Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19
+7 499 550-88-99	прием показаний

Факс

+7 499 132-84-56
+7 495 542-51-17	Высотная (Щербинка), 8

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Телеграм

s/mosenergosbyt_official

Адреса

Москва, Улица Вавилова, 9

Высотная (Щербинка), 8

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Метро

Ленинский проспект

4 мин. i
Площадь Гагарина

4 мин. i

Остановки

Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)

2 мин. i
Метро Ленинский проспект

3 мин. i
5-й Донской проезд

4 мин. i

Район

ЮЗАО
Академический район

Категория

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19, +7 499 550-88-99
Москва, Улица Вавилова, 9. Ближайшие станции метро: Ленинский проспект – 310 метров, Площадь Гагарина – 310 метров. Остановки транспорта: "Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)" – 120 метров, "Метро Ленинский проспект" – 240 метров
График работы такой: ПН: 08:30-17:30, ВТ: 08:30-17:30, СР: 08:30-17:30, ЧТ: 08:30-17:30, ПТ: 08:30-17:30. Это информация от посетителей страницы.
Удовлетворительно. Пользователи оценили это место на 3 (871 голос)

Режим работы

Пн	08:30 – 17:30
Вт	08:30 – 17:30
Ср	08:30 – 17:30
Чт	08:30 – 17:30
Пт	08:30 – 17:30
Сб
Вс

Время в Москве – 23:19

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

871 отзыв

Регистрация не требуется

виктор

14 сен. 2017 в 17:57

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

обращался по перепрогамированию электросчетчика .Прошло 1.5 месяца ,а услуга так и не оказана По телефону не дозвонится одна музыка и вообще полный бардак .

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 сен. 2017 в 19:24

Красноярск

Виктор, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и номер заявки, будем разбираться.

–

зинаида петровна

14 сен. 2017 в 17:42

Москва
Не рекомендую

Мосэнерго сбыт люберецкий работает отвратительно платила посчетчику всегда как только 9числа получала пенсию сегодня поехала сделать детализацию мне сказали долг 4рубля как будто украла миллион нахамила мне их работница Федосова так и не обьяснила откуда у меня долг я ветеран труда ветеранские не платит соц защита не понимаю кого защищает соц защита начальника Мосэнерго не дозовешься что за аферисты там работают с единым окном я не согласна сколько раз переплачивала за электричество поэтому 10 раз уже платим за общественные места квартиру и нигде правду не найдешь а сейчас в квитке поэнергии одни угрозы в мой адрес хочу расторгнуть договор с аферистами изаключить договор с постовщиком энергии напрямую мне посредники аферисты мошенники не нужны завтра эти аферисты могут придумать еще что нибудь интернетом не владею

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 сен. 2017 в 19:28

Красноярск

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта. Обязательно разберёмся!

ВАЛЕНТИНА

29 авг. 2017 в 20:23

Подольск
Не рекомендую

Л/с 32950 072 77
Дегунинская 4корп.1 кв.72
Здравствуйте,дело в том что обращалась в клиентский офис "Тимирязевский" по поводу списания задолженности образовавшейся до момента возникновения права собственности.Заявление от 11.07.2017 (ПГВ/35-848/17).Времени прошло больше чем 1 месяц и никакого ответа не получено.Задолженность возникшая до момента права собственности так и не была списана долг растет.Квартира куплена в декабре 2016 года с этого периода я согласна оплатить потребленную электроэнергию,а что делать с долгом ранее??

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 сен. 2017 в 15:09

Сочи

Добрый день. Направляем вам копию ответа, ранее направленного Почтой России.

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 сен. 2017 в 15:10

Сочи

Изображения отражены тут в разделе "Фотографии".

–

Наталья Петровна

16 авг. 2017 в 17:09

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Л.С.2541609643
В мае 23.05.17г. месяце мною были переданы данные по эл.энергии по т.84959819819 (Т1 5715, Т2 4031, Т3 6834). Но прошли данные, переданные по автоматической линии.
В июне месяце 23.06.17г. мною были по данному телефону переданы данные (Т1 5758, Т2 4061, Т3 6894). Оператор при записи подтвердил мною переданные данные. Но в квитанции прошли данные, которые я передавала в мае месяце. Вместо Т1 5758 - 5715, вместо Т2 4061 - 4031, вместо Т3 6894 - 6834.
Когда я получила квитанцию за ИЮЛЬ месяц , то оказалось, что начисление за эл.энергию по старой цене было занижено, а по новой завышено. Я позвонила 16.08.17г. оператору по т.84959819819 и попросила узнать, как можно прослушать запись моей передачи данных за июль, чтобы убедиться, что произошла ошибка и чтобы можно было сделать перерасчет. Я звонила 4 раза. Но так ничего не смогла уточнить и решить. Трубку просто бросали. Говорили, что это вы такие данные передали. И при этом никто даже не попытался помочь мне. Как можно прослушать запись - на этот вопрос мне говорили - идите в свой офис по месту жительства. Но будут ли они там это делать мы не знаем. Мы ничего этого делать не должны. Получается…

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 авг. 2017 в 18:40

Сочи

Добрый день. Направили ваше обращение специалистам.

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 авг. 2017 в 15:59

Сочи

Добрый день. Счёт за май был сформирован на основании показаний переданных электросчётчиком.
На основании вашего обращения была произведена проверка ваших звонков. Проверка не выявила ошибок сотрудников ПАО «Мосэнергосбыт». Так при обращении 23.06.2017 в 15:31 вами были озвучены оператору показания Т1-«5715», Т2-«4031», Т3-«6834». Оператор дополнительно их сверил с вами, и от вас было получено подтверждение о их корректности.
На основании этих показаний и был произведен расчёт счёта за июнь 2017 г.
20.07.2017 вами были переданы показания Т1-«5791», Т2-«4089», Т3-«6948», на основании которых был сформирован счёт за июль 2017 г.
Счёт за июль был направлен вам Почтой России, и вы его уже должны были получить.
В случае, если вы его не получили, то скачать дубликат данного счёта вы можете в «Личном кабинете».
Справочно сообщаем, что запись телефонного звонка не предоставляется потребителям.

-1

Наталья Петровна

5 сен. 2017 в 15:42

Подольск

Офис Мосэнерго находится на ул.Богданова д.6 к.1. Очень странно, что никто мне не позвонил и не пригласил на прослушивание данной записи. Я со 100% -ой уверенностью знаю, что 23.06.17г. я передавала совершенно другие показатели Т1-5758, Т2- 4061, Т3-6894. Я помню весь разговор с оператором. Это было в последний раз, когда показатели записывала оператор. Я ей высказывала опасения записи автоматически, т.к. ранее был такой претендент. Ранее я пыталась передать показатели по т.88005500055 (она уже работала на прием автоматически). Потом решила перепроверить и позвонила оператору по т.84959819819. Я просила перепроверить есть ли мои показатели в базе. Как оказалось - их не было. Мне пришлось передать уже по новому опять те же данные, но уже оператору. Эти опасения я и высказывала в этот день. То, что меня не пригласили на прослушивание записи за 23.06.17г. говорит лишь о том, что никто не хочет ничего решать. Считаю, что при решении подобных споров обязательно надо приглашать тех, у кого имеются претензии по данному поводу, чтобы сразу устранить все возникшие разногласия.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 сен. 2017 в 13:34

Красноярск

Здравствуйте. ПАО "Мосэнергосбыт" осуществляет запись телефонных звонков в целях улучшения качества обслуживания.
Для предотвращения распространения конфиденциальной информации записи телефонных разговоров не предоставляются потребителям и третьим лицам.

–

Наталья Петровна

25 сен. 2017 в 10:29

Подольск

Получается, что я вам оплачиваю вашу услугу, но прослушать свою же запись не имею права. О какой конфиденциальности вы мне пишите, если я прошу дать мне в офисе на ул. Богданова д.6 к.1 (офис нашего района) прослушать мою же запись, чтобы установить истину. Мою, а не чужую. Тогда получается, что узнать правду потребители никогда не смогут.

–

Мубира

11 авг. 2017 в 19:15

Дубна
Не рекомендую

Здраствуйте!Мы оформили договор на лицевой счет на Щербинке.Так как на участке у нас дом тариф должен быть дешевле.Нам начислили 6 руб дневной и 2 руб ночной ссылаясь на то что мы снт Щербинка 2 находимся в Московской области .Другим соседям с домами начислили дешевле и у всех разные тарифы в снт Щербинке 2.У нас с 2012 года снт Щербинка 2 относится к Москве и по распоряжению правительства Москвы коэфициент должен быть 0.7.Просим решить мое обращение

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 авг. 2017 в 10:22

Ростов-на-Дону

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта.

–

Тамара Ивановна

24 июля 2017 в 12:30

Москва
1 оценка
Не рекомендую

ЛС № 07181-189-01

26.06.2017 была подана заявка на опломбирование нового счетчика и составление "акта о несанкционированном подключении".

28.06.2017 от ПАО "Мосэнергосбыт" пришел электромонтер Строгонов С.Н.,составил акт,опломбировал счетчик.

До сих пор(24.07.2017) изменений нет,передать показания я не могу.К кому обращаться,чтобы новый счетчик приняли?
Обращались в отделение в котором оформляли заявку(18.07.2017),там сняли копию с акта и через день ответили,что получили ответ из тех.отдела производящего расчеты,что примут прибор и внесут изменения в "Личный кабинет".
Кто ответственный за прием данных и куда можно подъехать для выяснения этого вопроса?!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 июля 2017 в 15:44

Красноярск

Тамара, здравствуйте. Информация по новому прибору учёта прогружена в базу данных.
25.07.2017 вами через "Личный кабинет" клиента были переданы показания – "83".
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Надежда

16 июля 2017 в 11:24

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые представители ПАО МЭС. Опять неувязочка. Как только обратилась за доп.услугами, которые почему-то как-то странно оказывают населению, а затем пыталась отправить обращения на ваш сайт,сразу же отключили онлайн оплату за потребление электроэнергии . НЕ ПРИНИМАЕТСЯ ОПЛАТА. ВБРР провел все операции с картой, прислали код,Но... с ВАШЕЙ стороны НЕ ПРИНИМАЕТСЯ (стоит блок). Пытаетесь "запихнуть" меня в разряд должников? Я-то переживу, а как насчет Прокуратуры, или уже совсем страх потеряли перед населением? Про совесть -то я помалкиваю.

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2017 в 09:16

Красноярск

Здравствуйте, Надежда. Проблема сохраняется? Попробуйте почистить кэш при помощи кнопок Ctrl+F5. Если проблема не будет решена, просим вас отправить скриншот с отображением ошибки на эл. почту info@mosenergosbyt.ru.

–

Надежда

16 июля 2017 в 07:54

Долгопрудный
Нейтрально

Уважаемые представители КЦ ПАО МЭС. Подскажите, пожалуйста, как найти Вашего специалиста на электромонтажные работы в общедомовом электрощите для моей квартиры.Заявка подана 11 июля 2017 года в 14часов 50 минут в КЦ ПАО МЭС Волоколамского района МО по тел. 8 495 9819819, как запрос на дополнительную услугу. Звонила несколько раз в отдел продаж, назвали примерную стоимость услуги, обещали, что со мной свяжется специалист, и он же уточнит счет, но никто не звонит. Что мне делать? Номер моего ЛС 66127 133 98. Обращаться к "другим" профессионалам не рискую, так как в нашем поселке по их милости уже не раз возникали пожары. Прошу помочь.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2017 в 09:13

Красноярск

Добрый день, Надежда. Передали ваше обращение коллегам.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 июля 2017 в 12:43

Красноярск

Наш сотрудник должен был связаться с вами для согласования даты и времени выполнения работ.
В случае, если это не произошло, просим сообщить об этом.

–

Елена

13 июля 2017 в 11:49

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Прошу предоставить Акт или копию (готова оплатить копирование) указанный в Квитанции за июнь 2017г. Была 12.07.17 в 18.15 на Бибиревской ул. 17Г (в Вашем клиентском офисе). Сотрудник сказал, что у них Актов НЕТ.
Считаю что он должен быть с полной расшифровкой номером и датой. То что прописано одной строчкой по Акту и сумма- ни о чем не говорит. Совершенно не понятно на каком основании и за что почти 3000руб.
Сообщите, куда надо подъехать за этим актом, если его нет в Клиентском офисе.
ЛС №: 1406214974.
По Вашему телефону ничего посоветовать не смогли.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2017 в 09:13

Красноярск

Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 июля 2017 в 15:37

Красноярск

Елена, здравствуйте. Поскольку ответ содержит конфиденциальную информацию по вашему адресу, пожалуйста, напишите нашему официальному представителю https://mssg.me/svetmoskvin в социальных сетях. Для скорейшего предоставления информации, просим указать ссылку на ваше обращение.

–

Александр

11 июля 2017 в 12:40

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Вчера (10.07.17) получив квитанцию об оплате за очередной месяц, обнаружил в ней запись о том, что якобы Мосэнерго со стороны ГКУ "ГЦЖС" поступила информация о том, что у меня изменились основания для получения льгот по оплате электроэнергии. Я бы очень удивлен, т.к. льготы мной было оформлены в 2014 году и в заявлении четко написано что они бессрочны. Это и разумно, т.к. то, что я пенсионер, ветеран, участник войны, и моя жена, тоже пенсионер, ветеран труда, вряд ли может измениться. В офисе Мосэнерго на Винокурова 3, мне сообщили что им зачем то понадобился от меня СНИЛС. И в случае его не предоставления им , льгот меня лишат! То есть мне теперь придется приехать к ним еще раз! Я был просто потрясен! Сейчас, когда в стране, вводят систему "одного окна", чтобы сократить лишние обращения в госструктуры, тут меня по своей прихоти, заставляют ходить к ним целых два раза! Как будто нельзя было толком написать , что от меня требуется. Я совсем не молодой человек, у меня слабое здоровье, ветеран военной службы, участник боевых действий в ДРА, постоянно неважно себя чувствую, моя жена вообще инвалид, не выходящий из дому. И болтаться час туда и обратно в…

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2017 в 09:09

Красноярск

Здравствуйте, Александр. Приносим извинения за доставленные неудобства. Многие вопросы вы можете решить по эл. почте info@mosenergosbyt.ru.

–

Похожее в других городах

Отели рядом

999 GOLD (отзывы)

250 метров

Отель Кастелло (отзывы)

650 метров

Отель Лео (отзывы)

730 метров

Гостиница Спутник (отзывы)

920 метров

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Телеграм

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

871 отзыв

Похожее в других городах

Отели рядом

Похожие категории