Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мар. 2017 в 15:23

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, задержка рейсов напоминает Мошенничество.
Так например купив тур в другую страну например в Тайланд, на 14 ночей и приехав в аэропорт, вы получаете задержку рейса сперва на 3:00 потом на 6, 10 часов, и в итоге на целые сутки - особенно это касаеться Роял Флайт. через сутки вы вылетаете, прилетаете в Тайланд поселяетесь в номере по путевке но проживаете в нём не 14 ночей как было заплачено, а 13 ночей. Есть ощущение что Пегас Touristik и авиа перевозчики находятся в сговоре и задерживают рейсы, для того чтобы присваивать себе деньги за одну ночь проживания в отеле. Это связано с тем что туристическая компания может оплачивать услуги отеля постфактум, по выставленным счетам от отеля на количество дней проживания гостей - в данном случае это будет 13 ночей. Хотят туристы заплатили туристической компании проживания за 14 ночей. Средняя цена ночи в отеле 5000 руб., в среднем в самолете летит 200 человек.
1 000 000 руб получается с одного рейса как минимум, которая компания возмозно присвоила себе.
О чем уже и отправленно Заявление в Ген. Прокуратуру.
— Плюсы:
Незнаю. Цена пожалуй
— Минусы:
Переплачиваете за ночь. Не говоря о тяготах в ожидания
Год посещения: 2017

—

Анонимно

17 сен. 2016 в 17:34

4 оценка
Рекомендую

В этом году, из - за существенной разницы в цене на перелет между регулярными рейсами и чартерными нами был приобретен полный туристический пакет от туристического оператора Корал Тревел "Coral Travel" с чартерным рейсом.
Авиаперевозка от данного туроператора выполнялась российской авиакомпанией Роял Флайт "Royal Flight" выполняющей чартерные рейсы как в Марокко, так и в Таиланд, Тунис, Вьетнам и другие страны.
Итак, все по порядку. Летели вышеуказанной авиакомпанией в августе 2016 года из Москвы в Агадир (Марокко) и обратно. С авиакомпанией "Royal Flight" мы летели первый раз.
Вылет был из аэропорта Шереметьево. Заблаговременно приехав в аэропорт, прошли стандартную процедуру - регистрацию пассажиров и багажа на рейс. Очень жаль, что не было возможности зарегистрироваться онлайн и самостоятельно выбрать посадочное место. У "Royal Flight" регистрация проходит только в аэропорту возле стойки регистрации. Лично для нас отсутствие данной услуги (регистрация онлайн) - это минус.
Перевозка багажа у авиакомпании "Royal Flight" для каждого пассажира - 20 кг.,
а также 5 кг. - ручной клади.
Проблема всех чартерных рейсов - задержки, это как лотерея, кому как повезет.
Нам повезло! В обе стороны мы вылетели в пределах расписания, задержку в несколько минут считаю допустимой. Это обстоятельство нас приятно удивило.
Рейс прямой, время полета от Москвы до Агадира - шесть часов. Перелет в обе стороны (Москва - Агадир - Москва) осуществлялся на самолете компании Боинг. Самолеты не новые, но в хорошем состоянии.
В Агадир (Марокко) полет осуществлялся на самолете Боинг 767 - 300 - с расстановкой посадочных мест - 2 - 4-2.
Обратно в Москву на Боинг 757 - 200 - с расстановкой посадочных мест - 3 - 3.
Расположение кресел и их удобства это, наверное, тот момент, который интересует всех. Так вот, проход, расстояние между креслами как в принципе и сами кресла достаточно маленькие и узкие. Коленки в соседнее кресло, конечно, не упираются, но для тех, кто привык к комфорту, а также для крупных пассажиров и тех, кто путешествует с детьми - создаст определенные проблемы.
Питание:
Вопрос питания в полете для кого - то крайне важен, для нас, конечно же, в приоритете профессионализм пилотов (взлет, полет, посадка). Но, как говорится, приятный сервис и хорошая еда никогда лишними не будут.
Итак, сначала - соки/воды. Затем кормили. Питание обычное.
На всех предметах отражен логотип компании "Royal Flight".
Так как в Агадир летели утром, был завтрак - выбор из двух горячих блюд.
И стандартный паек - (йогурт, хлеб, сыр, масло, пряник).
На выбор из двух горячих блюд - омлет или блины.
Мы выбрали - омлет.
За пару часов до посадки - чай или кофе и кекс. По желанию к чаю лимон, к кофе молоко.
Обратно летели вечером, был ужин - выбор из трех горячих блюд, и стандартный паек - набор. Также соки/воды, чай/кофе.
Правда выбор горячих блюд на первых рядах закончился. К 20 - м рядам, никого не спрашивая, давали то что есть, а если быть точнее - рыбу, которую никто не брал.
Обслуживание:
В целом обслуживание нормальное. Туалеты и салон чистые. Все необходимое было - пакеты, туалетная бумага, салфетки.
Но, что касается бортпроводников (стюардесс), то это как повезет.
Когда летели в Агадир, были приятно удивлены. При взлете - конфеты и пакеты. Перед принятием пищи - теплые, влажные салфетки. Всем раздавали пледы. Бортпроводники и экипаж были общительны и вежливы. Кресла, столики, ремни все исправно. Одним словом от полета остались достаточно приятные впечатления.
Но вот когда летели обратно в Москву, то бортпроводники - это конечно нечто…
Было такое чувство, что Вы пришли к ним в дом без приглашения, и они просто вынуждены Вас терпеть.
Нет, они, конечно, выполняли свои непосредственные обязанности, но как?
Никакого внимания к клиенту. В течении всего полета персонал - не реагировал ни на какие просьбы пассажиров они просто делали вид, что не замечают Вас. Одним словом отсутствие элементарных правил вежливости и уважения.
Полет:
Все происходило по стандартной схеме: инструктаж, взлет, напитки, питание, посадка. В обе стороны долетели хорошо. Взлет и посадка были на высоте, плавный взлет и легкая посадка. Очень порадовал профессионализм пилотов.
Подытожив, могу сказать следующее:
Что касается экипажа, мы были приятно удивлены - молодцы! Профессионалы своего дела. В туалете и в салоне чисто, все необходимое было. Питание - нормальное, ничем не хуже чем в регулярных рейсах.
Один из минусов - экипаж бортпроводников. Высокомерные, с кислыми лицами и чем - то недовольные. Да, все мы понимаем, что это чартер, и всегда нужно быть готовым к сюрпризам. Однако элементарное уважение к клиенту никто не отменял.
Что касается кресел и прохода, да конечно же хотелось бы и расстояние побольше и кресло пошире, но это претензия не к авиакомпании.
Итог: Авиакомпания Роял Флайт "Royal Flight" выполняющая чартерные рейсы - достойный авиаперевозчик. Но если есть возможность и выбор, то естественно, регулярные рейсы для нас предпочтительней.
— Плюсы:
Профессиональный экипаж, чистота в туалете и салоне, все необходимое есть
— Минусы:
Экипаж бортпроводников
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 сен. 2016 в 18:17

4 оценка
Рекомендую

Второй раз в жизни летела на самолёте, и это оказался самолёт эконом - класса авиакомпании Royal Flight, чартерным рейсом из Африки в Россию. Для эконом - класса всё прошло довольно - таки хорошо, особенно понравилось мастерство пилота и сам полёт. Несмотря на то, что пару раз попадали в зону турбулентности, она была довольно слабой и никак не влияла на комфорт перелёта. К тому же и взлёт, и приземление прошли очень гладко, при приземлении пассажиры даже зааплодировали. Я не чувствовала никаких недомоганий, страха и вообще никаких практически эмоций, связанных с перелётом, хотя в первый раз, летая с другим экипажем и другой компанией, я чуть не померла при приземлении - уши закладывало до боли.
За 4 часа полёта всем желающим предлагали напитки и кормили. Бортовой набор еды очень скромный, но это же эконом - класс. Маленькая шоколадка, салатик, два горячих пирожка. Плюс одноразовые приборы и салфетки. Немного озадачило, что сахар есть, а палочек для размешивания нет, пришлось это делать большой ложкой.
Также спинки кресел откидывались на настолько мизерное расстояние, что этого вообще не чувствовалось. Рейс был ранний, а поспать было жутко неудобно и за 4 часа полёта спина, ноги и всё остальное успели затечь сто раз.
Мне повезло, я сидела недалеко от окна и краем глаза следила за потрясающими видами неба.
Несмотря на мелкие недочёты, главное, что всё прошло хорошо. Добралась до дома целая и невредимая)
— Плюсы:
вежливые стюардессы, мастерство пилота, вид из иллюминатора, кормили
— Минусы:
неудобные кресла, узкий проход между сиденьями, еда не очень
Год посещения: 2016

—

Анонимно

20 авг. 2016 в 21:05

3 оценка
Рекомендую

Всем привет!
В четверг я и мой мужчина прилетели из Туниса, где проживали в отеле Отель EL Mouradi Club EL Kantaoui 4* (Тунис, Сус). Летели на позитиве, поэтому особо не придирались ни к чему и недостатки не искали.
Наш рейс был утренний (5:35). С багажом проблем не возникло, вылетали из Шереметьево, прилёт в аэропорт Энфида. Задержали рейс минут на 10 - 15, по причине проверки самолета.
На борт прошли через рукав. Туроператор Корал Трэвэл.
Посторонних запахов на в самолёте не было, стюардесса вполне доброжелательно подсказала где находятся наши мест.
Оказалось что мы летим предпоследним рядом, в центре (4 кресла). Расположение кресел в салоне было 2 - 4-2, если мне не изменяет память. Мой кашалот немного огорчился тому что его посадили не у окошка.
Мне было пофиг, я приметила симпатичного стюарда и давила лыбу глядя на него. Моему Кашалоту повезло меньше, оглядев стюардесс, сказал что красивых нет.
В самолёте было мало места, сиденья маленькие, ноги деть особо некуда, всё впритык.
Это нам ещё повезло - можно было откинуть спинки кресел, а вот пассажирам сидящим прямо за нами пришлось весь полёт сидеть на вертикальных спинках. Не откидывались они у них. По этом поводу одна из пассажирок начала жаловаться. Тут никто ей помочь не мог, свободных мест не было.
Далее был инструктаж, порадовало что в исполнении того самого симпотного стюарда и его менее привлекательного коллеги.
Разумеется были вложены листы с теми же инструкциями на которых изображены серьёзные люди без дурацких улыбок. Жизненно.
Потом раздали конфетки и бумажные рвотные пакеты. Взяла и того и другого. Мало ли что.
Взлетели мягко, набрали высоту быстро. Далее раздали напитки. Если не изменяет память, были и горячие напитки (чай кофе), вода и газировки. Мы вяли томатный и апельсиновый сок.
Чуть позже начли разносить еду. Выбора не было, но поскольку мы очень долгое время сидели в аэропорту и ничего не ели (а цены, как известно там очень завышены), быстро всё слопали. Еда провалилась мгновенно, даже не заметили что ели. Так же можно было выбрать напиток. А есть, собственно, было особо нечего. Две булочки: одна с курагой, другая с каким - то джемом (скорее всего с яблоком). Салат (в котором в основном была морковка) и вафелька просто терялись в большой красной коробке. Но и на том спасибо - с голоду не померли.
Далее напитки и еду можно было только купить за деньги. В спинках кресел спереди были листочки с ценами. Цены даже дороже чем в аэропорту. Не стала фотографировать, так как сначала думала что это шутка такая. Хорошо что лететь 4 часа, а не 7 - 10. Хоть курочку с яичками с собой бери как в поезд, хотя, вряд - ли это всё удастся пронести на борт.
Посадка была мягкая, пилот пожелал хорошего отдыха, ошибся с названием авиакомпании (затем извинился и назвал верно). Температуру за бортом не назвал, но, собственно и так было ясно - не на север прилетели.
Основным критерием в данной ситуации я выбираю безопасность и квалифицированность пилотов. Посадка, полёт и приземление были успешными, поэтому, всё же рекомендую.
— Плюсы:
Взлёт, полёт и приземление. Чистый самолёт без посторонних запахов
— Минусы:
Тесные кресла, смешные и непонятные порции еды
Время использования: 1раз
Год посещения: 2016

—

Анонимно

14 июня 2016 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

Решила написать об авиакомпании Royal Flight, так как только сегодня прилетела из одной дружественной нам страны и всё ещё нахожусь под впечатлением перелёта.
Об Royal Flight никогда ранее не слышала, поэтому и решила внести свою "лепту" в знакомство Вас с этой компанией. Это авиакомпания от туроператора "Корал Тревел". На ней совершали перелёты туристы авиакомпаний КорелТревел, СанМар, Анекс - тур, ну может быть и ещё каких.
Сам бренд отлично продуман. Всё, начиная от формы бортпроводниц, внешнего оформления самолета, стойки для кофейников до коробок ланч - боксов, очень яркий и узнаваемый.
Вот коробка:
А вот и форма:
Конечно, со спины у молодого человека это не видно, но вот девушки - стюардессы - просто загляденье. В ярко - красных платьицах с серой отделкой, например на шлице (разрезе юбки) и в других укромных местах. Когда стюардессы находились в "неразносящем" состоянии, то они одевали пилотки (также ярко - красного цвета) и даже серые перчаточки. Очень стильно!
Замолвлю ещё пару слов о ланч - боксе, раз уж начала показывать его упаковку. Мы летели рано утром, поэтому вот что было внутри коробки с завтраком:
В упаковке из фольги были два вот таких горячих пирожка:
Ничего, что на фото остался только один? Ну не дожил он до фотосессии. Не смогла я, не смогла:)
Когда летели в одну сторону были пирожки сладкие - с яблоком, второй - с абрикосом. А в сторону дома - один с картошкой, другой с капустой. Ооо - очень вкусные!
И салатики тоже были разные: в одну сторону из свежих овощей - огурцов/помидоров, обратно - из свёклы с яблоком. Только пирожные Боярушка (маленький вафельный тортик с орешками) были одни и те же. Очень удобно, что пирожные упакованы - кто не захотел съесть сразу, то можно взять с собой в дорогу.
Так что питанием на борту самолета я осталась довольна. На 3 часа лёту - довольно - таки приличный перекус!
Бортпроводники в самолёте вышколенные, ну наверное как и положено всем проводникам. Ни капли эмоций, всё тихо, спокойно выполняют, переговариваются еле слышно, любезно улыбаются. Иногда видно, что скрывают эмоции, но ничего не поделаешь - такова работа!
В общем, перелёт с компанией Royal Flight мне понравился. Хоть это и чартер, но вылет (ни туда, ни в другую сторону) не переносили, всё чётко по времени. А я уж как боялась этих чартеров. Нет, обошлось.
На борту было всё как обычно: стюардессы объясняли технику безопасности, разносили конфетки, еду. Командир корабля перед полётом представлялся и объявлял краткую информацию: на какой высоте будем лететь, какая температура за бортом, какая погода в пункте назначения. Когда попадали в зону турбулентности, просил пристегнуть ремни (но никакой турбулентности я не почувствовала). В общем, самолёт летел ровно, шёл "как по маслу". В самом самолёте комфортно: салон чистый, тепло (но ещё раздавали и пледы, кстати, тоже ярко - красного цвета, как и униформа. Многие брали пледы, как мне показалось, не только чтоб погреться, а чтоб потискать эту красную плюшевую вещицу, как игрушку, до того это выглядело красивым и уютным.
В кармашке переднего сиденья были буклеты, с которыми можно было ознакомиться во время полёта:
Конечно, передние сиденья находились в Боинге - 757 - 200 очень близко (самолёт длинный, но узкий - по 3 сиденья с каждой стороны от прохода), и колени практически упирались во впереди стоящую спинку. Пришлось, по возможности, встать и пройтись до туалета, чтоб хоть чуточку размяться. И, конечно же, приходилось вставать и пропускать, когда проходят сидящие у окна пассажиры, что не всегда удобно, так даже глаза толком не закроешь, если попалась беспокойная соседка:(
Вылет у нашей компании СанМар 2 раза в неделю - во вторник и в пятницу, из чего я заключила, что рейсы проходят только в эти два дня, т. е. нерегулярно. Но самолёт, конечно, работает на износ: не успели высадить предыдущий рейс, 20 минут - и уже объявлена наша посадка на Боинг в обратную сторону. Бедные пилоты (или они меняются?)!
В общем, желаю и Вам таких же беспроблемных плавных полётов с компанией Royal Flight, как и у меня сегодня.
Счастливого пути и новых ярких впечатлений!
— Плюсы:
Вылет по расписанию (без сюрпризов), "вышколенные" стюардессы, новые самолёты с чистыми салонами, вкусные булочки в ланч-боксе завтрака, беспроблемный перелёт в обе стороны. Мне понравилось летать с Royal Flight!
— Минусы:
Маловато места между рядами, маловато туалетов (один в начале самолета, другой сзади), нерегулярные рейсы
Год посещения: 2016

—

Анонимно

3 мая 2016 в 17:36

3 оценка
Не рекомендую

Выбирая себе тур, я внимание заострила на отеле в котором была ранее, но тур был только от Санмара с Royal Flight. О Royal Flight вообще не разу не слышала, соответственно не летала, в основном летаем Аэрофлотом и Трансаэро ( когда они были).
Почитала отзывы, ну думаю ладно была не была, не так страшен черт как его малюют.
Многих удивляли негативные отзывы, что я скажу когда вы летите в Турцию или Египет пару часов это не о чем, как 12 часов ада. Меня же больше удивили хамские комментарии якобы от представителя компании, подумала раз так позволяют себя вести, так что же на борту будет.
Мой вылет был 19. 04. 16 рейс Рейс RL 7559 Москва -Пхукет с дозаправкой в Дели, итог время полета до Пхукета выросло на пару часов.
Вылет был в 23:30, регистрация началась в 20:30 ( как то для меня не привычно мотаться с багажом по аэропорту, так как обычно если раньше приезжаем в Москву, проходим сразу регистрацию. чтоб сдать багаж), на стойке предложили выбрать место ( он лайн регистрации нет) .
Задержек по отправке не было, стюардессы очень приветливые, нареканий к персоналу нет, мастера своего дела, готовые принести попить в любую минуту.
Ад для меня начался через пару часов после ужина, который представлял из себя гречку ( плохо промытую) и мяса, через пары часов меня стало крутить, но при дозаправке в Дели туалет был закрыт, колики в желудке были страшные, хотелось уже сойти и отправится в больницу Дели, так как было предобморочное состояние, меня кидало то в жар то в холод.
Отмечу рейс был безалкогольный, но мой сосед лопал даже при стюардессе.
Обратно нам был подан Боинг - 767 - 300, летели мы без дозаправки, но рейс был задержан, прилетели мы на 2 часа позже. Багаж был подан без задержек .
Еда на борту изысками не удивляла, на этот раз не отравилась. Стюардессы и стюарды очень внимательные, ни какого хамства, улыбчивые .
Итак минусы:
1. нет онлайн регистрации
2. качество еды
3. расстояние между креслами ( но это бич всех компаний )
4. дозаправка ( если компания не может летать без дозаправок, так зачем так мучать пассажиров)
Плюсы
1. персонал
2. наши пилоты лучшие в мире .
Рекомендовать не буду из за отравления и адского перелета с дозаправкой.
— Плюсы:
персонал
— Минусы:
ужасы 12 часового перелета до Пхукета
Время использования: 2

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Покупал жене и ребенку тур на Пхукет. Принципиально не хотел ни эту ни Азур. Брали оренэйр, в оба конца, за несколько дней до вылета оператор сменил обратный билет на это г... Всё бы ничего, но перед посадкой в самолет, жена позвонила и сказала что самолет дали 737! Мест для ног нет, 30 рядов. И он будет останавливаться в ПАКИСТАНЕ на дозаправку! 13 часов в 737 через Гималаи, океан, да еще и с дозаправкой в Пакистане...
Это подстава!
Такие вещи заранее оговариваются при приобретении путевки!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
минусы я все описал!

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 15:21

5 оценка
Рекомендую

"Любому самому вкусному завтраку в постель, я бы предпочла кофе в аэропорту" - эта фраза обо мне. Хлебом не корми, дай попить кофе перед вылетом.
Раньше думала, как страшно летать на самолетах, упадут и все и нет шансов, но как только взрослеешь и начинаешь путешествовать, забываешь обо всех своих страхах. По - моему самолет самый романтический вид транспорта - он доставит тебя к твоей мечте! К тому же, как оказалось, самый безопасный. Самолеты взлетают очень часто и Слава Богу, редко падают.
Больше всего мне нравилось летать "Трансаэро", я большой фанат этого перевозчика, но к моему большому сожалению его закрыли. "Аэрофлот" - дорого, так что выбирать особо не приходится.
Итак, "Роял Флай" (бывшая "Абаканавиа" - чартерный перевозчик, принадлежащий компании "Корал Трэвел". Раньше покупала у них путевки, но авиакомпанией не летала. Сразу сделаю акцент, что чартерные перевозчики не несут никакой ответственности за задержку рейса до 24 часов, планируйте Ваше путешествие, если Вам дальше нужно добираться другим транспортом.
Вылет на Гоа у нас производился из Шереметьево, терминал Ф. Посадка через рукав. Все прошло четко, ничего не задержали. Возможно опоздали со взлетом минут на 10 - 15.
Сели в самолет, получили карамельки (чтобы не тошнило).
Самолет обработали от обледенения:
И мы полетели. Я, честно сказать, побаиваюсь маленьких самолетов, но в этот раз взлет и посадка прошли успешно, спокойно и легко.
Самолет - Боинг 757 - 200. Просмотрели инструкцию по безопасности, все как положено.
Немного поспали, нас покормили ужином. Плюс газировочка. водичка или сок и чай/кофе. Не ожидала, но все очень вкусно.
Ну и собственно многие брали с собой "успокоительное" из "Дьюти Фри".
Полет проходил спокойно, были свободные места, так что очень удобно. Детей было мало, все пассажиры вели себя адекватно и спокойно, в большей степени все спали.
Примерно за два часа нас разбудили и покормили еще раз, тоже вкусно.
Приземлились также мягко и незаметно, как и взлетели. Спасибо Командиру боинга и экипажу.
Полет обратно был запланирован в 6 утра, но перенесен на 12. 30 (об этом Вам должен был сообщить гид, рейс чартерный). Наш гид вывесил всю информацию на ресепшн, а вот гиды других отелей не потрудились доехать или позвонить своим туристам, поэтому вышла путаница и люди вышли к 2 часам ночи с чемоданами. Инцидент неприятный.
Но например меня перенос рейса порадовал, нас забирали в 7. 50, а не в 2 часа ночи, выспались и позавтракали.
Аэропорт Даболин, как я уже писала, военный, поэтому забирают пораньше из отелей.
На месте, мы уже узнали, что рейс не в 12. 30, а в 13. 00. Примерно к назначенному времени началась посадка. Тут всех сажают на автобус и везут к самолету.
Но и в 13. 00 мы не вылетели. Гоа такое Гоа. Один пассажир переломанный (разбился на скутере, разогнался перед лежачим полицейским), второй девушке стало плохо, как только вошла - толи перепила, толи еще что - то (даже забыла как дышать). Стюардессы пытались привести ее в сознание, выходил даже пилот, потом вызвали медиков аэропорта. В итоге задержка еще минут на 30, девушку хотели снимать с рейса, но потом привели в чувства и мы взлетели.
Кстати говоря, мы вылетали тем же самолетом, который буквально час назад прилетел из Москвы с задержкой (должен был прилететь в 4 - 5 утра). В Москве в те дни шел сильный снег и рейсы задерживали. Представляете, какая нагрузка у самолета и экипажа?!
Не смотря на все это в самолете было чисто, экипаж выглядел свежо и бодро.
Конфетки на обратном пути уже не давали.
Дождавшись своей очереди мы пошли на взлет.
Взлетели мягко. Как только набрали высоту нам предложили напитки и обед. Видимо обед должен был быть завтраком - поэтому тут без выбора - омлет и сосиски. Омлет не люблю, отдала мужу. Хорошо, что есть еще булочки))
А вот с ужином случилась неприятность, что - то сломалось и разогреть его не удалось, аналогично и с чаем/кофе. Так что выдали нам сухой паёк.
Немного голодно. Но что поделаешь!
Если Вам холодно, то дадут плед. Я плед взяла, по привычке думала, что замерзну. Но оказалось тепло и комфортно.
В Москве нас тоже не принимали, шел снег и самолеты кружили по окрестности ожидая своей очереди. Посадка прошла на ура, легко и мягко. Самолет отбуксировали к рукаву и мы все быстро прошли контроль и получили багаж.
Авиакомпанией я осталась довольна, на борту чистенько, кормят вкусно, тепло (хотя и пледики дают), персонал приветливый, отзывчивый, самолет не гремит, полет проходит нормально.
— Плюсы:
Вкусно кормят, хорошие чистые самолеты
— Минусы:
Что-то сломалось и не смогли погреть еду
Время использования: 2016

—

Анонимно

28 дек. 2015 в 20:02

3 оценка
Рекомендую

Уважаемая компания Роял Флайт. Прошу вас разобраться с поставщиком продуктов в аэропорту Даболим, штат Гоа, Республика Индия. Мы летели рейсом Даболим - Екатеринбург, вылет из Даболима 23. 12. 2015г. около 8. 00. На завтрак давали кусок омлета с двумя сосисками. Это все питание на борту. После прилета и приезда домой, ночью 24. 12. начались сильные рези в животе, понос, рвота и температура 38, 5. До вылета нигде не ели, в том числе в аэропорту Даболим. Из России с собой брали антисептический гель и антисептические салфетки, которыми активно пользовались на всем протяжении поездки, включая аэропорт Даболим, кроме как внутри самолета (ну свои же, Абакан авиа, русские). Я позвонил в службу претензий вашей авиакомпании (+7 (495) 782 - 03 - 84) и рассказал им о произошедшем. Наши места над крылом были в том рейсе - ряд 20 или 22 (талоны не сохранил, выбросил, не помню точно, левый борт), места А и В. ФИО мое вы сами по спискам узнаете, учитывая звонок вам, где я озвучил ФИО вашему менеджеру. Я не хочу высказывать прямые претензии компании Роял Флайт, так как понимаю, что не она готовит продукты, которыми комплектуется очередной рейс. Но прошу вас внимательно подходить к поставщику продуктов для борта, как минимум в Индии. Такого, что было после прилета со мной, даже врагу не пожелаю. Если вы обеспечиваете безопасность своих пассажиров, то, пожалуйста, будьте добры и накормить их по человечески. По работе персонала рейса никаких претензий нет - вежливые и исполнительные стюардессы, капитан судна взлетел и посадил борт в Кольцово так, что даже не поняли, что сели. Все супер. Но питание на борту - ужас. Прошу, примите меры.
Р. S. При вылете туда, в Даболим, в ночь с 11. 12. 2015г. на 12. 12. вашей компанией из Кольцово, еда была нормальной, т. к., полагаю, поставщик питания был российский.
Елки палки, господа из Роял Флайт, если вы просто оставите это сообщение без внимания, то, значит, вы реально хотите, чтобы все ваши пассажиры после прилета из Индии слегли в больницу?
— Плюсы:
Отличный персонал и техника
— Минусы:
Хотите жить - берите еду с собой и не ешьте на борту

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 17:49

3 оценка
Не рекомендую

С мужем собирались в поездку в Тайланд и попали на эту авиакомпанию, при том что наша менеджер по туризму предупредила, что на регистрации нужно говорить, чтобы дали места рядом - вот это да... Оказывается, что эта авиакомпания умудряется рассадить трёх членов семьи по разным углам самолёта... Так же нам сказали, что регистрировать места, как было в Трансаэро здесь не нужно, они сами рассаживают, как считают нужным.
Проходя регистрацию на рейс мы так и сказали, что нам места рядом нужны - нас посадили вместе. Так же по табло в аэропорту началась посадка на рейс, но на самом деле никого ещё не запускали минут двадцать в самолёт. Когда нас начали запускать, то нас встретили достаточно приветливые борт проводники (девушки). Самолёт был новым, чистым, кресла в исправном состоянии, но откидывались очень на маленькое расстояние, а вот ноги совершенно не куда было вытянуть, ведь, чтобы выйти в туалет человеку, который сидел около окошка, то приходилось двоим вылазить (а это очень не удобно), так же маленькое количество пледов (хватало только на детей), нет ни масок на глаза, ни носочков. Так же еда - кормят здесь всего один раз и потом чай с малюсеньким рулетиком, как, например, в том же Трансаэро нормально кормили и много, а тут просто не наедаешься, а полёт - то длится более семи часов, так же пока доедешь до отеля ещё часа два, как минимум и получается мы ехали до отеля вообще четыре часа, то есть двенадцать часов просто напросто впроголодь (ладно я, но вот как мужчинам, то быть и деткам).
Форма у борт проводников не очень симпатичная, уже вся закатанная, у одной девушки даже грязная была, все девушки красят губы красной помадой или какой - нибудь другой, но поярче.
С этой авиакомпанией перелёт в Тайланд оказался очень изнурительным, долгим и даже не возможно поспать, так как места совершенно нет...
Вот и отпуск и отдых подходили к концу и одна мысль, что нам опять лететь с этой авиакомпанией меня просто убивала...
Перенесли нам перелёт и Пегас нам об этом сообщил в письме на ресепшене, но привезя, нас в аэропорт оказалось через десять минут, что наш рейс задерживают ещё раз на почти три часа. После прохождения всех процедур в аэропорту, наконец - то мы уселись в самолёт и нам достались места, где спинки вообще не откидываются, зато третьего человека рядом не было и можно было изловчиться и всё таки вытянуть ножки вдвоём. В самолёт, который мы попали на обратном пути было грязнее, чем в том в котором мы прилетели на отдых, да и самолёт был немного постарше. Борт проводники были очень агрессивными, и частенько хамили людям, правда капитан корабля извинился за задержку рейса дважды и объяснил причину, но уже никому не было интересно его слушать.
В этом самолёте оказалось то ли меньше детей, то ли больше пледов, я так и не поняла, но мне хватило пледа. Через буквально час экипаж решил нас покормить обедом и начали разносить еду... И... У них не оказалось приборов, они просто забыли о них. И из приборов были только чайные ложки (но приборы нашлись в малом количестве человек на десять). Вот это конечно нечто. Так же каждый раз спрашивая, меня что я буду пить борт проводники мне наливали не то что нужно и несколько раз, говоря, что им показалось, что я сказала не томатный сок, а апельсиновый.
Вот набор еды на семь с лишним часов:
В одном наборе - приборы, булочка, масло и фрукты, стаканчик, зубочистка, салфетка влажная, салфетка обычная, сахар, соль, перец:
Масло правда очень вкусным оказалось:
Я попросила блины, а муж омлет и ему дали тоже блины, когда он сказал, что просил омлет, ему сказали, что его больше нет... Так зачем предлагать?
Блины были толстыми и на воде, не особо вкусные, а какой то джем вроде клубничный оказался очень даже неплохим.
Соков предлагалось всего три вида, чай кофе тоже предлагалось, но мне наливали постоянно не то что я просила - прошу чай с лимоном - мне наливают чай с молоком, поправляю их, наливают чай, но с лаймом (лимона у них и не было даже никогда), а потом часа через четыре нас покормили вот таким рулетиком и налили чая:
И очень часто просила сок или воду. Нажав, кнопку, борт проводники сразу же со стаканом воды неслись к людям:
А на обратном пути нас кормили получше, правда приборы не всем достались (процентов семьдесят из всего самолёта ели чайными ложками).
Была булочка, два крекера, салат (отвратительный до безумия с очень большим добавлением уксуса), сливочное масло, кетчуп, так же мясо, курица и паста. В комплекте также был перец, соль, сахар, зубочистка, салфетка влажная, салфетка обычная, стаканчик:
Кетчуп. кстати был вкусным, хотя я не любитель:
Всё из второго естественно не доваренное (я про овощи), хотя кушать можно:
А за часа два до посадки в аэропорту Толмачево, нам давали вот такой десерт с чаем или кофе:
Конечно я понимаю, что с русскими туристами очень сложно работать, да и тем более кто - то из наших туристов, что - то сломал в туалете и борт проводница, сказала, что пришибла бы таких свиней (ну это они между собой так разговаривали).
Общее впечатление не могу сказать, что хорошее, но не могу сказать что и совсем отвратительное, но если бы было места побольше, то я бы вряд ли искала минусы в этой авиакомпании, а так что есть... Я даже не пыталась найти минусы, а они просто напросто сами вылезли!
Желаю этой авиакомпании побольше терпения с русскими и не терпеливыми туристами и скорости, чтоб было всё быстрее, например, из самолёта, чтоб выпускали не через сорок минут, а хотя бы через пятнадцать, чтобы туристы попадались хорошие и не привередливые, так же конечно новых самолётов с местом побольше, чтоб было комфортнее летать, ведь такие самолёты которые у них сейчас в наличии можно использовать на трёхчасовой перелёт и не больше...
Так что совсем негативно отзываться об этой авиакомпании не буду, но все минусы и плюсы выделю, чтоб каждый понимал с чем он может столкнуться на борту такого корабля.
Начнём с плюсов:
1) новые самолёты
2) опытные пилоты
3) посадили вместе с мужем (по просьбе)
4) часто рассказывают, что творится за бортом (сколько градусов, на какой высоте, над какой страной пролетаем)
Минусы:
1) мало…

—

Анонимно

21 окт. 2015 в 18:32

3 оценка
Рекомендую

Мне сообщили, что Royal Flight является личной летной компанией фирмы Coral Travel. Так как к самой фирме претензий не было, были уверены что полет тоже пройдет без проблем.
Рейс задержали на час, но нам заранее об этом сообщили, поэтому было лишнее время чтобы отдохнуть и подготовиться к полету. Тут претензий нет.
С этой компанией летели уже из Турции. (В Турцию летели с Ural Airlines). В самолет зашли через рукав. Заняли места. Сервис не понравился. Напитки развезли только два раза, сначала холодные потом горячие. И тут же прошли собрали пустые стаканчики, даже толком "насладится" напитком не дали. А тем, у кого не забрали, пришлось с этими стаканчиками почти до конца полета сидеть, либо нести самому в начало.
Из напитков - вода без газа, пепси, миринда, соки, из горячего чай, кофе и опять вода без газа. (С газом воды не было)
Обед принесли быстро, обед понравился. Турки подготовили на славу.
Как дополнение, булочка, джем, кекс и с изюмом, стандартный набор из вилки, ножа, салфеток.
Подарки детям не дарили, пилот всю дорогу молчал, сообщил только о том, что набрали высоту и о том, что приземляемся. Ни температуры за бортом, ни где летим, весь полет в тишине. Было немного волнительно.
Высоту набрали быстро. На снижение шли долго, словно кружили над Москвой. Дети в салоне начали истерить. Приземлились правда очень мягко.
В самом самолете плохо работали воздухноподатчики, и были не очень удобные кресла. В самом салоне было не очень чисто. На окне возле меня красовался дохлый мотылек, второе окошко было в трещинах. Это добавило "некого шарма" поездке.
В туалете порядок, бумага, мыло полное. Правда сам унитаз был не очень чистый и не очень хорошо спускал. Как будто напора немножко не хватало.
Стюардессы были заняты больше болтавней, чем пассажирами. Стояли, трепались за тележкой. На все вопросы стандартная фраза "идите на свое место к вам подойдут". А подойдут, когда пойдут напитки разносить или мусор собирать.
В целом полет прошел нормально, но сервис очень хромал.
Оцениваю полет на тройку с большущим минусом, и рекомендую только в том случае, если у вас нет другого выбора.
— Плюсы:
Понравилась еда
— Минусы:
Напитки, сервис, грязный самолет
Время использования: 2015

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 16:20

2 оценка
Не рекомендую

07. 07. 2015 мы летели этой авиакомпанией в Хургаду. Было всё супер. Улыбчивые красивые стюардессы, абсолютно лояльные и вежливые. Прекрасно кормили. Всё было великолепно. Когда летели обратно из Хургады 17. 07. 2015... это был просто ужас. Команда стюардов и стюардесс с самого начала с кем то из пассажиров ругались и разбирались... над кем то подкалывали, что конфеты вредны для зубов. Но сильнее всего меня убил ужин! Мы летели с ребенком и выехали из отеля в 14. 00 пообедав в 12. 00... в результате ужин в самолете состоялся в 20. 00 и он состоял из 2 - х маленьких(размером с вареник) слоек с непонятной начинкой, с отвратительным запахом несвежести... и к этому прилагалось 10 грамм свеклы кубиками с сырым яблоком! Я чуть с ума не сошла попробовав эту слойку... меня тошнило весь оставшийся полёт. Короче, сотрудники данной авиакомпании, если вы читаете отзывы. Примите какие то меры... это просто нечеловечно так относиться к людям, которые поставлены в жёсткие рамки условиями аэропортов... Или предупреждайте, что ужина не будет, чтобы люди сами позаботились о еде для своего ребенка хотя бы. Такое чувство, что при полёте туда постарались, чтобы люди в анкете положительный отзыв оставили, а оттуда уже неважно... всё равно потом мнения не спрашивают.
— Плюсы:
Полёт в Хургаду
— Минусы:
Полёт из Хургады

—

Анонимно

20 июля 2015 в 21:16

5 оценка
Рекомендую

Летали в этом году в апреле месяце в Египет с этой авиакомпанией! Я до этого не разу не летала на самолете, так что пишу про свое первое впечатление. Данная авиакомпания мне понравилась в плане обслуживания и полета! Вылетали мы из Домодедова в Хургаду, никакой задержки не было в отлете!
После регистрации и прохождения таможни нас на автобусе отвезли к самолету этой авиакомпании, самолет был не большой, при поднятии на борт нас встречали приветливые и дружелюбные стюардессы, они вежливо показывали всем места. После того, как все уселись и пристегнули ремни, стюардессы рассказали как пользоваться спасательным жилетом в случае чего и т. д. В самолете мне не понравилось только то, что он был тесный и сидеть не удобно было, а так все хорошо! Лично мне досталось место в районе крыльев самолета около элиминатора. Взлетели мы без проблем, во время полета не было никаких воздушных ям! В течении всего полета стюардессы нам предлагали еду. Кормили нас 3 раза, все очень понравилось! Правда, меня как всегда убил менталитет нашего народа! При посадке, когда было сказано, чтобы все сидели на своих местах с пристегнутыми ремнями, НО какая русская дамочка лет 40 демонстративно встала и не смотря на все просьбы присесть, не села пока не достала свою сумку с верхней полки!
Обратно летели тоже хорошо, обслуживание такое же приятное, только другие стюарды! В обратном отлете до России тоже убили наши соотечественники, которые просто испортили весь полет! Мы летели ночью и при взлете попросили всех выключить свет, выключили все, кроме одной парочки, им было безразлично! Они начали говорить, что им понимаете ли темно лететь! Так же как назло нас посадили среди дет сада, и весь полет это было нечто! Детишки всю дорогу ревели всей толпой, что я чуть с ума не сошла! Я очень люблю детей, но не в таком количестве орущих. А сбоку сидящая от нас парочка вообще чудила, они положили своего спящего ребенка на свои два места они у них были около элиминатора, мама весь полет просидела на полу под своим сиденьем, а папа ребенка с ужаснищим перегарищем простоял в проходе около своего места и дышал своим перегаром на женщину, которая сидела с краю, а нам светил своим задом! Стюарды их просили сесть нормально несколько раз, но пара на них просто не обращала внимание. Ребенок у них довольно маленький и мог спокойно поместится на коленях у мамы. Так что про все полеты хочу сказать - мне очень и очень стыдно за русских!
— Плюсы:
все просто отлично!
— Минусы:
Минусов нет в авиакомпании - минус в культуре пассажиров

—

Анонимно

13 июля 2015 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Летали в конце июня на Родос. Рейс задержали на 4 часа. В тот момент в Москве была гроза, так что можно списать на нелётную погоду. Теперь самое интересное. Первое, что я услышал от стюардесы в самолёте, была фраза: "Если у кого есть стекло в ручной клади, не ставьте его на багажные полки, а то обвалятся". Ёлы - палы! А что у меня может быть ещё в ручной клади после посещения Duty Free? Валенки и ушанки? Зачем ещё нужны багажные полки, если не для этого? И чем отличаются 5 кг стекла от 5 кг не стекла? Ну ладно, пусть так. Но самый "приятный" сюрприз ожидал нас во время обеда: ложка винегрета, малюсенькая шоколадка "Алёнка" и по 4 пирожка с капустой и картошкой в качестве горячего (размером чуть больше пельменя). Как выяснилось впоследствии, 4 пирожка дали с всязи с задержкой рейса, потому что на обратной дороге пирожка было 2. Я всякое видел, но такого отвратительного питания не было нигде! Расстояние между креслами мне тоже показалось слишком маленьким. Некомфортные самолёты. Стюардесы попались тоже хамоватые. В заклечении очень хочется пожелать представителям этих так называемых королевских авиалиний всегда летать на таких самолётах и с таким питанием. Может, тогда до них что - то дойдёт.
— Плюсы:
Не заметил
— Минусы:
Отвратное питание и хамоватый персонал

—

Анонимно

25 мая 2015 в 18:51

4 оценка
Рекомендую

Все те, кто неоднократно пользовался чартерами, уже успел приобрести устойчиво негативное отношение к этому виду перелетов. Но отдых по системе All inclusive обычно сопровождается перелетами на чартерных рейсах.
Мы привыкли к частым переносам рейсов, причем, далеко не всегда в пользу пассажиров, многочасовым ожиданиям в аэропорту и поношенным салонам самолетов.
Что же с Royal Flight?
К сожалению, рейс нам перенесли аж на 9 ЧАСОВ!
Правда, узнали мы об этом за трое суток, так что времени на перевариваниее информации у нас было достаточно. Но осадок от того, что нас лишили 9 - часового пребывания на отдыхе, разумеется, остался.
В остальном все было более чем прилично.
Авиакомпания молодая, маршруты Москва - Анталия вообще открыли только год назад. Так что Royal Flight еще только завоевывает авторитет у пассажиров.
Так как стоянка в аэропорту - дело очень дорогое, то чартеры выбирают место подальше, а значит подешевле. От здания аэропорта нас везли на автобусе достаточно долго.
На этом "минусы", в общем то, исчерпываются.
Борт Боинг 757 - 200 был достаточно новым, салон чистый и современный, экипаж приятный, пилот общался с пассажирами при помощи громкоговорителя в течение всего полета, сообщая нам, где мы пролетаем и в какой иллюминатор лучше всего разглядеть достопримечательности. Кормили прилично. Стюарды и стюардессы выглядели счастливыми, а не замученными (как это обычно бывает). Рейс вылетел строго в назначенное время. Посадка была мягкой.
В общем, летать можно.
— Плюсы:
Отличный экипаж, вылет по расписанию
— Минусы:
Расписание "плавает", будьте готовы к переносу рейса
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2500 руб

—

Анонимно

4 ноя. 2014 в 15:57

5 оценка
Рекомендую

Вышло так, что за последние пару месяцев несколько раз летала этой авиакомпанией и вот пишу отзыв, чтобы познакомить с Royal Flight всех кому это может быть полезно.
Начну с предыстории, бренд Royal Flight "родился" этой весной, старое название авиакомпании "Абакан Авиа". Весной этого года несколько самолетов "Абакан Авиа" выкупил туристический холдинг OTI (куда входит два российских туроператора Coral и Sunmar) Для чартерной программы холдинга стали использовать новое название Royal Flight. Поэтому приобретая путевку от этих туроператоров вы вполне возможно полетите этой авиакомпанией.
Ну вот с историей разобрались, теперь перейду к описанию перелета.
Летели из Домодедово на боинге 757 - 200 ( по три кресла через проход)
Взлет и посадка прошли ровно, без проблем. Состояние самолета хорошее. Салон чистый и новый, ничего не отваливается, все работает. Сидения достаточно широкие, расстояния между креслами обычное.
За питание ставлю твердую пятерку, все съедобное и горячее блюдо, и все закуски из ланчбокса. Особенно конечно порадовало горячее, так как я его мало в каких авиакомпаниях ем( терпеть не могу слипшиеся макароны с какой - нибудь подливкой непонятного вида, размазанной по коробочке) здесь я выбрала рыбу с рисом и не прогадала, еда аппетитно выглядела и была приятной вкус.
Также хочется отметить сервис, стюардессы вежливые и внимательные и очень стараются сделать полет максимально комфортным. Быстро реагировали на запросы пассажиров. Форма стюардесс красное платье по фигуре и белые перчатки выглядит нарядно и радует глаз.
При обратном перелете наш вылет задержался на час, но задержки для чартера это привычно, поэтому не записываю это в минус, а просто отмечаю как факт. Мое резюме: приличный и качественный чартер, летать можно и нужно!
— Плюсы:
комфорт при перелете, хорошее питание, хороший сервис
— Минусы:
нет
Время использования: 2014

—