Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 янв. 2017 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

Когда центр на пр. Белика в г. Чита только начинал свою работу все специалисты и работники были вежливыми и внимательными. Чего нельзя сказать сейчас. Со временем отношение совсем изменилось, напоминает какой - то дешевый супермаркет! Невнимательные, грубые. Специалисты сидят на рабочих местах, общаются друг с другом, в окне светится номер талона, якобы они обслуживают клиента. Охранники ходят по всему центру, болтают и шутят со специалистами, отвлекают их и т. д. Почаще нужны проверки в этом центре, ведь это работа с документами. А после всего увиденного, таким работникам не хочется доверять свои документы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Забайкальский край
Район: городской округ Чита
Город или поселок: Чита
Улица: ул. Генерала Белика
Дом №: 12

—

Анонимно

22 янв. 2017 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Визит первый.
В декабре этого года мне пришлось обратиться в Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ в Петровск - Забайкальске, где я проживаю. Преобретая квартиру несколько года 3 назад, мне на руки выдали Свидетельсвтво о регистрации, договор купли - продажи, а когда продавец протянула в Регистрационной палате Технический паспорт, специалист сказала, что он им не нужен, чем обескуражила моего продавца.
В свидетельстве о регистрации указана общая площадь, то есть там указана площадь и моей большой лоджии. Теперь в разные обслуживающие компании требуют документ, а в документе указана ОБЩАЯ ПЛОЩАДЬ. Когда я собралась отправлять документы в Фонд капитального ремонта, то специалист, которая занимается этим сказала, что с меня будут высчитывать за все, хотя в фонд капитального ремонта требуется площадь без балкона. То есть оправив документы с новыми данными, мне бы все пересчитали и обязали платить по новой, также и в других обслуживающих кампаниях - по отапливанию площади, в обслуживающую дом кампанию... Головняк в общем.
А получить справку, где указана и общая площадь и жилая теперь можно только в МФЦ.
Давно я наслышана была об этом сервисе и если честно, думала, что это будет, наверное, здорово. Но оказалось нет! Сплошное разочарование!
Впервые я обратилась в МФЦ 6 декабря 2016 года. Пока МФЦ "Мои документы" временно находится в городской администрации.
В общем в зале стоит несколько столов с огртехникой, девушки, на момент моего первого обращения их было 4. Обратилась я к Саяне.
Все другие загруженные, угрюмые, с недовольными лицами. Пока я сидела и наблюдала, то по выражению лиц специалистов они не особо понимают куда их посадили и все происходит долго.
Итак, 6 декабря, я впервые обратилась в центр, объяснила что мне нужно, объясняла я все понятно, вместе со мной объясняла девушке и специалист городской администрации, которая зашла вместе со мной по моей просьбе.
Сделаем, сказали. Идите пошлину в банк платите и все вам тут же сделаем. Бегом рванула в Сбербанк и бегом обратно, по ходу дела звоню сыну, он у меня инвалид с детства и на момент находился один, а за ним нужен присмотр.
Прибежала из Сбербанка. Опа! Моя специалист Саяна свалила на обед, да хоть бы предупредили. Другие девушки сказали, что нужно ждать ее. В этот день я потратила в МФЦ в общей сложности около 2 часов. Это и обслуживание и ожидание и Сбербанк.
В итоге, выкатываю мне бумагу, где указана площадь ОБЩАЯ, хотя я битый час объясняла, что мне нужна ЖИЛАЯ.
Еще ждать я не могла - бегом побежала домой, к сыну, слава богу все было в порядке и приступов не было.
Визит второй.
На следующий день опять пришла в МФЦ Петровск - Забайкальского, попросила специалиста
с городской администрации мне помочь. Думаю, что что - то я не так объясняю. на этот раз все записали, сказали позвонят или смс отправят. Записали телефон, вроде все поняли, ну думаю все, сделают.
27 декабря был мне звонок. Приезжайте - все готово!
Визит номер 3.
28 декабря
Приехала, говорю звонили, за документами приехала, девушка посмотрела в компьютер и говорит, что нечего не понятно, а так как делала другая девушка все в первый раз, отфутболила меня к ней, чтобы она объяснила мне, почему написано, что документы не готовы по причине, что неправильно оформили что - то в компьютере. Все это опять время. Девушка Саяна занята, у нее очередь. Люди, конечно, не пустят. Посидела я с почаса.
Потом начала возмущаться.
Приняла меня другая девушка, эта откатила все мои документы с кем - то очень долго говорила по телефону, объясняла и выясняла, решили, как мне сказали ПОПРОБОВАТЬ отправить запрос, что ошибка какая - то там в каких - то документах, которые мы теперь не видим, но они где - то есть во всемирной сети.
Люди в космос летают, а тут не могут решить вопрос.
Девушка сказала, что поставить мой вопрос на личный контроль и постарается его решить до нового года. Срок изготовления документов 12 января. Сегодня уже 22 января.
Встретили Новый год. Пошел ЯНВАРЬ месяц. Неделю назад не выдержала позвонила, мне сказали, что документы идут, но не так не в электронном виде, а отправлены курьером.
Визит 4. 16 января, я решила проста сама проявить инициативу и зайти. Сказали курьер везет. Разочарование.
На данный момент 22 января 2017 года. До сих пор никто не позвонил и судя по документу из личного кабинета курьер везет мне документы Читы, но через Москву, поэтому так долго.
Итак, мое первое обращение было 6 декабря, ничего не сделали - не поняли, выкатили абы что выкатить. На данный момент мой вопрос не решен.
Сейчас готовлю жалобу в Мосвку.
По опыту знаю, сразу все находится, дела быстро делаются. А что? Все сроки вышли, неуважительное и непрофессиональное отношение.
Продолжение. В Москву и прокуратуру я пока не писала, но и документов не получила. Не писала, так как вынуждена была везти сына в больницу, пробыли там почти неделю.
Звонила на бесплатную линию, сказали чтобы отзывы писали, написала. На их сайте и здесь. И что?
Позавчера обнаружила ответ на сайте МФЦ на мой отзыв
Вот он ответ:
"Уважаемый заявитель!
По Вашим отзывам, оставленным на сайте МФЦ, проведена служебная проверка, с сотрудников Петровск - Забайкальского филиала МФЦ запрошены объяснительные записки.
В соответствии с данными, зарегистрированными в автоматизированной информационной системе МФЦ (далее – АИС МФЦ), Вы обращались в Петровск - Забайкальский филиал МФЦ для исправления технической ошибки в ЕГРН на объект капитального строительства. В соответствии с Федеральным законом от 13. 07. 2015 г. № 218 - ФЗ, уведомления об исправлении технической ошибки в записях и реестровой ошибки направляются органом регистрации прав правообладателям в течение трех рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в Единый государственный реестр недвижимости в форме и в порядке, которые установлены органом нормативно - правового регулирования. Таким образом, результат предоставления данной государственной услуги в филиал МФЦ для выдачи заявителю не направляется; результат предоставления услуги направляется органом непосредственно заявителю.
При этом были выявлены…

—

Похожее

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Гатчина)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Петровск-Забайкальский)

2 отзыва

Похожее

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Гатчина) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Краснодар) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Екатеринбург) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Пятигорск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Волгоград) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург) (отзывы)