Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

14 янв. 2016 в 17:55

2 оценка
Не рекомендую

Довольно дорогие тарифы. Не всегда стабильная связь. Периодически проблемы с телевидением. Но в нашем доме альтернатив нет - поэтому приходится пользоваться этим оператором. д
— Плюсы:
Неплохая техническая поддержка - готовы проконсультировать. Но когда эти услуги тебе навязывают - они становятся не очень приятны
— Минусы:
Отвравтительный клиентский отдел. Хамоватые девицы бросают трубки после того как закончили разговор
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Просвещения
Дом №: 15

—

Анонимно

15 мар. 2014 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Качество предоставленных услуг - 0! Каждый день разрыв соединения от часа до нескольких часов! Перерасчёт Вам делать никто не будет, так как по правилам компании перерасчёт делается если нет доступа в интернет больше 24 часов :)! Служба поддержки не может дать вразумительного ответа почему идут разрывы подключения! Скорость заявленная 8мб не соответствует, максимум 2мб! Не тратьте свои нервы, ищите другого оператора!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
тысячи минусов!

—

Анонимно

13 янв. 2014 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Многие говорят о том, что плохая скорость. Это ещё пол беды.
Начать разумнее с того, что до этого ужасного интернета у меня был подключен Теликс. Интернет меня устраивал, никаких проблем не было. Но потом МТС перекупили его и вот тут начались проблемы. Интернет ужасно медленный, ничего не скачать. В марте 2013 приехала в офис на Просвещения 85 чтобы сменить тариф. Обслуживала меня пьяная дама лет 40. Подключила мне тариф ВИП+ТВ, то есть до 100 Мб/сек. С того момента ТВ мне так никто и не подключил и вот уже 10 месяцев я плачу ни за что. Ну да и это не так важно.
В конце декабря у меня отключился интернет. Я подумала, что бывают разные сбои и завтра заработает. Ничего подобного. Стала звонить в службу поддержки, это было 26 декабря. Сказали, что все сделают и мне перезвонят. На следующий день интернета так и нет, я стала звонить сама. Тут мне говорят, что они имеют право рассматривать заявку в течении 3 - х суток и позвонят не позже, чем 30 декабря до 18:00.
30 декабря 22:00. Интернета так и нет. Я звоню им сама. На что мне говорят, что заявка не обработана, её передадут ответственному сотруднику и он мне в течении суток обязательно отзвонится. В общем - то сутки для них - это, видимо, больше недели, тк позвонили мне 8 января. "Специалист" посоветовал выдернуть кабель из роутера и вставить его обратно. Интернет не заработал и он не знал, что делать дальше. Попрощался.
9 января я оставила поторную заявку, опять обещали разобраться в течении 3 - х суток. Они истекли вчера, и что же, мне опять никто не звонит. Уже в психозе я звоню им сама и начинаю выяснять, что вообще там происходит. Но в ответ слышу, что мою заявку отправят очередному ответственному сотруднику и он со мной свяжется в течении суток. Когда я начинаю возмущаться, не охренели ли они там, они говорят, что ситуация дейситвительно неприятная и они приносят мне свои извинения. На мой ответ, что свои извинения они могут оставить себе, а мне нужен интернет, ответ снова интересный: я ничем не могу вам помочь, с вами свяжутся.
На все мои просьбы связать меня с более квалифицированным специалистом или с кем - то поглавнее, мне отвечают, что этот заикающийся оператор и есть самый главный и только он может решить мой вопрос.
В общем, хуже обслуживания я не видела никогда и нигде!
Ни за что не подключайтесь к этой омерзительной компании!
P. S. 13 января. Очередные сутки прошли. В очередной раз никакого звонка.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
существование этой компании и есть самый большой минус!

—

Анонимно

5 июля 2013 в 22:30

3 оценка
Не рекомендую

Переехав в новую квартиру естественным образом встал вопрос о выборе компании - поставщика Интернета и цифрового телевидения. Наш дом активно обслуживается компанией МТС, вернее ее подразделением МТС - Теликс, которое обеспечивает Интернетом, кабельным и цифровым телевидением многих жителей нашей страны.
Мы выбрали максимальную скорость и цифровое телевидение. Ну что сказать, скорость действительно хорошая - и фильмы можно спокойно смотреть, и файлы больших размеров скачиваются "на ура". Настройка цифрового тв происходила как - то непросто, сначала по сим - карте, потом ее возвращали в офис МТС, и переделывали что - то, в общем пришлось побегать. Но в целом, нас все устраивает, хотя я бы оценила на тройку - максимум четверку с минусом. Что не нравится - время от времени каналы не показывают, какие - то технические проблемы, каналов мало. Если возникают какие - то проблемы - то надо либо идти в офис МТС - Теликс, который работает только по будним дням и обычно очереди там постоянные, час точно потеряешь. Поэтому мы подключили услугу - помощь по телефону (услуга платная), тоже весьма специфический сервис - рассказываешь о своей проблеме - тебя переводят на другого специалиста, тому снова рассказываешь - и снова переводят, в общем так минут за 10 - 15 ожидания и 3 - 4 рассказов о своих неполадках - Вас наконец - то соединяют с нужным специалистом; утомительно.
Ну и наконец о цене: цена конкурентная - всего 509 рублей за цифровое телевидение и безлимитный интернет в месяц, а оплачиваю я уже около 900 рублей, они включают в эту цену и услугу помощь по телефону, и по 50 рублей за дополнительные пакеты каналов (пакет фильмовой, музыкальный, детский - каждый по 50 руб.), в общем это самое неприятное - изначально цену называют одну, а платить приходится почти вдвое больше. Чтобы отключить пакеты придется идти в офис, по телефону этого не сделать.
Да, еще оплачивать хожу в офис - там есть специальный банкомат без комиссии, в других местах снимают комиссию не хило.
Так что я бы все - таки заключила договор с другим поставщиком интернета. Сейчас уже что - то менять не хочется, столько всего пережили, уже пусть идет как идет, но друзьям и знакомым я бы сервис МТС Теликс советовать не стала.
— Плюсы:
действительно быстрый интернет
— Минусы:
цена оказалась выше, чем нам изначально говорили мало каналов часты технические проблемы
Время использования: 2 года
Стоимость: 900 руб

—