Категории	Города и страны Банки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мая 2017 в 16:02

4 оценка
Рекомендую

В 2017 году был опыт размещения 3 - х месячного депозита в этом банке по улице Гиршмана 3, в Харькове.
При выборе банка для депозита ориентировался по рейтингу надежности на сайте "Минфин". В целом про Альфа банк ничего плохого сказать не могу. Понравилась электронная очередь, есть журнальчики полистать.
По окончанию срока депозита вернули всю сумму. Правда консультант долго уговаривала еще разок разместить у них депозит, плюс навязывала разные продукты, что не сильно меня интересовало. А в конце, когда поняла, что я не поддаюсь на ее уговоры, пригласила меня пообщаться с начальником отделения. Та, в свою очередь, по новой уговаривала не забирать свои средства, на что получила отрицательный ответ. В конце концов подвела меня обратно к консультанту и распорядилась выдать мне весь депозит. После чего пошел в кассу и все забрал.
— Плюсы:
Электронная очередь, хороший рейтинг надежности
— Минусы:
Навязчивый персонал
Время использования: Время от времени
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Гиршмана
Дом №: 3

—

Анонимно

21 мар. 2017 в 21:50

2 оценка
Не рекомендую

Уже несколько лет пользуюсь услугами "Альфа - банка", наряду с другими банками в Украине. Хочу сказать, что каждый раз посещая этот банк, я испытываю отрицательный позыв. Для меня абсолютно непонятно, почему в городе так мало банкоматов с пополнением счёта, почему нужно выискивать отделение банка, чтобы приехав туда убедиться, что банкомат не принимает наличные средства, нужно платить через кассу? Почему такая дикая комиссия, 15 грн. при пополнении наличных средств в терминале, 50 грн. через кассу?
Ведь это же не банк - партнёр. Почему при просмотре баланса средств в банкомате снимают комиссию? Напрягает ещё и то, что зачисление средств происходит с запаздыванием.
Очень профессионально замаскированы все скрытые проценты за пользованием кредитов, навязывают по умолчанию кредитное страхование, благодаря чему переплата кредита возрастает в 2 раза. Договор прописан очень мелким почерком на нескольких листах, прочитать его в отделении банка очень проблематично. Для получения объективной информации по каждому пункту в договоре сотрудника необходимо буквально допрашивать.
— Плюсы:
Можно быстро получить кредит
— Минусы:
Дискомфорт при пополнении, денежных переводов с карт
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

1 фев. 2017 в 15:24

5 оценка
Рекомендую

Пользуемся услугами этого банка с 2008 года, это уже более восьми лет, за этот период вопросов о смене банка не возникало, точнее даже наоборот, несколько раз мы возвращались к сотрудничеству именно с ним. В основном пользуемся услугами трех банков, но предпочтение последних несколько лет отдаю именно этому. Началось все с кредита, сначала на холодильник, потом на машину, потом выдали зарплатную карту на работе и именно с того момента можно сказать все и началось. Простаивание часами в очереди в отделениях ощадбанка за оплату коммуналки, прекратились с момента регистрации на сайте Альфа - банка. Мы решили попробовать и справились с первого раза, все оказалось очень просто и удобно, оформление на сайте один к одному с теми платежами, что приходят в почтовый ящик. Оплату проводить можно так же в определённое время, что бы нигде ничего не затерялось или не возникло никаких недоразумений с пересчетами. В ощаде система онлайн мягко говоря Хромает, работа этого банка осталась еще на уровне, далеких 80 - х, в онлайне так же. Приват с момента национализации тоже почему - то стал подтягиваться к ощаду по уровню обслуживания, а после нескольких раз обмана со стороны банка, я вообще прекратила с ним сотрудничество. Альфа банку желаю развиваться и продолжать радовать своих клиентов.
— Плюсы:
Удобство, скорость и качество обслеживания
— Минусы:
Нету
Год посещения: 2008
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Оформила в Альфа Банке социальную карту для выплат детских денег первый месяц всё нормально было. Потом в сентябре у меня исчезли деньги со счёта 300 гривень я обратилась в банк и мне сказали написать заявление, написала в Службу Безопасности после этого пришло письмо что они ничего не могут сделать. Я заблокировала свою карту. На следующий месяц опять пришли детские, я получила в банке деньги так как карту заблокировала, а новую не делала потому что за неё надо было уже платить. Через час после получения денег мне пришла СМС что я совершила покупку в интернете на ту сумму которая я сняла. Позвонила в банк и мне сказали что я позвонила и раз блокировала карту и совершила покупку. И теперь на карте у меня минус. По истечению двух месяцев мне начали звонить из банка и говорить что я должна деньги им. Хотя я опять написала заявление в банк и заявление в полицию. Поэтому не советую связывается с этим банком.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Воруют деньги с карты
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Кировоградская область
Город или поселок: Кировоград

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 16:20

5 оценка
Рекомендую

Я считаю, что смело могу быть советчиком по этому банку, так как являюсь их клиентом по многим продуктам, пользуюсь услугами банка уже долгое время. Начну с того, что в этом банке действительно ценят клиентов, стараются угодить, также банк все время предлагает новые интересные услуги, многочисленные акции. Немаловажным является стабильность, даже в периоды кризиса банк продолжал кредитовать и возвращал депозиты как в гривне, так и в валюте. Очень удобные кредитные карты, есть разные их варианты - для покупок, и для снятия наличных. Так же просто великолепный интернет сервис, очень удобно ним пользоваться. Специалисты всегда приветливые, проффессионо решают все задачи и проблемы. Всем рекомендую обращаться в этот банк!
— Плюсы:
Обслуживание
— Минусы:
Нет
Время использования: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

По роду своей деятельности (я юрист) часто сталкивалась с проблемными вопросами при взаимоотношениях с банками, но такого неадекватного отношения к клиентам я даже и предположить не могла.
Проживаю в зоне АТО, был непогашенный кредит за авто. Несколько раз позвонили из банка в 2015 году и я решила раз и навсегда закрыть этот вопрос и досрочно погасить кредит. Собрала все необходимые документы и передала в банк. Оплату делала картой другого банка, все погасила в срок и до копейки. Не буду долго описывать сколько и каких документов мне необходимо было подписать, а в них была масса ошибок - орфографических и даже неправильно было указано ФИО заемщика! Я долго боролась с этими вопросами, потрачена была куча нервов, но удалось мне только добиться того, что исправили орфографические ошибки. Дальше интереснее. Банк выдал мне справку, что спустя 6 - ти месяцев! спишет мне всю задолженность и направит мне уведомление о закрытии кредита. Как вы догадались, срок давно прошел. На мои телефонные звонки отвечают работники банка нелепыми ответами. Вообщем, до сих пор никакой информации. Вот думаю начать сочинять жалобы во все инстанции и наконец - то добиться своего. Вывод простой: ужасное отношение к клиентам, особенно к жителям зоны АТО (это не преувеличение), полный бардак и отсутствие ответственности. Никогда и никому я бы не посоветовала обращаться в этот банк!
— Плюсы:
плюсов нет вообще
— Минусы:
минусов очень много
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

На свою голову, купился на рекламу и оформил себе кредитную карту МАКСИ от альфа - банка. И пошло - поехало. Все операции, несмотря на мобильное приложение проводятся исключительно операционистами и, естественно в рабочие дни с 9 до 17. Судя по всему у сотрудников есть внутренняя инструкция, как облапошивать своих клиентов. На сегодняшний день я пришел к выводу о том, что их карту надо просто разрезать ножницами и выбросить. Проводки операционисты делают не по общепринятым банковским и логическим правилам, а по принципу, как побольше денег содрать с клиента. Мой личный (думаю и не только мой) пример. Сегодня снимаю через банкомат любую сумму денег. По условиям обслуживания выдача денег в любом банкомате страны бесплатна. Прекрасно. Послезавтра появились деньги, думаю, не буду накапливать долги и оплачиваю онлайн то, что снял позавчера. По факту: и позавчерашняя и сегодняшняя проводка будут сотрудниками банка заблокированы! Для чего, спросите Вы? Для того, чтобы потом провести такой трюк: сначала они сделают проводку по поступлению денег, а только потом по снятию. Таким образом Вас кинут на дополнительную комиссию в 20 гривен. Это минимум. В конце месяца, если есть какая либо задолженность они Вас облапошат еще раз, взяв не только % за пользование кредитными средствами, но и какой - то ведомый только им % за расчетно - кассовое обслуживание. В общем, альтернативы честности и прозрачности Приватбанка в Украине на сегодняшний день нет! В каждой проводке, при каждом платеже вы видите сумму комиссии и соглашаетесь с этим или нет. В альфа - банке же вас всегда будут ждать долги, даже через 15 - 20 дней после полного погашения задолженности, как вам кажется. Чтобы не встрять, надо каждый день заходить в свой онлайн - кабинет!
— Плюсы:
никаких, жулики
— Минусы:
мошенничают с целью воровства денег у своих клиентов, непонятная, непрозрачная система проводок банковских операций
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

28 июня 2016 в 21:16

5 оценка
Рекомендую

Я бывший сотрудник данного Банка. Данный Банк он очень хорош для того что бы хранить свои средства. Очень много качественных банковских продуктов и удобные тарифы. Так сказать Банк на каждый день. Тем более стабилен.
Есть конечно и минусы но я думаю их поправят к концу года. Самый ощутимый минус это отсутствие собственного процессингового центра. Если бы он бы был в Банке то операции проведенные клиентом сразу же списывались полностью со счета но так как был кризис Банк не смог его создать. Это доставляет много неудобств если клиент оплачивает картой на зарубежном сайте и операция в валюте так как списание данной операции будет по курсу валюты на дату проводки операции по счету и курс в связи с этим может изменяться. Многие могут жаловаться на персонал но Вы так же поймите есть такая вещь как человеческий фактор. К ошибкам сотрудников в Банке относятся очень жестко. Вы например оставляете жалобу и из - за нее сотрудник может лишиться всей премии за месяц.
Из личного опыта пообщавшись с сотрудниками Приват Банка столько не осведомленных сотрудников я не видел в отличие от Альфа - Банка.
— Плюсы:
В Альфа-Банке клиент это приоритет, удобные тарифы, качественные продукты, хорошая потдержка, сотрудники
— Минусы:
Отсутствие процессинга, плоховатое руководство которое создает для персонала невозможные условия труда. Работаешь как бессмертный пони
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов
Улица: пр Победы
Дом №: 62

—

Анонимно

11 апр. 2016 в 19:32

2 оценка
Не рекомендую

Одно время, давненько уже, в Альфа - банк (Украина) работала моя подруга. В то время только вступали в силу пластиковые платежные карты, поэтому и моя, и ее первые карты были открыты именно в этом банке.
Но со временем, к сожалению, банк не развивался, а как будто деградировал. Сократились рабочие места, многих работников тогда вынудили уйти, и мою подругу в том числе. Пользоваться услугами было неудобно. Помню, была услуга "Доходный сейф", может, и сейчас есть, не знаю. По ее схеме, деньги, положенные на карту (ну или поступления, которые пришли на карточку) не приносили никаких процентов, если вы не размещали дополнительно эти средства на "доходный сейф". Но это нужно было вначале внести деньги. Потом через день они появлялись на счету. Потом нужно было выбрать опцию, чтоб внести эти деньги на "доходный сейф". Еще через день они туда поступали. Начинали начислять проценты. Но если нужно было снять деньги, то нужно было опять - таки переводить их с "доходного сейфа" на обычный расчетный счет. Опять день теряется. А потом только в основного счета можно было снимать. Тоесть, если вам понадобились срочно деньги, свои же, то вы могли снять их не раньше чем через день. Ну или они должны были лежать просто на счету без каких - либо доходов по ним.
Также очень не нравилась мне система интернет - банкинга, где снимались деньги за любое действие. К тому времени я уже начала параллельно пользоваться услугами другого банка, и мне было с чем сравнить.
Также перевыпуск карты после окончания срока действия - платный. Опять таки, в другом банке все это делалось бесплатно и в тот же день обращения. А в Альфа - банк нужно было ждать то ли неделю, то ли две. Точно уже не вспомню. Также, после перевыпуска карты обещали позвонить, чтоб подьехали в отделение и забрали карту, но так никто и не позвонил.
Еще помню случай, когда везде упоминалось, что банк входит в какое - то обьединение "Атмосфера" и можно было якобы без комиссии снимать деньги в любом банкомате или отделении банка, который входил в эту группу. И будучи на отдыхе, мы воспользовались этой возможностью, так как отделения Альфа - банка там не было. И что вы думаете? Процент за снятие денег все - таки взяли!
А самый последний случай поставил завершающую точку. Предыдущая карта этого банка у меня была привязана к системе Webmoney. Когда срок действия ее истек и я получила новую карту, хотела тоже ее привязать к виртуальной системе. И тут вуаля - оказалось, что на карте нет CVV - кода, а без него карту нельзя привязать к Webmoney. При перевыпуске карты никто даже не заикнулся о таком маленьком факте. Я то и не проверяла, как - то думала, что он по определению должен был быть на любой карте. В итоге виртуальные деньги снова таки пришлось привязывать к платежной карточке другого банка.
И вот много - много таких нюансов, сделали Альфа - банк для меня неудобным и не очень хорошим банком. Пока еще моя карточка этого банка действует, но средства на нее я уже не кладу. Думаю, когда придет время ее перевыпуска, если ничего не поменяется в работе этого банка, то я просто - напросто закрою ее. К счастью, есть сейчас достойные альтернативные варианты.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные проблемы на ровном месте
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киевская область
Район: Белоцерковский городской совет
Город или поселок: Белая Церковь
Улица: пл. Соборная
Дом №: 1/1

—

Анонимно

2 апр. 2016 в 18:38

2 оценка
Не рекомендую

В один прекрасный день раздался звонок на сотовый телефон моего супруга от Альфа Банка с выгодным предложением кредитной карты с лимитом 50. 000р. Обсудив с мужем это предложение мы решили воспользоваться предложением, пусть лежит на крайний случай. Спустя какое оо время настал этот "крайний"случай и мы активировали эту карту. Расчитали график возрата, все устраивало. Но потом начался ужас! Выставляли счёт в размер 6. 000р в месяц якобы с учетом какой то не устойки, но так и не объяснили какой. И каждый месяц нам плюсовали неизвестную сумму. Спустя пол года мы полностью закрыли карту и вернули. Но банк оказался честным, при возрате карты выяснилось, что мы переплатили 4. 000р и нам их вернули.
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Высокий процент
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курганская область
Район: городской округ Курган
Город или поселок: Курган

—

Анонимно

15 мар. 2016 в 15:49

2 оценка
Не рекомендую

У меня есть дебетовая пенсионная карта Альфа банка Карточный счет 26... 65 Карта 516хxх226.
у меня была снята комиссия 2 раза, за снятие налички в банкомате. НО! я снимала наличку в банкомате Креди Агриколь, он входит в сеть Атмосфера, согласно тарифам моей карты, никакой комиссии там не предусмотрено!
вот выдержка тарифа: «Видача готівки з карткового рахунку:
6. 1
в банкоматах, касах, через POS - термінали ПАТ «Альфа - Банк»
БЕЗКОШТОВНО*
6. 2
в банкоматах іншого банку, який входить в банкоматну мережу «Атмосфера» та знаходиться в Україні (від суми операції) (Прим. 1)
БЕЗКОШТОВНО°»
Я уже делала запрос, и мне сегодня пришло смс, что никаких нарушений нет, тогда что это?
Плюс, при продаже мне этой карты Ваши сотрудники говорили, что комиссии нет, и на горячей линии тоже самое и даже сейчас говорят, что по дебетовым картам(пенсионным и не только) нет комиссии за снятие! Мне что? записывать все это на диктофон? а визиты в банк на видео? а потом идти в суд? чтобы банк выполнял все то, что рассказывает при визите! Понятно, что сумма потери небольшая, но! я ее вообще не должна терять! даже если это 3 копейки, во - вторых, это уже бесит!
— Плюсы:
оперативность
— Минусы:
ошибки
Год посещения: 2005
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 20:10

2 оценка
Не рекомендую

Связаться с Альфа - Банком меня угораздило больше двух лет назад, когда в Украине возникла проблема с выводом WebMoney. Тогда все банки на сервисе объявили о приостановке вывода денег на карты и только напротив Альфа - Банка открывалось окошко «Добавить карту». Мне необходимо было вывести заработанное, поэтому, ознакомившись с продуктами банка на официальном сайте, я отправилась в отделение банка в нашем городе оформлять карту для выплат Альфа - Дебют.
Оформление и подписание договора – история, требующая детального рассказа. Скажу честно, я впервые столкнулась с такими неквалифицированными работниками. В договоре сотрудница банка, как выяснилось позже – старший специалист, допустила ошибку. Перечитывая Приложение к договору перед подписанием, я заметила это, она исправила, но в новом варианте была новая ошибка в новом месте. Снова документ отправился в корзину, старший специалист долго мучила компьютер и выдала еще один вариант – с новой ошибкой в другом месте. Так продолжалось больше пяти раз, каждый раз неправильно был написан то адрес, то имя или отчество, то номер дома и т. п. Наконец с большим трудом Приложение к договору было подписано, самого Договора я так и не увидела – получила только невнятные объяснения по этому поводу. О банковском продукте старший специалист банка тоже мало что могла рассказать, а слово «WebMoney» для нее было из области фантастики.
Добравшись домой в другой конец города, я сразу собралась зарегистрироваться в Интернет - сервисе «My Alfa - Bank» и увидела, что в документах все же присутствует ошибка в адресе! Пришлось снова идти в отделение банка, показывать и доказывать их ошибку, смотреть на эти не слишком умные лица, которые все же поняли, что у них проблемы, и снова ждать переоформления больше часа. Кстати, ранее кассирша, принимавшая деньги, переспросила меня адрес, но об ошибке промолчала!
С новыми документами я зарегистрировалась в «My Alfa - Bank», но там информация осталась прежней, не исправленной, с ошибкой – видимо кому - то очень не хотелось получить втык и мне просто выдали бумагу для отвода глаз, не исправляя записи в системе. Пришлось связываться в онлайн - режиме с банком и добиваться исправления и внесения правильных данных.
Сюрпризы на этом не закончились. При попытке привязать карту получила зависший сайт с белым экраном. И только после перезагрузки появилось уведомление, что данная операция в банке приостановлена на неопределенное время! А нельзя было, как все нормальные банки сделать это цивилизованно, без обмана?
В итоге заработанные деньги вывела я через обменник на карту проверенного и надежного ПриватБанка (и продолжаю это делать до сегодняшнего дня). На карте Альфа - Дебют у меня была небольшая сумма, внесенная при открытии, с которой банк снимал ежемесячно 50 копеек за СМС - информирование. Часть денег в последствии я потратила на покупку, с остатка банк продолжал забирать по 50 копеек за СМС - ки, которых не было.
Да - да, я не получала уведомлений из банка на телефон, от силы несколько за все время. На электронную почту ежемесячно приходили выписки со счета. В октябре этого года выписки в почте я не нашла, а в ноябре я уже была в долгу у банка! И платила проценты по овердрафту! Куда делись мои ЛИЧНЫЕ деньги? Два месяца у меня, оказывается, снимали по 5 гривен (!) за то же отсутствующее СМС - информирование, а все, что было на остатке какими - то неравными суммами списано было за неактивность. Тут то я и поняла, к чему была эта подозрительная тишина – лохотрон включен с расчетом на то, что пока человек заметит, накапает кругленькая сумма процентов.
Никогда в жизни у меня не было проблемы с банками, я всегда четко выполняла обязательства. Я вообще не люблю кредиты и, даже если бы Альфа - Банк был единственным банком на земле, я не взяла бы в нем кредит ни два года назад, ни сейчас тем более, зная его репутацию. Но банк сумел на моих личных деньгах сделать мне долг! Молча, цинично – такого я не встречала еще. Меньше месяца назад я наконец подключила свою карту Альфа - Дебют к WebMoney, отключила СМС и внесла туда 20 гривен, чтобы аферисты не тянули с меня проценты. Дальше предстоят разборки с банком – я не нашла ни старых, ни новых тарифов на сайте банка, все запрашиваемые страницы не существуют. А ведь с меня брали деньги за СМС, в которых должны предупреждать об изменениях!
Длинный получился рассказ, но может он поможет людям сберечь свои нервы и деньги. Обходите десятой дрогой Альфа - Банк! У нас есть действительно надежные банки с прозрачной политикой, где вы можете отследить каждую свою копейку и можете быть уверены в сохранности своих денег.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
неквалифицированный персонал, непрозрачная политика
Время использования: 2 года
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Львовская область
Район: Стрыйский городской совет
Город или поселок: Стрый

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 16:50

4 оценка
Рекомендую

С Альфа - банк (Украина) я была связана крепкой дружбой при зарплатной карте. Как банк он меня устраивал - тарифы такие же как и везде, обслуживание на высшем уровне всегда подскажут покажут разрисуют что к чему и + есть возможность по узнавать про все отдельные нюансы договора (которые врядли расскажет кто - то из сотрудников других банков). Тут всё вежливо, достойно и понятно. Так - же отдельно хочу выделить сервис "Горячая линия" - без проблем отвечали на многие глупые вопросы, которые не так то и легко даже на пальцах рассказать! Вообщим эта дружба - жвачка была хорошей, еслиб не одно значительное НО:
как только ваш мобильный номер телефона попадает в базу данных этого банка - вам сразу же начинают названивать все колл - центры страны (у меня несколько мобильных номеров - поэтому я с лёгкостью могу отследить где прошёл вылет информации) с различными предложениями кредитов, депозитов, страховок, соц. опросов и так далее.
Наверное подобному они научились у Банк "ПриватБанк" (Украина) - Ужаснее некуда.
Как банк рекомендовать могу, а в остальном решайте сами :)
— Плюсы:
хорошее обслуживание
— Минусы:
номер во всех базах данных колл-центров
Время использования: 2010-2012
Год посещения: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 15:47

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделится впечатлениями о предоставлении услуг "Альфа - Банком". Скажу откровенно странный банк, лично я его политику не понимаю. Раньше когда я покупала телефон Нокиа и оформляла в нем потребительский кредит, все вроде понравилось. Не было каких - то подводных камней, я точно знала сколько мне нужно в месяц заплатит процентов и сумму кредитного тела. Ссуду выдали быстро и без всяких вопросов. Мне тогда все понравилось.
Но вот недавно один мой знакомый хотел в нем оформить кредит и хотя у него все в порядке с кредитной историей и нормальный доход, ему два раза отказали, ссылаясь на ситуацию в стране. И вот теперь когда прошло пару недель после отказа в ссуде, ему звонят и предлагают открыть в банке счет на выгодных условиях, в итоге знакомый естественно отказался, так как после таких бортов, дело с таким банком иметь особо не хочется. Представителям банка с его стороны был задан вопрос, почему отказали в кредите, а теперь предлагают стать их клиентом, на что прозвучал ответ, мы сейчас можем вам выдать кредит, но желательно чтобы вы открыли у нас счет. Что за бред, честно не пойму.
Лично я считаю, что если "Альфа - Банк" хочет привлечь к себе клиентов, то пожалуйста, не нужно бартовать сразу, а потом предлагать свои услуги, ведь от этого рейтинг банка в глазах потенциальных клиентов только падает.
Несмотря на его странность, я все - же порекомендую этот банк, так как у меня с кредитом в нем проблем не было.
— Плюсы:
точно знаешь за что платишь
— Минусы:
странная политика
Время использования: 2005-2015
Год посещения: 2005
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

21 окт. 2015 в 19:39

3 оценка
Не рекомендую

В начале, при открытии этого банка в Одессе, они даже где то новаторами были, все супер услуги имелись или почти все, коммунальные платежи, налоги не их конек... дальше чем больше ротаций начальства, тем меньше стоящих кадров там оставалось, соответственно падал и уровень обслуживания
Из не хорошего -рекламой задалбливают с перебором, а вот информации по теме не много, это же касается и их сайта
Горячая линия отдельная тема, тоже много воды, а когда ответ нужен здесь и сейчас -помощи не жди. Иногда предоставляют не точную информацию по суммам платежей, а это чревато штрафами(
Как по мне в нем тяжело всем - и сотрудникам и клиентам
— Плюсы:
Идут в ногу со временем,спектр услуг
— Минусы:
Обслуживание
Год посещения: 2009
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

16 мая 2015 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

Один из банков, куда приятно обратиться. Обслуживание быстрое и толковое. Прямо на входе с улыбкой встречает администратор, сразу выясняет проблему и направляет к специалисту. Или можно в лайт - баксе взять талон с номером и ожидать на мягком диванчике под приятную музыку. Все операторы и кассиры вежливые, улыбчивые, доступно могут разъяснить все нюансы.
Являюсь владелицей кредитной карты Gold. Проценты начисляют и списывают согласно условий договора, все прозрачно и понятно, лимит повышают 1 раз в год. Интернет - банкинг работает исправно. Деньги из Вебмани на карту перечисляются моментально. Телефонными звонками не докучают. Единственно, большая комиссия за зачисление средств на карту, но можно через другие терминалы - там бесплатно. А так - рекомендую!
— Плюсы:
быстрота обслуживания, уютный интерьер,толковые специалисты
— Минусы:
некоторые услуги дороговаты по сравнению с другими банками
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог
Улица: проспект Металлургов

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 18:23

4 оценка
Рекомендую

С альфа - банком я знаком уже много лет. пожалуй, это один из самых стабильных банков на украине. у этого банка много интересных програм, акций, конкурсов. особенно их много было 3 - 5 лет назад. в частности много интересных предложений было для пенсионеров. это и призы, а также, розыгрыш путевок в карпаты. хорошо помню, как многие из знакомых хотели оформить пенсионную карту именно в альфа - банке, но не всем это удавалось. и основная причина была в том, что у этого банка слишком мало отделений, а если быть поточнее, то в основном отделения банка находятся в областных городах. вот и получается, что у человека прописка в городе, но отделение банка отсутствует. и вот это большой минус. по числу отделений, банкоматов он явно уступает приватбанку, райфайзенбанк авалю, а также многим другим банкам. для пенсионных карт у банка идет неплохой процент на остаток. и это еще один из плюсов у банка... у банка работает интернет - банк. это тоже ему плюс. правда операции увидишь, как правило на следующий день, но и это тоже неплохо. бывают банки, где несколько дней приходится ждать, чтобы увидеть банковскую операцию - к примеру покупку в продуктовом магазине. альфа - банк. также банк проводит выплаты фонда гарантированных вкладов. и вот тут у банка есть небольшое но. это карта, где после первого года клиента ждет абонплата - 100 - гр. знаю, что именно этот факт просто отодвинул от банка клиентов, хотя условия по этой карте неплохие. наверно банку нужно было бы найти альтернативный вариант, уменьшив проценты на остаток, но убрав именно эту абонплату, а возможно выпустив еще одну карту для выплат фонда гарантирования вкладов без абонплаты и платы за обслуживания, возможно с неснижаемым остатком. думаю, что это привлечет клиентов в банк, а не будет отталкивать. у банка интересные программы по депозитам, причем их можно оформить как в интернете, так и в отделении. уже хорошо, что 0, 5 - процентов клиент получит прибавку, если оформит депозит через интернет - банк. много интересных продуктов у банка, но не все они до конца продуманы. очень неплохая идея продукта банковкая карта альфа - банка совместно с мобильным оператором мтс. задумано было неплохо. но есть и но. в отделении многие не хотят открывать корту без кредитного лимита, который просто клиенту навязывают, причем операторы даже по телефону предупреждают, что без кредитного лимита карту не откроют. знаю, что именно поэтому очень многие из знакомых отказались быть клиентами банка. администрации банка думаю очень следует подумать об этом. тем более продукт неплохой. в частности при покупках в магазинах клиент получает бонусы на свой мобильный номер мтс, которые в дальнейшем обменивает на услуги мобильной связи мтс. сейчас альфа - банк очень часто выступает банком - агентом по выплате фонда гарантированных вкладов вкладчикам обонкротившихся банков. и если банк подумает над тем, чтобы либо изменить, либо добавить продукт - карту без абонплаты, то убежден, что клиенты после получения средств не будут забирать их из банка, а будут оставлять их на карте и на депозитах
— Плюсы:
приветливый персонал,качественное обслуживание.есть интересные продукты
— Минусы:
продукты банка нуждаются в доработке
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

6 мар. 2015 в 17:58

5 оценка
Рекомендую

Выбор банка стал передо мной после рождения ребенка. Хотелось надежный банк. По советам знакомых остановила свой выбор именно на Альфа - банке. Придя в отделения, что я увидела? Увидела приветливый персонал, корпоративная одежда и профессионализм сотрудников банка, к каждому клиенту отдельный подход. Обслужили меня в банке быстро и качественно, не навешивали разных ненужных услуг. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. За это время все устраивает, банк растет и развивается. Деньги приходят всегда в срок. Очень удобная система удаленного интернет сервиса мой альфа - банк, где очень легко и просто разбираться и работать со своими счетами!
— Плюсы:
Хороший банк , приветливый персонал, удобный сервис
— Минусы:
Нет
Время использования: 3
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Славянский городской совет
Город или поселок: Славянск

—

Анонимно

21 фев. 2015 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Мне как клиенту Альфа - банка, которым я являюсь с 2007 года, сказать есть что. Ну самое главное это что долларовых кредиты ростут как грибы после дождя. Брала ипотечный кредит в 2007 году по курсу доллара 5. 00 грн. На сегодняшний день курс доллара составляет 27. 00 грн. Банк и слышать не хочет о реструктуризации и тем более за пересмотрением курса для плательщиков кредитов. На письменные обращения по поводу перевода кредита в гривну ответов не приходит, а при непосредственном обращении в банк по этому вотросу, ничего и слушать не хотят. Как выходить из этой ситуации понятия не имею. Получается заганяем сами себя в тупой угол. Во вторых обращение к клиентам как каким то нищим собакам.
— Плюсы:
Легко получить кредит
— Минусы:
не легко в выплате кредитов
Время использования: 8 лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

3 янв. 2015 в 17:03

2 оценка
Не рекомендую

В 2014 году брали в Альфа банке в рассрочку телевизор, все прошло на хорошем уровне, с доброжелательным сотрудником и быстрым обслуживанием. В прошлом месяце снова пришлось обратиться в банк в Эпицентре, на Окружной. Мы были крайне удивлены обслуживанием девушки - сотрудника. Я как бывший банковский работник, даже и не знала, что так бывает. Брали в рассрочку матрас, на оформление ушло полтора часа! Не знаю, что было с сотрудником, но сказав нам:"Я подробно рассказывать о кредите Вам не буду, тк не очень хорошо себя чувствую, ознакомитесь сами", и сидя с таким видом, мол чего приперлись, уже день рабочий заканчивается. Вообщем, если бы не прошлый опыт сотрудничества с Альфа банком, и зная какие сотрудники бывают, глядя на обслуживание данной сотрудницы, я бы точно больше никогда не обратилась бы снова в этот банк, хотя, честно говоря, и в следующий раз тоже задумаюсь об этом. Все мы знаем, что плохое нам больше запоминается, чем хорошее.
— Плюсы:
Раз на раз не приходится
— Минусы:
Хамское отношение
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Город или поселок: Киев
Улица: большая окружная

—