Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

30. 06. 2017 приехала в Гермес на Варшавке на ТО 40000 (по новому регламенту называющееся ТО4). Автомобиль Нива 212140, пробег 39884. Ценник на ТО с учетом 30% скидки – 9500, причем со ВСЕМИ МОИМИ РАСХОДНИКАМИ.
Автомобиль был в идеальном состоянии, никакой вибрации, ибо эта вариация 2015 г. в. на шрусах и характерные для нивы вибрации за счет карданов и промвала здесь почти отсутствуют.
Попросила сориентировать по времени, сказали что формально ТО занимает 7 часов, но могут сделать и значительно быстрее. Попросила быстрее – обещали постараться. Прождав 2, 5 часа собралась все же уехать, и забрать машину утром, но мастер уговорил дождаться, сказав, что минут за 40 все закончат.
Действительно, примерно через 3, 5 часа после приемки мне выдали автомобиль. Я выехала на Дорожную ул. и сразу же (при разгоне, начиная со второй передачи и выше) ощутила странную вибрацию, сильно напоминающую "стиральную доску" на грунтовке. На улице был сильный ливень, дорожное покрытие невидно и поначалу странности я списала на плохой асфальт. По мере движения обнаружилось, что проблема проявляется каждый раз при наборе скорости на всех передачах при оборотах около 2000 – 2500. По мере разгона проходит. Вибрация не очень сильная, но ощутимая, как будто едешь по грунтовке со "стиральной доской".
Поскольку очень торопилась на встречу, разворачиваться не стала, у мастеру позвонила уже утром (благо ехать было всего километров 10). Мастер сказал, что ни вопрос, я могу приехать, но он не обещает, что сможет принять машину в течение дня, поскольку все по записи и к тому же очередь. Если хочу быть уверенной, что мне не придется сидеть на приемке весь день – надо записываться на следующую неделю.
Поскольку утром предстояла поездка за 300 км, я загнала машину на ближайший подъемник в Нивацентре и убедилась, что все прикручена и ничего не отваливается, записалась на прием на 11. 07 и поехала (кстати, при осмотре выяснилось, что балансировку колес, заявленную в списке работ никто не делал, потому что задние колеса ВООБЩЕ не снимали, а на передних никаких следов балансировки). В дороге все было терпимо, но вибрация устойчиво ощущалась на каждом разгоне. Причем, в отличие от характерной для старой нивы на крестовинах вибрации, которая сначала усиливается, потом достигает пика и падает, эта характеризовалась устойчивостью в течение всего периода. Но на трассе вполне удавалось держать обороты, при которых никаких проблем не ощущалось. В общем, поездка прошла успешно, после чего я поставила машину в гараж и уехала в командировку, из которой вернулась только 9. 07 и сразу же поехала на машине по трассе на Домодедово. Тут то все и случилось. По мере движения вибрация начала усиливаться и продолжаться более долгое время. Так продолжалось километров 20, после чего сцепление пропало. Т. е. на включение передачи на коробке в любом положении раздатки машина реагировать перестала (пробег 40422).
9. 07 во второй половине дня машина была доставлена в Гермес на Варшавку на эвакуаторе. Мне сразу сказали, что до вторника (11. 07) ее посмотреть скорее всего не смогут, а на 11 у меня и так была запись (на 12 - 40). 11 в районе 15 мне позвонил мастер приемщик и уточнил по поводу стоимости эвакуатора. На вопрос. "что с машиной?" ответил, что пока ничего не известно. Вечером, когда я спохватилась, что звонка от мастера так и не было, позвонила в Гермес и узнала, что смена мастера закончилась пол часа назад, а другие мастера - приемщики ничего о состоянии моей машины не знают.
Позвонила на следующий день в районе 12, и выяснила, что мою машину еще ДАЖЕ НЕ ПОНИМАЛИ. Дескать все подъемники заняты. времени нет. Это при том, что машина стоит в сервисе 4 день и у меня ЗАПИСЬ! Позвонила в клиентскую службу, описала ситуацию. Обещали разобраться и перезвонить. К слову, так никто и не перезвонил. Зато перезвонил приемщик, уже вечером, перед закрытием сервиса, и сказал что проблема в промвалу, развалился подшипник, промвал необслуживается во время ТО и значит сервис не причем. Отремонтировать могут только завтра, поскольку вала в сервисе нет (есть только на складе).
Ценник выставили 6150 опять же с учетом скидки, а также скидки за то, что на ТО с меня взяли деньги за смазку крестовин, которых на моей машине нет (это я обнаружила на второй день после ТО, изучая список работ, который удалось выпросить – обычно его дают на подпись, забирают и больше не показывают).
Результат осмотра промвала, забранного из сервиса показал, что подшипник в дребезги. Полное отсутствие вибрации при въезде в цех на ТО и наличие оной сразу при выезде сводит вероятность поломки по независимым причинам к нулю.
Как же такое могло произойти, ведь промвал действительно не обслуживается во время ТО? Очевидно: раздатку на ТО 40000 должны балансировать. И если раздатку вывесили и она повисла на промвалу, то надломить обойму подшипника можно легко. А дальше пошло по нарастающей и в итоге выломалось два элемента обоймы и шарики просто вылетели из гнезд.
Так что ТО в Гермесе обошлось в 9500 + 2500 за эвакуатор + 6150 за ремонт + 5 дней без машины.
— Плюсы:
официальный дилер
— Минусы:
дорого некачественно (по крайне мере в том, что касается полноприводных автомобилей) неудобно звонить - трехэтажная система довзона до цеха медленно постоянно пытаются разводить на доп. работы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом №: д. 125, стр. 19

—

Анонимно

17 июля 2017 в 18:04

2 оценка
Не рекомендую

Не советую ни данный автосалон, который никогда не предоставит нужную именно вам машину, ни сервис, который не сохраняет заводские гарантийные обязательства.
Автомобиль Лада Ларгус 2016 г. в.
02. 06. 17 приехал на эвакуаторе. Диагноз: слетел трос педали сцепление.
Автомобиль был принят и сделан.
Мне выставили счет в 1200 руб только за диагностику. После вопроса о гарантии, было сказано категорическое НЕТ, хотя инженер по гарантии даже и не подходил к машине. Сказали, что стоимость работ мне подарили. Подарок. Я потребовал оформить по всей форме и нормочасам проделанные работы. К счету мне добавили графу: "Слесарные работы" на сумму 12 руб. Написать в заказ - наряде "Установка троса педали сцепления отказались". Потому что это гарантийная работа.
Делайте выводы.
Думайте. Не допускайте наших ошибок.
— Плюсы:
Приемлемая работа покрасочного цеха (Рено)
— Минусы:
Профессионализм и общение с клиентом приемщиков. Работа слесарки в целом
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Красная Сосна
Дом №: 3 стр 1

—

Анонимно

31 мая 2017 в 15:51

5 оценка
Рекомендую

Был дважды, менял по гарантии ручки дверей и щиток приборов. Все было сделано на высоком уровне. Второй раз вообще сам в датах запутался и приехал раньше на неделю. Улыбнулись и забрали машину хоть и были заняты боксы. Сделали за пару часов.
Из персонала выделю мастеров - приемщиков Достанко и Гончарова.
— Плюсы:
хороший сервис, отзывчивый персонал
— Минусы:
не выявил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2017 в 15:04

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить свою благодарность мастеру Курочкину Василию. Ремонт произвели качественно и быстро. В наше время, это очень важный фактор.
Спасибо большое Чигринец Натальи, за душевный и тёплый приём. Документы оформила быстро, все доступно объяснила.
— Плюсы:
Быстро,качественно ,гостеприимно
— Минусы:
Места на территории ,для парковки ,мало
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Улица Красная сосна
Дом №: 3,к.1

—

Анонимно

9 апр. 2017 в 15:33

2 оценка
Не рекомендую

Был в этом автосалоне на ТО, по старому адресу два года тому назад, поэтому решил поехать еще раз для устранения мелких поломок. УАЗ ПАТРИОТ Разочаровался:
- протекал расширительный бачок с антифризом. Заменили, , но так затянули резиновый шланг, что через три дня уже появились трещинки. пока не течет, но идет к этому
- заедал замок на двери багажника. Починили, но через четыре дня он стал открываться через раз. (до этого плохо закрывался)
- заменили лампочку стоп - сигнала за 800 рубл. О том, что лампа не в строю сообщили по телефону. Я согласился, но думал, что это в районе 200 руб. Там даже стекло снимать не надо. Все делается через лючок в багажнике. Кстате, старую лампочку в пакет, со снятыми деталями не положили. ?
-в ходе дигностики выявили необходимость замены тормозных колодок и рулевой тяги в сборе. Колодок не оказалось на скаладе, предложили заказать по цене в районе 4000 р. Я сегодня в Полольске в другом центре УАЗ купил полный комплект за 1200 р. Пытался в интернете найти "рулевые тяги в сборе" Нет такого понятия. Есть кулочки, правые и левые Вот их и надо покупать
- дома внимательно прочел еще раз наряд и обнаружил, что мне еще продали за 525 р Обшивку задней багажной полки в сборе. Но на моей моделе нет никаких багажных полок вообще
Так что внимательно относитесь к данному салону. На все работы у них ушло 4 часа.
— Плюсы:
вежливость мастера
— Минусы:
скорость работ, пробки, цена, качество работ, навязывание услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Красной Сосны
Дом №: 3

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Алексею Кашину. При приемки автомобиля Лада Ларгус он проверил автомобиль согласно акту приема передачи, проверил все техжидкости на месте. Обычно мастера пишут на бумагах и при приемке не смотрят. Был гарантийный ремонт сцепления и маховика. Алексей сказал что ремонт будет произведён за две недели и на 14 день позвонил и сказал все готово. Очень рад что есть люди которые держат слово. Если будут дальнейшие обращения то только к Алексею. Спасибо ему и успехов в работе.
— Плюсы:
Разобрался в причине и устранил её
— Минусы:
Не очень удобно добираться до автосалона
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: красная сосна

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 20:04

5 оценка
Рекомендую

Я Щукин И. Н. владелец автомобиля Ховер Н5 гос номер. Н934РУ 62. Хочу выразить Огромнейшую благодарность мастеру кузовного цеха Ефремовой Светлане за оперативность и четкость в работе по переклеиванию лобового стекла на моём автомобиле. 25. 02. 17
Я очень доволен этим сотрудником работающим в "Автогермес", побольше бы таких специалистов в автосервисах.
— Плюсы:
внимательность , отзывчивость , оперативность
— Минусы:
их нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Красной Сосны
Дом №: 3 стр 1

—

Анонимно

13 фев. 2017 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Приписывают не существующие поломки разводят на деньги. Машина Ссаёнг Кайрон Заказ -
наряд № BPDC003781 от 08. 02. 2017г.
Причина обращения :Двигатель плохо запускается Рывки при движении.
После диагностики Принимающий мастер Казаков Николай подвёл к машине и показал антифриз залитый в головке блока цилиндров там где свечи примерно на 1 см. антифриза и сказал что трещина в ГБЦ и подсчитал сумма с заменой свечей и снятие и установка ГБЦ 58000 руб. а ГБЦ нам сказали надо купить новую Принимая всё это за правду мы согласились, но через час после консультаций с другими мастерами мы потребовали вернут машину. В течении 4 х часом пытались отговорить ссылаясь на то что у машины стуканёт двигатель и ехать нельзя, но мы настояли на своём и нам вернули машину, своим ходом ( двигатель троил ) доехали до другого сервиса Акт об оказании услуг BK00007885 от 08. 02. 2017г. Вилгуд на Кантемировской. После диагностики и замены свечей, масла, фильтров машину поставили на прогон для проверки реальна ли утечка антифриза по трещине в ГБЦ в отсек свечей. Течи не было. и Забрали мы её только 09. 02. 17 г. в 14 - 00 и за период до 10. 02. 17. проехал на машине для полной уверености ещё около 230 км по работе, после заехал в сервис и мне проверили есть ли антифриз в отсеке где свечи, отсек был чист и сух. Остерегайтесь сервиса АВТО ГЕРМЕС .
— Плюсы:
Разводят по крупному
— Минусы:
Разводят по крупному
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавкая 125
Дом №: дом 125 стр 19

—

Анонимно

9 янв. 2017 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Отличный автосервис! Езжу уже который год к одному и тому же мастеру на ТО - Амиру Галиеву. Всё быстро, информативно, объективно, в общем отличный мастер и отличный автосалон! Машина - КИА РИО, автосалон (автосервис) АвтоГермес ул. Красная Сосна д. 3 Всем кто эксплуатирует КИА, могу рекомендовать этого отличного специалиста!
— Плюсы:
сплошные
— Минусы:
не заметил
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Красная Сосна
Дом №: 3

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 19:00

5 оценка
Рекомендую

Ремонтировал Сузуки Витару новый кузов после ДТП. Автогермес на улице - Красная сосна. Менеджер Василий Курочкин. Запарковаться перед автосалоном возможно. Отремонтировали качественно. В цвет попали точно. Персонал - предельно вежливый. На все вопросы отвечает, запрошенные советы по эксплуатации - дельные. Запчасти шли неделю. Бампер и крыло (замена+покраска) сделали за 2, 5 дня. 10 лет обслуживался в Автомире - так вот " В Автомире через 1, 5 года пришли заказанные запчасти на Ссанг Йонг (и те с браком)- а автомобиля уже не было". Так что разница сами видите. Пока впечатления положительные. Персонал старается - и это видно.
смета на ремонт
— Плюсы:
Оперативно и без нареканий
— Минусы:
не нашел
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: красная сосна
Дом №: 3

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

Прошел ТО (3е, машине 2 года) 19. 11. 16. На следующий день (20. 11. 16) произошла поломка - машина перестала заводиться. Электрик техцентра по телефону сделать диагностику не смог и сказал, что машину надо привозить к ним. Пришлось заказывать эвакуатор, да еще затратить кучу усилий, чтобы машину приняли на ремонт сегодня, а не через 5 дней - поначалу записывать на ремонт на этот день отказывались. По словам сотрудников техцентра, поломка оказалась мелкой (сгорел предохранитель).
Хотя вина техцентра очевидна:
1). вероятность того, что машина 2 года ездила без проблем, а после ТО сразу сломалась сама по себе, а не по причине низкого качества работ техцентра крайне низка.
2). решение о необходимости доставки машины для ремонта принял электрик техцентра.
Но компенсировать стоимость эвакуации в техцентре отказались.
Могу рекомендовать только не связываться с "Гермесом". Компетенция его сотрудников на всех уровнях, с которыми приходилось общаться (от электриков и операторов телефона до замначальника техцентра) стремится к нулю. Потерянное время и деньги.
— Плюсы:
Похоже, что все они остались в прошлом
— Минусы:
Низкое качество работ, некомпетентность сотрудников
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Шоссе Энтузиастов
Дом №: 59

—

Анонимно

26 сен. 2016 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

Добрый день. В начале сентября я был на гарантийном обслуживании в "АвтоГЕРМЕС" на
Рябиновая ул., 43Б. а/м КИА РИО г. н. О171ХК190.
Приехал без записи в субботу, приняли сразу в ремонт. А/м на гарантии. Я описал дефект - стук при повороте руля. Мастер Владимир проехал со мной 10 м и сразу поставил 100% правильный диагноз. Машину взяли в ремонт и через 1 час не больше, мне Владимир выдал исправный а/м с замененным "рулевым валом".
Спасибо за оперативность и профессионализм! Дилеры не только деньги за ТО умеют брать, но реально чинить а/м БЕСПЛАТНО.
— Плюсы:
Оперативно, Качественно, Достойно, Профессионально
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Рябиновая
Дом №: 43Б

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 16:43

2 оценка
Не рекомендую

22. 08. 16 сдал авто (УАЗ Патриот дизель) в ремонт. По неизвестной пока причине автомобиль закипел на ходу, в результате - замена головки блока по гарантии.
Спустя ТРИ НЕДЕЛИ специалистам сервиса совместно с техподдержкой УАЗа удалось, установить неисправность.
Сегодня 15. 09. 16 ремонт не начался, сроки его начала туманны, а сроки окончания предсказать не берется никто!
Подменных автомобилей для меня у АвтоГермеса нет и, видимо, не будет.
Приходится осваивать Делимобиль, но потраченные деньги возвращать никто не будет.
— Плюсы:
вежливый персонал
— Минусы:
Если получу авто к Новому году, то буду счастлив
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: шоссе Энтузиастов
Дом №: 59

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

08 августа этого года проходил плановое ТО в фирме «АВТОГЕРМЕС КИА» на Красной сосне.
Начиная с покупки машины в 2014 г., обращаюсь только к мастеру Галиеву Амиру Вахитовичу. Два раза в год меняю резину и ежегодно прохожу плановое ТО. Исключительное внимание, искреннее уважение к клиенту и высокий профессионализм со стороны Амира Вахитовича делают посещение сервиса быстрым и приятным. Рекомендую посетителям сайта приобретать автомашины в Автогермесе и обслуживать в их фирменном сервисе у Галиева А. В., считаю соотношение «качество - цена» у них лучшими.
Автомобиль KIA CEED JD, гос. номер Р445КО 777
— Плюсы:
Отличное обслуживание
— Минусы:
Отсутствуют
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: красная сосна
Дом №: 4

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

В августе этого года обратился в кузовной цех фирмы «АВТОГЕРМЕС КИА» на Красной сосне. Потребовалось поправить и покрасить правый порог.
Хочу выразить свою благодарность Мастеру - консультанту Ивану Казакову. Прекрасное отношение, коммуникабельность и высокий профессионализм г - на Казакова полностью сгладили мои негативные эмоции из - за мелкой аварии. Машина после ремонта полностью восстановила свой товарный вид, при этом работы были выполнены в кратчайшие сроки и при отличном качестве.
Для сравнения приведу пример. 3 года назад (с другой машиной) по страховке попал в фирму «Независимость» в Химках. Приезжал к ним 4 раза (пешком крайне неудобно), затянули почти на месяц, отношение к клиентам плохое. Поэтому и перешел в «Авторемес КИА» и перевел сюда свою страховку по КАСКО. Так что мне есть с чем сравнивать!
Еще раз хочу выразить благодарность Ивану Казакову.
Автомобиль KIA CEED JD, гос. номер Р445КО 777
— Плюсы:
Отличное обслуживание
— Минусы:
Отсутствуют
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: красная сосна
Дом №: 4

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 21:58

5 оценка
Рекомендую

Понравилось всё в обслуживании в АвтоГермес ул. Красная Сосна, д.3 стр. 1, от консультации при звонке до личного обращения. Умение общаться, профессионализм своего дела, внимательное отношение к клиенту, все слова сказаны в адрес мастера - приемщика Аббосхона Рамзитдиновича Мирзаходжаева. Блестяще выполняет свою работу, очень ответственный, отличается от всех работающих в зале. Прошу руководство обратить внимание и продвигать по лестнице дальше. Также отдельное спасибо компьютерному диагносту Михаилу, быстро нашел неисправность. До этого мой отец был во многих автосервисах, но там только выкачивают деньги, никто не отвечает за свою работу, этот чек энджин как горел так и горит, а после АвтоГермеса неисправность устранили. Спасибо Вам за человеческое отношение. Всем рекомендую АвтоГермес Лада.
— Плюсы:
Очень комфортно ожидать автомобиль внутри здания, всё предусмотрено
— Минусы:
Минусов вообще нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Красная Сосна
Дом №: д.3 стр.1

—

Анонимно

8 ноя. 2015 в 19:25

5 оценка
Рекомендую

огда страховой год по КАСКО подходил к концу, я решила воспользоваться возможностью покраски одной детали машины без справок из ГИБДД, которая прописана у меня в договоре. Свой страховой полис я оформляла у официального дилера, у которого я обслуживалась несколько лет - Рольф ЮГ. К сожалению, мое мнение за последние несколько лет о них резко изменилось в худшую сторону, о чем я писала в своем отзыве.
Но так как оформить направление на окраску я собиралась без справки из ГИБДД, в этом случае страховая компания имеет право направить машину в тот автосервис, который посчитает для себя нужным. И этим сервисом оказался другой официальный дилер - АвтоГермес.
Так как я живу в районе Минского шоссе, то и обслуживаться мне нужно где - то в этом направлении. Мне предоставили выбор автосалона и я его остановила на автосалоне АвтоГермес, расположенном на улице Рябиновая.
Автосалон оказался небольшим по размеру, но правда двухэтажным. Оформлен он в стиле стекла и метала. На первом этаже, как это принято и в других автосалонах, в зале находятся автомобили разных моделей. Как говорится - на любой вкус и кошелек. Конечно от новеньких блестящих авто трудно оторвать глаз - все такие красавицы.
В самом зале у задней стенке расположен ряд с рабочими местами сотрудников по продаже автомобилей и страховые агенты. Но я приехала сюда не покупать автомобиль, поэтому меня направили во второй зал, который примыкает к этому выставочному залу.
Здесь как раз располагаются сотрудники, занимающиеся кузовным и прочим ремонтом.
Для посетителей здесь стоят удобные белые кресла. Сотрудники друг от друга отделяются вот такими белыми перегородками. таким образом никто никому не мешает и не отвлекает.
Напротив, вдоль окна, расположены те же удобные кресла со столиками. Где можно подождать, если нужно.
Мастер кузовного ремонта был со мной вежлив и корректен. Осмотр автомобиля перед сдачей прошел очень быстро. Мне на выбор было предложено несколько дат, когда я могу оставить машину. В назначенный день и час я подъехала. Все документы оформили очень быстро.
Раньше, когда мне доводилось отдавать машину на окраску бампера, то мне приходилось обходится без нее около недели. Какое же было мое удивление, когда мастер сказал, что я могу забрать свою машину уже завтра ближе к вечеру. Я уже приготовилась к долгому ожиданию, как привыкла всегда, а тут такая скорость. И действительно, сдала я машину в воскресенье ближе к обеду, а уже на следующий день мне позвонили и сказали, что я могу ее забирать.
Когда я приехала забирать машину, то все произошло также оперативно. Конечно же было приятным бонусом, что мне ее еще и помыли. Даже переднюю панель в машине протерли, что меня приятно удивило. Через несколько дней мне на мобильный позвонила сотрудница отдела контроля качества и спросила во сколько по десяти бальной шкале я оцениваю работу сотрудников АвтоГермеса. Я сказала, что ставлю им десять. Надеюсь, что с окраской будет все хорошо и я не изменю своего мнения о работе этого автосалона.
Пока что я всем довольна и могу рекомендовать автосервис в автосалоне АвтоГермес, расположенном на Рбиновой улице.
— Плюсы:
быстро, качественно, хороший персонал
— Минусы:
нет
Время использования: 3 дня
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Рябиновая

—

Анонимно

26 сен. 2014 в 16:31

4 оценка
Рекомендую

Предыдущий *оратор*, как мне кажется, совершенно несправедливо раскритиковал АвтоГЕРМЕС на Красной сосне. Лично я в первый раз оказалась в салоне по страховому случаю, двери моей любимой КИА РИО расцарапали какие - то дураки, пришлось обратиться в страховую, а оттуда уже направили в удобный мне сервис. В итоге совершенно бесплатно менее чем за 2 недели моя прекрасная и любимая машинка была в полном порядке, как новая. Кузовной мастер Игорёк показался мне очень культурным, всё рассказал и показал. От царапин не было и следа. К тому же, как раз тогда подошёл срок моего первого ТО, и там же мне его и сделали, расписав все работы и показав всё, что они мне сделали. Я была очень довольна! С тех пор все ТО делаю только там, недавно прошла третье. Мастер Алексей был очень услужливым и по ходу был в курсе всего, что касается моей модели!
К тому же в этом салоне вообще - то специализируются на машинах КИА и потому можно совершенно спокойно без навязчивого отношения персонала посмотреть новые машины, прочитать об их характеристиках и тд... Я ненавижу салоны, в которые, не успев прийти, тебе уже навязывают тачку. Тут адекватный и нормальный персонал. Правда, иногда приходится подождать, клиентов очень много.
На третьем этаже салона есть очень милое кафе с плазмой, где можно переждать время ТО. Рядом туалет. Единственное что мне не понравилось - это цены в кафе! Маленький кофе - 70р! Еда вообще дорогая. Но это кому как. В общем, я пока не сталкивалась ни с хамством, ни с халатностью персонала. Моё мнение: хороший салон.
— Плюсы:
Близко от дома, культура персонала, мастера все квалифицированные
— Минусы:
Дорого в кафе на 3-м этаже
Время использования: 2 года
Стоимость: 11000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Красная Сосна
Дом №: 3

—

Анонимно

20 авг. 2011 в 22:39

2 оценка
Не рекомендую

Уважаемые владельцы новых отечественных автомобилей, в частности отзыв касается владельцев Лады Калины. Я в марте 2011 года приобрёл новую Калину в комплектации "Спорт" (как у Путина:). В июне погнал её на ТО - 1 после пробега 2000 км. в сервисный центр Автогермес на ул. Красная Сосна. С собой сразу взял расходные материалы, хотя толком менеджер салона по телефону не мог объяснить мне, что брать на обслуживание (меня это уже насторожило). С горем пополам разобрались. Приехал в назначенный день. Отогнали машину в бокс. Забрали расходники. И предложили ожидать около 3 - х часов в комнате отдыха. Посидев около 40 минут я попросил менеджера отвести меня в гараж и воочию увидеть как обслуживают мою "ласточку". На месте увидел авто с раскрытым капотом и вокруг неё никого, все мастера заняты другими машинами. Подошёл мастер, сказав что масло и фильтр уже поменяли и опять ушёл. Я наблюдал за всем беспределом около 2 - х часов. К машине никто не притронулся. Начал теребить менеджера, он мастеров. Мастера ответили так как - будто я надоел вовсе и нечего в ней ковыряться, она же новая. Я спросил когда машина будет загонятся на стенд для диагностики сход - развала. Мне ответили, что стенд занят, ждите ещё 2 часа. В итоге мне выгнали машину из бокса и направили к кассе. Я расплатился как за полную проведённую диагностику и обслуживание авто. Сэкономил только на расходниках. По результатам мне не выдали ни одной диагностической карты, прайс проведённых работ был не расписан, а только итоговая сумма. Я уехал оттуда, расстроенный, злой и разочарованный! Хотя моя машина меня только и радует. Слава Богу! Больше на ТО ни в коем веке не поеду. Сам лучше в тысячу раз сделаю!Будьте внимательны и аккуратны, автолюбители!
— Плюсы:
Удобство расположение автосалона
— Минусы:
Предостаточно претензий к обслуживанию. Сплошная халтура
Стоимость: 4800 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—