Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 фев. 2017 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Пять лет путешествовали с компанией Турфлот. Очень внимательный персонал. Грамотно разработанные маршруты. Благодарим за многолетний труд и добросовестную работу. Очень будем рады новым путешествиям по России .
— Плюсы:
Профессионализм и внимательное отношение к туристам
— Минусы:
Минусов нет
Год посещения: 2014

—

Анонимно

31 июля 2016 в 21:57

5 оценка
Рекомендую

Мы совсем недавно вернулись с отдыха, ездили в Китай и путевку покупали в данной компании.
Хотим поблагодарить менеджеров компании за то, что помогли спланировать отличный тур, в течение которого нам было увлекательно и интересно знакомиться со страной.
Отель тоже подобрали нам довольно хороший и не смотря на то что в нем было всего 3 звезды, условия проживания вполне хорошие.
А еще понравилось то что сам тур обошелся нам по выгодной цене и ни одно другое агентство такую низкую стоимость не предложило.
— Плюсы:
выгодные цены, могут подобрать недорогой тур, ожидание соответствует действительности
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 июля 2016 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

Я как работник(хоть и не долго) предупреждаю! Не обращайтесь в эту фирму!
У них нет договоров не с одним из тур операторов! То есть деньги с туристов берутся, но нет ни брони ни круиза. И то, что Вам вернуть деньги как туристу и как работнику можете забыть... а если и вернут, то неизвестно когда. Ваш отпуск будет испорчен однозначно!
А пока будете ждать своих денег, они запросто переименуют себя в другую организацию и Вы вообще больше своих денег не увидите!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
развод по всем критериям
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 апр. 2016 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели круиз в сентябре 2015 г. на т/х "К. Симонов" у агента Турфлота ООО "Путешествия". Откровенная фирма - подставщик. Взяли деньги, оператору не заплатили, начали крутить вертеть. Добровольно возвращать деньги отказались. Вернули только по суду через полгода. Никому не советую обращаться к ним, только напрямую к Оператору круиза. Сохраните свои нервы и деньги.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обманщики

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 21:58

4 оценка
Рекомендую

Приобретала круиз на т. х. Жукове 17. 08 - 22. 08 по состоянию здоровья не смогла отправиться, позвонила. сказали пусть пишут заявление, написала, в течение 10 дней позвонили сказали придти за деньгами
Случайно наткнулась на сайт Рубрикатор, потому что искала турфлот, читаю и не понимаю кому там не возвращают, видимо конкуренты пишут, так как очень уж похоже на них
Про приема знаю, лищшь что Турфлот дает всем скидки постоянного клиента, может из - за этого другие фирмы и компании пишут чушь всякую
— Плюсы:
Обычно все
— Минусы:
Обычно все

—

Анонимно

22 дек. 2015 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Долго терпела, ситуации бывают разные, но обещания вернуть деньги за круиз, который отменился по их вине, слышим уже больше полугода. Грубая Елизавета не умеет даже грамотно повесить лапшу на уши клиентам, спасибо юристу, умеет немного успокоить, но. видимо, денег мы не дождемся! позор! Не рекомендуем ни разу!
— Плюсы:
НЕТ , за исключением еды на теплоходе "Адмирал Кузнецов"
— Минусы:
работа с клиентами, отмена рейсов, невозврат денег

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 16:13

1 оценка
Не рекомендую

Купили путевки для мамы с дедом и маминой подруги с ее мамой на начало сентября на теплоход "Карл Маркс". Круиз отменили за день до отъезда, позвонили накануне в 11 вечера. Деньги обещали вернуть и вот возвращают уже три месяца, одни только обещания, что выплатят вот сейчас, вот сейчас. На этой неделе признались, что не знают, когда вернут. Отправили уже официальную претензию, если не подействует, с нового года подаем в суд. Судя по всему, мы далеко не одни такие. Лучше от Турфлота, он же ООО "Путешествия", держаться подальше.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман

—

Анонимно

5 ноя. 2015 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Был куплен круиз на теплоход "Бенуа" с 07. 09. 2015 по 18. 09 2015г.
Путевка стоила 85 тысяч.
Круиз был отменен, причем по скотски иначе не скажешь - накануне (!) отплытия.
Деньги никто возвращать не собирается, молодой человек на которого я попадаю просто говорит уже второй месяц что деньги выплатим.
С Вышестоящими людьми поговорить не удается.
Готовим заявление в суд.
Остальным не советую иметь дела с этой компанией, потеря времени, нервов и денег.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Потеря времени и денег

—

Анонимно

14 сен. 2015 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

В прошлом году компания отменила ряд круизов. Деньги возвращены не были. В ходе судебных разбирательств выяснилось: компания составляла договора и ставила печати организации, которая уже несколько лет не существует! Таким образом, заранее пытаются уйти от ответственности за свой отказ возвращать деньги за не оказанные услуги. Сейчас юридические процедуры продолжаются. Можно найти информацию и о других судебных решениях по данной компании. Выводы о надежности подобной компании каждый может сделать сам.
— Плюсы:
Хорошо пишут о себе отзывы
— Минусы:
срывают круизы, денег не возвращают

—

Анонимно

13 сен. 2015 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

Отдых чуть не превратился в кошмар всей жизни. Начитавшись различных отзывов, была уверена, что плохие отзывы написаны вечно недовольными туристами и меня это не коснется. Не тут - то было! Купив путевку для мамы задолго до начала круиза, в день посадки на теплоход ее не пустили, объяснив это неоплатой. Кое - как вопрос удалось решить, так как сначала была экскурсия по Питеру, а отправление теплохода только вечером. Но все равно катастрофически неприятно. Даты круиза: 13. 09. 2015 - 19. 09. 2015, теплоход Симонов, С - Петербург - Москва. Не доверяйте этому тур оператору! Берегите свои нервы и деньги!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ответственности не несут никакой

—

Анонимно

2 сен. 2015 в 16:37

2 оценка
Не рекомендую

Купили путевки на т/х И. Кулибин Н. Новгород - Астрахань - Н. Новгород 31. 08 - 12. 09. 2015. Уже на второй день выясняется, что круиз не оплачен (был оплачен 10. 07. 2015) Уже чуть ли не вызаживают на берег. Ждём Самару.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ненадежны

—

Анонимно

30 июля 2015 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Круиз с 17 августа 2015 по 22 августа 2015 теплоход Булгаков. Отказалась от круиза (по семейным обстоятельствам), по договору должны были вернуть деньги, но не возвращают. Лучше с этой компанией не связываться.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не возвращают деньги в случае отказа или отмены круиза

—

Анонимно

24 янв. 2015 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Летом решили остаться в России и отдохнуть так, сказать на Родине. Всей семьей махнули на Байкал. Это просто чудо! Волшебная природа и что самое главное доступно по цене. Так мы можем отдыхать несколько раз в год!
Семья Иваницких
— Плюсы:
Хороший отзывчивый персонал
— Минусы:
нет

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Путешествовали с подругой. Были в Таиланде в Паттае. Климат чудный. Много пляжей. Все чистые. Песок белый. Вот только до них приходилось плыть на катере или кораблике. Зато пока плывешь загораешь. Фруктов много все вкусные, большое разнообразие коктейлей.
Мы даже пошопились. Хочу туда еще. Путевку приобретали в Турфлоте. Выбор туроператора очень важен в экзотических странах. Остались очень довольны.
— Плюсы:
Беспроблемный оператор
— Минусы:
Как обычно в таиланде есть свои минусы, но это местный колорит, не стоит обращать внимания

—

Анонимно

26 дек. 2014 в 15:51

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! Хочу поблагодарить Турфлот и поделится своими впечатлениями о круизе на 4х палубном теплоходе по рекам Ниве и Волге через Ладожское озеро. Это был отдых от городской суеты в прекрасной атмосфере и веселом коллективе! Мне все очень понравилось начиная от обслуживания заканчивая комфортабельностью номеров 
— Плюсы:
отношение, стоимость
— Минусы:
нет

—

Анонимно

9 окт. 2014 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Я тоже купил круиз Москва - Казань с 8 по 19 сентября. Круиз отменен. Денег не возвращают. Руководство не доступно. Но самое поразительное - продолжают продавать круизы. Так что число обманутых клиентов будет увеличиваться
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Деньги берут услуги не оказывают

—

Анонимно

7 окт. 2014 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Был куплен круиз на теплоход "Карл Маркс" с 08. 09. 2015 по 19. 09 2015г.
Круиз был отменен. Деньги не возвращаются. Гендиректор Базулева Н. Е. с клиентами не общается. Менеджер по продажам Власова Е. Р. тоже практически недоступна. По телефону рассказывают разнообразные сказки. Типа вот, вот, деньги получим и выплатим. Так что справедливо написано в предыдущем отзыве - не имейте дело с компанией "Турфлот" и вышеуказанными персоналиями.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отменяют круизы, деньги не возвращают. На письменные запросы не отвечают. По телефону тоже не дают информации. Или просто рассказывают "сказки"

—

Анонимно

21 авг. 2014 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Месяц назад муж подарил мне и детям путевку от фирмы Турфлот. Круиз наш был по Волге реке 3 дня. Огромный и красивый трехпалубный теплоход, оснащен всеми удобствами. Ни я, ни мои девчонки не ощутили дискомфорта – все было замечательно! Спасибо турфирме и обслуживающему персоналу за такой высокий уровень!
— Плюсы:
супер отдых
— Минусы:
нет

—

Анонимно

25 июля 2014 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

В феврале 2014 года приобрел путевку на круиз: Москва –Ярославль – Москва» на теплоходе «Зорге» с 20. 07. 2014 по 25. 07. 2014г. За 4 дня до отъезда сотрудник Турфлота он же Отдых и путешествия (компания успела переименоваться в июне 2014 года – зачем тоже вопрос) сообщил, что круиз отменен и предложил за «небольшую доплату» от 6000 до 15000 рублей варианты путевок на другие круизы. Наверное «забыв», что по Договору компания обязана предоставить без доплаты (бесплатно) замену на аналогичный или более высокого качества круиз (пункт 2. 1.2 Договора). При этом для оформления новой путевки настойчиво требовал сдать Договор и платежные документы от февраля 2014 года.
Денег до сих пор не вернули, пришлось написать претензию, а в настоящее время готовлю иск в суд.
К своему стыду вспоминаю аналогичную ситуацию с теплоходом «Гареев» в 2012 году, когда приобрел путевку в декабре 2011 года, об отмене рейса Турфлот (Отдых и путешествия) сообщил за неделю. По требованию сотрудников сдал документы от декабря 2011 года и в заявлении на возврат денег указал, что претензий к компании не имею – без выполнения этих условий деньги не возвращали. Как говорится «постоянство – признак мастерства (в обмане клиетов)».
Вывод: не становитесь клиентами компании Турфлот (Отдых и Путешествия) не обманут сегодня – так обманут завтра.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
минус деньги, нервы, здоровье

—

Анонимно

25 июля 2014 в 16:54

3 оценка
Рекомендую

Впрочем неплохо. Всё рассказали и объяснили понятно и грамотно. Работники вежливые и добрые. Думаю, обращусь сюда как - нибудь еще раз.
— Плюсы:
Понятно и вежливо
— Минусы:
нет

—