Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 ноя. 2016 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

не вылетели семьей в грецию, визы были не говтовы вовремя. Отослали в страховую все док - ты, сидим ждем. сказали по телефону, деньги выплатят. половину прада, ну хоть так, все лучше, чем ничего. Итог - деньги не перевели, офис закрыт, и телефоны отключены. Что делать? Обратились в анекс, где брали тур, истраховка туда уже входила. Почему продали тур, зная, чтосвисс. Гарант на ликвидации? разводят руками. деньги потеряли, время и отпуск испорчен. и никто не несет ответственности. готовимся к суду.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
развод. Сговор тур оператора анекс и страховой
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Руновский переулок 10
Дом №: 10

—

Анонимно

26 мая 2016 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

11. 05. 2016 поехали отдыхать в Тайланд на о. Пхукет. Номер полиса MTS 000150499. Через три дня после приезда случилось отравление (даже встать с постели не было сил). Позвонили в нашу страховую компанию Свисс - Гарант (+66 900 75 85 05), сказали скинут смс с адресом больницы, брать документы (страховой полис и паспорт) и ехать самим. Объясняю, что не могу встать с постели очень плохо себя чувствую, они говорят, что врач выезжает когда инфаркт или инсульт и т. д. Решили подождать завтрашнего дня, может полегчает… Но на следующий день ничего не изменилось поехали в больницу (еле - еле доехали), взяв страховой полис и паспорт. Когда приехали в больницу нам сказали, что нет каких то документов от страховой компании. Позвонили в страховую, опять повторно объяснили ситуацию, они нам сказали, чтобы мы оплатили сами все расходы и взяли в больнице медицинский отчет и счет об оплате, а по приезду нам вернут потраченные деньги (в страховке написано, что расходы не согласованные с сервисной компанией не компенсируются). Какая то непонятная ситуация, начали звонить представителям тур. оператора в Тайланде, они сказали, что сами будут звонить в страховую и уточнять информацию, т. к. ситуация непонятная и они с таким не сталкивались. Так же связались с менеджером тур. оператора у кого приобреталась путевка, она тоже сказала, что такого быть не должно. Чуть позже нам перезвонили с представители тур. оператора в Тайланде и сказали, что они связались с головным офисом страховой компании в Москве и им сказали, что у них какая - то техническая проблема, поэтому просят оплатить самим, взять мед. Отчет и документы об оплате, а по возвращению в Россию деньги вернут. В этот момент пока муж вел переговоры со всеми, меня обследовали врачи, температура была 39, пониженное давление, про диарею и рвоту говорить не нужно… По приезду в Россию 25. 05. 2016 г. позвонили в головной офис страховой компании, который находится в Москве (+7 495 775 49 92), они говорят пишите заявление и отправляйте почтой в Москву все документы, включая ОРИГИНАЛ страхового полиса (сами понимаете, сколько и как идут документы почтой). Потом, в течение 30 рабочих дней после получения будут рассматривать данную ситуацию – страховой это случай или нет, возвращать денежные средства или нет! Таким образом мы должны платить за страховку, платить за лечение, нервничать, звонить и отправлять какие - то заявления, ждать непонятно сколько и еще может не получим свои деньги! Это просто ужас, ребята, вот такие страховая компания Свисс - Гарант! Хотя отравление - это 100% страховой случай! В связи этим оставляю за собой право жаловаться на Вашу компанию на сайт Правительства РФ.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Кидают людей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

В феврале 2016 года во время отдыха во Вьетнаме разбила подбородок. Отдыхая в спа - комплексе, неудачно съехала с маленькой горки в бассейн, разбила подбородок. В медпункте комплекса мне оказали первую медицинскую помощь (бесплатную) и сказали, что необходимо наложить швы. Вернувшись в отель (поехала в первую очередь туда за страховкой, чтобы, как положено, сначала уведомить страховую), связалась со страховой компанией, сотрудник которой сообщила мне, что катание на водных горках относится к опасным видам активного отдыха, что не является страховым случаем, в помощи мне было отказано. Соответственно, я самостоятельно обратилась в клинику, оплатила наложение, снятие швов и приобрела прописанные лекарства.
Страховка была оформлена при покупке тура (стандартная ситуация).
Я всегда внимательно читаю выданные и подписываемые мной документы. Так вот в разделе 5 "Общие исключения" Правил комплексного страхования данного СК, в котором подробно описаны все исключения вплоть до сбора ягод и грибов, о водных горках - ни слова.
Так как общая сумма расходов составила порядка 50 долларов (при франшизе в 30), то по приезду отстаивать свои права я не стала, время дороже.
Но, конечно, услугами данной страховой компании пользоваться не стану и никому не советую.
Это была реально маленькая горка, метров 6, просто чтоб "внырнуть" в бассейн, так скажем. О каких опасных видах активного отдыха могла идти речь?
И если все же страховщик подразумевал под "опасными видами активного отдыха" водные горки (и получается многое многое другое), то зачем вообще продавать такую липовую страховку в тур. поездку на море, где, естественно, люди посещают аквапарки, купаются в море и вообще отдыхают активно?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Продают страховки, по которым нельзя получить возмещение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

19 фев. 2016 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

Шок и трепет! Застраховался в этой "Компании" в Марте 2015, 12. 10. 2015 попал в ДТП с выездом в кювет, как итог - машину пришлось увозить только на эвакуаторе! НА следующий день обратился в страховую компанию с заявлением и всеми необходимыми документами, через неделю приехал какой - то "независимый" эксперт, чтобы оценить ущерб, потом 2 (!) недели делал отчет. Только после этого предложили направить авто на ремонт в сервис Шевроле, при том, что автомобиль Мазда и на гарантии! 2 недели пытались мне "впарить" этот мягко говоря не совсем официальный сервис Мазда и ему подобные! Потом позвонили, сказали вези авто в сервис, где обслуживаешься, на оценку работ. Сервис обсчитал за 2 дня, после чего страховая начала всячески доказывать мне, что автомобиль мой признан полной гибелью и ремонту не подлежит! По моим подсчетам стоимость ремонта составила 60% от страховки, а не как считала Страховая 70 - 80%. В итоге мной было принято решение (законное) требовать ремонт авто, после чего мне было открыто сказано: "Ну в этом случае это для Вас будет долго!" И потом понеслась: с моим сервисом у них нет Договора - делали 1, 5 месяца, требование гарантийного письма о фиксации стоимости ремонта, пересмотр стоимости ремонта, повторные пересылки оригиналов счетов и т. д.
2, 5 недели назад дозвонился до зам. нач. отдела урегулирования убытков Даниила Авдеева, ответ: "Документы в бухгалтерии на оплате, обычно это неделя на оплату", через неделю в сервисе заявляют, что им сказали оплата придет "на следующей неделе", прошла неделя и вновь заявление от страховой "Оплатим на следующей неделе"! С Момента подачи заявления о ДТП прошло уже более 4 - х(!) месяцев!
Сколько таких следующих недель еще будет неизвестно, готовлю исковое заявление, нарушены все сроки и условия договора!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, у сотрудников нет контактных мобильных телефонов, на рабочих местах никого не бывает, на электронные письма вообще не отвечают!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Не выполняют свою работу!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 сен. 2015 в 17:10

3 оценка
Рекомендую

Застраховал в Свисс - Гарант свой авто по КАСКО по совету знакомого брокера. До этого 3 годя в Согласии, но потом после пары обращений (поменять лобовое и покрасить бампер без справок) зарядили невероятную сумму в 350 000р страхового взноса.
В конце июля на парковке притерли бампер. Справки получил из ГИБДД. Страховой комиссар все оформил и отправил доки в страховую. За 5 дней я все предоставил в страховую получается.
В полисе прописан ремонт на ОД, у меня Мерседес. Но к моменту страхового случая у них уже не было договора с ОД Мерседес. В итоге красили бампер на ОД БМВ - Азимут СП. В принципе мог сам поехать на любой ОД Мерседес и сделать калькуляцию, а потом отвезти ее в страховую. Но потерял бы еще 1 день - мотаться по Москве дело не быстрое.
Покраску бампера сделали на четверочку. Не стал переделывать ибо нет времени.
Относительно страховой, обязательства выполнили через 2 месяца. И то я им звонил и напоминал по 2 -3 раза в неделю. Считаю это долгим сроком. Общаются адекватно и вежливо. Но почему то работают не быстро даже по таком пустяковому случаю. Сами не звонят. На письма по электронной почте отвечают.
Сервис с ними работает только по 100% предоплате. То есть сначала едешь на осмотр в сервис, потом они выставляют счет страховой, потом страховая его оплачивает (в моем случае более 2 - х недель) и только потом ремонт. В общем очень долго !
Если бы сами звонили или информировали как идет работа по страховому случаю и по скорости уложились хотя бы в 1 месяц, поставил бы 5 баллов из 5. Их коллективу есть над чем работать в плане качества работы с клиентом.
— Плюсы:
Ремонт в итоге сделали, на электронные письма отвечали. Более-менее приемлемая цена полиса КАСКО
— Минусы:
Нет колл-центра, как то раз охранник со мной разговаривал. Сами не перезванивают. Дело ведут очень долго. По факту не оказалось договора с ОД Мерседес, хотя в полисе прописан именно ремонт на ОД
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2015 в 20:38

5 оценка
Рекомендую

Я удивляюсь беспечности тех, кто обходится в наши дни без страховки. Это невозможно. Но если вы, например. имеете загородную недвижимость и постоянно там проживаете, то, как я полагаю, думаете о том, что вы всегда дома и ничто вам не грозит. Может быть, да пусть и будет так! Но ведь от того, что называется риском "противоправные действия третьих лиц" или "стихийное бедствие" или "пожар" в конце концов - кто может угадать? Но если есть на руках страховка, то есть гарантия того, что если что случится хватит средств на восстановление утраченного. А средств хватит. Например, страховая компания "Свисс - Гарант" предлагает страховку по восстановительной стоимости утраченного имущества. а не по цене БТИ, которая, как общеизвестно, не имеет ничего общего с реальной стоимостью дома! Это же здорово. А если нет страховки, то случись что - куда бежать, откуда ждать помощи? Когда наконец мы поймем, что страховка - это, по сути, касса взаимопомощи. Сегодня ты помог кому - то справиться с навалившейся на него бедой, а завтра помогут тебе. В этой компании есть предложения по пакетам "Быстро - дача", "Экспресс - дача". Это сделано для удобства клиентов. Стоит только с агентом оговорить страховую стоимость и, узнав фиксированный тариф, заключить договор и оплатить страховой полис. Быстро, удобно. Например, дачный до на 2000000 рублей страхуем на год и платим всего то по пакету "Быстро - дача" - 13000 рублей! Найдите еще такие цены! Если пересчитать на по - месячную материальную ответственность, так это чуть больше одной тысячи рублей в месяц! Есть пакет "Экспресс - дача", там вообще взнос составит 6000 рублей! Купила в подарок страховку от несчастного случая за 1000 рублей! Это на год. Мало ли что может случиться летом, например, загородом или в лагере, или в дороге при поездке на юг или еще куда. Отдых активный и с гарантированным спокойствием! Платят хорошо, без задержек и вежливо все! Почитала о компании - самые платежеспособные, перспективные, с хорошей репутацией и грамотными агентами. Сейчас КАСКО рассчитала у них и еще в двух компаниях. Затем условия узнала везде. Так вот о чем хочу предупредить - некоторые компании сами устанавливают франшизу( даже не оговаривая с клиентом этот факт!)Франшиза - это та сумма, которая автоматически вычитается при расчете вам выплаты при наступлении страхового случая. Вот застраховали вы автомобиль на 400000 рублей, а франшиза есть, например, в 50000. И эту сумму автоматически вычитают и теперь выплаты будут не из расчета 400000, а из 350000! И так при каждом обращении! Все в договоре написано мелким шрифтом. А у "Свисс - Гарант" все четко. Ничего не скрывают от вас, условия выплат даже капризные носики порадуют. И цены демократичные! Да, еще квартиру можно застраховать, например, гражданская ответственность. Если у вас жуткие соседи или есть проблемы или неуверенность в качестве труб или электрики, то случись что, за затопление вами других квартир или залив от тушения пожара, или еще что - платит страховая тем, кто от вас пострадал. Удобно. Цена на год ответственности смешная, а спать будем спокойнее! Но а если на даче появляетесь лишь в сезон, то я просто не понимаю как можно не думать о безопасности и сохранности имущества? За спрос денег не берут - узнайте сколько стоит и примите правильное решение. А оно единственно верное - надо страховаться. Я советую "Свисс - Гарант".
— Плюсы:
качество обслуживания,грамотные агенты
— Минусы:
рекламы маловато
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Истринский район
Город или поселок: Истра
Улица: Шнырева
Дом №: 51

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Читала отзывы, я так поняла что пишут только автолюбители, а вот тоже напишу я – «квартиролюбитель»)) застраховала свою маленькую крепость за которую одна выплачивала ипотеку много много лет. Застраховала в свиссе, исключительно потому что они буквально у меня под окном. Понимаю что так страховые не выбирают, но я считаю спонтанность иногда надежнее и тут я не прогадала. Я была в отпуске, новый год отмечала заграницей. Соседи видимо в пьяном угаре (хотя вроде бы интеллигентные люди) залили меня. Возвращаюсь – кухня и прихожая в состоянии плачевном. Звоню вполне спокойная в страховую. Меня проинстркутировали, через пару дней приехал эксперт, оценил всю печаль положения. Ремонт у меня не то чтобы супер, но все равно ждала определенной суммы…Дождалась, на ремонт хватило)и даже так сказать на возмещение морального ущерба.
— Плюсы:
Быстро оценили и выплатили достойную компенсацию!
— Минусы:
Пока не обнаружила)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 янв. 2015 в 19:44

4 оценка
Рекомендую

Мой отзыв про страховую компанию Свисс гарант будет содержать в себе плюсы и минусы. Начну с минусов: колл центр. Ну вы издеваетесь что ли, пока сама не приехала, голоса сотрудников свисс гаранта не слышала, пожалуйста обратите внимание на этот момент. Второй минус – это долгий ремонт, точнее ожидание необходимых деталей в автосервисе. Тут упомяну плюс – страховая на улаживание моего случая потратила минимум времени – направление на ремонт дали очень быстро, а вот сам автосалон затормозил. Еще один плюс – сотрудники. Валентин – милейшей души человек, спасибо ему.
— Плюсы:
Быстрое оформление документов, хорошие сотрудники
— Минусы:
Сложно дозвониться по телефону и плохая работа с салонами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 ноя. 2014 в 15:54

3 оценка
Не рекомендую

Вернулась недавно с моерй, где мне не посчастливилось заболеть. КОгда отправлялась на отдых даже не знала что у меня за страховая, туроператор как не оповестил. но ситуация сложилась так что мне пришлось "познакомиться" со свисс гарантом. Дозвонилась сразу, пообещали что скоро ко мне прибудет врач, но через полтора часа его еще не было. ПОзвонила еще раз, из разговора стало понятно что обо мне забыли. Но врач на второй раз уже прибыл, через полчаса. Врач оказался слава богу нормальный оказался. А еще лекарства пришлось покупать недешевые, потратила деньги, на которые подарки хотела купить. ВОт сейчас жду выплаты от страховой. Пока могу поставить им четверку
— Плюсы:
хороший врач
— Минусы:
забыли о моем звонке
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 17:15

5 оценка
Рекомендую

в свисс гаранте еще в июне оформил каско на два авто - Honda civic и Renault duster.
По деньгам вышло прилично естественно, был страховой случай с хондой и два с рено, это только в этом году. так вот брал деньгами - оказался в плюсе - выплаты оказались больше чем я заплатил за страховку в итоге. кароче жаловаться не на что
— Плюсы:
стабильно выплачивают
— Минусы:
жаловаться грех
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Москва
Город или поселок: Дубна

—