Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2017 в 19:40

2 оценка
Не рекомендую

Страхование выезжающих за рубеж. Компания имеет слабые возможности по организации мед. услуг. Спасибо, что хотя бы подобрали адрес врача, который принимал за мои деньги. При этом не выполняли обещание перезвонить, пришлось самостоятельно напоминать о себе.
Но процедура получения потраченных денег (потраченных не где - то, а в подобранном компанией месте) - сплошное издевательство: все документы нужно готовить к отправке по почте с описью (расходы на отправку по почте разумеется никто и не пытается компенсировать). После этого запрашивают уйму дополнительных, реально не нужных документов (паспорт РФ, заграничный, отметки о выезде из РФ, о въезде в РФ, св - во о браке). На вопрос о цели (напомню, компенсируется врач, к которому они меня сами направили) - не отвечают. И все это из - за смешной суммы в пределах 100 евро.
Т. е. страховка, продаваемая как без франшизы, по факту высасывает из клиента:
1. расходы на звонки из - за рубежа (если телефон не личный, а корпоративный)
2. расходы на поездки к врачу
3. расходы на почтовые услуги
4. расходы на оплату кредита (фактически компания, не заплатив врачу самостоятельно, более 2 месяцев пользуется бесплатным кредитом от клиента, который мог бы получать %, если бы потраченные деньги оставались на его счету)
5. расходы на курсовую разницу (оплата врача идет в валюте, которую надо купить по курсу продажи, а компенсация расходов идет в рублях далеко не по курсу продажи)
— Плюсы:
Сервис оказывается: без медпомощи не останетесь
— Минусы:
Качество сервиса и отношение к клиенту - выбешивает. Хотя я всегда толерантен к косякам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Около года назад наша компания заключила корпоративный договор с компанией "Альянс Жизнь", в который входило амбулаторно - поликлиническое обслуживание, помощь на дому, стационарная помощь.
В феврале 2017 года наш сотрудник по направлению ортопеда (страховой случай) обратился за помощью в больницу № 31. По факту его визита на руки была выдана накладная с просьбой оплаты расходных материалов за операцию. Тогда коллега обратился в СК "Альянс Жизнь" для уточнения сложившейся ситуации, почему он должен оплачивать расходные материалы к операции, если в Приложении № 1 к договору в разделе "В комплексную программу входит" подобной номенклатуры не указано, следовательно, подлежит оплате Страховщиком. Но сотрудники СК ссылаются на пункт 9. 1. Договора, конкретно, на формулировку "прочие медицинские изделия, медицинское оборудование", и обязывают его оплатить расходы
Мы попросили выслать список того, что именно входит в перечень "прочие медицинские изделия, медицинское оборудование", но сотрудник СК его нам не представила. По словам сотрудницы компании получается, что хирургическая нить оплачивается СК, а хирургический комплект (в частности, расходный материал для операции (туда и бинты входят) практически на 40 тысяч рублей)-нет!?!?!?!?!
На данный момент СК уклоняется от выполнения своих обязательств по Договору. Компания намеренно не прописывает перечень и не предоставляет его по запросу, чтобы в отдельных случаях переложить материальную ответственность на покупателя услуги страхования!
Люди, не ведитесь на этот развод!
На лицо множественное нарушение законов РФ!
Будьте внимательны!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нарушение законов рф
Время использования: 1 год
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Селезнёвская улица
Дом №: 32

—

Анонимно

2 июля 2016 в 17:44

1 оценка
Не рекомендую

Хотела приобрести в Альянсе полис ДМС. На сайте не указано, ни с какими клиниками они сотрудничают, ни стоимость полиса, никаких существенных условий. Есть только описание программы общего характера, по которому выходит, что пользование всему видами услуг врачей, в том числе визитов на дому, инструментальной диагностики и тд - неограниченная. Целый день звонила им на телефоны, указанные на сайте за дополнительной информацией - ни разу не дозвонилась. Причем это не на общий пульт я звонила, а по добавочному "если вы хотите оформить полис дмс". То есть, компания не потрудилась даже многоканальную связь с отделом продаж отладить. Там свое здоровье доверять нельзя ни в коем случае!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Недоступны для контактов, не дают информации о ДМС на веб-сайте
Время использования: 1 день
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Отдел продаж

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Дела: 58256 - 01 АД/15 и 509868 - ЛС/15.
Мой муж попал в ДТП 09. 04. 2015 года. Пострадало пять автомобилей, поэтому мы обратились в страховую компанию виновника – «Альянс». С оценкой машины вопросов не возникло, и к СК претензий нет. Правда, не были учтены скрытые повреждения. Оценщик во время осмотра зафиксировал на фотоаппарат, что после ДТП у машины отсутствовал двигатель, тем не менее автомобиль признали пригодным для ремонта, и мы попросили рассчитать стоимость установки двигателя. Ответ до сих пор ожидаем.
В выплате по здоровью страховщик отказал, хотя мы представили весь пакет документов. Отказ датирован 16. 02. 2014 года, а ДТП произошло 09. 04. 2015 года, то есть в данной компании работают ясновидящие сотрудники, которые предсказывают, кто и когда попадет в аварию.
Приехала в офис 30. 03. 2016 года на Озерковскую набережную д. 30 за отказом, специалист [персональные данные удалены модератором] не могла найти наше дело. Обнаружили папку совместными усилиями. Затем я долго объясняла, что же мне нужно. В итоге связались по телефону с другим специалистом, и он дал квалифицированный ответ. После [персональные данные удалены модератором] перепутала данные о расширении, долго разбиралась с ним, но потом всё - таки выдала вердикт, что ДТП по срокам не попадает в это расширение.
Затем произошло самое неприятное. Мне не просто отказали в выдаче копий документов, но и нахамили. Я не сдержалась и ответила, на что мне стали угрожать вызовом службы безопасности. Более того, [персональные данные удалены модератором] обвинила меня в том, что я отняла у неё два часа рабочего времени, хотя это она не смогла быстро решить поставленные перед ней задачи и всё время обращалась за помощью к третьим лицам.
Я рассчитывала получить заверенные копии, чтобы с ними обратиться к виновнику ДТП и пытаться урегулировать вопрос с ним. То отношение, с которым я столкнулась, вынуждает меня обратиться в суд.
— Плюсы:
В данной компании работают ясновидящие, которые за год знают, что будет авария!
— Минусы:
Всё сплошной минус!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Озерковская набережная
Дом №: 30

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

30. 12. 2014г. обратилась в компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, очень долго ждала ответа, звонила операторам на горячую линию, и, дозвонившись раза с 10, получила ответ с отказом в выплате. Компания сослалась в своем отказе на пункт из своих же "Положений...", который ко мне не имеет никакого отношения. Девушка, отвечающая по телефону фыркнула и в грубоватой форме сказала, что если не согласны, напишите повторно, но смысла нет. Я все - таки решила написать повторно заявление(срок рассмотрения 5 дней), отправила его в кони це января 2015г. и до сих пор жду ответа. Писала на все возможные почтовые ящики, вплоть до жалоб( срок рассмотрения 30 дней) - ответа не последовало. Что интересно, первоначально мое заявление ушло в Москву - ни ответа, ни привета; отправила повторно - ушло в Воронеж - заявку зарегистрировали, ответили двое специалистов, попросили еще раз переписать заявление и снова скинуть документы. Отправила, думаю, ну раз двое так рьяно взялись за дело значит доведут до конца и я получу вразумительный ответ( вернусь все к тем же "Общим положениям..." мой случай в них выделен отдельной строкой и плюсом я нашла как минимум еще 2 пункта по которым подхожу на выплату), но не тут то было - в ответ опять тишина. Написала, мне ответили через несколько дней, что документы на подписи у руководства (вторая неделя пошла как подписывают). Я конечно слыхала, что страховые компании плохо относятся к своим клиентам, игнорируют и т. д., и т. п., но такого я не ожидала - все терпение заканчивается и я думаю самый хороший выход это обратиться в суд, прокуратуру за помощью. Такой игнор и безответственность, некомпетентность сотрудников, безразличие к клиентам не допустимы в в работе. Данной страховой компании не стоит работать. И тем кто все - таки читает отзывы я рекомендую не обращаться в СК "Альянс" - толку не будет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
во всем: никакого уважения к клиентам, никакого ответа, никаких выплат
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Озерковский перереулок
Дом №: 130

—

Анонимно

31 янв. 2015 в 20:16

4 оценка
Рекомендую

Имею полис добровольного медицинского страхования компании Альянс. Моя компания - работодатель в прошлом году заключила с Альянсом договор, в соответствии с условиями которого, сотрудники могут пользоваться услугами любой выбранной клиники всего за пол цены (вторую половину стоимости годового обслуживания оплачивает компания - работодатель). Если честно, сама в жизни не решилась бы оформить себе полис медицинского страхования - уж очень дорого выходит обслуживание, а за 50 % пользоваться услугами врачей я не прочь. Что касается работы компании - сотрудники все делают быстро, оперативно реагируют на запросы, разбираются с поликлиникой, всегда стараются решить проблему, с которой обратился клиент. Офисы компании находятся в шаговой доступности от метро. В этом году хотела застраховать у них машину, к сожалению, авто они больше не страхуют, а жаль.
— Плюсы:
высокопрофессиональные специалисты, удобство расположения офисов
— Минусы:
дорогая стоимость страховки
Время использования: 2014
Стоимость: 8000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Озерковская набережная
Дом №: 30

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК «Альянс».
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны, как и неудобств дляВот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК «Альянс».
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны, как и неудобств для Allianz, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17. 12. 2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе…
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению, все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
«На четвертый этаж» на Озерковской ул, к сотрудникам пройти невозможно!
, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17. 12. 2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе…
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению, все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
«На четвертый этаж» на Озерковской ул, к сотрудникам пройти невозможно!
— Плюсы:
Пока не вижу
— Минусы:
Нарушение сроков рассмотрения обращений, заявлений. Особенно касаемо медицинской тематики и подобного. Сужу об этом по своему случаю и по другим отзывам пострадавших граждан
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 сен. 2014 в 17:32

1 оценка
Не рекомендую

В СК "Альянс" много лет страховал автомобиль (КАСКО и ОСАГО). В августе пришлось обратиться по КАСКО, в лобовое стекло попал камень. Сотрудник Альянса предложил на выбор список фирм по замене стекол, с которыми они сотрудничают. При обзвоне их офисов выяснилось, что по запросам "Альянса" они ставят только самые дешевые китайские, качество сами понимаете – выгода для «Альянс»а очевидна. Мало того, из представленного списка, по адресам в своем районе не нашел этих мастерских. Их там просто нет! То есть "Альянс" дает непроверенные сведения. После 11 дней волокиты позвонили из "Альянс" а и предложили поменять стекло за свой счет, привезти поврежденное из мастерской к ним в офис, и только после этого они перечислят мне деньги на ремонт. При общении с сотрудницей страховой компании, в ответ на мои претензии о качестве их работы, получил от нее предложение "если не устраивает меняйте страховую компанию" Каково!? В серьезных компаниях не держат таких "специалистов", которые лишают ее постоянных и лояльных клиентов. Вывод: с "Альянс"ом сотрудничать нельзя - обманут. В этом году буду оформлять страховки в других компаниях.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
только отрицательные эмоции
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 июля 2014 в 22:25

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь мамой двух деток, одному из которых 1 годик. Мы поехали на отдых и в турпакете была страховка Allianz.
А случилось следующее: самолет задержали на 7 часов, + полет, + получение багажа, + автобус... А ребенок 10 кг все 13 часов дороги у меня на руках спал... Приехали мы в отель и у меня открылось кровотечение! Я сделала все как нужно! Позвонила с ресепшена в страховую, мне сказали: если вы не беременны, то случай страховой и прислали машину. В больнице оплатив франшизу 30$, меня осмотрели, взяли анализ, доказали, что я не беременная и что у меня действительно кровотечение, и что это является страховым случаем, положили в больницу под капельницу. Так я пролежала день и ночь истекая кровью. На утро пришел врач увидел, что ничего не помогает и кровать вся залита кровью, сделал узи и оставил еще на сутки на капельнице, таблетках и уколах. На след. утро мне стало легче и меня решили выписать! Однако страховая промурыжив меня до вечера отказала в оплате лечения! И мне выставили счет на 1100$. У меня обманным путем представители компании в больнице забрали паспорт (сказав, что страховая сейчас все оплатит и надо сделать копию, забрали и закрыли в сейф, а после этого сообщили, что отказ) и задержали, разговаривали по хамски! От переживаний у меня снова открылось кровотечение! Но всем уже все равно! В глазах одни $! Даже обезболивание не сделали... Говорили: пусть привезут деньги из отеля! Потом говорили: пусть пришлют из Москвы! Самое противное, что никто не говорил мне сколько вообще может стоить лечение, даже когда я понимала к чему вся заварушка, мне не могли назвать сумму и говорили, что у них проходит как страховка, а потом как обухом по голове! В итоге, испорченный отдых, помощь по сути и не оказали, т. к. лечусь уже дома, и вытрепанные нервы! Никогда не страхуйте свой отдых в этой компании!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Кидалово: отказ оплаты, после признания случая страховым!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июля 2014 в 18:41

5 оценка
Рекомендую

Перед тем, как уйти из "Альянса", решила написать о них несколько добрых слов, ибо они этого действительно заслуживают!
Страховала у них свои автомобили 4 года подряд. Каждый год были страховые случаи, в каком - то году даже по два - и каждый раз страховая платила: без затребования лишних документов, без проволочек и обмана.
Застраховала у них и новую машину в прошлом году - и тоже был страховой случай, который был оплачен. Правда, живых денег никогда не требовала - всегда брала направление на ремонт к дилеру. Из - за наличия страхового случая в этом году сейчас СК готова пролонгировать договор на условиях, которые для меня уже неприемлемы (95 тыс против прежних 75 - ти), поэтому решила от них уходить. Однако это всем известная стандартная практика - поднимать цену на полис в след. году из - за наличия страхового случая в текущем, поэтому вменять это в вину компании или обижаться на них за это глупо.
Правда, с моим предыдущим автомобилем (Опель), несмотря на ежегодные страховые случаи, цена на полис так резко не поднималась, возможно, потому, что машина и страховка были дешевле, поэтому 3 года подряд я всё равно оставалась клиентом "Альянса" (раньше "РОСНО", "Альянсом" компания называется последние пару лет после слияния в одну трех компаний, в том числе "РОСНО").
Сейчас же страховка поднялась настолько существенно, что проще уйти в более дешевую страховую.
Но сотрудничество с "Альянсом" было приятным. Компания действительно надёжна, рекомендую.
— Плюсы:
Компания платит, работает быстро и без проволочек, удобное расположение офисов
— Минусы:
Недешевая страховка
Время использования: 4 года
Стоимость: 75000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 окт. 2013 в 16:17

5 оценка
Рекомендую

Во время поездки в Турцию пришлось воспользоваться полисом данной компании. Заболел ребенок, поднялась высокая температура и пришлось вызывать врача. Дозвонились по телефону в анталье ( единственный минус, что звонки не бесплатные, хорошо, что были деньги на телефоне, сняли 210 рублей за 3 минуты), случай зарегистрировали, сказали, что через 15 - 20 минут к отелю подъедет машина и отвезет нас в госпиталь. Мы собрались за 15 минут, дошли до ресепшна, водитель нас уже ждал. Госпиталь оказался в 10 км от отеля, оплатили франсшизу в 30 баксов ( в госпитале принимают кредитки ) и врач нас осмотрел, сбили температуру у ребенка, на хорошем русском все объяснили, выписали рецепт, была простуда. И отвезли обратно в отель, все было в 1 ночи, понравилась оперативность и хороший врач говорящий по русски.
— Плюсы:
Оперативность Выполнение обязательств
— Минусы:
их не было
Время использования: 2013
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 июля 2013 в 16:07

4 оценка
Рекомендую

Компания Allianz объеденила под своим название две надежные и проверенные временем страховые компании, РОСНО и ПРОГРЕСС - ГАРАНТ. Данную компанию можно встретить во всех городах Европы, что очень хорошо для клиентов оформляющих страхования автомобиля и туристические поездки, потому что офисы СК есть в каждой стране Евросоюза и за его пределами. Я работаю в авто страховании 7 лет и это пока единственная страховая компания по КАСКО которая может предложить за доступную цену условия выплаты по КАСКО не предоставляя справок из соответствующих органов, при чем в течении 15 дней (программа страхования называется XXL каско). К любому полису КАСКО можно докупить расширенный пакет помощи на дорогах стоимость до 100 руб, который расширит границы бесплатной эвакуации авто и увеличит возможности вашего КАСКО Так же они единственные предоставляют расширение к ОСАГО до 3 мил за 1 000 руб, при чем с дополнительной помощью на дорогах до 50 000 руб.
— Плюсы:
-работает по всему миру -низкие цены -большой выбор услуг -есть во всех городах РФ
— Минусы:
-до конца 2013 г происходит объедение СК и поэтому могут увеличиться сроки выплаты страх возмещения
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—