Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Санкт-Петербург

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июня 2017 в 16:32

2 оценка
Не рекомендую

Покупали новую машину в августе 2016 в кредит. Несколько банков отказали, но Меткомбанк (теперь Совкомбанк) готов был выдать кредит при условии страхования жизни в Ренессанс Жизнь. Мы хотели выплатить кредит за год, а страховка на весь срок кредитования, нам объяснили, что можно будет договор расторгнуть и вернуть часть суммы. Нам пришлось согласиться. Страховку на сумму 109500! внесли в тело кредита. Выплатили мы кредит в мае, написали заявление на расторжение и через месяц узнали, что договор страхования был расторгнут в связи с не поступлением денег в счёт страховки! Сейчас будет досудебно решать с банком этот вопрос, но, если бы мы как и многие платили 3 - 5 лет, то и не узнали бы, что страховка липа. Будьте бдительны и осторожны. Не Рольф деньги забрал, а банк, но салон работает с такими гнилыми банками.
— Плюсы:
Специалист очень классно продавал машину
— Минусы:
Гнилые банки, с огромными процентами и липовыми страховками
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре 2016 поехал из Москвы в Блюфиш (он же Рольф) Лахта за авто Хонда Црв, обещали не битый и не крашенный автомобиль... Попросил менеджера подготовить к показу авто, помыть, смести снег... приехал в салон к 10 утра, менеджер соизволил приехать к 11 - 30, авто был не готов, только с мойки, весь в разводах, сигналка глючила...
Но это не отпугнуло, а вот когда начал рассматривать автомобиль и мерить толщину краски, то был в полнейшем шоке, на авто не было живого места... Руководство кроме как предложить небольшую скидку никаких вариантов не придумало... пришлось уехать ни с чем... Около 7 тыс рублей и 2 дня просто потерял...
Но вот в апреле 2017 решил попробовать эти же грабли. Созвонился уже с другим менеджером, он мне прислал фото на ватсапп, мол все в лучшем виде, дословно - машина - ОГОНЬ! Цена была 425. 000 рублей, торг мол на дорогу точно обеспечу. Купил билет, весь в надеждах, поехал... Внешний вид авто был действительно неплохой, НО... заднее крыло было вварено настолько похабно, что не заметить этого не мог даже дилетант, мне о нем он умолчал... Но сюрприз ожидал дальше! Вместо торга н адорогу я получил предложение, плюсом к машине выбрать у них резину на 10000 рублей, иначе мне машину не отдадут. Начал мне предлагать альтернативные варианты... Пошли смотреть документы, пока он их открывал на компьютере, у меня зазвонил телефон и я отошел на 3 минуты, естественно сообщив что отлучусь и сейчас вернусь... А вот дальше... я такого и представить не мог, подхожу, спрашиваю про документы дальше, а он мне отвечает что она продана... и со вторым менеджером, сидящим рядом они начинают меня убеждать. что я мол отказался и теперь вот уже человек там какой - то едет за этим автомобилем...
Что добавить я не знаю... Знаю что рольф всегда пытается наркутить цену (купите колеса, купите карту РАТ, выберете аксессуары вместо скидки), но когда тебе обещают по телефону одно, а по приезду диаметрально противоположная ситуация, это уже за рамками поведения официального дилера. Точно рекомендую обойти стороной этих удаков, чтобы нервы были в порядке... соответственно вернулся я ни с чем, еще минус 6300 рублей... ИТОГО рольф вытянул из меня 13500 рублей и 3 дня времени...
— Плюсы:
Может и есть, кому повезло
— Минусы:
Обещают по телефону одно, по приезду получаешь другое Обман о состоянии автомобиля хамское обслуживание Заставить клиента ждать для менеджера ничего не стоит
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103а

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Заманивают скидкой, а потом добровольно принудительно включают в кредитный договор разные услуги на сумму скидки. После трех часов ожидания одуревшие мужички подписывают то, о чем они понятия не имеют, а грамотно обученные менеджеры расчитывают кредит и включают не нужные услуги, о которых они узнают уже после подписания договора. Будьте бдительны, читайте договор долго и внимательно, задавайте вопросы. Никаких скидок в РОЛЬФЕ НЕТ, не ведитесь.
— Плюсы:
Машинки красивые,но не для вас
— Минусы:
Хоть и официалы ,но тот же лохотрон
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Поллюстровский 68

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Обратился в автосалон с целью преобрести автомобиль с пробегом. Забегу вперёд автомобиль так и не был преобретен. Возмутило то что менеджер не владеет информацией об автомобиле хотя заранее договорились посмотреть его!. Мной было затрачено время в пустую.
— Плюсы:
Официальный Диллер
— Минусы:
Продают то, не зная что. Работают не профессионально
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

12 мар. 2017 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Привлекла цена. Обратился на ТО в этот г...-представительский салон, вроде при приемке мастер доброжелательный, все выслушал( но в итоге не хотел услышать). Первое что мне не понравилось - не производится совместный осмотр авто( не поднимается на подъемник, не определяется уровень масла и т. д). Место для ожидания клиентов вполне себе приемлемо( есть телевизор, зарядки для телефонов, компьютер ). После проведения ТО авто меня ожидало на улице, при этом не производился опять же осмотр совместно с мастером. Времени у меня не было так что поехал я домой. Через пару дней решил открыть капот, и увидел что возле отверстия щупа имеется масляное пятно( это говорит о том что масло произведено отсасыванием, а деньги за снятие установки зашиты двигателя я заплатил), так же пришлось ехать сливать масло так как мне его перелили где то на 1 литр. Работа производилась не аккуратно имеются на обивке сидений пятна. Так что если обращаетесь в этот сервис то присутствуйте на ТО в цехе.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
все остальное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 мар. 2017 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

На сайте авито увидел объявление о продаже а/м VW Polo, 1,6л, АКПП белого цвета, стоимостью 365 000 рублей. У менеджера поинтересовался о наличии. Сказали машина в наличии приезжайте. Друзья приехали проверить, оказалось что её уже забрали на диагностику потенциальные клиенты. Которую в последствии якобы купили. Однако на протяжении 4 - х дней я ради интереса звоню и спрашиваю, про этот же автомобиль, т. к. она висит в объявлении. И каждый раз мне говорят, что автомобиль в наличии приезжайте. Короче замануха. Ребята не верьте данному автосалону.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обманывают клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр-т Маршала Блюхера, дом 54, корп. 1
Дом №: 54 корп1

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 17:50

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Попытаюсь предупредить народ от обращения в этот автосалон. Выбирали себе новый автомобиль, обзванивая автосалоны. В салоне Рольф Лахта менеджер Воробьёв Никита на вопрос есть ли в наличии автомобиль марки, которую ищем и комплектации ответил: есть серебристый (нас не устроил цвет) и чёрный в поставке. Сказал, что сейчас обсчитает доп. оборудование и свяжется. Во время ожидания связываемся с автосалоном Рольф Октябрьская, менеджер Борсак Иван на тот же самый вопрос получаем ответ, что есть в наличии коричневая (не подходит), чёрная и оранжевая (не подходит). Договариваемся на чёрный цвет. Контрольный созвон вечером, на следующий день просмотр и оформление. Перезванивает менеджер из Лахты, которому я сообщаю, что мы смотрим машину на Октябрьской, на что он мне сообщает: они вас, обманывают, у нас общая база и этой машины нет. Но у нас для вас нашлась машина синего цвета (вдруг откуда не возьмись). Синий цвет нас устраивает, и мы договариваемся: бронируем по паспортным данным и осмотр на следующий день. На следующий день прежде, чем ехать в салон созваниваемся с менеджером Воробьёвым Н. уточняем точно есть в наличии машина, т. к. ехать в салон с области 120 км., на что менеджер уверяет да приезжайте. Приехав в салон, менеджер показывает машину, заводим её, рассказывает все нюансы и говорит: возвращаемся в зал для оформления документов. По приходу в зал отлучается на пять минут и возвращается с фразой: пока мы смотрели автомобиль (забронированный мной по паспортным данным) уже продали! Но в поставке есть чёрный. Вот вам идеально отработанная схема развода. Кто оплатит потраченные средства на поездку в автосалон? Моральный ущерб? Салон на Октябрьской ни чем не лучше. На следующий день нам перезванивает менеджер с этого салона и говорит: вы к нам не подъехали, и из разговора выясняется, что там тоже нет в наличии машин, а только в поставке (что очень сомнительно), хотя перед этим уверял, что в наличии. Дорогие сограждане сеть этих автосалонов выкладывает на продажу автомобили, которых нет. Улыбаясь, врут в глаза. Будьте осторожны и мой совет обходите таких представителей официального дилера стороной.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
описано выше
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкиеа
Дом №: 103

—

Анонимно

28 янв. 2017 в 19:17

2 оценка
Не рекомендую

В январе 2017года производил замену цепи грм, пост. гарантийное обслуживание. Надо отметить доступный по меркам дилера ценник, но... Отношение к клиенту сильно хромает! В моем случае отломали пластиковый держатель под капотом для подпорки и сделали вид что так и было. Можно было ситуацию по человечески решить, но "мастер" Крацик решил по другому!
— Плюсы:
В моем случае как не странно цена
— Минусы:
Ведут себя как двоечники в школе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

03. 12. 2016 приехал в Автосалон на Лахте(Санкт - Петербург, ул. Савушкина д. 103), встретили и проводили к менеджеру Руслану (тел. +7 - 921 - 272 - 34 - 44).
Рассказал, что на сайте увидел а/м Opel astra H, 2008 г, серая, МКПП, попросил показать машину.
Было сказано, что " Не вопрос, сейчас посмотрим. Она стоит на 4 этаже паркинга"
Пошли в паркинг, но ни на 4, ни на всех 6ти этажах машину не нашли. Пошли искать на парковке на внутренней территории. Обошли парковку раза 2 или 3 - безрезультатно.
Вернулись в салон. Руслан проверил еще раз, нашел ключи от машины, и уже с ключами пошли "на второй круг экскурсии", как выразился менеджер.
Обошли парковку на перекрестке Савушкина и Стародеревенской ул. - снова безрезультатно, менеджер предложил подняться еще раз в паркинг. Прошлись, снова, по всем этажам, и еще кружочек по парковке на внутренней территории.
Машину так и не нашли.
На что Руслан сказал, что постарается найти машину, для чего взял мой номер мобильного телефона и оставил свой. Сказал, что перезвонит.
Уехал ни с чем - просто потратив 1, 5 - 2 часа! на прогулки по территории Вашего автосалона.
04. 12. 2016 - от менеджера Руслана так и не дождался звонка. Поэтому оставил заявку на сайте в районе 19 часов вечера. Перезвонили, я объяснил всю ситуацию, на что получил ответ от менеджера: "Я могу Вам предложить приехать снова к нам и пойти вместе поискать машину, вы же видели нашу огромную стоянку"
Как вы считаете - это приемлемо потенциальным клиентам, которые платят свои деньги, предлагать такие варианты?
Вчера, 13. 12. 2016, звонил снова в салон на Лахте(Санкт - Петербург, ул. Савушкина д. 103), оставив свой номер, т. к. не было свободных менеджеров, и, снова, не получил ни какой обратной связи, видимо, менеджеры заняты до сих пор (сегодня 14. 12. 2016, 12:12).
Прошу предоставить обратную связь.
В дальнейшем рекомендовать друзьям и знакомым не обращаться в Автосалон на Лахте(Санкт - Петербург, ул. Савушкина д. 103) и не приобретать подержанные автомобили.
— Плюсы:
не удалось разглядеть
— Минусы:
Бездельники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина 103

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 18:40

2 оценка
Не рекомендую

Покупали б/у а/м с трейдин своего авто. С ценой и состоянием покупаемого автомобиля и оценкой нашего особых проблем не было, за исключением того, что договорились о доплате в 50т, а по факту получилось на 5 больше, но документально отражения этой договоренности не было, и потом нам была предоставлена скидка в 2т рублей на комлект колес. 3тысячи можно пережить. На этом плюсы закончились. В общей сложности процесс оформления занял больше 6 часов! Господа, если у вас не хватает народа обслуживать клиентов, то наймите или принимайте по расписанию, не надо перекладывать это на плечи клиентов. Договаривались на 6, а по факту нас приняли только в 8! Когда надо было делать оплату, деятели данного сервиса решили использовать заведомо неисправный терминал, хотя исправный был в наличии, в итоге 40 минут(!) ушло только на распечатку чека + очередь! Хотелось бросить всю эту затею с обменой машины и забыть как страшный сон. С машиной обещали диагностическую карту, а по факту ее не было, теперь еще тратить время на техосмотр и страховку, которую нам так же не смогли оформить по причине нехватки персонала. В итоге уехали на свой страх и риск без страховки и техосмотра, теперь нам будет чем занять себя в выходные. Спасибо Рольф!
— Плюсы:
Сделка удалась
— Минусы:
Время дороже
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Витебский проспект

—

Анонимно

14 июля 2016 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

В конце мая в рольф лахта покупал в кредит автомобиль мазда. Мне просто "навялили" да именно навялили, по - другому не сказать страховку жизни в компании "ренессанс жизнь"! Бумаг подсунули подписать целую кучу. Я спросил: можно ли будет расторгнуть договор - мне утвердительно ответили да. Сначала я неделю искал куда можно написать письмо, потом ждал ответ почти два месяца! В итоге мне выплат ли сумму в размере 6 процентов от оплаченной мною! Я с трудом туда дозвонился и мне сказали, что в каком то заявлении, которого у меня на руках естественно нет я подписал что согласен с такими условиями! кто покупал машину знает сколько подписывать надо бумаг. И вот эти подонки и влезли со своими условиями! Просто ободрали посреди белого дня Нобеле чем на 30 тыс. Рублей! в итоге у меня теперь ни страховки ни денег! И все это при помощи благо родных сотрудников Рольф Лахта Мазда! Я для себя вычеркнул этот салон и это название, и никому не советую иметь дело с ними! Бегите люди отдуда! А то без штанов останетесь!
— Плюсы:
Очень быстро забирают деньги
— Минусы:
Просто разводят на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 июня 2016 в 21:00

2 оценка
Не рекомендую

Приехали в салон с женой. Хотели купить авто I30. Другие варианты посмотреть. При входе ни охраны - только унылые менеджеры курили. Мы к стойке -хоть какую инфу получить. Девушка с натянутой улыбкой спросила - А ВЫ ЗАПИСЫВАЛИСЬ? Мы не к врачу на прием зашли... Менеджеры куда - то бегали к нам никто не подходил. А мы с хотели машину за наличку взять или внести деньги ит. д.30 минут и плюнули на все это дело. Видно не хотят зарабатывать. Друзьям сказал - обалдели! Решать Вам ехать не ехать -но так работать нельзя. Удачи !
— Плюсы:
не увидел
— Минусы:
полное равнодушие к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: окТЯБРЬСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ 8

—

Анонимно

6 июня 2016 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

Присматривала себе новый автомобиль, денег хватало на экономичное авто с минимальной комплектацией. Так меня и занесло в автосалон "Рольф" на октябрьской набережной. Мне хотелось посмотреть на новый Хёндай солярис, так как цена на сайте меня полностью устраивала и по телефону мне сказали, что именно за эту цену я смогу его купить. Я приехала в автосалон в этот же день, но оказалось, что интересующей модели нет в наличии, поэтому сотрудники решили, что мне нужна другая комплектация этой модели, которая в цене отличается, на 100000 рублей! На мои реплики, о том что у меня нет такоего количества денег, они ни как не реагировали и спокойно рассказывали мне о приемущетвах данного автомобиля и про, то что надо внести побыстрее залог, что бы цена осталась прежняя, ведь скоро цены поднимутся. В итоге, продавец, видя, что я на это не согласна, а главным аргументом, было то, что денег не хватает, а кредит я брать не собираюсь, начал перечислять все приемущества их кредитования! К слову, про автомобиль мне только рассказывали из брашуры, никто не предложил мне хотя бы сесть за руль этого авто! Итог, ушла от туда без настроения и автомобиля!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
никакой нацеленности на определения потребностей покупателя, только желание продавцов на свой процент с продаж
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—