Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 июля 2017 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

Уже лет 7 летаю в Болгарию, но с этим туроператором оформляла поездку впервые.
Случайно увидела в марте их рекламу о ценах за раннее бронирование и что особенно порадовало 5% скидка пенсионерам. Вызвонив подругу бегом побежали на Охотный ряд. Правда сначала на сайте выбрали отель и сроки поездки. Приехали подготовленными, заключили договор, без обмана получили скидку, оплатили тур и день подождали подтверждение из отеля. Оформляли договор в марте, а ехать собирались 19 июня. Поэтому спокойно жили, заполнив дома выданные анкеты для консульства и сделав фото. За месяц до поездки сдали документы и о - чудо, вместе с визой аж за 2 недели до поездки получили весь пакет с ваучером, электронным билетом страховкой. Не по наслышке знаю, как приходится нервничать, когда всего за сутки, откладывая чемодан, пиходится бежать в другой конец Москвы за документами. Поэтому были приятно удивлены. получив пакет заранее. Кроме того, подтверждение времени вылета и номер рейса получила и смс и на почту, тоже было и в обратном направлении домой. Всё чётко, вовремя, без нервотрёпок. Пару слов о девушке, представителе Балкан Экспресс Анне, которая ежедневно приезжала в отель и узнавала, есть ли у кого какие проблемы. Никогда не опоздала на встречу, приезжала даже раньше, всё объясняла и тоже подтвердила обратный рейс в WhatsApp.
Очень довольны работой туроператора(нам есть с кем сравнивать)поэтому при благоприятном материальном положении вновь доверемся Балкан Экспресс.
— Плюсы:
Пунктуальность,ответственность,вовремя выданные документы,скидки пенсионерам
— Минусы:
не нашли
Время использования: 19.06-30.07 2017
Стоимость: 35760 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

2 июня 2017 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Должны были лететь уральскими авиалиниями от туроператора Балкан.', бронировали заранее. Но, как стало известно начались проблемы с авиаперевозчиков Вим Авиа с 1 июня и представители туроператора резко поменяли нам вылет 1 июня с Уральских авиалиний на Вим Авиа. Не знаем теперь улетим или нет, так как у авиакомпании большие задержки и отмены рейсов. Балкан нас просто подставил.
— Плюсы:
Не надежная Компания
— Минусы:
Подставлт туристов
Год посещения: 2017

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! В этом году на Новый год отдыхала в отеле Стражите 4*, курорт Банско. Вообщем что я могу сказать про Банско - качественный курорт за разумные деньги! Мне всё очень понравилось! Отель Стражите очень удобно расположен, очень близко к подъемнику. Отель чистый, персонал очень приветливый и вежливый, еда в ресторане вкусная и цены хорошие. Кстати, ещё в отеле хороший спа - комплекс, бассейн с подогревом, приятная сауна. Данный отель я бронировала через туроператора Балкан Экспресс. Опытный менеджер помог мне определиться с выбором, за что ему огромное СПАСИБО, так как, от отдыха остались только самые положительные эмоции!
— Плюсы:
надежность, обслуживание
— Минусы:
нет минусов
Год посещения: 2017

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Читала много отзывов о работе этого оператора - хороших и ужасных. Но поскольку привыкла доверять только собственному мнению, хочу сказать, что "Балкан Экспресс" ничем не хуже, и не лучше всех операторов, ориентированных на покупателя среднего класса. Ездили с мужем и ребенком летом 2016 года в Албену. До этого покупали у "Балкана" только билеты. Менеджер, у которого мы приобретали тур, вежливо терпела нашу дотошность, но казалось, что она знает о Болгарии ВСЕ. В Варне встретили микроавтобусы с фирменным логотипом "Балкана", в общем, этот фирменный бренд сопровождал нас на протяжении всего отдыха. Он был на автобусах, фирменной одежде гидов, памятках, рекламных баннерах по пути из аэропорта в отель, рекламных буклетах гида, и это навевало спокойствие. В общем, если вам нужна надежность, и ощущение уверенности, что вас не кинут - вам определенно, дорога в "Балкан".
P. S. Кстати, отель, который посоветовал менеджер, кажется, "Фламинго", оказался выше всяческих похвал.
Рекомендую!
— Плюсы:
надежность
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 фев. 2017 в 20:45

1 оценка
Не рекомендую

никогда не обращайтесь к Балкан Экспресс! Они обманывают на каждом шагу. Во первых они 2 раза могут включить стоимость виз, во вторых они сначала выставляют туры по одной цене, потом если гостиница понижает цены, они на за что не перебронируют на более дешевый вариант. Менеджеры - хамы, а руководству наплевать на клиентов.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
один сплошной минус, причем деньги получить, даже аванс из этого минуса невозможно
Год посещения: 2017

—

Анонимно

3 дек. 2016 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Что случилось с этим туроператором не понимаю. Фирма испортилась. Сотрудники вежливые ровно до момента подписания всех необходимых бумаг и оплаты всей суммы. Если возникает проблема по вине сотрудников, делается все, чтобы с себя снять все обязательства. Это последний раз, когда я обращаюсь в эту фирму. не рекомендую.
— Плюсы:
Со вчерашнего обращения в эту фирму, плюсов нет
— Минусы:
После оплаты, при возникновении каких-либо проблем по вине сотрудников, хамское отношение
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 сен. 2016 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую покупать билеты на чартеры у Балкан экспресс. Продают билеты на чартеры, которых не существует. Покупали заранее у них билеты в Болгарию, т. к. нужен был вылет из Внуково. Это ближайший к нам аэропорт. Через несколько недель после покупки нам сообщили, что нам изменили рейс с вылетом из Домодедово. Время вылета было указанно в 06. 40 утра, это более менее нам подошло, т. к. целый день сохраняется в Болгарии и ночью доехать до Домодедово с маленькими детьми проще, чем днем по огромным пробкам. Но сразу показалось странным, что информацию по рейсу, который они нам предложили, я не могла найти нигде. Этого рейса в этот день недели не было ни на сайте аэропорта вылета в расписании, ни у других фирм, продающих билеты на чартеры. Далее за 2 - е суток до вылета Балкан снова пересадили нас на вечерний рейс из Домодедово, который как раз был в расписании! В результате мы теряем день отпуска, проводим день в пробка с детьми по дороге в аэропорт. На обратном перелете та же история. Мы покупали утренний вылет из Болгарии в воскресенье, т. к. на следующий день нужно ехать на работу. За 2 - е суток до вылета, нам сообщили, что мы полетим вечерним рейсом, который прилетает в Москву в 00. 20 в понедельник! Такого обмана со стороны туроператора еще не встречала!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
перенос рейсов
Год посещения: 2016

—

Анонимно

14 авг. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхыла в Черногории город Бар. У меня был индивидуальный трансфер. Во - первых, везли туда и назад с подсадкой. Во - вторых, привезли и просто бросили... Не было даже встречи с отельным гидом, не предлагали никаких экскурсий. А когда я позвонила им и сказала об этом, то попытались исправить ситуацию, но увы... заказала экскурсию в Дубровник, но получила ответ, что из Бара не возят, а только из Петровичей. Пришлось мне добираться до Петровичей и назад на такси, заплатив дополнительно по 20 евро туда и назад. А с Албанией было ещё "лучше"! Накануне подтвердили поездку, однако, утром в положенное время меня не забрали, уведомив позже об изменении маршрута! День и настроение было испорчено ещё и тем, что до отъезда оставалось два дня! Спасибо турфирме БиблиоГлобус, с которой я прекрасно съездила в Албанию на следующий день. настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами данной турфирмы!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
описаны в отзыве
Год посещения: 2016

—

Анонимно

12 июня 2016 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Покупали путёвку по раннему бронированию. При получении турпакета дали авиабилеты на рейс, которого не существует, об этом узнала, позвонив напрямую в авиакомпанию. После звонка в Балкан и скандала прислали новые билеты на поздний рейс, таким образом из отдыха украли один день. По прилету в Болгарию заказали и оплатили экскурсию в Болгарскую деревню, так за нами вообще не приехали и представители Балкана на связь не выходят. Просто отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. Больше через Балкан никогда не полетим и других предостерегаем.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Кидалово, вранье
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 мая 2016 в 18:33

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году отдыхали в Болгарии на курорте Дюны, С дочерью. Туроператора выбрала по совету друзей и непрогадала. Вежливые и доброжелательные сотрудницы в центральном офисе на Тверской выяснили мои предпочтения в плане отдыха и посоветовали курорт Дюны. Затем, с минимальной доплатой проапгрейдили наш отель 4 звезды на пятерку Марина Бич. Отдых удался на славу, за что спасибо Балкану. В этом году обратилась в офис в Электростали; всвязи с повышением курса Четверки и Пятерки не по карману; такие же доброжелательные и вежливые сотрудницы посоветовали Албену; где для детей до 14 большие скидки. Хочу сказать что в Крыму за такие деньги не отдохнёшь. Мониторила цены других операторов ; цены на отдых свыше недели значительно меньше. Рекомендую всем
— Плюсы:
Соотношение цена качество доброжелательность
— Минусы:
Не замечены

—

Анонимно

5 ноя. 2015 в 18:31

5 оценка
Рекомендую

Готовые туры в Болгарию мы обычно не покупаем. Много лет вся наша семья летом отдыхает на курорте Солнечный берег, но из - за наличия своей квартиры, пользуемся услугами туроператора для оформления виз, покупки билетов и медицинской страховки. За несколько лет (более 5) не было никаких проблем, цены на авиабилеты приемлемые, на оформления виз - тоже (учитывая отсутствие надобности собирать документы и ездить в посольство). Персонал вежливый, с некомпетентностью не сталкивались. Несколько раз приходилось в офисе посидеть в очереди, но это буквально один - два раза. Страховку оформляют у приличных фирм, в последний раз это был "Ингосстрах". Визы оформляют быстро, паспорта отдают не в последний день перед вылетом. В целом при покупке билетов и страховки, оформления виз, никогда не возникало никаких проблем. Всегда можно быть уверенным, что все будет хорошо.
Дважды ездили через этого туроператора кататься на горных лыжах, тоже в Болгарию (Горнолыжный курорт "Пампорово"). В этих случаях мы уже покупали полностью туры. Организация была отличная, трансфер не опаздывал, размещение соответствовало ожиданиям. Один раз у нас даже получился "индивидуальный трансфер", мы прилетали вдвоем, кроме нас туристов не было. Ехали мы не на автобусе, а на машине, остановились перекусить, где и когда захотели.
Единственное, из - за чего мы с мужем (но не наши остальные родственники) перестали пользоваться их услугами - отказ оформлять визу людям, не имеющим гражданства РФ, без покупки полного тура. Для нас это критично - муж является гражданином другого государства.
Советую, хотя цены иногда несколько выше, чем у других операторов. С другой стороны действуют скидки постоянным клиентам, также часто бывают спецпредложения. Этим летом, например, мне оформили визу совсем недорого (около 3000 рублей, тогда как на мой срок пребывания средняя цена составляла 4500), причем даже без покупки билетов у них.
— Плюсы:
надежный туроператор, хорошо и быстро работают
— Минусы:
не оформляют визы без покупки тура гражданам других государств
Время использования: 5 лет

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 15:40

4 оценка
Рекомендую

Доброго дня!
С Балкан Экспресс столкнулась по приобретению услуги и возврата своих денежек за нее :)
Попала к данному туроператоры по совету друзей, очень популярны они в болгарской среде. Бывают выгодные предложения, дешевые билеты на чартеры, стоимость визы очень приятная. Я решила тоже попробовать обратиться к ним, так как московское расположение у них оказалось очень удобное именно для меня.
Сначала написала на общую корпоративную почту о своих намерениях сделать заказ, мне не ответили. Далее написала на почту сотруднику по визам и билетам, через какое то время мне пришел ответ. Ответа я ждала достаточно долго. Пробовала звонить, но включается мелодия и трубку не берут очень долго днем, но в конце рабочего дня - вполне можно легко дозвониться, видно потом клиентов меньше :)
Вообщем за 2 дня мне создали личный кабинет для оплаты услуг, визовый отдел работал очень оперативно, а технический как то медлил. В итоге я оплатила заявку по банковской карте, все прошло успешно. И тут у меня изменились планы, на вылет в определенный день я не успевала. Так как документы доставить я еще не успела, я решила аннулировать услугу. Думала буду возврата ждать целый месяц :)
Но в итоге, написав менеджеру о решении аннулировать услуги, мне выслали список документов, который необходимо было выслать в виде скана, очень быстро. Я неспела сделала документы и ответным письмом направила все по списку. И, вуаля, в день отправки документов, в конце дня, пришло смс сообщение о возврате денег на карту. Было неожиданно приятно!
Вообщем осталась ими давольно, все четко, быстро, единственное медленно отвечают на почте, это иногда не очень удобно. А в остальном хороший туроператор по Болгарии :)
— Плюсы:
цена, количество предложений
— Минусы:
медленно отвечают по почте

—

Анонимно

5 сен. 2015 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Анна и Михаил. Ездили в Болгарию по путёвке Балкан Экспреса, покупали в С - Петербурге, в офисе на Б. Московской. Менеджеры Яна и Юля. Путёвку выбирали за пару месяцев. Девочки подсказали город и отель. Я, одновременно, наводил справки ещё в паре агенств. Когда совпало несколько мнений по поводу одного из отелей, приняли решение остановиться на предложении Балкана. Отель выбирали тихий, семейный, не в городе. Юля и Яна отвечали на самые подробные наши вопросы, связывались с авиаперевозчиком. Внимательно отнеслись ко всем нашим просьбам. По деньгам, их предложение тоже было самым привлекательным. Вернулись 1 сентября. Остались всем довольны. Город Созополь - очаровательный. Погода -прекрасная -тепло, но не жарко. Вода -чудная. Отель Санни, хотя и заявлен на три звезды, но по уровню обслуживания вполне плюс три. Номер большой, отличная кровать, в с/у - ванна, бельё чистое, меняли часто. Очень милый персонал и хозяйка. Ночью за окном пели цикады... Удивительно, но в этот отпуск не было ни одной накладки... Да, трансфер - новый микрик Мерседес с кондиционером. Вежливые, доброжелательные водители. Итог. Всё, что обещали в агенстве, мы получили. Это приятно. Большое спасибо его сотрудникам. Анна и Михаил. С - Петербург. 5 сентября 2015 г.
— Плюсы:
Всё, что обещали менеджеры- выполнено. Разочарований не было
— Минусы:
Ну... НЕТ

—

Анонимно

24 июня 2015 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Уже не первый год пользуюсь туроператором Балкан Экспресс, 5 лет я покупала билеты и туры все было замечательно, но в этом году в 2015 компания сильно изменилась и к сожалению в худшею строну. В мае - июне я пыталась дозвониться до Балкан Экспресса с целью пробрести билеты, в итоге меня переводили на менеджера, который постоянно сбрасывал звонки, я повторно звонила и получала отрицательный результат. И все таки мне удалось соединиться с менеджером, я забронировала билеты, сообщила что подъеду на следующий день. На следующие утро, я стала перезванивать с целью уточнить какую сумму мне привозить, ( т. к курс евро упал, и хотела уточнить еще раз на счет суммы) меня стали опять соединять с менеджером, телефон постоянно сбрасывался, я несколько часов провисела на телефоне, в итоге меня разочаровала такое отношение с клиентам (не говорю уже о постоянных), что я решила больше не связываться с этим туроператором. Не приятно, когда так к клиентам относятся, больше не буду пользоваться этой компанией.
— Плюсы:
приятные цены
— Минусы:
Плохое отношение к клиентам , не отвечают менеджеры на клиентов приходиться ждать по 10 минут

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 17:20

4 оценка
Рекомендую

Всем привет!)
Работая турагентом, зачастую бронировала для своих родных туристов отели в Болгарии у Балкана. Очень большое разнообразие выбора.
В основном, они работают только по ней.
У меня любимый отель в Болгарии Гардения 4*, и не у всех туроператоров он есть. Всем семьям с детишками всегда советую). Цены на него, как правило, давал очень приятные именно Балкан Экспресс.
По работе как агент скажу, что иногда запросы ну очень долго обрабатывались. Это бывает у всех туроператоров, так как очень многие с одной и той же принималкой работают.
Вообще у Балкана достаточно много направлений, но, честно скажу, не пробовала бронировать. Цены завышены по сравнению с конкурентами на рынке.
Если в Болгарию, то смело с Балканом)
— Плюсы:
Приятные цены на туры в Болгарию
— Минусы:
очень плохо развиты другие напрвления

—

Анонимно

17 июля 2014 в 18:22

3 оценка
Рекомендую

При выборе путевки специально не думали, через какую фирму поедем отдыхать. Сейчас много маленьких фирм являются посредниками. В такую фирму обратились и мы. Так как до дня желаемого отъезда оставалось меньше месяца, все меньше и меньше вариантов для выбора нам предлагалось - то билетов на самолет уже нет, то в отеле мест нет.
У Балкан Экспресс оставались последние путевки на подходящую нам дату.
По цене пришлось немного переплатить за перелет - летели Россией, а там какие - то дополнительные сборы. Зато не должно было быть задержек, что для нас, летящих с маленьким ребенком, очень важно.
Встретили нас без проблем на микроавтобусике Опель. Водитель попался экстремальный - несся так, что мне было реально страшно.
Ехали ехали, завезли всех, кроме нас. Муж специально смотрел отель, в который первых развозят.
Оказалось, что нас привезли совершенно в другой отель.
Время 21. 00 местного, а по - нашему уже 22. 00 Ребенок в это время должен уже спать. На то было и рассчитано.
Так мы и не поняли, зачем нас пытались поселить, как представители Балкана говорили, в более лучший отель, чем мы должны были заехать...
В итоге мы 1, 5 часа простояли на ресепшене, затем нам пообещали, что утром вопрос решиться.
Действительно, с утра нам перезвонили, уточнили примерное время переезда и в итоге нас переселили в наш отель.
Аогументом было то, что наш отель в этом сезоне открылся буквально пару дней назад, туда заехала большая группа.
На вопрос о том, зачем нам подтвердили свободные места, ответа не последовало.
Вечер был испорчен, первое впечатление отдыха тоже, но отель был реально лучше, но гораздо дальше от моря.
Обратно в аэропорт доставили вовремя, с более спокойным водителем, слушающим Стаса Михайлова.
— Плюсы:
Все вовремя
— Минусы:
Доставили, но не туда
Время использования: 14 дней
Стоимость: 86000 руб

—

Анонимно

5 мар. 2014 в 19:23

3 оценка
Рекомендую

С Балкан Экспресс отдыхаем уже четвертый год. Сразу скажу, что цены на отдых в Болгарии у Балкана ниже, чем у других туроператоров (Солвекс, Нева тур, Бравый турист, Тез тур и др.). Из плюсов также отмечу, что Балкан нас не подводил - авиабилеты, визы, страховки, путевки - все было сделано во время, отель и категория номера всегда соответствовала забронированному, организован отличный трансфер туда - обратно. Советую также пользоваться услугой раннее бронирование, стоимость отдыха в этом случае получится на 20% ниже.
А теперь о минусах. Он, собственно, один. При расчете путевки менеджеры пытаются всячески обмануть клиентов. Причем на существенную сумму! У нас был не совсем стандартный случай - сначала мы, родители, выезжаем на отдых с детьми, затем через 3 недели в этот же отель приезжают бабушки нам на смену, то есть дети остаются с бабушками, а родители уезжают домой. Так вот при расчете путевки менеджер допустила массу ошибок с расчетом стоимости нашего отдыха.
Замечу, что таким вот способом мы отдыхаем третий раз и каждый раз нас пытаются обсчитать! и не на 3 рубля, а на 700 - 900 евро! Указываем менеджеру на ошибки (мы переписываемся по эл. почте), она пересчитывает и допускает ряд других ошибок. На вопросы не отвечает, детальный расчет не предоставляют, а только окончательную сумму! Не извиняются. В этом году мы особенно долго разбирались, переписка была в течение месяца! У нас сложилось впечатление, что менеджер получает проценты от стоимости путевки, поэтому стараются всячески ее завысить. Только после того, как пригрозили жалобой в Роспотребнадзор и к руководству, менеджер тут же рассчитала все правильно и тон переписки сменился на более вежливый.
Поэтому будьте внимательнее и проверяйте.
В прошлом году был еще один минус - изменили рейс вылета на отдых. Должны были улетать утром, а перенесли на поздний вечер! Таким образом получилось, что у нас оплачен, но потерян день отдыха.
— Плюсы:
цены ниже, чем у других туроператоров, отель и категория номера соответствуют заказанному, хороший трансфер
— Минусы:
не правильно рассчитывают стоимость путевки, переносят рейсы

—

Анонимно

9 фев. 2014 в 21:09

5 оценка
Рекомендую

Ну что можно сказать про эту турфирму, эта очень известный туроператор, который направлен на Болгарское направление. При заказе путевке очень четко поставлена информация которая нужна каждому покупателю. Такие как место отправления, когда и во сколько прилетаешь, цена, подробная информация о месте которое ты выбираешь. О данной компании я узнал где то 3 года назад, и решил воспользоваться, знакомые охарактеризовали эту фирму, как очень надежную, и при прибытии на место не будет никаких проблем с отдыхом, местом жительства. Консультант очень качественно отвечает на поставленные вопросы, не начинает уходить от вопроса, как это происходит в некоторых турфирмах. Заказ можно сделать по номеру 8 8123080404. В Санкт - Петербурге офис находиться на станции метро Владимирская на улице Большой Московской, дом 7. Самое отличное что они работают без выходных с 10 утра и до 8 вечера. Рядом с метро. Идти примерно минут 15. Очень оперативно и быстро оформляется сама путевка. Если проблемы начинают возникать во время отдыха, да и не только(даже во время самого переезда), то они сразу оперативно решаются сотрудниками, что придает им огромный плюс. Если не знаешь куда поехать то можно спокойно спросить об этом сотрудника, и тебе помогут подобрать место с подходящим для тебя климатом и прочими удобствами, так как на вкус и цвет товарища нет! Отели подбираются самые лучшие как мне показалось, вид на море, просто прекрасное и вкусное питание, пляж, расстояние до него все удовлетворяет запросам клиента. Лишних денег не берут, отдых достаточно экономичен, на мой взгляд. Все путешествие получается один огромный сплошной комфорт. Можно так же обсудить с менеджером о внесение различных корректировок в обеспечении наилучшего обслуживания, их возможно рассмотрят потом на каком - нибудь совещании, конечно если таковые имеются. Договор очень хорошо составлен, он включает все необходимые пояснения, которые там соответственно требуются, так же можно уточнить различные непонятные для тебя пункты, тебе их сразу же объяснят. Если вы очень часто нуждаетесь в перелетах и не хотите об этом заботиться, то можете смело обращаться в кампанию Балкан Экспресс, за вас решат все эти ненужные для вас проблемы, за вполне устраивающую сумму. Трансфер в аэропорту очень уютный, с удобствами, который оставляет только положительные впечатления. В общем обобщу, турфирма Балкан Экспресс это очень отличная фирма, где люди могут быть уверены, что их не кинуть на деньги. Пользуйтесь этой фирмой. Я очень рад что выбрал именно ее.
— Плюсы:
Качественное обслуживание!
— Минусы:
не вижу минусов,все понравилось!

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 21:08

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Недавно с молодым человеком отдыхала в Болгарии, в городе Софии. Путевку брали от туроператора Балкан Экспресс, и хотелось бы поделиться моим впечатлением об этом туроператоре. Балкан Экспресс мне посоветовала моя близкая подруга, она всегда путешествует этим туроператором. Их офис находится в центре Москвы, его очень легко найти. В офисе приятная и теплая обстановка. Коллектив очень веселый, любит пошутить, но сразу видно, что ребята специалисты своего дела. Сотрудники относятся к вам очень внимательно: подберут вам любой тур с учётом ваших пожеланий и кошелька, и, что особенно ценно, будут курировать вас от покупки путёвок до последнего дня пребывания на месте отдыха! Выбор наш остановился на отеле Gloria Palace Hotel. Сразу по прилету нас встретили и посадили в трансферный автобус. В дороге нас знакомили с историей Болгарии, хотя близко познакомится с ней в тот день у нас не получилось, ведь наш отель находился всего в 13км. от аэропорта. Но мы компенсировали это многочисленными экскурсиями, которые предлагает туроператор. Можно сказать, что мы побывали в Софии абсолютно везде! Из достопримечательностей Софии мне особенно понравились ротонда Святого Георгия и, само - собой, Собор Св. Софии. На экскурсиях экскурсоводы улыбались, отвечали на все вопросы и в целом были очень любезны, сразу видно, что люди любят свою работу и относятся к ней серьезно. По окончанию тура, во время забрали и привезли к аэропорту без накладок, хотя уезжать не сильно то и хотелось :) В заключении скажу, что компания проявила себя на хорошем уровне как в подходе к клиентам, так и непосредственно организацией их работы. И в следующий раз отдыхать я точно полечу путевкой этого оператора.
— Плюсы:
адекватные цены, приятные сотрудники, поддержка туриста в поездке
— Минусы:
не заметила

—