Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 ноя. 2015 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Объединение с МГТС ничего не улучшило. Наглая фирма, при видимости ответов, типа *мы Вам хотим помочь, корректно ли работает? и т. п.* отвратительная связь, постоянно не работает телефон и интернет. Постоянные якобы работы, но ничего не улучшается. С недовольными и делающими перерасчет, теперь борются не высылкой счета. Оплачивай как хочешь, дубликат по эл. почте не высылают. Постоянные перерасчеты с требованием доплатить... Ушли бы все, но других нет...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
работают отвратительно
Время использования: 3 года
Стоимость: 1200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Раменский район
Район: городское поселение Ильинский
Город или поселок: посёлок городского типа Ильинский

—

Анонимно

15 окт. 2015 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Всех приветствую!
В общем смотрите, какие у меня эмоции и чувства от этого провайдера.
Был у меня мой местный провайдер в моем городе несколько лет. Года 2 назад примерно АМТ выкупила провайдера и сделала свой интернет без ведома абонентов. То есть первое время люди не знали, что их переключили. Ладно, хорошо... Мне всё равно какой инет лишь бы работал. И работал он нормально без сбоев. Однако, спустя год или полтора значок интернета стал восклицательном знаком, ну знаете такой... Ошибка в общем. Я сама не плохо разбираюсь в компьютерах и с интернетом. Перепробовала все варианты - ничего не вышло. Окей, я начала звонить туда. А их ближайший ко мне офис находится на беговой - час от меня! Мало того, что я до них по 2 - 3 часа дозванивалась, так они еще "завтраками" кормили. Говорили подождите сутки вашу заявку рассмотрят и свяжутся, а потом вашу заявку рассмотрели теперь ждем решения. Я говорю, что хочу вызвать мастера домой, а мне - это решение принимает техническое обслуживание. Это уже странно! Что за бред!?
Клиент всегда прав и вообще если какие проблемы возникают, то мастер обязан приехать. Ведь, если что случится дома с туалетом и мы хотим вызвать слесаря, то он вам не скажет - мы подумаем и решим. Нет, слесарь приедет обязательно.
В итоге течении недели я им звонила нервы трепала себе! А ехать к ним, тратить своё время и нервы не хотелось! И вот я в конце концов забила на них, нашла местного провайдера, мне пришли подключили за 500 рэ инет+два месяца бесплатно было. Работает хорошо, ток в грозу при сбоев отключался, но это нормально.
Но! Почему я только сейчас написала отзыв? Почему не пол года назад, когда прям выбесили они меня!? А вот представьте, что они до сих пор посылают мне письма, типа оповещаем вас бла бла бла, ведь вы являетесь нашим клиентом. Они даже не контролируют там свою базу, клиентов!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очень плохая контора!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Голицыно

—

Анонимно

4 июня 2015 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся Амт уже 2 года. Это самый ужасный провайдер в мире. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам и безответственность. В неделю по 5 раз отключается Интернет на длительное время.
После звонков в call - центр ваше обращение якобы передается инженеру и он свяжется с Вами только в лучшем случае через день, когда интернет уже появится. Далее на следующий день интернет опять пропадает.
Никакого толка от обращений уже две недели мучаемся.
Никому и никогда не советую связываться с этой ужаснейшей компанией. Только попросту выброшенные деньги и время потраченное для звонков в колл - центр, где Вам ничем никогда не помогут.
— Плюсы:
Только минусы
— Минусы:
Шарашкина контора
Время использования: 2 года
Стоимость: 2000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Голицыно
Улица: Советская

—

Анонимно

26 мая 2015 в 19:05

1 оценка
Не рекомендую

Стоит мне обратиться в call - центр компании, как настроение мое тут же становится испорчено!
Являюсь абонентом АМТ, зимой произвели подключение за 15 (!) тысяч рублей, до мая месяца интернет не работал! Сколько бы не обращались в службу поддержки - бесполезно! Говорят одно - пополните счет, все заработает. Пополняем, время идет, интернет не работает, деньги заканчиваются и все по новой! Мастера вызванивали только в апреле 4 раза! Никто не перезванивает и не приезжает!
В результате 21. 04. 2015 написали заявление о расторжении договора и возврат денег. И, что вы думаете?! Звоню сегодня, 26. 05. 2015, узнать, принято ли решение (прошло уже больше месяца!), мне заявляют, что договор расторгнут. А деньги никто не вернул! С руководством call - центр не соединяет естественно! Офис в Москве, в котором я писала заявление, ЗАКРЫТ! Какой, говорят, город вам удобней? Я в шоке! Какой город?!?! Мне предлагают ехать в Красногорск или Лобню, чтобы разбираться там. Или пишите на e - mail. Это, что за работа?
Отдать за подключение 15 тысяч, ежемесячно платить по 1000 или 1500 абонентскую плату - ЗА ЧТО?!?!
Ни за что не подключайтесь к АМТ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
только минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь клиентом АМТ уже несколько лет. К сожалению, у меня нет альтернатив подключения интернета, кроме АМТ. Ни разу за все время обслуживания интернет полноценно не работал хотя бы один месяц. Не смотря на регулярную и своевременную оплату. Постоянно у них какие - то проблемы возникают. В феврале опять пропал интернет. Звоню 09. 02. 2015 с жалобой на отсутствие интернета. Заявку принимают в этот же день. 24. 02. 2015 приезжают их специалисты (через 2 недели после заявки!).
Устанавливают причину - разрыв волокна. И все! Тишина! Сегодня 12. 03. 2015 ничего не сделано. Интернета как не было, так и нет.
Все отзывы, которые есть на сайтах крайне негативные. Господа, как вы еще существуете?! Удивительно просто! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой конторы. Себе дороже!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
безответственная работа компании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: деревня Болтино

—

Анонимно

25 фев. 2015 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не заключайте договор с этими аферистами. Интернет будет но два дня в месяц. Разговаривать с контак центром бесполезно.
Никогда, никогда не заключайте с ними контракт!
— Плюсы:
Будете искать куда написать мерзкий отзыв о них
— Минусы:
Жаль потраченное время и деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

25 дек. 2014 в 15:33

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный интернет - провайдер! Ему даже объединение с МГТС не помогло, а только усугубило его отвратительность. 16 декабря 2014 г. у меня пропал Интернет. В контакт - центре сообщили - отсутствует электропитание (обрыв кабеля), проблему решим ориентировочно во Вт, 23. дек. Сегодня уже 25 - е декабря - никаких подвижек, но зато теперь операторы даже примерную дату восстановления интернета называть отказываются по принципу - "Заплати деньги и жди у моря погоды! А мы тебе ничего не должны". Также отказываются сообщить телефон руководителя, который знает планируемую дату устранения поломки.
Да, ещё один интересный момент: если по восстановлении интернета вы вдруг забудете написать в АМТ заявление с просьбой сделать перерасчёт предоплаты за дни не предоставления услуги, то вам не вернут ни копейки - только по заявлению! Короче, заплати денежки, просиди месяц без интернета, а потом ещё в письменной форме умоляй горе - провайдера вернуть тебе деньги обратно. Будто сам он не знает, сколько дней не предоставлял тебе услугу! А забудешь написать бумажку - нагло прикарманят твои кровные, а тебе даже спасибо не скажут!
Или ещё один не менее интересный момент: я клиент АМТ с большим стажем, у меня тариф со скор. 10 Мбит/сек за 500 руб. в мес. Но у них сейчас появились тарифы с большей скоростью за такие же или меньшие деньги (например, 25 Мбит/сек за 350 руб. в мес). Вы думаете, они известили меня об этом? Если бы я сама случайно об этом не узнала, и не написала заявление, то так бы и платила им за черепашью скорость по 500 руб. до скончания веков!
— Плюсы:
После объединения с МГТС Контакт-центр наконец-то стал работать круглосуточно. Раньше дозвониться было просто не реально, особенно по вопросам оплаты
— Минусы:
Наглость, безответственность, полнейшее наплевательство на клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 дек. 2014 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

Начну с предисловия. В Раменском районе был замечательный провайдер Оскар. Реально классный, сеть была всегда, скорость хорошая, цена приемлимая. Летом 2013 года пропал инет. Не просто пропал, а пропал на несколько недель. В техподдержке не отвечали, на форумах появились жалобы что инета нет во всем районе Раменском и в городе. Их сайт просто переводил на яндекс почту (как и сейчас). Офис их съехал, адреса не оставил. Клиеты в панике подключались к другим провайдерам. Мы не стали исключением. И вот спустя полгода нам стали звонить коллекторы, поставили на автодозвон, это просто ужасно! Требуют что мы оплатили денег по какому - то долгу АМТ, хотя я договора с ними не заключала, услуг мне предоставлено не было. Номы оказались им должны 2000 рублей! У нас в договоре даже с оскаром предоплатная система расчетов! Как мы можем быть должны?! Написала жалобоу в роспотреб, жду решения
— Плюсы:
Вообще нет
— Минусы:
Вымогатели
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Раменский район
Город или поселок: Раменское

—

Анонимно

13 мар. 2014 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Вкратце расскажу свою историю, может кому - то пригодится. Обслуживался в компании Теледом (г. Лобня). 8 марта 2014 г. весь день не было инета, 9 марта позвонил в техподдержку. Оператор Теледома сказала, что мою учетную запись передали в АМТ и нужно разбираться с ними. (Вообще странно, я заключал договор с одной компанией, а без моего ведома передали в другую...) В АМТ мне заявили, что у меня отрицательный баланс и включена финансовая блокировка. Надо заметить, что 3 марта я оплатил инет картой Теледом, и баланс разумеется был положительный, что мне и подтвердила в тот же день оператор Теледома. Она сказала, не волнуйтесь, я отправлю данные о вашем балансе в АМТ, там в течение часа внесут изменения и все будет работать.
На момент, когда я пишу это сообщение (13 марта) баланс до сих пор отрицательный. Деньги попросту потерялись. Компания Теледом трижды (!) по моему настоятельному требованию передавала данные о моем балансе в АМТ, каждый раз со словами, в течение часа все заработает... Но вот читает ли кто - нибудь эту информацию в АМТ? Внес ли ее кто - нибудь в биллинговый центр? В компании АМТ есть так называемый "отдел сопровождения клиентов", пишу в кавычках, потому что у меня создалось четкое ощущение, что этого отдела в реальности не существует. За неделю моих ежедневных многоразовых попыток дозвониться до этого мифического отдела (по тел. (495) 940 - 70 - 00 или (495) 940 - 70 - 07 (доб. 1), который якобы занимается претензиями клиентов, мой вызов либо сбрасывали (и это после как минимум 20 - минутных ожиданий), либо автоматически переключали на техподдержку, которая уныло повторяла, что у них нет технической возможности (!) соединить меня с этим отделом. Я писал им письма с призывом разобраться в этой ситуации на адрес osk@amtmgts. com - результата 0, никакого ответа я не получал, как и после отправки 2 - х сообщений в адрес компании АМТ из своего личного кабинета АМТ. Больше всего возмущает в этой ситуации, что клиенты оказываются абсолютно не защищены и вынуждены сами самостоятельно доказывать, что оплата производилась.
На сегодняшний день операторы техподдержки АМТ уже второй раз (!) включили мне обещанный платеж на 2 - 3 дня, баланс в личном кабинете АМТ глубже проваливается в минус, хотя Теледом клянется, что данные о моем положительном балансе они снова отправили в АМТ. Опыт последней недели красноречиво дает мне понять, что деньги уже никто не вернет, поэтому я хочу, чтобы вы, уважаемые читатели, если соберетесь подключаться к провайдеру АМТ, хорошенько сначала подумали.
— Плюсы:
не нашлось
— Минусы:
см. отзыв выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—