Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19
+7 499 550-88-99	прием показаний

Факс

+7 499 132-84-56
+7 495 542-51-17	Высотная (Щербинка), 8

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Телеграм

s/mosenergosbyt_official

Адреса

Москва, Улица Вавилова, 9

Высотная (Щербинка), 8

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Метро

Ленинский проспект

4 мин. i
Площадь Гагарина

4 мин. i

Остановки

Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)

2 мин. i
Метро Ленинский проспект

3 мин. i
5-й Донской проезд

4 мин. i

Район

ЮЗАО
Академический район

Категория

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19, +7 499 550-88-99
Москва, Улица Вавилова, 9. Ближайшие станции метро: Ленинский проспект – 310 метров, Площадь Гагарина – 310 метров. Остановки транспорта: "Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)" – 120 метров, "Метро Ленинский проспект" – 240 метров
График работы такой: ПН: 08:30-17:30, ВТ: 08:30-17:30, СР: 08:30-17:30, ЧТ: 08:30-17:30, ПТ: 08:30-17:30. Это информация от посетителей страницы.
Удовлетворительно. Пользователи оценили это место на 3 (871 голос)

Режим работы

Пн	08:30 – 17:30
Вт	08:30 – 17:30
Ср	08:30 – 17:30
Чт	08:30 – 17:30
Пт	08:30 – 17:30
Сб
Вс

Время в Москве – 09:11

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

871 отзыв

Регистрация не требуется

Пофралиди Михаил Георгиевич № л с 0865014011

5 авг. 2016 в 11:55

Москва
Нейтрально

Прошу ,наконец, разобраться в переписке в ЛКК, длящейся ОДИН год (!), а также в письмах -ответах исх.№№ ПГи/33-1503/16 от 17.06.16 и ПГи/1694/16 от 05.07.16. Последние - отписка с известной всем информацией, а по существу -с арифметической ошибкой!! Что касается отзыва, то он САМЫЙ отрицательный. Отношение к клиентам: циничное, безответственное, издевательское. Судя по результату годовой тяжбы, либо КЦ не передаёт жалобы в клиентский офис, либо последний бездельничает.

Пофралиди Михаил Георгиевич № л с 0865014011

5 авг. 2016 в 12:02

Москва

Не понятно, зачем даётся право выбора характеристики отзыва. Сортируете и отдаёте разным работникам? Мой отзыв от 05.08.2016 в 11.55 - СЛИШКОМ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 авг. 2016 в 14:15

Москва
Нейтрально

Добрый день. Указанная вами ошибка в расчётах произошла из-за сбоя в программном обеспечении. В ближайшее время данная ошибка будет устранена.
Вы можете производить расчёты и оплату без учёта пени.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

-3

Константин

27 июля 2016 в 12:59

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Когда компания ПАО «Мосэнергосбыт» станет регулярно снимать показания счетчиков приборов учета электроэнергии трансформаторной подстанции высокого напряжения.
л/с 3637500154 20.10.11 года мне был выставлен счет от ОАО «Мосэнергосбыт» на установку SIM карты в прибор учета с GSM модемом и настройки связи между прибором учета и базовой станцией. До ноября 2013.г. показания снимались автоматически Вашей компанией. С декабря 2013 г. перестали периодически это делать и выставлять средние значения, которые намного превышают реальных. С апреля 2016 года Ваша компания вообще перестала снимать показания, а выставляет средние значения по 800 кВт в месяц, которые в жаркие летние дни кажутся абсурдными. Написал Вашей компании уже 5 претензий и ни одного ответа не получил. Дважды приезжал в клиентский офис г.Бронницы, но видно там сидят люди, которые не только не понимают, но и не хотят работать. Когда же будут ответы, а лучше решение вопроса и желание со стороны компании работать, а не отвечать на претензии.

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июля 2016 в 17:57

Москва

Добрый день. Передали ваш вопрос специалистам.

–

Сорокина Наталья

27 июля 2016 в 01:38

Москва
Не рекомендую

Уже дважды в этом году - 18 апреля и 27 июня обращалась с заявлением по поводу расчета по задолженности в офис ЦАО на ул. Марксисткой 21, мой лицевой счет: 04915 003 42. Когда будет произведен перерасчет?

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июля 2016 в 12:58

Москва

Добрый день. Уточним этот вопрос.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 июля 2016 в 16:25

Москва

Добрый день. По вашему адресу был произведен перерасчёт. Сумма переплаты составляет 247 руб. 29 коп. Ознакомиться с данной информацией вы можете в «Личном кабинете» во вкладке «Состояние счёта».

–

ирина

26 июля 2016 в 23:06

Москва
Нейтрально

Передала показания счётчика неправильно выскочил лишний ноль куда обратиться? На вавилова9 принимают население?

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июля 2016 в 12:57

Москва

Добрый день. Вы можете обратиться в любое удобное для вас отделение ПАО "Мосэнергосбыт". Ознакомиться с адресами можно здесь - http://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/common/about/structure/regions?_afrLoop=3856548607138876&_afrWindowMode=0&#%40%3F_afrLoop%3D3856548607138876%26_afrWindowMode%3D0%26_adf.ctrl-state%3Dnafosm1zu_26.

-1

Любовь

25 июля 2016 в 11:02

Москва
2 оценка
Нейтрально

Дозвониться в службу нереально, а цены растут. Могли еще добавить телефонов.

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июля 2016 в 12:56

Москва

Добрый день. В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр ПАО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. Обращаем ваше внимание, что вы можете решить большинство вопросов альтернативными способами:
- через "Личный кабинет" ПАО "Мосэнергосбыт";
- написав своё обращение на info@mosenergosbyt.ru;
- через официальные страницы компании в социальных сетях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

-2

Вадим Алексеевич

21 июля 2016 в 21:05

Электросталь
Нейтрально

У меня на л/с 1506607609 (гараж) переплата около 500 рублей. Неизвестно почему в феврале появились пени. После звонка на номер 8495989819 мне было сказано, что пени начислены ошибочно. Но в последней платежке опять и переплата и пени (растущие). Это не первый раз некорректного начисления. Однажды мне начислили ошибочно 9 000р. Расход эл энергии не превышает 2 квт/ч в месяц.Прошу разобраться. Постоянно ездить к операторам не имею возможности.

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 июля 2016 в 13:37

Подольск

Добрый день. Направили ваше обращение специалистам.

–

МИЛА

20 июля 2016 в 13:27

Москва
Нейтрально

Мой л/сч 2804803920 (г.Красноармейск). Оплаты за электроэнергию производятся за текущий месяц.Месяц еще не закончился,а оплата произведнна в срок (15-26 числа месяца) Вопрос: почему в квитанции по оплате фигурирует строка ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ? И еще! За июль оператором (Мытищи) произведен расчет за июль 2016-НЕПРАВИЛЬНО! Очень прошу ИСПРАВИТЬ ! Дозвонится к оператору ну очень сложно! С УВАЖЕНИЕМ ! 20.07.2016.

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 июля 2016 в 17:26

Подольск

Добрый день. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 июля 2016 в 22:20

Москва

В строке «Всего за электроэнергию (задолженность/переплата)» указывается сумма к оплате, включающая в себя сумму задолженности/переплаты на начало расчётного периода, сумму начислений расчётного периода. Сумма, рассчитанная к оплате, указывается с учётом неподтверждённых платежей и начисленной пени. Итоговая сумма к оплате будет рассчитана с учётом поступивших платежей и указана в строке «Итого по счёту».
Рассмотрим детализацию расчёта за период июль 2016 г. Счёт сформирован на показания, переданные вами через личный кабинет 20.06.2016 – «1221» и 20.07.2016 г. – «1323». По состоянию на 20.06.2016 г. (показание счётчика – «1221») сумма переплаты составляет 4 руб. 01 коп. Расчёт произведён корректно.
С учётом того, что с 01.07.2016 года было повышение тарифа, необходимо рассчитать количество киловатт по старому тарифу (с 20.06.2016 г. по 30.06.2016 г.).
Разница в показаниях (1323 кВт*ч – 1221 кВт*ч) = 102 кВт*ч. Количество дней в период с 20.06.2016 г. по 20.07.2016 г. составляет 30. Далее расход делим на количество дней, получаем расход за сутки: (102 кВт*ч : 30) = 3,4 кВт*ч. Количество дней до искомой даты (с 20.06.2016 г. по 30.06.2016 г.) составляет 11 дней. Далее…

–

Ирина Борисовна

20 июля 2016 в 12:20

Москва
1 оценка
Не рекомендую

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ в Мосэнерго.
Решить какой-либо вопрос, позвонив по контактному телефону, это адский труд и уйма потраченного времени.
Программа, установленная на телефон «Контактного центра» - это запредельный идиотизм (и это самое мягкое, что можно о ней сказать). Во всех нормальных организациях стоят стандартные программы, клиентов «переключают», в зависимости от вопроса, на нужного оператора с помощью набора цифр в тональном режиме.
В Мосэнерго же сделано что-то чудовищное. Сделано все, чтобы клиент не мог дозвониться.
Терминалы для связи с видеоконсультантами в МФЦ часто просто не работают, их отключают сотрудники Мосэнерго в одностороннем порядке. Что называется «без объявления войны». Приезжаешь, а терминал не работает, сотрудникам Мосэнерго работать лень.
МОСЭНЕРГО ДЕЛАЕТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ И ДАЖЕ НЕВОЗМОЖНОЕ. ЧТОБЫ ПРЕВРАТИТЬ ЖИЗНЬ КЛИЕНТОВ (КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ИМ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ) В АД.

Да и виртуальная приемная существует, но реально не работает. Сайт сам по себе работает, а вот отправить претензию невозможно, на этом месте сайт немедленно «зависает».

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 июля 2016 в 17:24

Подольск

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, чем мы можем вам помочь?

-1

леонид михайлович никитин

15 июля 2016 в 22:34

Ярославль
1 оценка
Не рекомендую

Расчёты за электроэнергию производятся с обманом.Когда я попросил выписку у Гусевой Ларисы Анатольевны Северное отделение,Смольная 24а,то получил отказ и рекомендацию жаловаться куда хочешь.Просьба разобраться.

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 июля 2016 в 11:47

Москва

Добрый день. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта. Будем разбираться.

–

Похожее в других городах

Отели рядом

999 GOLD (отзывы)

250 метров

Отель Кастелло (отзывы)

650 метров

Отель Лео (отзывы)

730 метров

Гостиница Спутник (отзывы)

920 метров

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Телеграм

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

871 отзыв

Похожее в других городах

Отели рядом

Похожие категории