Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июня 2017 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

Заказал фотоаппарат, цена самая низкая.
Висел "Вналичие", оказалось 1 - 3 рабочих дня.
Спросили про ожидание, подтвердил, что не горит.
Привезли за полтора нерабочих дня...
Не отзвонились, прислали две смс, о прибытии и о сроке бронирования.
Позвонил, подтвердили.
Приехал, общение приятное, обслуживание понравилось.
Коробку вскрыли при мне.
— Плюсы:
Удобный заказ в интернет магазине,удобное расположение склада,приятное облуживание
— Минусы:
Пока не обнаружил
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 июня 2017 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Приобрела в этом интернет - магазине компактный фотоаппарат Canon EOS 100D. Делает отличные фото: яркие и четкие, еще и видео можно снимать. Выбор помогли сделать консультанты, все толково мне объяснили. Цена дешевле, чем в магазине, да еще и на скидку попала. Сайт удобно написан, на нем легко ориентироваться. Большой ассортимент представлен, глаза разбегаются.
— Плюсы:
Грамотные продавцы. Качественный товар
— Минусы:
Немного задержали доставку
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мая 2017 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Недостатки
1. Работа колл - центра время ожидания на линии более 20(!) минут. Нет возможности связи внутри отделов с удержанием входящего звонка на линии.
2. Передача информации внутри компании. Ни один сотрудник не фиксирует свои договоренности в CRM и не передает информацию в другие отделы.
3. Курьер живет своей жизнью. Принимает самостоятельные решения о совершении или отмене доставки, не ориентируется во времени, хамит.
4. Доставка длилась 3(!) дня. Постоянно приходилось звонить в колл - центр и каждый день они изучали проблему заново.
– в первый день у курьера сломалась машина
– на второй день курьер на подъезде к адресу решил, что у него проблема с документами.
– на третий день, когда ждать его еще 8 часов не предоставлялось возможным попросили сделать доставку после 15. 00. Первый раз курьер позвонил в 12. 00 и сказал что приедет в 13. 00, после общения с колл - центром курьер приехал в 14. 25 и спросил "Я что должен вас ждать?". В итоге дождался.
— Плюсы:
Быстрое оформление заказа
— Минусы:
Все что происходит после поступления денег
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мая 2017 в 16:08

5 оценка
Рекомендую

Заказывал у них фитнес браслет Xiaomi. Цена оказалась одной из самых лучших в интернет - магазинах СНГ. Если честно, я ожидал подвоха. Созванивался с консультантами, наводящими вопросами пытался выяснить, что не так с этим браслетом, какое их количество (вдруг мне хотят б/у какое - нибудь продать) и так далее. Но консультант справилась, ни грубости, ни раздражительного тона я не почувствовал. Выбрал еще несколько браслетов для сравнения, попросил объяснить мне разницу между ними. На удивление девушка справилась на отлично. По доставке. Ко мне лично ехал браслет 1, 5 недели, но это не зависит уже от магазина, думаю, а только из - за трансграничных формальностей (доставка была в Минск). Также очень удобно платить за товар - принимают не только карты, но и электронные деньги. Браслет приехал, все бумаги и чеки были в посылке. Я его опробовал, все хорошо, никаких трещин, царапин, в оригинальной упаковке. То есть я зря искал где - то подвох, магазин действительно имеет хороший товар и отличные цены.
— Плюсы:
Цены, акции, квалифицированные продавцы
— Минусы:
Хотелось бы доставку в мой город делать побыстрее
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 мар. 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

История такая. Я заказал телефон на Fotosklad, далее мне отзвонились что телефон можно забрать на Савушкина 24, я через весь город проехал до магазина, приехал мне продавец вынес телефон, вскрыл упаковку и типо его начал включать, ну а телефон не подавал признаков жизни, на мой вопрос почему у нового телефона нет так называемого "технологического" заряда, получил ответ типо разрядился, мне продавец спросил Вы ждать будете мы подзарядим, я говорю ок, он убежал заряжать телефон, приносит через 5 мин. на экране горит только "Mi", на мой вопрос почему не грузится телефон, ответил что надо подождать, я подождал 5 мин, ничего не поменялось, спросил что делать, он ответил - езжайте домой там загрузится, зарядки мало. Приехал домой поставил на зарядку, в течении 2 часов ничего не поменялось только "Mi" и все! Далее поехал не следующий день сдавать телефон, это отдельный "квест", проехал опять через весь город, мне сказали что если не работает телефон подойдите к столику в конце зала там все решат, я объяснил что телефон не загружается, на что мне сказали, что необходимо писать заявление, далее в течении 10 рабочих дней они т. е. Фотосклад рассмотрит заявление, и только после этого они примут решение, поменять на другой телефон или забрать деньги, на мое резонное возмущение о том что у меня нет времени кататься туда сюда и что я хотел бы чтобы поменяли телефон сегодня, так как работник признал что телефон не работает, ответил что они не могут так как надо отправить телефон в сервисный центр и только после решения сервисного центра будет принято решение о том обменяют ли мне телефон или нет. В итоге после скандала вернули деньги и я уехал. Уважаемые руководители Общество с ограниченной ответственностью «Фотосклад» примите меры чтобы люди не страдали если вы продаете бракованную продукцию и не теряли свое время и не портили нервы. Разберитесь и четко проинструктируйте свой персонал!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Персонал, один большой минус
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 мар. 2017 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Давно хотела приобрести себе качественный фотоаппарат, надоело делать фотографии на свой смартфон, да и качество изображений оставляло желать лучшего. В розничные магазины решила сразу не обращаться, цены там порой так накручивают, что желание что - либо приобрести сразу отпадает. Как всегда, решила просмотреть, что предлагают интернет - магазины, в итоге наткнулась на fotosklad. ru, там меня приятно удивило большое разнообразие товаров и моделей. да еще и цены вполне доступные оказались. Выбрала модель Canon EOS 750D body. она меня устроила по всем параметрам и незамедлительно оформила заказ. Позже перезвонил менеджер с целью уточнения моих данных и вежливо ответил на все имеющиеся у меня вопросы по поводу выбранной модели. Мой заказ доставили очень быстро, чему я была несказанно рада. Гарантийный талон и чек мне, соответственно, тоже выдали. Уже успела опробовать свой новый фотоаппарат, качество фотографий, конечно, на высоте. Благодаря ему начинаю чувствовать себя чуть ли не профессиональным фотографом. Магазин, однозначно, буду рекомендовать .
— Плюсы:
Низкие цены, большой выбор товара, отличный сервис
— Минусы:
Не нашла
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, это вообще полный неадекват. Я такого еще не разу не видывал, хотя в жизни и по хлеще бывало. Но здесь с одной стороны забавно, а с другой все больше поражаюсь массовой деградации. Друзья, на Вас когда - нибудь нападал продавец? Не... На меня много раз нападали... Однажды даже сотрудник ДПС... жаль тогда телефонов с камерами не было... но вот, чтобы продавец... с абсолютно красным от злости и безобразным в этот момент лицом... прямо у входа в ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР... ЦЕНТР НАЗЫВАЕТСЯ "НОВАЯ ЭРА", что в городе Н... по адресу, если память не изменяет, Сормовское шоссе, д.20, Нижний Новгород... Сначала он ударил меня лбом, в лоб... Потом подключил, руки нанес ими неловкие, но неприятные мне удары... При этом приговаривая: "... что за такое..."... Да, за такое... за такое можно и навалять уже реально, недоразвитому и сверхагрессивному менеджеру магазин "ФОТОСЛКАД точк РУ"... Да это вообще нонсен... Как это такое позволительно. Держать на работе, психически неуравновешенного человека? Позволять ему работать с людьми... Нет, это конечно возможно, но только в том случае, если хозяин сети это поощраяет... А при таких раскладах, ребята, может вам влететь... Я не реагировал, на идиотизм неадекватного менеджера, и повреждения моего пространства, не так сильны... хотя и зафиксированы... в обратном случае... обратно до места, ему не дойти... а теперь он подозреваемый... по угловному делу... пока же будет идти разбирательство... по заявление №3904 от 26. 02. 2017, что сегодня же я подал в ОП №4 УМВД РФ по г. Н. Н. в 17ч 35м... я настоятельно рекомендую... владельцу магазина и начальнику УВД Нижнего Новгорода разобраться с этим делом... На текущей недели, я подключу Прокуратура НН и отдел защиты прав потребителей. У любого рукоприкладства есть предыстория о чем, но никому не позволено, особенно продавцу, подобным образом вести себя с клиентом... Тем более который пришел осмотреть товар на 50. 000 рублей...
— Плюсы:
кошмар, абзац, пипеац, капеац, деградация, отвратительно, безмозгло, дебильно
— Минусы:
безконтрольно, нагло, грубо, вульгарно, тупо, идиотизм
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

К 14 февраля нужно было купить подарок.
31 января заказал в Фотосклад смартфон + стекло. Всего примерно на 10000.
Перезвонил мне менеджер говорит: стекло в наличии в магазине, мы для вас его зарезервируем, а смартфон привезем. Примерно за 5 - 7 дней.
Отлично, везите. Прошло 7 дней. Звоню. Где мой заказ?
Отвечают 7 дней - это рабочих дней. Интересно — у всех календарные, а у вас рабочие.
То есть получать 9 числа? Ответ: нет 9 числа не будет, он будет только 13 февраля.
Как же так? Ведь это 14 дней на доставку! Ответ: нас подвела транспортная компания, мы не виноваты.
Тот же вечер (9 февраля), звонок.
Здравствуйте. Мы тут проверили ваше стекло, оно с браком. Мы отправляем его обратно поставщику больше стекол нет.
Ладно, соглашаюсь. Пусть будет заказ без стекла.
Спустя некоторое время SMS: ваш заказ готов к выдаче, срок резерва 2 дня.
Проходит час. Звонок. Вы знаете мы тут проверили ваш заказ. Смартфон поступил с браком мы отправляем смартфон обратно поставщику и высылаем вам новый смартфон. Спрашиваю когда будет? 1Ответ:13 - 14 февраля будет.
В реальности — это ложь. Товара нет на выдаче, ведь он еще в пути...
На следующий день звоню в магазин. Спрашиваю : Когда будет заказ? Ответ после 16 февраля. То есть срок поставки минимум 2, 5 недели!
В принципе понятно чего добиваются менеджеры магазина. Они добиваются того чтобы Вы сами отменили заказ, тем самым снимают полностью себя ответственность за некачественную работу и некомпетентность.
Магазин ужасен. Никому не рекомендую покупать здесь товар, если вам дороги ваши деньги и нервы
— Плюсы:
низкие цены
— Минусы:
Сроки доставки. Постоянная ложь менеджеров
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 15:30

3 оценка
Не рекомендую

Купил го про 5, менеджер посоветовал sd карту
Эта карта не работает так как не подходит.
Пришлось доплатить еще 1, 5 штуки за нормальную карту.
В сухом остатке хороший магазин с плохими продавцами.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Некомпетентность
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

29 янв. 2017 в 20:04

3 оценка
Рекомендую

Доставка в нашу региональную точку 4 - 5 рабочих дней. Поступление было в четверг, а резерв до пятницы (дается всего 1 день!). Попросил резерв продлить до субботы - так и сделали.
Нет, серьезно. Неужели магазину так хочется побыстрее денег заработать, в ущерб удовлетворения покупателя? Я, конечно, сомневаюсь, что в региональном ФОТОскладе кто - то будет покупать звуковуху. Однако, если покупатель не успеет за этот день, а потом придет и окажется, что цена выросла на почти 1. 5 тысячи... Я бы не стал забирать. Тем более, такое непопулярное устройство в фотомагазине, как аудиоинтерфейс вряд ли не залежится. 1 - 2 недели резерва для покупателя - это нормально, но не 1 день, хоть и существует возможность продления.
В момент заказа со скидочным купоном сумма была 15600. Когда забирать нужно было, то в интернет - магазине цена стала уже 16900. Однако, по заказу сумма прежняя. Пришел забирать - 15600, но только наличными, картой дороже то ли на 1000 р, то ли только по текущей цене и - нет магазина.
В общем, претензий нет, но неудобства пользования есть. Желаю в этой области дальнейшего развития!
К самому товару претензий нет.
— Плюсы:
Самая низкая цена на момент покупки, действие скидочных купонов, ассортимент
— Минусы:
Оплата, 1 день резерва
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

не рекомендую магазин. Купил видео регистратор. Пришлось через месяц отдать в ремонт. Больше месяца прошло, надоело звонить, не могу добиться на какой стадии ремонт.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
ужасный магазин
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 16:18

5 оценка
Рекомендую

В данном магазине покупали с супругой объектив Yongnuo YN 35mm f/2 на нашу любимую фото камеру. Консультанты молодцы, грамотные ребята. Выслушали наши пожелания, ответили на наши вопросы и посоветовали товар под наши цели. Нормальные цены и большой выбор товара оставили позитивные эмоции. В следующий раз придем за чехольчиком и рюкзаком. Магазин хороший, рекомендую!
— Плюсы:
большой ассортимент товара, нормальные цены, грамотные консультанты
— Минусы:
не заметил
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 17:08

3 оценка
Не рекомендую

Покупала штатив и фото - рюкзак в магазине на м. Чёрная речка. Продавцы - консультанты всё показали, разъяснили, на все вопросы ответили, терпеливо дождались, когда я определюсь с выбором рюкзака. Собственно на этом все положительные моменты закончились. Цена оказалась несколько выше, чем я ожидала - так и не поняла, как получить скидки, что у них заявлены на сайте. Картой было не оплатить - что - то там не работало (об этом по телефону не предупредили, когда звонила), пришлось бежать к метро снимать деньги. На второй день использования штатива разболталась нога, трансформирующаяся в монопод. Причем я её ни разу не выкручивала, моноподом не пользовалась, штатив использовался исключительно как штатив. К слову, это у меня уже третий штатив (нужен был устойчивый, крепкий штатив для пейзажных съемок), с предыдущими никаких проблем не было за все годы их использования, штативы живы и здоровы до сих пор (даже гламурный тонконогий сони, который я нещадно таскала по горам, по долам)) Когда я обратилась в гарантийный отдел с данной проблемой, молодой человек - менеджер отдела - разобрал штатив, увидел, что там внутри моноподной ноги нет какой - то детальки, и безапелляционно заявил, что случай не гарантийный, что это я сломала штатив. Когда я попыталась сказать, что использовала штатив в обычном режиме и сломать деталь, находящуюся внутри штатива никак не могла, что это может быть брак, а может этой детальки вообще не было в момент покупки - меня очень грубо заткнули (именно так: заткнули, даже не дав договорить), снова обвинив в поломке штатива. Менеджер даже заявил, что если б это был его штатив, он бы показал как именно я ломала деталь. Мне было интересно это узнать, но объяснять хотя бы на словах, как я могла это сделать, менеджер почему - то так и не стал. Со словами: "ну что вам предложить... можно попробовать в сервисный центр отправить, они новую деталь поставят" штатив у меня он все же забрал. Через десять дней штатив вернули починенным, денег не взяли за ремонт (либо мастер в сервисном центре все - таки был другого мнения о причине поломки, чем менеджер, то ли ещё почему - не знаю). Сколько эта новая деталька продержится - тоже не знаю. Вообще у меня сильное подозрение, что мне продали штатив уже побывавший в чьих - то руках - уж больно легко на нём поотваливались и поломались детали, да и дома, как вернулась сразу после покупки, обратила внимание на то, что чехол как - будто вытирали от загрязнения - какие - то мутные следы на нем были. Но доказать сейчас невозможно ничего. В общем, впечатления очень неприятные от всего этого, ещё раз пользоваться услугами этого магазина наверное поостерегусь.
— Плюсы:
грамотные, вежливые, терпеливые продавцы-консультанты, цены
— Минусы:
подозреваю, что иногда продают товар, побывавший в чьих-то руках. Грубый менеджер в гарантийном отделе, уверенный в том, что единственный возможный виновник всех поломок - покупатель. Непонятка со скидками
Время использования: 2 дня
Стоимость: 14000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Покупал у них смартфон Samsung Galaxy A7 (2016) SM - A710F. После включения обнаружил неисправность экрана. Через 10 минут после покупки вернулся в магазин. Там развели руками и забрали смартфон на диагностику. Через 10 дней САМ позвонил и мне сказали, что неисправность экрана по моей вине! Написал претензию - отказали в возвращении уплаченных средств мною. ПОДАЮ ИСК В СУД! По - хорошему не хотят решить этот вопрос! Закон на моей стороне!
Итог: продали НЕИСПРАВНЫЙ смартфон за 25. 430 руб. Игнорируют ст. 18 закона РФ "о защите прав потребителей"
Обходите стороной этот горе магазин.
P. S. Когда вручал претензию, передо мной стоял покупатель, которому продали бу кофемашину.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Долго ждал заказ более 4-х дней (обещали от 1 до 4-х дней) 2. По прибытию товара в пункт выдачи - не отзвонились. Звонил сам. 3. ПРОДАЮТ ИСПОРЧЕННЫЙ, БУ ТОВАР
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 дек. 2015 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Советую покупать в этом магазине только дешевые вещи, которые не жалко выкинуть. Уж очень фотосклад похож на лохотрон. Я купил на фотосклад. ру комплект импульсного света из двух моноблоков, сейчас такой стоит под 30 000. На первом же году работы умерли оба моноблока, причем 2 - й ровно через неделю после окончания гарантии. Гарантия - год, так что второй придется ремонтировать за свой счет. В августе я вернул 1 - й моноблок в Москву для гарантийного ремонта. Меня заверили, что уложатся в 40 дней. Через 2 месяца я ничего не получил, по телефону поддержки fotosklad. ru мне сказали, что через пару недель я получу отремонтированный моноблок. Сегодня 2 декабря, прошло уже 4 месяца. По телефонам уже на автомате отвечают "ждите пару недель", на все вопросы и просьбы связать с руководством магазина, отвечают, что ничем помочь не могут.
Выслал им претензию e - mail. Если до этого по номеру заказа меня легко идентифицировали и говорили: да, с вашим моноблоком все будет хорошо, скоро получите, теперь все резко поменялось. В ответе на письмо меня попросили уточнить, а кто я собственно такой и откуда и есть ли доказательства и акт передачи, что я вообще отдавал моноблок в ремонт. Мое мнение однозначно, Fotosklad. ru - выброшенные деньги. Когда ты платишь, все очень вежливы, сервис на высшем уровне, а как только о гарантиях речь, ты сразу никто.
— Плюсы:
Все плюсы снимаются отсутствием обязательств
— Минусы:
Fotodklad.ru, он же фотосклад.ру, может легко подсунуть брак, а из гарантийного ремонта товар вам не возвращает,объяснений не дает, руководство от клиентов скрывается
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 авг. 2015 в 17:30

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, Дорогие Друзья и Посетители сего сайта!
Не так давно открыл для себя этот интернет - магазин. Точнее занавал то я о нем давно, вот воспользовался сравнительно недавно.
Иногда, в некоторых интернет - магазинах, от вашего региона зависит цена самого товара ( мне никогда не была понятна это вещь... ), но что порадовало тут, дак это то, что цена не сильно разнится с Питером или Москвой. ( в отличие от того же Ютинета, пользоваться которым, перестал именно поэтому ).
Начнем, пожалуй, более детальный рассказ.
Что мне нравится в хороших интернет магазинах, дак это хорошее его устройство ( продуманный дизайн ), где все категории на своих местах и где без труда можно попасть в нужную, да и вообще найти то, что необходимо. Этот сайт один из таких.
Самое первое, что сразу бросается в глаза, это хороший каталог товаров. По фото видно, насколько удачно его деление.
Удобная верхняя панель, где можно получить необходимую информацию, если вы впервые на сайте. Указать город, посмотреть адреса магазинов, узнать о вариантах доставки ( иногда этот пункт очень сложно найти, но он один из самых важных на таких сайтах, поэтому должен быть всегда легкодоступным ), ну и, конечно же, контактный телефон, а так же разные предложения, рекламы и скидки ( ну какой интернет - магазин может без этого? ). В общем то можно сказать, что удобство этого сайта на высоте.
Ассортимент на этом сайте великолепный. Я всегда находил все то, что мне нужно. Цены хорошие, но иногда кусаются ( может из - за курса валют... ).
Обслуживание отличное. Быстрое. Как и те компании, которые используются для доставки посылки. Мне из Питера до Владимира объектив доехал за два дня. И сему я был очень рад.
Дорогие Друзья, любители фотографии... Лично мне кажется, что Этот сайт просто лучшее, что есть для фотографа. ( в плане покупки фото и видео техники в интернете... в моем городе вроде нет их точки ).
Благодарю за внимание. Всем удачи, творческих успехов и новых шедевров.
— Плюсы:
ассортимент, качество, быстрая доставка и т.д
— Минусы:
если только цены, но они везде кусаются
Год пользования услугами: 2015

—