Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 сен. 2016 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Эти Ла - мастера не отличают Ватт от Вольта! О чем ещё говорить? После их ремонта с полной диагностикой мой электрический триммер Stihl (который ла - мастер приёмщик называл Штихль)) стал потреблять больше мощности, 2 КВт генератор его перестал тянуть, хотя мощность триммера 1000 Вт, с этой проблемой я приехала к ла - мастерам ВАН Групп м. Университет. Ла - мастер сунул триммер в розетку (которая у них наверняка не менее 15 КВт) мой агрегат безбожно заревел и соответственно заработал. Ла - Мастер сделал вывод что триммер работает, я снова объяснила проблему и что розеткой не проверишь, на что мне ответили, а точнее проорали, что розетка у них 220 и чтобы я генератор свой на помойку выкинула Я ушла, что с них взять?
Кроме того, хочется отметить их отношение к клиенту:
1. женщинам к ним нельзя, для них мы дуры априори! И нам можно "навешать лапши". Мне даже рассказали про клиентку из МВД которая "лобзиком ветки отпиливала, представляете? А вы ещё ничего..."
2. На меня кричали! Видимо других аргументов нет
3. Приёмщик первым делом с радостью сообщил что месяц с даты ремонта прошёл и они мне ни чего чинить бесплатно чинить не будут (хотя я про бесплатно и не говорила). Он прав, я про отношение к своему делу и к клиенту.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Безграмотные мастера, хамское отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мая 2016 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Газонокосилку partner 53625 чинили у них в 2015 году летом. Ремонт обошёлся в 7400 руб. Какое - то время худо - бедно работала (плохо заводилась), а к концу лета газонокосилка опять сломалась! Как только вышел срок гарантии! Больше обращаться к ним не стали, поскольку посчитали странным такое совпадение. По рекомендации обратились к частному мастеру... И тут выяснилось много интересного... Я конечно не специалист, но мастер сказал, что в косилке заменили какую то деталь из - за чего у нас треснул маховик и ещё был пережат шланг подачи топлива! Испортили нам газонокосилку!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Жулики
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: проспект Вернадского
Дом №: Вл.6 стр.3

—

Анонимно

3 июня 2015 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Возможно, он будет единственным отрицательным, если оставят на сайте. Но очень хочу поделиться своим негативом. Сдал в ремонт бензопилу husqvarna 372XP (заглушка амортизатора) 08. 05. 15 по заказу 2570. Информация о готовности из сервиса не поступала, несмотря на мои звонки и переписку с директором Киселевым А. В. вплоть до 19. 05, когда предложили пилу забрать. Пила была измазана отработкой, попросил тряпку. О ужас: обнаружил большую трещину на задней рукоятке. Такую и хотели "втюхать", но спокойно пообещали заменить на новую. Директор в письме подтвердил 20. 05: сделаем за 2 - 3 для и дадим гарантию на 3 месяца, вместо одного. Дальше началось: "звоните завтра, запчасть на подходе". 02. 06 после настойчивых звонков предложили к вечеру пилу забрать, но нужно еще 2 часа для замены рукоятки!? Приехал, пила не очень чистая, но отметил, рукоятка намного старее моей. Но акты я подписал уже без замечаний: достали. Заплатил 1800 руб. (600 - заглушка, 1200 - работа мастера, скорее всего длилась минут 29 по моим оценкам, замена рукоятки - 0). Приехал домой, очистил пилу, там на верхней крышке под основной ручкой - большая трещина и след от бокового удара. Привет гарантийным обязательствам. Вывод: никому не советую отдавать этому сервису в ремонт свой инструмент. Опасно.! Качество самой работы смогу оценить только при эксплуатации. А тем, кто уже сдал пилу модели 372 или 365, советую проверить целостность ее задней рукоятки при получении: ведь для моей ее откуда - то взяли.
Владимир Шиян Н
— Плюсы:
Грамотный технический персонал
— Минусы:
Плохой менеджмент сервисного центра. Сокрытие своих ошибок
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: проспект Вернадского
Дом №: 6с3

—