только обещаете и договоариваетесь. ждем продолжение истории...

4

20 ноя. 2017 в 13:27

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пожалуйста, мой № заказа E 202361711120096.

—

20 ноя. 2017 в 15:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, спасибо за информацию! Сделаем всё возможное, чтобы доставить Ваше отправление как можно быстрее!

-2

22 ноя. 2017 в 16:37

  • Москва
  • Пожаловаться
E202361711120096

—

23 ноя. 2017 в 10:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Уточняем информацию по Вашему отправлению!

-1

8 ноя. 2017 в 17:35

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! сегодня я должна была получить свой заказ. Мне пришло смс сообщение, что с 09.00 до 21.00 курьер приедет. Днём курьер мне позвонил и сообщил "У вас тут посылочка, дома есть кто?" Я сказала, что я сейчас на работе, буду дома в районе 6 вечера. Спросила, может он поедет в г. Обнинск (3 км от дома) и заодно доставит мне посылку, на что он сказал " Что я больной что ли такие круги наматывать". Далее сообщил, что сделает переадресацию на адрес моей работы, и попрощался. Вечером мне позвонила девушка с калужского офиса и сообщила, что переадресация платная - 800 руб., я конечно отказалась. Попросила приехать завтра к 9:00, на что мне сообщили, что следующая доставка будет только в следующую среду 15.11. Экспресс!! доставка будет через неделю! Как так то? Если бы я всё это знала, я бы отпросилась и доехала до дома сегодня! Но у меня есть ещё "замечательный" вариант, съездить в Калугу самой (100 км) или найти там знакомых, которые мне её доставят. Очень клиент ориентировано. № накладной 056460644100

3

9 ноя. 2017 в 10:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана, добрый день. Обязательно передадим Ваш отзыв в Отдел контроля качества, чтобы сделать нашу работу ещё лучше.

-1

9 ноя. 2017 в 11:00

  • Москва
  • Пожаловаться
PONY EXPRESS (служба поддержки) Хотелось бы чтобы мне доставили мою посылку на этой неделе. Лучше можете не становиться.

1

9 ноя. 2017 в 11:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Сделаем всё возможное!

-1

9 ноя. 2017 в 11:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Отлично, спасибо, буду ждать звонка от курьера.

—

19 окт. 2017 в 20:35

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Очень плохое отношение к клиенту мой заказ пришел 16.10.2017 номер заказа PN50264244 после 2 дней звонков в Калужское отделение этой фирмы мне пришла СМС что 18.10.2017 с 9.00 до 21.00 ожидайте Курьера . С 12.00 начал звонить им в отделение уточнить точный приезд курьера сделал 24 звонка и так и не разу не смог до них дозвониться, посылку в этот день я так и не получил. На следующий день я попытки с 50 дозвонился на что мне ответили"КУРЬЕР НЕ СМОГ ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ И СЛЕДУЮЩАЯ ДОСТАВКА БУДЕТ ТОЛЬКО 25.10.2017" Я просто в шоке от этой организации

5

20 окт. 2017 в 10:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Антон, добрый день!
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв. Уже уточняем, что произошло.

-1

20 окт. 2017 в 18:58

  • Калуга
  • Пожаловаться
Спасибо что принимаете меры. Ситуация очень не приятная я жду эту посылку но ввиду своей занятости не могу сам приехать к ним в офис а в субботу и воскресенье они не работают.

1

24 окт. 2017 в 16:21

  • Москва
  • Пожаловаться
один один ситуация, должны били доставить 19.10, смс пришло 20, никто так и не приехал и не позвонил, потом ещё узналось, что у них и адрес ни тот, после долгих переговоров, обещали доставить понедельник(23.10) крайний срок во вторник(24.10), я звоню и узнаю, что у них посылка в мой нас. пункт, осуществляется по четвергам. вопрос нафига я платил в магазине за быструю доставку если посылку получу через тучу времени!

4

24 окт. 2017 в 19:36

  • Pereslavl-zalesskiy
  • Пожаловаться
Денис, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер накладной, мы выясним, в чём дело.

-1

26 окт. 2017 в 12:00

  • Москва
  • Пожаловаться
и вот прошла неделя, посылка так и не отправлена, За, что ваша "Экспресс" служба берёт деньги не понятно! я уже устал, звонить в вашу некомпетентную контору! от вас до меня ехать 2 часа ы мне везёте больше срока на целую неделю! это ужас!!

4

26 окт. 2017 в 15:19

  • Москва
  • Пожаловаться
Денис, добрый день. Напишите нам, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся, в чём дело.

-1

10 окт. 2017 в 17:51

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Очень плохая служба и доставки, и поддержки. Должны были доставить посылку неделю назад - и тишина. Написал по электронке обращение в службу поддержки - никто не ответил. Телефоны: один не существует, второй всё время занят. Где искать концы?

3

11 окт. 2017 в 00:35

  • Подольск
  • Пожаловаться
Юрий, добрый вечер! Пожалуйста, сообщите нам номер накладной. Спасибо! С уважением, PONY EXPRESS

-1

11 окт. 2017 в 06:23

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Номер E203761709250001. Срок поставки истекает в понедельник

1

11 окт. 2017 в 19:50

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Спасибо за содействие в получении товара E203761709250001

-1

12 окт. 2017 в 02:03

  • Подольск
  • Пожаловаться
Пожалуйста! Рады стараться для наших клиентов :)

-1

26 окт. 2017 в 12:02

  • Москва
  • Пожаловаться
попробуйте звонить без остановки, мне помогло, просто видимо очень очень очень много людей им звонить что бы высказать своё негодование, это реально ПОНИ, ну не как ни экспресс!

3

22 сен. 2017 в 10:04

  • Боровск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно. Сделала заплатила и заплатила за досрочную доставку. Уже 4 ,как посылка поступила в Калугу, но мне никто не звонит, ничего не привозят и на телефонные звонки не отвечают. А горячая линия вообще смех. Они просто подтверждают, что посылка пришла, а я и так все отследить могу и все. Дальше никаких вопросов.

4

25 сен. 2017 в 11:52

  • Москва
  • Пожаловаться
Анна, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Большое спасибо!

-1

21 сен. 2017 в 14:07

  • Калуга
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу на этот раз выразить огромную благодарность за своевременную доставку моего отправления, и терминал и курьер отработали на все 5 баллов. Спасибо, было очень приятно. Единственное, хочу отметить небольшую накладку - на посылке указано мест 1 из 1, а в файле Excel ОТЧЕТ ПО РАССЫЛКАМ указано мест 2? У меня должно было быть одно место, но теперь есть сомнения?! Проверьте работу этого сервиса отчетов. Мой номер накладной был 18-3917-0608

-1

20 сен. 2017 в 17:08

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я жду доставку с 11 сентября, звоню в главный офис, только кормят (вам перезвонят, заявку оставили)! что за...?! Позор, там кто то вообще есть? Может быть проверку на них?! Завтра жду и начинаю действовать!

3

19 сен. 2017 в 10:57

  • Калуга
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я жду доставку с 11 сентября, обещаниями только кормят.. В калугу дозвониться невозможно, ужасная провинция. Никому не советую эту службу доставки

6

20 сен. 2017 в 07:55

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Евгения, добрый день!
Пожалуйста, напишите нам номер Вашей накладной, мы уточним статус Вашего отправления.

-1

16 сен. 2017 в 18:27

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная служба доставки. С 8 сентября жду курьера... Ни слуху ни духу...Больше через нее заказывать не буду...

7

18 сен. 2017 в 07:53

  • Подольск
  • Пожаловаться
Екатерина, добрый день! Пожалуйста, напишите номер накладной, мы выясним, в чём дело.

—

16 сен. 2017 в 11:41

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
подскажите дату доставки № заказа E202381709110035

—

14 сен. 2017 в 06:48

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 8 сентября жду курьера!! Каждый день кормят завтраками.Второй раз столкнулась с этой курьерской службой- один негатив! Вчера просидела целый день дома , но курьер так и не приехал. Все сводится к тому ,чтобы люди сами забирали свои заказы из офиса..

11

15 сен. 2017 в 08:12

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Светлана, добрый день!
Примите наши извинения за задержку доставки. Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

-1

5 сен. 2017 в 08:23

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Посылку получила за 5 дней!
Доставка на дом, а живу я в посёлке, далеко от города и 50 км от Калуги. Очень переживала, что не будет никого дома в момент доставки. Но благодаря оператору Экспресс-центра удалось скоординироваться с курьером по телефону и договориться об удобном времени доставки. Спасибо за слаженную работу!

-2

6 сен. 2017 в 08:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Лариса, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

-1

2 сен. 2017 в 14:19

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Инфо с сайта офоциального:
Экспресс-центр, Визовый центр
Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 51
Режим работы экспресс-центра
Ежедневно 9:00 - 21:00
Телефон
+7 (4842) 55-03-60
Телефон не отвечает. Весь день набираю...

8

4 сен. 2017 в 07:50

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Вера, добрый день!
Большое спасибо, что уведомили нас, уже выясняем, в чём дело.

-2

19 сен. 2017 в 10:59

  • Калуга
  • Пожаловаться
Что толку если телефон не берут?? Как вы разбираетесь??

5

2 сен. 2017 в 09:56

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает адрес элетронной почты!
Отправляла с разных почтовых служб: Yandex, Mail.
"Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
pony-kaluga@inbox.ru
В ходе доставки этого сообщения по указанному адресу электронной почты возникла проблема. Попытайтесь повторно отправить это сообщение. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.
Организация mxs.mail.ru отклонила сообщение."

5

4 сен. 2017 в 07:49

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Арина, добрый день!
Большое спасибо за своевременное оповещение, уже работаем над устранением технических неполадок.

-2

1 сен. 2017 в 10:46

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Самая ужасная компания по доставке грузов. Мне "посчастливилось" посотрудничать с ними 2 раза. И, Два раза услуги ПОни Экспресс в г. Калуга были оказаны отвратительно!. Первый раз, ждала очень важное письмо из Калининграда, ОПЛАТИЛИ за срочную доставку. Но! Нет! Девушка по имени Алина, считает по другом, срочность( даже если она оплачена-это не срочность). Алина, твердила один ответ: "Курьер уже уехал письмо передадим в понедельник". Пришлой выпросить телефон водителя-курьера, и водитель решил это вопрос. Он отправил посылку с ночным курьером. Курьер-ВОДИТЕЛЬ!! решил вопрос!! Второй раз я столкнулась, сегодня. При заказе услуги по доставке, дату указали 31.08.2017. Весь день,31.08.2017 не могли дозвониться до ПОни Экпресс в г. Калугу. Даже их коллеги, которые мне отвечали на горячей линии, писали в ПОни экспресс г. Калуги с просьбой перезвонить мне. НО!НЕТ!! и Сегодня уже 01.09.2017. Звоню сама, Ответили!! И опять Алина твердит один ответ: "Курьер уже уехал, посылку доставим в понедельник ". НО!! меня в понедельник 04.09.2017 не устраивает!! А теперь вопросы: 1. Почему никто из специалистов Пони экспресс г. Калуги не позвонил мне и не сообщил…

14

31 авг. 2017 в 13:35

  • Yukhnov
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Нужен ли паспорт ? До какого времени работаете завтра ?

—

30 авг. 2017 в 22:38

  • Киров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я ждала заказ целый день. Почему о изменении даты я узнала чисто случайно из сайта? Что мне делать,если я в день назначенной доставки буду в Калуге? Я В ЭТО ВРЕМЯ УЧУСЬ, МЕНЯ ДОМА НЕ БУДЕТ!Я МОГУ САМА ЗАБРАТЬ,ЛИБО ПОМЕНЯТЬ АДРЕС?(ЖИВУ НЕ В КАЛУГЕ,НО В ПЕРЕНЕСЕННЫЙ ДЕНЬ БУДУ В КАЛУГЕ)

4

31 авг. 2017 в 09:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер накладной, мы выясним, в чём дело и найдём оптимальное решение.

-2

31 авг. 2017 в 09:52

  • Yukhnov
  • Пожаловаться
056458380996

—

31 авг. 2017 в 09:57

  • Yukhnov
  • Пожаловаться
скажите,я могу сама забрать свой заказ по вашему адресу?

1

31 авг. 2017 в 11:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Ответили Вам в сообществе ВКонтакте, отправление ожидает Вас в пункте выдачи.

—

22 авг. 2017 в 11:30

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
подскажите дату доставки № заказа 6329054
Это крайне срочная доставка, которая должна была осуществиться на прошлой неделе и до сих пор с нами никто не связался

3

23 авг. 2017 в 11:44

  • Москва
  • Пожаловаться
Кристина, добрый день!
Уже уточняем статус Вашего отправления. С Вами свяжутся в ближайшее время для согласования доставки.

-1

18 авг. 2017 в 16:01

  • Noginsk-9
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Прошу указать местонахождение заказа HUT1862GB00352106201
три дня в Калуге, 18/08 вышел на доставку. Курьер НЕ звонил! телефон НЕ берут!
Заказ нужен срочно

6

21 авг. 2017 в 10:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Александра, добрый день! Ваше отправление на доставке 21.08, ожидайте звонка курьера.

-1

11 авг. 2017 в 11:41

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно работает ваша служба, а точнее не работает вообще! Заказ жду с 7.08.17, в итоге никто не звонил и не заезжал! Операторы и ваши "добросовестные" курьеры обманывают и говорят что до меня не дозвонились!
А дозвониться до вас это вообще что-то из области фантастики! Постоянно скидывают или не отвечают вовсе! Мне заказ нужен был к 12.08.17, заказала заранее к мероприятию! В итоге осталась без нужных вещей и с испорченным настроением!
Хочется обложить вас матом, но воспитание и правовые нормы не позволяют!

13

14 авг. 2017 в 12:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, добрый день! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер Вашей накладной, чтобы мы могли выяснить статус Вашего отправления.

-1

14 авг. 2017 в 12:17

  • Обнинск
  • Пожаловаться
RU170803-280011
Где сейчас заказ? Сегодня опять пришло смс что заказ передан в службу доставки. Я его получу когда-нибудь?!?!?

5

8 авг. 2017 в 11:43

  • Наро-Фоминск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 3 августа каждый день приходит смс о том что сегодня вам будет доставлена посылка,но этого не происходит.Вопрос сколько это будет продолжаться? Заказ PN50227183

11

9 авг. 2017 в 11:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Юрий, добрый день! Примите наши извинения. Передали информацию в Отдел контроля качества. Уже работаем над выяснением ситуации.

-3

7 авг. 2017 в 14:11

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я в шоке что за контора которая не отвечает на телефон головного офиса про себя то уж я молчу там видать или чья то дочка или чей то сынок умственно отсталый сидит, который на нас всех с высокой колокольни. Люди не вздумайте пользоваться услугами этой компании по крайней мере в Калужской области.

16

8 авг. 2017 в 11:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Гасан! Пожалуйста, не могли бы Вы подробнее описать сложившуюся у Вас ситуацию и сообщить нам номер накладной? Спасибо.

-2

8 авг. 2017 в 12:19

  • Орёл
  • Пожаловаться
Конечно опишу. Проблема в том что вы работать не хотите. И телефон на который вы не отвечаете, я подозреваю стоит на вибрации и находиться в заднице вашего начальника извращенца, который этому и радуется. Так вот моя просьба в том, что я хочу чтобы вы мою посылку запихнули ему туда же поближе к телефону и пусть она там и останется на вечное хранение. Спасибо за ранее благодарен.

6

9 авг. 2017 в 11:42

  • Москва
  • Пожаловаться
Гасан, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. Но мы предложили вам помощь в разрешении ситуации выше. Еще раз приносим свои извинения.

-2

7 авг. 2017 в 11:09

  • Стокгольм
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно!
Никто не позвонил, на мои звонки не отвечают, в отслеживании написано, что я получила заказ! Хамы и наглецы. Слов больше никаких.

9

4 авг. 2017 в 11:44

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Телефон у вас не один из четырёх не работает , так что буду высказываться здесь .
2 дня назад пришло смс следующего содержания :
Здравствуйте! Ваш заказ N 18-3488-8121 /RU170725-382045 сегодня передан на доставку. Напоминаем, что у вас есть 15 минут на примерку. Ожидайте дополнительно звонка от курьера.
Прошло 2 суток и я решил отследить доставку и узнал , что мой заказ уже передан получателю и тот даже расписался о его получение .
Сегодня позвонил в техподдержку и узнал , что на самом деле мой заказ каким-то чудесным образом был подвергнут возврату , учитывая , что никакой курьер мне не звонил и никакие детали доставки не уточнял. А теперь главный вопрос - Как мне получить свой заказ ?

10

4 авг. 2017 в 15:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Дмитрий! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Выясняем обстоятельства.

-3

1 авг. 2017 в 10:21

  • Малоярославец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?? №2041068016. Вы когда нибудь хоть один заказ доставляете вовремя?? Самая некомпетентная компания , занимающаяся доставкой. И кстати, контактный номер Калуги не отвечает. Совсем. Никогда!

13

1 авг. 2017 в 15:08

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, добрый день! Примите наши извинения. Пожалуйста, сообщите нам корректный номер для связи.

-4

2 авг. 2017 в 21:43

  • Малоярославец
  • Пожаловаться
У вас есть мой корректный номер, по нему звонили , когда доставляли мой прошлый заказ. Не надо придумывать, и делать меня виноватой. Не хотите работать - закрывайтесь!

6

3 авг. 2017 в 11:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Елена! Примите наши искренние извинения. Мы уже выясняем, в чем причина задержки Вашей доставки. Будем держать Вас в курсе.

-4

1 авг. 2017 в 09:35

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ETSSD1008290312YQ
Сегодня уже 01.08.2017 статус посылки до сих пор не известен!!
с 25.07.2017 уточняете нахождения моей посылки
Это просто издевательство

9

1 авг. 2017 в 14:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Фируза, пожалуйста, сообщите нам корректный номер телефона для связи с Вами.

-3

1 авг. 2017 в 14:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Фируза, заказ по указанному Вами номеру накладной не отслеживается в нашей системе и не передавался в нашу компанию. Вам необходимо обратиться к отправителю для уточнения информации.

-3

1 авг. 2017 в 15:34

  • Калуга
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Такого не может быть. что не известно ее место нахождения
так как 15.07.2017 звонил мне сотрудник PONY EXPRESS с г. жуковский
что мою посылку перепутали с адресом. и доставили в место г. Жукова калужская обл в г. жуковский московская обл..
что в ближайщее время моя посылка будет перенапвленна по моему адресу...
последние отслеживание остановилось 15.07.2017
15 июля 19:09
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Склад проблемных грузов
15 июля 15:09
Переадресация на новый адрес
ETS Express
15 июля 10:29
Посылка выдана для доставки
ETS Express
15 июля 10:27
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Склад Отдел доставки\Дежурные
5 июля 07:38
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Склад отдела доставки МО
4 июля 14:33
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Основной (Москва)
4 июля 13:05
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Москва г
2 июля 08:46
В пути - Покинула промежуточный пункт
ETS Express
2 июля 08:45
В пути - Покинула промежуточный пункт
Владивосток г -> Москва г
1 июля 15:51
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Склад (Владивосток г)
27 июня 13:43
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
绥芬河
22 июня 14:18
В пути - Прибыла в…

5

1 авг. 2017 в 07:29

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ирина, добрый день!
Уточняем статус Вашего отправления.

-4

1 авг. 2017 в 11:04

  • Тула
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я всё ещё надеюсь получить от вас хоть какие-то вести...что с моим заказом??

5

1 авг. 2017 в 15:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Ирина! С Вами в скором времени свяжутся для согласования доставки.

-2

1 авг. 2017 в 21:09

  • Тула
  • Пожаловаться
Пришло смс,что сегодня с 9 до 21 привезут и за час до доставки позвонит курьер. Сейчас 21:06 иииии??ни звонка,ни посылки...сижу жду, телефон весь день в руке, никому не заоню...Какие теперь у вас будут оправдания??Где вы??

9

31 июля 2017 в 20:33

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Pn50220618

—

31 июля 2017 в 15:13

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отправили экспресс доставку номер заказа 22-0042-6800 в Калугу из Москвы. Срочные документы для сбербанка Калужский филиал. Три дня невозможно узнать никакой информации. Трубки в Калуге не берут. В Москве ссылаются на Калугу. Ужас. В результате счет в сбербанке заблокировали. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ!! НИКОГДА не обращайтесь в эту службу доставки. Жулики.

9

31 июля 2017 в 20:52

  • Подольск
  • Пожаловаться
Ольга, приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Передали информацию в Отдел контроля качества. Будем разбираться.

-3

29 июля 2017 в 13:41

  • Орёл
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Посылка в Калуге с 25 июля. За доставку я отдала по предоплате 1500р. И где? Ни звонка,ни смс...Куда обращаться??

7

31 июля 2017 в 10:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, добрый день! Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо!

-3

24 июля 2017 в 12:55

  • Калуга
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Посылка из китая ETSSD1008290312YQ давно пришла на тереторию РФ
и до сих пор не получила... последнее обновления
2017.07.15 19:09 (GMT-7): 【russia】Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов
2017.07.15 15:09 (GMT-7): 【russia】Переадресация на новый адрес., Переадресация на новый адрес.
сколько же она там будет еще находиться . Почтой россии было бы быстрее. Это просто издевательство

9

25 июля 2017 в 09:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Фируза, добрый день! Уже уточняем статус Вашего отправления.

-3

24 июля 2017 в 10:52

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
2 недели жду заказы. Ни звонка, ничего!! накладные № 2047333602, 2039095173, 2045967753, 2041068016, 2001803632.

8

25 июля 2017 в 09:22

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, добрый день! Спасибо за своевременное обращение, уже выясняем, в чём дело!

-3

21 июля 2017 в 17:15

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
UPD после звонка на горячую линию с жалобой привезли за 5 минут все

-1

21 июля 2017 в 16:16

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
18 июля позвонил курьер что посылка пришла, но не заберу ли я ее сама, а то ему неудобно ко мне ехать, после отказа уже четвертый день диалог по утрам - будьте дома до 18 часов, и никто не приезжает. Сегодня вообще говорил со смехом. А я с маленьким ребенком никуда не могу выйти. Издевательство.

4

21 июля 2017 в 17:27

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Елена, добрый день!
Примите наши извинения за задержку доставки. Спасибо за своевременное обращение, если Вас не затруднит, напишите номер накладной, чтобы мы могли направить информацию в отдел контроля качества и принять все необходимые меры.

-1

19 июля 2017 в 22:21

  • Брянск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В наш город заказ прибыл быстро и я даже обрадовалсь. В 1ый день пришло смс, что будет доставлено с 9 до 9. Не могла быть дома, до Калужского отделения не дозвонилась, через горячую линию мне сообщили, что в этот день не могут доставить посылку. На 2ой день та же смс, никакой посылки, сказали, что на след.день доставят. На 3ий (!) день позвонил утром курьер и предложил забрать из офиса самой... Вот такая вот курьерская доставка.

3

20 июля 2017 в 11:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Дарья, добрый день!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. В Вашем регионе наблюдаются технические неполадки, но мы уже работаем над их устранением.

-3

18 июля 2017 в 18:02

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Екатерина, добрый день!
Приносим извинения за задержку доставки, уже уточняем статус Вашего отправления.

-3

18 июля 2017 в 16:57

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Где мой заказ BABYJ1705180410YQ, это подарок ко дню рождения РЕБЕНКА, с 10 июля 2017 он у вас.../ Если его не будет к концу недели обращаюсь в правоохранительные органы(((((((((Hi, pls track from below link, and call your local PONY to get your parcel
http://www.17track.net/zh-cn/track?nums=BABYJ1705180410YQ&fc=0

2

17 июля 2017 в 22:41

  • Mstikhino
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Да номер посылки PN50206585
и последняя информация о ней
14 июля 18:00
Срок доставки перенесен
Калуга
14 июля 08:17
Посылка выдана для доставки
Калуга
12 июля 16:47
Дата доставки изменена по просьбе получателя
Калуга
3 июля 07:54
Отправление готово к доставке. Уточните дату в нашем региональном офисе. Телефон офиса на сайте
Калуга
3 июля 06:43
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Калуга
2 июля 22:06
В пути - Покинула промежуточный пункт
Булатниково
2 июля 21:46
Посылка в пути
Булатниково
1 июля 04:38
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Булатниково
30 июня 20:30
В пути - Покинула промежуточный пункт
Москва
29 июня 22:48
Покинула таможню
Москва
29 июня 20:36
Прибыла на таможню
Москва
28 июня 09:21
Передан международному перевозчику
Москва
25 июня 12:30
Информация о посылке получена
Клиентская Служба
24 июня 12:35
Информация о посылке получена
Клиентская Служба
24 июня 12:29
Информация о посылке получена
Москва
Ожидаемая дата доставки 07.07.2017
…

1

17 июля 2017 в 22:21

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Что это за пони экспресс? и от куда оно взялось,в Калуге застряли мои фото обои со 2 июля,я не понимаю причем тут экспресс до моего адреса,почему не пришли на почту по месту назначения,позвонили 12 июля с этого пони экспресс или откуда, я уже не понимаю сказали курьер привезет мою посылку 14 июля ждать с 8.00 часов до 18.00 я как ответственный человек взяла день за свой счет прождала и фиг с два до сих пор курьер едет,не понятна по каким лесам или из за границы,кто мне оплатит мой потерянный рабочий день и где посылка?читая отзывы где пишут матерными словами так и рвет сделать тоже самое,надо это дело пустить через прокуратуру.

4

17 июля 2017 в 22:19

  • Mstikhino
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Что это за пони экспресс? и от куда оно взялось,в Калуге застряли мои фото обои со 2 июля,я не понимаю причем тут экспресс до моего адреса,почему не пришли на почту по месту назначения,позвонили 12 июля с этого пони экспресс или откуда, я уже не понимаю сказали курьер привезет мою посылку 14 июля ждать с 8.00 часов до 18.00 я как ответственный человек взяла день за свой счет прождала и фиг с два до сих пор курьер едет,не понятна по каким лесам или из за границы,кто мне оплатит мой потерянный рабочий день и где аспосылка?читая отзывы где пишут матерными словами так и рвет сделать тоже самое,надо это дело пустить через прокуратуру.

6

12 июля 2017 в 11:46

  • Железнодорожный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отпрашивался с Москвы для того что бы получить посылку. Целый день ходил с телефоном и нужно же было из за работы циркулярки не услышал звонок. Всего прошло 10 минут после пропущенного звонка я перезваниваю а курьер типо извините я звонил вы не взяли трубку. Вопрос у него был адресс доставки? Мне что спать с телефоном? Теперь неизвестно где посылка телефоны не отвечают. Мне отпрашиваться опять с работиы с Москвы и ехать опять ждать курьера которому все равно на клиента?

6

12 июля 2017 в 13:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Максим, добрый день!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, курьер действительно не может доставить отправление, если в назначенный день получатель не отвечает на звонок для согласования доставки. Маршрутный лист курьеров составлен очень плотно, поэтому возврат курьера в предыдущую точку маршрута чаще всего невозможен.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы выяснили статус Вашего отправления. Наши специалисты свяжутся с Вами и сообщат детали доставки.

-3

12 июля 2017 в 21:21

  • Mstikhino
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Знакомая ситуация. Мне сегодня тоже должны были доставить в Обнинск. Утром получила стандартную смс о посылке с 9 до 21:00. Как итог, от курьера ни слуху, ни духу. Ладно бы в посылке была б какая-то шапка или носки, но там телефон! Если завтра я не получу свою посылку ( накладная E203711707070025 коли решите поработать), то отпрошусь с работы, приеду и разъе*у их к чёртовой маме

5

11 июля 2017 в 22:15

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Связались прождал не доставили потом еще связались и опять не доставили. И еще написали что я сам отказался от доставки. Ребята давайте жить дружно.

3

6 июля 2017 в 20:21

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Посылка PN50201595 прислали смс что курьер сообщит за час о доставке ожидание 9-00 до 21-00 сейчас 20-10 никто не позвонил. Телефоны московские и калужские не отвечают.
Мне пришлось отпрашиваться с работы. Прошу пообщаться по телефону у меня есть предложение если можно самовывозом забрать с вашего офиса в Обнинске. С уважением Григорий.

4

7 июля 2017 в 09:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Григорий, добрый день! Приносим извинения за задержку доставки. Информация передана, с Вами свяжутся в ближайшее время.

-1

4 июля 2017 в 16:15

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Дозвонится не смог 84842550360. Хотелось узнать о посылке PN50201595. Ваша электронка не работает С уважением Григорий.

—

4 июля 2017 в 17:46

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день!
Уточняем статус Вашего отправления, в ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.

-2

30 июня 2017 в 13:19

  • Yukhnov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
14.06.2017 в Калугу пришла посылка из Китая. Сегодня 30.06.2017 и до сих пор ни ответа ни привета.По телефону никто не отвечает.Когда ждать посылку?

3

30 июня 2017 в 14:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо!

-1

1 июля 2017 в 12:15

  • Таруса
  • Пожаловаться
Номер накладной BABHX2017191151YQ. Также был оставлен запрос через сайт пониэкпсресс, то же никакого ответа.

3

29 июня 2017 в 13:22

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Игорь, добрый день!
Уточним статус Вашего отправления и вернёмся с ответом.

-3

29 июня 2017 в 11:40

  • Жуково
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Доброго дня! мне приходят смс сообщения о том что приедет курьер с доставкой заказа № ETSSD1006768480YQ. Но посылка в настоящее время мне так и не доставлена. Дозвониться до вас мне так и не удалось. Сообщите что с посылкой, вобщем ришите вопрос.

—

28 июня 2017 в 10:59

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день!! С 06.06.17. первое смс о доставке не ответа не привета не дозвонился до них и мне не кто не позвонил. Составил жалобу в Московском на них тоже тишина. Вторая смс 15.06.17. аналогичная ситуация ни звонка не доставки.16.06.17. дозвонился до Калуги и услышал такое ))))) Курьер до вас не дозвонился надменный женский голос ))))Хотя я ждал звонка как идиот ))) Разговор зашёл в тупик. Звоню в Москву составляю ещё одну претензию обещают перезвонить,тоже самое тишина.Что делает Калуга отправляет обратно в Москву увидел по треку )))) Звоню в Москву мы разберёмся. Это бред а не доставка!! Сегодня 28.06.17. Если не привезут к кому ещё обращаться??

3

28 июня 2017 в 11:12

  • Москва
  • Пожаловаться
Дмитрий, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, напишите Ваш номер накладной, чтобы мы смогли разобраться. Спасибо!

-2

21 июня 2017 в 06:50

  • Амстердам
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
К сожалению в оценке нельзя поставить минус поэтому 1 . Моя посылка находится у пони 3 недели .Но мне не приходят смс и привезти ее ни кто не обещает. Так как в калуге к телефону ни кто не подходит либо там занято что (странно) я звоню по 8-800...мне 6 раз обещали оставить для Калуги сообщение что бы со мной связались ... и тишина.Я так думаю что посылку я уже не получу Буду писать продавцу в конце концов это он отправил посылку этой службой .Но если перед тем как воспользоваться этой курьерской службой ВЫ поинтересуетесь отзывами о ней ТО МОЙ ВАМ СОВЕТ НИКОГДА ДОБРОВОЛЬНО С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!

7

21 июня 2017 в 14:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли выяснить, в чём дело. Большое спасибо!

-2

20 июня 2017 в 08:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно, уже неделю немогут до Жукова довезти, точно на пони развозят.Ужас а не доставка.

5

15 июня 2017 в 14:31

  • Mstikhino
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
16 дней назад заказала визу в Латвию. Обещали за 10-12 дней оформить. До сих пор нет звонка. Решила поинтересоваться. Один номер не существует, почта заблокирована, на 2-й номер не отвечают или занят. Прочитала отзывы - нахожусь в шоке. Неужели все так плохо?

4

9 июня 2017 в 12:42

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

6

7 июня 2017 в 18:23

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

9

6 июня 2017 в 11:49

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришла смс, что едет курьер, с 9 до 21 ч. будьте дома. А то, что сегодня вообще-то рабочий день - это как вообще учитывается? Пыталась дозвониться, ни один Калужский номер не работает, писала на эл.почту - не существует адрес!! Давно такого безобразия не встречала.

6

31 мая 2017 в 10:34

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасный сервис! Первый раз решила воспользоваться этой курьерской службой, и полное разочарование! Посылка поступила в Калугу, 22 мая, оператор связался и сообщил, что 23 мая с 9.00-18.00 ожидайте курьера! Весь день был в ожидании непонятно чего! Сегодня 31 мая!!где, блин этот курьер! Последние два дня приходили смс , что сегодня курьер привезёт ваш заказ! Но чуда не случилось! По телефону горячей линии, отправили дозвониться в калужский филиал, но тут трубку никто не берет! Вопрос не решён! Худшего сервиса не встречала!
18-1616-8101 Номер заказа!!
Больше никогда не обращусь в эту службу!! И всех знакомых предостерегу!!

16

27 мая 2017 в 10:32

  • Mstikhino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительный сервис! Врут как сивый мерин! Каждый раз одно и то же: приходит СМС, что не могут связаться со мной! Враньё, даже не пытаются! А когда удается до них дозвониться( в Калугу), что не просто, т.к. просто не берут трубку, кормят "завтраками". Причем врут так убедительно, что завтра будет курьер, обязательно! По центральному телефону никаких жалоб не принимают! Не интересует их работа отделений по регионам и все тут! Если бы была возможность выбора, ни за что не выбрала бы этот Пони! Но Бонприкс почему-то их любит...

9

25 мая 2017 в 12:28

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужастно!Я жду посылку 3 недели!!И каждый день звоню в Калугу,а меня кормят завтраками! Никогда не обращайтесь в эту службу!А я буду пытаться найти номер директора!

11

11 мая 2017 в 22:25

  • Балабаново
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
После моих двух недельный звонков в Пони Экспресс и отрицательного отзыва вы решили отнестись наплевательски. Вы решили присвоить товар? Мне пришло сообщение в 21 час, что товар доставлен в 15 часов. Почему не было звонка от курьера перед доставкой, почему сообщение о доставке пришло в 21 час, когда вы уже не работаете и я не могу уже никуда позвонить,чтобы разобраться. Куда был Якобы доставлен товар и кому неизвестно. Смысла в такой дебильной курьерской службе нет. Очень бы хотелось пообщаться с руководством. Разбирательства по этому заказу неизбежно.

7

5 мая 2017 в 22:20

  • Балабаново
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Если нехватка негатива,обращайтесь в компанию ПОНИ НЕ ЭКСПРЕСС и Вы об этом не забудете. Заказал жене на день рождение подарок. Надеялся побыстрей оказалось наоборот. 26 апреля выслали из Подмосковья,27 апреля заказ прибыл в Калуге и пришла СМС ожидайте курьера с 9.00до21.00 и вот по сей день жду 5.05.2017г. Не кто не звонил,на письма не отвечают,в Калугу очень сложно дозвониться просто не берут трубку. Звонил ежедневно и каждый раз одно и тоже "курьер забрал товар сегодня привезут" Итог день рождения настроение испорчен. Не верите в расчёту по сроку доставки, в моем случае было написано 2-3 рабочих дня,итог пока 7 рабочих дня сколько ещё ждать не известно. Итого;менеджеры не компетентные, персонал не работает,руководство не чего не контролирует,связи с руководством Нет,на клиентов компании плевать(Далеко поедете).(за кадром осталась нецензура) E203711704250040

14

21 апр. 2017 в 16:03

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
С Пони экспресс столкнулась впервые. Прочитала отзывы и занервничала. но делать было нечего и оставалось только ждать. И мне повезло ! Конечно есть недочеты (а мне есть с кем сравнивать) как например на сайте в Калужском филиале не отслеживаются накладные, т.е. они дотуда доходят и "замирают", служба не отзванивается на подтверждение доставки, курьеры не выдают кассовые чеки т к у них нет кассовых аппаратов, но в этом скорее вина администрации филиала а не исполнителей.В моем случае после ожидания с 18 по 20 апреля я дозвонилась сама и вежливый голос мужчины пообещал поставить доставку на следующий день. 21 апреля за полтора часа до доставки отзвонился курьер Николай и доставил все в лучшем виде за что ему отдельная благодарность.

-2

21 апр. 2017 в 16:41

  • Москва
  • Пожаловаться
Вера, здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Нам очень важно ваше мнение.

-5

20 апр. 2017 в 17:28

  • Брянск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу выразить большую благодарность работникам Калужского филиала. Ребята работают оперативно, качественно и культурно. Два раза воспользовалась услугами службы (нужно было доставить документы). Очень довольна. Спасибо. Удачи вам и процветания.

-9

20 апр. 2017 в 18:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Нам очень важно ваше мнение.

-1

7 апр. 2017 в 09:23

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно!

7

7 апр. 2017 в 10:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталья, добрый день. Расскажите подробнее что у Вас произошло? Мы поможем Вам разобраться в ситуации!

-1

22 мар. 2017 в 18:47

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Прежде чем делать выводы, прочла отзывы. Теперь считаю нужным оставить свой: пони экспресс Калужский филиал, вы вообще на работу ходите? Сделала заказ на ламоде, на следущий же день заказ был передан в пони экспресс, пришла смс, и.. если ламода и пони экспресс Московский сработали оперативно, то калужский филиал оказался чёрной дырой. Видимо там исчезает всё. В отслеживании заказа висит статус о том, что мой заказ с 20.03.17 находится в Калуге и всё, на этом какая-либо информация заканчивается. Я пыталась дозвониться в калужский филиал, но фиг там был! Пришлось звонить на горячую линию, девушка попробовала в режиме реального времени связаться с Калугой, так у неё тоже не вышло! Далее она написала письмо на электронку им, и предупредила что со мной теперь свяжутся. Кхм.. господа, поста РФ работает ито быстрее. Вы считаете свою работу адекватной по качеству учитывая количество негативных отзывов? Ну давайте все так работать будем. Кстати мой номер накладной 17-9937-5259 , ну это так, если вдруг поработать надумаете.

9

10 мар. 2017 в 14:22

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал подарок жкене на 8 марта. 8 марта приходит СМС из интеренет-магазина( о чудо!! подумал я) о том, что сегодня состоится доставка. Хрена лысого!! Курьер не счел нужным довезти его до нас (в офисе не смогли объяснить почему- возврат с доставки без примечаний). 10-го числа сам поехал за посылкой. Забрал. Одна коробка мятая( ей наверное в футбол играли) благо сам товар не поврежден. Через час пришла еще одна смс о отправке курьера ко мне с заказом. Маразм.

3

10 мар. 2017 в 15:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли неудобства при получении отправления. Пожалуйста, уточните номер Вашей накладной и мы разберемся в ситуации!

-5

30 янв. 2017 в 19:52

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
второй раз заказываю на Lamoda, в службу доставки заказ приходит через день, а вот потом..та-дам! Пони экспресс! две недели я жду когда курьер мне его довезет! Звоню в офис, то у них курьер заболел, то машины нет, каждый раз новые причины, хуже курьерской службы я не встречала,это не пони это, улитка в лучшем случае..

9

30 янв. 2017 в 20:08

  • Калуга
  • Пожаловаться
RU170124-510813 это мой новый заказ, смс пришла 26.01.17 что передан на доставку, ЖДИТЕ ЗВОНКА! и где, курьер?? опять 2 недели ждать??

7

30 янв. 2017 в 22:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Мария! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Мы уточним информацию по вашему отправления и вернемся с ответом.

-4

3 фев. 2017 в 13:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, Вы получили отправление?

—

13 янв. 2017 в 17:55

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худшая служба доставки. Заказ Ламода был сделан 28.12.16, срок доставки был обозначен либо 31.12, либо 04.01. Никаких намеков на доставку не было, после звонка в офис мне сообщили, что привезут 09.01.17 (задержка из-за новогодних праздников), окей, жду понедельник, тишина, звоню - говорят сегодня не доставим, извините, слишком много заказов. Договариваемся на среду, 11.01.17. В среду тишина, звоню туда - извините, ваш заказ не отдан в доставку. Почему - не знаем, я щас пометочку поставлю, в следующий раз точно доставим. Договариваемся на сегодня, 13.01.17. Днем пришла смс, что сегодня привезут заказ, окей, жду. 1730 - звоню в офис, интересуюсь, где курьер. ИИИиии Бинго! Машина курьера сломалась и мой заказ вернулся на склад. А почему вы клиентов, ожидающих свой заказ, об этом не информируете? - Извините! Когда я получу заказ? - В понедельник! Пошла третья неделя ожидания ботинок. При этом, я отменяю какие-то свои дела, чтобы быть дома, отклика НОЛЬ! Я очень долго ждала скидки на эти ботинки, но я всё же сейчас отменю заказ. Я вымотана этой службой. Впервые у меня такое, сколько я заказываю через интернет (а заказываю я много). Как-то так. Извините за сумбур, накипело. Просто хочу…

9

10 янв. 2017 в 14:44

  • Боровск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Почитал про все ужасы, позволю себе не согласиться. Заказ мой в Калугу пришел 09.01.2017, в этот же день пришло уведомление о доставке в Обнинск. Перезвонил в калужский офис, дозвонился попытки с пятой - шестой, было то занято, то не брали трубку. Девушка ответила, что СМС о доставке 09.01.2017 было ошибочным, привезут 10.01.2017, курьер будет в Обнинске с 11.00 до 14.00, курьер перезвонит на номер указанного телефона. Около 13.00 позвонил курьер, уточнил мое местонахождение и адрес, возможность вручения заказа. Предупредил, что заказ заберет супруга, благо она дома (в отпуске). Через 30 минут перезвонила супруга, сообщила, что заказ приняла, все нормально.
Так что с пони не совсем все уж так плохо.

3

10 янв. 2017 в 14:48

  • Боровск
  • Пожаловаться
Дабы не сочли, что отзыв - заказной.
Номер накладной Е202961701049220, субнакладная 17-8198-3148.

1

10 янв. 2017 в 14:51

  • Боровск
  • Пожаловаться
Прошу прощения,
Номер накладной Е202961701040220,
субнакладная 17-8198-3148.

—

10 янв. 2017 в 21:14

  • Орёл
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Михаил! Нам очень важно ваше мнение. Спасибо за теплые слова!

—

21 ноя. 2018 в 00:59

  • Тольятти
  • Пожаловаться
И что в этом нормального, Михаил? Вам прислали смс с ложной информацией, никто с вами и не подумал связываться, вам повезло дозвонится самому (с 6 раза) и заказ с горем пополам вам привезли. Нет в такой работе ничего нормального.

1

4 янв. 2017 в 14:35

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Прочитала отзывы - я в ужасе. Жалею, что связалась с компанией раньше, чем ознакомилась с отзывами. Куртку не можем дождаться уже две недели. Кормят обещаниями. Интересно, есть ли рычаги давления на эту компанию, можно ли добиться положительных результатов - заставить работать курьеров. Из-за вашей непорядочности и недобросовестности вынуждены были просидеть дома.Как же вам не стыдно!
Надеюсь, что всё- таки нам доставят куртку. ( № 1777516378)

7

23 дек. 2016 в 16:21

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
E202961612140165
Вы умышленно удаляете положительные отзывы, или их нет? И по какой причине вы даже не пытаетесь доставить посылку. И вообще, зачем вы? Мы живём в самой счастливой стране! Тут можно вот так, как эта "спонтомслужба" хамить людям и прекрасно существовать и не сидеть в тюряге и не валяться в канаве с дыркой в башке. Люди, Боже Вас упаси связаться с этими негодяями!!

8

23 дек. 2016 в 17:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Станислав! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Мы уточним информацию по отправлению и вернемся с ответом.

-3

26 дек. 2016 в 07:16

  • Малоярославец
  • Пожаловаться
И ничего вы не уточнили, и никуда вы не вернулись. О чем и разговор. Покупая в интернет магазине, убедитесь, что Ваша посылка не будет отправлена пони трындец. Вы ее ТОЧНО не получите!

8

14 дек. 2016 в 20:00

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Эта контора ни за что не отвечает! Мой заказ прибыл в Калугу 2-го декабря 16г. Писал письма на почту сайта. Ответа нет. Товар лежит у них в Калуге две недели и они не могут его доставить в Перемышль(30км от Калуги).

9

15 дек. 2016 в 10:31

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Леонид! Уточните номер накладной, мы разберемся в ситуации с посылкой.

-1

14 дек. 2016 в 13:26

  • Обнинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
RU161125-409121 от 25.11.2016г.
RU161127-244790 от 27.11.2016г.
ГДЕ МОИ ЗАКАЗЫ?? ВЫ ЭКСПРЕСС ИЛИ ГДЕ?? НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ ДО КАЛУГИ НИКОГДА, ТО ЗАНЯТО, ТО НЕ БЕРЁТ НИКТО!! МЕСЯЦ ПОЧТИ ПРОШЁЛ, ГДЕ ЗАКАЗЫ??!!

7

14 дек. 2016 в 14:56

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ольга! По какому номеру вы обращались в экспресс-центр? Актуальный номер телефона (4842) 55-03-60

-1

14 дек. 2016 в 15:22

  • Обнинск
  • Пожаловаться
По нему и обращались, но туда не дозвониться!!

4

14 дек. 2016 в 12:34

  • Иваново
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

9

14 дек. 2016 в 14:57

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Расскажите, что случилось, чтобы мы разобрались в ситуации.

-3

13 дек. 2016 в 16:24

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Заказ своровал целую неделю искали на складе так и не нашли и ни когда не пользуйтесь этой компанией

7

12 дек. 2016 в 22:51

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Подскажите где моя посылка к вам пришла 2.12.16 номер отслеживания 17-6414-7264 когда будет доставлена на мою почту (индекс 249650)

4

12 дек. 2016 в 23:25

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Евгений! Мы уточним дату доставки и я вам сообщу.

-2

14 дек. 2016 в 12:32

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Евгений! Уточните ваш контактный номер телефона, так как наши сотрудники не могут с вами связаться.

-3

14 дек. 2016 в 15:52

  • Nikologory
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Обещали сообщить прошло два дня жду ответ

1

16 дек. 2016 в 09:49

  • Nikologory
  • Пожаловаться
89208756123

—

8 дек. 2016 в 22:02

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Где моя посылка??я устала вам звонить,Калужский филиал спит?Вы же экспресс должны все быстро доставлять

6

8 дек. 2016 в 22:55

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина! Укажите номер накладной, мы уточним информацию.

-2

1 дек. 2016 в 20:04

  • Mstikhino
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду посылку. 28.11.2016 пришла эсм что посылка будет доставлена сегодня. Дозвонилась до оператора где мне сказали, что ее доставят 29 максимум 30.11.2016. Сегодня 1.12.2016. Вопрос и ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?? От Калуги до Обнинска максимум 1,5 часа езды. Наверное пешком идет причем посылка сама!!.

8

2 дек. 2016 в 10:54

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Олеся! Укажите номер накладной, мы уточним информацию.

-1

1 дек. 2016 в 12:33

  • Yukhnov
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

10

1 дек. 2016 в 15:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Дарья! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Укажите номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с вашим отправлением.

-4

16 ноя. 2016 в 10:10

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная контора им платят деньги,а они звонят в который раз у нас много клиентов. Заберите сами. А за что тогда деньги получают? В других городах доставляют лично в руки,никому не советую пользоваться ихними ленивыми услугами. Одни раздолбаи 3 дня не могут привезти куртку тк мне утвердили что я должен забрать ее сам,хотя и доставка оплачена до квартиры!

7

3 ноя. 2016 в 16:42

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самая ужасная служба доставки, которую я видела. 24.10.2016 получила СМС, что будет доставка. Сегодня 03.11.2016 - доставку не дождалась. При звонке еженедельно в калужский офис компании говорят о переносе доставки на след.неделю. Если есть альтернатива - НИКОГДА не сотрудничайте с Pony Express!!

7

3 ноя. 2016 в 18:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Елена! Уточните номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

-1

1 ноя. 2016 в 18:30

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Андрей! Уточните номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

-1

1 ноя. 2016 в 16:56

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здраствуйте,я сделал заказ на сайте "Lamoda.ru" больше недели назад,позвонил вчера девушке,она объяснила,что да как,сказала,что ваш заказ передан в Калугу,дала номер Калужского Pony Express,звоню никто не отвечает,звоню другой раз-занято,звоню ещё раз гудки вообще не идут и ещё у меня написано,что заказ должны доставить 31.10.2016 года,сегодня уже 1.11.2016
Где же мой заказ??

10

31 окт. 2016 в 18:19

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Две недели назад я сделала заказ на сайте Lamoda. Спустя неделю я позвонила в калужский филиал,и мне сказали,что мой заказ доставят сегодня и что курьер предварительно свяжется со мной. Увы,никаких известий не последовало.
Номер: RU161016-178220

7

1 ноя. 2016 в 18:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Полина! Приносим извинения за задержку в доставке, мы разберёмся в ситуации.

-2

2 сен. 2016 в 19:23

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сделал через сайт заказ на вызов курьера для забора посылки (номер заказа MOW13473544) . Курьер так и не соизволил появиться, хотя от них до меня - 2 остановки. Телефоны калужского офиса молчат. Позвонил по общему номеру, ответила девушка, пообещала разобраться, после 3 минут ожидания вызов сбросили. Сделал для себя два вывода: это не кони-экспресс - это цирк с конями, пользоваться точно больше не буду.

8

5 сен. 2016 в 11:16

  • Москва
  • Пожаловаться
Роман, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, так как номер MOW13473544 отсутствует в базе данных.

-3

5 сен. 2016 в 11:52

  • Калуга
  • Пожаловаться
Добрый день. MOW13473544 отсутствует в вашей базе т.к. заказ удалили ваши коллеги. О какой накладной вы говорите, если курьер ко мне не приехал? Что касается разобраться в ситуации - прослушайте телефонные разговоры от 2.09.16 17:55, которые вы записываете по словам вашего автоинформатора. Если же вы потеряли и эту информацию, то я готов предоставить свою запись этого 3-х минутного разговора на указанный вами адрес.

4

4 авг. 2016 в 15:28

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Должны доставить посылку от магазина Энтер. Оплатил доставку домой. "Выкручивают руки", что могут доставить ТОЛЬКО в первой половине дня. Но я-то в это время тоже на работе. Сестра может получить с 17-00, но они не могут гарантировать доставку после обеда на 17-00. Что за бред? Хотя на сайте и операторы говорят, что доставляют в течение рабочего дня с 9 до 18.

2

4 авг. 2016 в 18:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Константин! Дело в том, что посылка доставляется в течении дня, с 9:00 до 18:00 и мы не гарантирует доставку к определённому времени. Если существует потребность в более точном времени доставки отправления можно воспользоваться дополнительной услугой "Доставка ко времени": http://www.ponyexpress.ru/delivery/dostavka-po-rossii-i-sng/dostavka-ko-vremeni/

—

7 июля 2016 в 09:16

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В Калуге самая ужасная доставка прошу разобраться с Калужским филиалом!

10

7 июля 2016 в 10:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Константин, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер накладной и опишите суть проблемы.

—

30 июня 2016 в 13:25

  • Kozelsk
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А что сегодня выходной? Нам нужно получить посылку.Звоню уже 2 часа .Офис УМЕР

7

30 июня 2016 в 16:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос?

-1

30 июня 2016 в 10:21

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если б я знала, с какой фирмой я связалась! Из Москвы в Калугу отвезти документы - больше недели!! Вчера звонила в Калугу в поисках моих документов, обещали отвезти завтра. Просила, убедительно просила Артема (ответил по телефону), что завтра у меня будут миллионные штрафы из-за их халатности. Сегодня с утра решила узнать об отправке моих документов, меня "обрадовали", что у них сегодня проблема с транспортом, отвезут только завтра!! С 23.06 по 01.07!! Экспресс! (накл.21-6480-4917).

8

30 июня 2016 в 12:46

  • Москва
  • Пожаловаться
Минигуль, добрый день! Приносим наши извинения, для нас важен каждый клиент. Мы обязательно разберемся в ситуации.

-4

1 июля 2016 в 12:02

  • Курск
  • Пожаловаться
Здравствуйте еще раз! К сожалению, номер телефона, указанный вами как контактный, заблокирован. Мы вынуждены отменить доставку. Хорошего дня.

-2

4 авг. 2016 в 15:23

  • Калуга
  • Пожаловаться
Документы Даймексом отправляю. 3 года работаем - проблем нет.

—

27 ноя. 2015 в 09:36

  • Kozelsk
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

10

27 ноя. 2015 в 13:52

  • Balozi
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Оксана!
Сообщите, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться в этой неприятной ситуации!

-3

20 мар. 2015 в 08:56

  • Ateptsevo
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошая компания. Приезжают быстро, через полчаса после заявки уже были, доставка быстрая, оплата дешевле, чем в другой компании (например, в DHL)

-6

13 дек. 2014 в 13:22

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это ужасная компания, мало того что посылку из москвы в калугу ждать более недели, к тому же передали ее не мне а какому то черту!!

8

Похожее в других городах

Отели рядом

Отель Приокская (отзывы)

820 метров

Парк Отель Калуга (отзывы)

1.3 км

Винтаж Отель (отзывы)

1.3 км

Гостиница Фишер (отзывы)

1.4 км

Губернская (отзывы)

1.4 км

Best Western Калуга (отзывы)

1.5 км

Почты рядом

Индекс 248021

310 метров

Индекс 248016

390 метров

Индекс 248030

940 метров

Индекс 248001

1 км

Индекс 249026

1.1 км

Индекс 248010

1.1 км