Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Сразу напишу, в период страхования всех своих ТС в течение 5 лет у меня не было страховых случаем, возможно из - за этого впечатление было хорошее. Было.
В 2017 году компания Интач: Во - первых переехала в город Зеленоград и выбрала очень интересное время работы, если не ошибаюсь только будни с 10 до 16, с 13 до 14 обед. Вероятно теперь там смогут застраховаться только жители этого города и неработающие люди. Я не считаю, что для оформления полиса я должен брать день отгула, раньше процедура оформления занимала от 30 минут до 1 часа. Да по одной ленинградке пока доедешь, уже ничего не нужно будет. Компания уважающая своих клиентов такие вещи делать не будет.
Во - вторых, электронные полисы ОСАГО предусмотренные законодательством, на сайте компании оформить невозможно. Постоянные ошибки сервера. Техническая поддержка ничем помочь не может, талдычат что у них всё в порядке с сайтом и сервером, а если ошибка - попробуйте ещё раз. Я попробовал за 3 дня раз 100 и при этом успеха не достиг.
Короче говоря, потеряли ещё несколько клиентов, т. к. страховался не только я но и привёл всю семью - это 5 транспортных средств 3 из которых страховались по КАСКО.
Продолжайте в том же духе, а лучше сразу закрывайтесь, чтобы не тратить нервы клиентов.
— Плюсы:
В период с 2011 по 2016 год отличная компания, быстрое оформление, быстрое внесение изменений, удобное расположение офиса адекватная техническая поддержка, удобное время работы
— Минусы:
Офис в Зеленограде - единственный! Время работы офиса - это просто издевательство! Не работает электронное оформление ОСАГО предусмотренное законодательством!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 20:12

3 оценка
Не рекомендую

Впервые застраховала машину в данной страховой компании три года назад в Санкт - Петербурге. Меня привлекала мобильность и доставка полиса на дом.
Переехав в Москву, я так же продлила полис, так как все делается без дополнительных бумажек и осмотра машины.
Данная компания имеет только ОДИН офис на Сущевском валу, что невероятно неудобно для Москвы! Офис небольшой и там работают только 4 человека. Работает офис с 11 до 20 по БУДНЯМ... я вообще не понимаю на что рассчитывает данная страховая компания с таким графиком в Москве.
Доставка полиса по Москве 990 рублей... откуда такие цены, мне просто непонятно!
Базовая ставка на 02. 03. 17 максимальная - 4118 рублей.
Плюс лишь один, когда расторгла договор ОСАГО, деньги вернули на карточку на следующий день.
Я не рекомендую данную компанию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Один офис в Москве, Неудобный график работы, Медленной обслуживание
Время использования: 2 года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал
Дом №: 18

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2017 купил две машины. Нужна страховка с франшизой 30000 рублей + угон. Сначала смотрел в известных уже мне компаниях, потом по совету жены залез на сайт "Intouch", цена просто меня рассмешила, 14000 рублей за новый автомобиль стоимостью 600000 рублей который в топ 5 по угону. Стал читать отзывы истало все понятно. Короче продукт из серии возьми дыру от бублика, вложи миллион в маркетинг и рекламу и разводи лохов как чай в стакане))
— Плюсы:
Неадекватно дешево
— Минусы:
Сервиса нет, сплошная ложь и обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 19:58

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Страховая компания "Интач" давно известна всем. Мы же ее клиентами становимся впервые. Нам понадобился полис и КАСКО и ОСАГО. Первым делом, конечно зашла на их сайт. Все подробно изучила, по калькулятору рассчитала. Придется заполнить много данных, зато расчет будет верным.
Примечательно, что взяв два полиса (КАСКО+ОСАГО) нам дали скидку.
КАСКО делаем от угона. На седан мощностью в 105 л. с. выходит такая сумма :
Примечательно, что сумму указанная при моем расчете на сайте никак не отличалась от уплаченной суммы в офисе.
После заполнения всех данных и заказа полиса уже на следующий день перезвонил менеджер и уточнил способ доставки. Я выбрала у них из офиса. согласовали удобное для меняя время. Менеджер напомнил, что автомобиль должен будет пройти визуальный осмотр и желательно ему быть в чистом виде.
Дней через 5 мы поехали забирать полис, проверять данные и оплачивать его.
Офис в наем городе один и находится он по адресу ул. Марата 86А. Это прямо в здании где на знаменитый Океанариум.
Офис располагается на первом этаже, пройти надо по двум коридорам, держась правее.
Благодаря пробкам мы приехали почти под закрытие. Осмотр авто происходит на подземной парковке до 19ч. Мы же там были в 19 - 45. Нам слова никто не сказал, сразу стали проверять данные в бланках, тут же другой сотрудник прошел на осмотр авто. Это для нас была формальность, ибо мы только от угона.
Помещение офиса довольно просторное.
На стене телевизор с рекламой компании.
Два кресла и столик с раскрасками для деток.
Есть и кулер с водой.
Также здесь же двери кабинетов директора и юриста.
На все пребывание в офисе ушло минут 20. За это время пришел еще один клиент для продления полиса.
Немного полезной информации:
И забавная реклама:
После оплаты наши полиса и прочие документы выдали вот в такой коробочке.
Купон на скидку от страховой компании для друга нам тоже подарили. А теперь внимание! Купон действует до конца декабря. Я с радостью отдам его вам, если вы планируете делать КАСКО. Думаю номера купона будет достаточно указать при заключении вашей сделки с ними. Ну или если вы живете в Питере, то можно встретиться, я вам его подарю.
Отзыв мой будет обязательно редактироваться и дополняться, если что - то новенькое будет по этой теме.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
быстро, грамотно - по крайней мере на стадии оформления и заключения договора
— Минусы:
наблюдаем, пользуемся и ждем...пока их нет
Время использования: настоящее время
Стоимость: 20744 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Марата ул
Дом №: 86A

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

С 2011 года пользовался услугами данной страховой компании. Страховал не один автомобиль и всячески рекомендовал данную компанию своим друзьям и знакомым.
И вот наступил день Х. Произошел страховой случай. Отдали автомобиль в ремонт по КАСКО.
Стоит отметить, что на этапе оформления полиса было заявлено такое огромное количество сервис - центров, куда можно будет передать авто на ремонт, что это, пожалуй, сыграло решающую роль в оформлении полиса КАСКО с условием ремонта у СТО по направлению страховщика.
Тут была главная, на мой взгляд, ошибка.
Мало того, что СТО в итоге оказался только один на всю Москву, так и находится он на другом краю города.
Страховой случай произошел в сентябре. Автомобиль отдают из ремонта ТРЕТЬЕГО ДЕКАБРЯ. Три месяца (ТРИ!) ремонтировать автомобиль, повреждения которого можно устранить за неделю, максимум две.
На доставку в СТО кое - как выпросил (по сути вымолил) со страховой эвакуатор (предусмотренный, кстати, полисом аж 2 раза на 1 случай).
Настал момент забирать машину. Позвонил, объяснил ситуацию, машина на летней резине, зимней нет (не эксплуатируется авто зимой). Ехать не могу своим ходом. Обеспечьте эвакуацию на то место, откуда забрали.
НЕТ! Очень вежливо, но меня послали куда подальше. Долго рассказывали о тяжести ремонта (крыло, бампер и фара) и объяснили, что эвакуатор вам не положен. Езжайте сами, разбейтесь в хлам на летней резине, но мы исполнять свои обязательства по полису не будем. Спорить не стал.
Итог такой: я не нищеброд, наскребу денег на эвакуатор и заберу машину самостоятельно.
Страховая лишится постоянного клиента в моём лице и в лице всех, кому поведаю об этом случае. Также будет составлено исковое заявление в суд с истребованием всех издержек и морального вреда за произошедшее.
Вот так простые 1500 рублей приносят минус в репутацию компании, лишают ее постоянных клиентов и прибавляют дальнейших проблем.
Страховой случай 143296
крайне НЕ рекомендую данную страховую компанию! Им просто наплевать на вас и ваши проблемы!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
много обещают, но в итоге наплевать на клиента
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 ноя. 2016 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Живу на последнем этаже, старого дома. Кровлю недавно меняли, проблем не было. Но что - то решил застраховаться. Раньше (лет 5 назад, до замены кровли)всегда страховал, за каждое залитие платили мин. 50000 ( 20 м2 комната - потолок+обои), эти же красавцы сочли, что в 7000 р. я все сделаю. Самый простой ремонт потолка в 20 м2 комнате обходится в 20000 р., а если учесть сводчатые потолки которые могут делать только достаточно серьезные специалисты... думаю, что 40000 минимум. Обидно, что отказался от ремонта со стороны ГБУ Жилищника и потратился на страховку около 8000.
Я так понимаю, что там считают ремонт локально залитого пятна, т. е. около 50 см2. Ну давайте тогда по авто страх. случаем считать не деталь, а пятнышки на деталях!
Не очень пойму логику руководства компании: экономия нулевая, т. к. выплаченные бабки + издержки спрашиваются с виновника протечки, а именно с ГБУ Жилищ ник. Т. е все деньги с "+" возвращаются, если грамотно процесс поставлен. А тут в итоге потерянный клиент, ну и отзыв соответствующий.
№ИМ 149952300, страх. дело №137487
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не платят
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-й Кожевнический пер
Дом №: 3

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 17:37

1 оценка
Не рекомендую

Второй год страхую машину по КАСКО и ОСАГО в Интаче. Недавно мне понадобилось внести второго водителя в полис - срочно, т. к. машина нужна была через несколько дней. Но когда стали считать сумму доплаты, выяснилось, что она очень большая, потому что класс КБМ у водителя 6 - й (хотя на самом деле 11 - й, это была ошибка в базе).
Я не хотела вносить человека в полис КАСКО, но мне сказали, что без этого никак нельзя. Но что я могу вписать и доплатить сейчас, а потом получить назад перерасчет по обоим полисам, т. к. это "аварийный водитель" и риски по КАСКО также возрастают.
Итак, я доплатила, потом разрешился вопрос с КБМ... а дальше - самое интересное. Доплату по КАСКО не перерасчитывают! Мне дешевле было взять машину напрокат на выходные! Я вообще не хотела вписывать водителя в КАСКО!
Так что получается, что с меня содрали 5000 руб. просто так. Очень некрасиво! Причем сначала обещали перерасчитать оба полиса (и когда делала доплату, и когда оформляла запрос на перерасчет - все в один голос говорили, что пересчитают оба полиса), а когда дело дошло до денег, сказали - извините, но у нас так не делается!
— Плюсы:
Поначалу кажется, что недорого. За деньгами даже приедет курьер
— Минусы:
Кода доходит до того, чтобы отдать деньги - не дождетесь
Время использования: 2 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 18:55

5 оценка
Рекомендую

Как и многие автовладельцы, имеющие авто зарегистрированные в других регионах, столкнулся с проблемой получения полиса ОСАГО в Москве. Многие компании просто отмахивались от моей проблемы, а некоторые (такие как РЕСО) мало того что насчитали завышенную стоимость полиса, так еще и вымогали взятку. Ну как всегда, выручил интернет... Стал отсматривать сайты страховых компаний и прозванивать, уточнять детали. Зайдя на сайт Интач, сразу воспользовался формой для заполнения и расчета стоимости полиса. Через некоторое время мне перезвонил менеджер Интач, уточнил расчет, указал адрес где забрать полис. Прибыв в офис по указанному адресу (Сущевский вал 18), был приятно удивлен наличием бесплатной парковки со шлагбаумом для клиентов Интач. Получив талон в офисе дождался своей очереди. Приветливая сотрудница офиса, оформила мне полис, довольно быстро (я же заполнил все заранее на сайте), не взяв с меня ни одной лишней копейки, и без всяких разводов на дополнительные услуги. Одним словом я остался очень доволен СК, и с удовольствием рекомендую всем! Удачи на дорогах!
— Плюсы:
быстро четко удобно
— Минусы:
пока не замечено
Время использования: 2016
Стоимость: 5700 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал
Дом №: 18

—

Анонимно

14 июля 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Хорошее обслуживание в компании только до момента наступления страхового случая. Страховая творит, что хочет, выплату по тоталю занизили до самого минимума, на который машину не, чтобы отремонтировать, даже покрасить и заменить несколько деталей не хватило... Очень долго рассматривали дело. И, самое главное, я так и не узнала, на основании чего мою машину признали тоталем, документы по делу высылать отказываются! Короче мошенники, никому не порекомендую данную страховку!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
минимальные выплаты, долгое рассмотрение дела
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2016 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Это вторая моя компания с которой я работаю по КАСКО. В отличие от предидущей компании (не буду ее называть), при возникновении стр. случая все вопросы разрулили моментально, и очень корректно общались операторы на телефоне! Мало того, при использовании "Умного страхования" страховка была дешевле, но правила использования этой программы были честно компанией выполнены! То есть было выплачено вознаграждение описанное в правилах! Одним словом из моего не богатого опыта КАСКО, это одна из самых достойных компаний, если не самая достойная!
Ну вот и прошло пол года! И настало время снять "Умное страхование", а именно датчик. Ну и соответственно получить обещанное вознаграждение за набранные балы (9. 1). О том что подошло время вернуть прибор мне сообщили из страховой. Но пришло и странное письмо что в выплате вознаграждения мне отказано по причине страхового случая. В ближайшую субботу отвожу приборчик в офис, где собственно его и получал. Задаю вопрос о странном письме. Девушка оператор объясняет, что в выходные дни тот кто эти вопросы решает не работает и следует этот вопрос задать в рабочий день на горячей линии.
Настает рабочий день и я с нетерпением звоню!... Девушка оператор на телефоне очень мило, но почему то упорно пытается в начале убедить меня в том что отказ в выплате правомерен...) Но после того как я ей зачитываю один из пунктов условий "Умного страхования" она соглашается передать этот вопрос на согласование... Подобная ситуация возникала и в первый раз, но тогда это всё решилось сразу же по телефону в течении минуты, а почему вдруг спустя пол года что то кардинально изменилось? - ВОПРОС!
В общем проходит несколько дней и премия согласована - Ура!)) Как и прошлый раз получаю форму для заполнения реквизитов для перечисления. Отправляю "скан" в страховую... Ну всё как в прошлый раз, только реквизиты другие. Жду... Проходит неделя, перечислений нет. Звоню уточнить. Говорят перечислили. Я пинаю своих. Говорят ничего не поступало. Прошу страховую скинуть копию платёжки. Вот тут то и выясняется новая "засада"!((( Оказывается они по ошибке перевели не на тот счет, который был указан, а на тот, который был указан в предыдущий раз. (Господа IT`шники! Сделайте "бизнесам" удобный интуитивный интефейс, максимально исключающий подобные ошибки!) Всё то было бы ничего, если бы этот счет не был открыт в другом городе... Выясняю в банке как мне снять деньги. Для этого надо несколько раз зайти в офис для некоторых операций...
Звоню опять в страховую. Рассказываю всю ситуацию... (А девушки операторы, все равно, все очень приятны в общении!) Обещают решить проблему. Через пару дней перезванивают и говорят, что ничего не получается, банк отказывается вернуть платеж! Но вроде как договорились что банк откроет мне счет в Москве и переведет туда деньги. Так что, я смогу легко и просто снять их в любом офисе! Ага, ща...)) Я не знаю с кем девушки из страховой общались и что вам там банк наобещал, но вас ОБМАНУЛИ! Никто ничего не собирался делать! Но благодаря помощи бывших коллег вопрос этот порешался!
Вот так закончились мои приключения в получением бонуса за "хорошее поведение"!)
Но не смотря на все эти неприятности, дальнейшее сотрудничество рассматриваю, на данный момент, пока только с ними! Чего и другим желаю! Из моего, пускай и не большого опыта использования КАСКО, я могу сказать, что с "Интач" мне КОМФОРТНО и СПОКОЙНО!
Желаю компании дальнейшего развития и устранения мелких недочетов!
— Плюсы:
Достаточно быстрое оформление. Приятное грамотное общение операторов, минимум бюрократии!
— Минусы:
Рядом с пунктом осмотра авто, убогая авто мойка! Ну это к страховой не относится!)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Номер убытка 131852. Ниже в отзыве уже писала, что при тотальной выплате из страховой суммы 350000 руб. хотят вычесть 90 тыс. за царапины при ПСО. В Интач на прошлой неделе составлена претензия, ждем ответа. Текст претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
Волков Л. Л. 05. 03. 2016 г. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, предоставив все требуемые документы и поврежденное ТС для осмотра. Транспортное средство было осмотрено, нанесенные ему повреждения были признаны крупным ущербом, убытку присвоен № 131852. Однако представленный расчет суммы, подлежащей выплате, составлен за вычетом суммы повреждений, имевшихся до заключения договора КАСКО. Из п. п. 6. 2,6. 2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД - 2015 от 29. 04. 2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму при заключении договора страхования. Следовательно, представленный вами расчет не является верным. Неверный расчет может влиять на правомерность признания нецелесообразным ремонта поврежденного транспортного средства.
Кроме того, вами предложено подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Указанный документ, равно как и совершение указанных действий, не предусмотрены Правилами страхования.
Считаю, что восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства является целесообразным и прошу в связи с вышеизложенным:
1. Предоставить мне в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчет оценки повреждений, выявленных на предстраховом осмотре и зафиксированных в листе осмотра ТС от 03. 12. 2015 г.
2. По данному страховому случаю признать, что крупный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесен.
3. Произвести восстановительный ремонт.
— Плюсы:
Быстро реагируют в момент аварии, бесплатный эвакуатор, сразу отвезли на станцию
— Минусы:
Из страховой суммы 350 тыс.пытаются урезать 90 тыс. за царапины, прописанные в акте осмотра при заключении полиса. Признали авто тотальным, пользуясь небольшой страховой премией,правилом 70%. Хотя авто вполне возможно отремонтировать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 16:21

4 оценка
Рекомендую

Купили КАСКО+ОСАГО, подключили "умное страхование". Спустя месяц, не смотря на периодические сбои в работе установленного аппарата, получили возврат 10% цены КАСКО.
— Плюсы:
Возможность снизить стоимость КАСКО аккуратным водителям
— Минусы:
Периодические сбои в работе телеметрии и занижение оценки езды
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

14 дек. 2015 в 15:03

2 оценка
Не рекомендую

В октябре случилось ДТП, в итоге помята передняя левая дверь, сломано левое зеркало, шрус и поцарапано левое переднее крыло. Также при ударе заклинило коробку передач на позицию R, т. е переключалась на все позиции, кроме этой. В итоге, отогнали машину в сервис, замену деталей согласовали, НО, забыли прореагировать на сообщение о клине коробки. В итоге 3 недели! согласовывали действия с коробкой, причем происходило это так: я была связующим звеном страховой и сервиса, так как сами связаться друг с другом они почему - то не могли... происходило все примерно так: алло, сервис? вы отправили согласование в страховую? да, 3 дня назад? а они его получили? не знаете? ок... алло, страховая? вы получили запрос из сервиса? нет? ясно. алло, сервис, перешлите еще раз запрос в страховую, они его не получали... переслали? ок... алло, страховая? вам сервис переслал запрос, получили? да? ок... и так 3 недели, через день я звонила и согласовывала их действия, так как письма друг от друга они периодически не получали, в итоге вопросы, которые решались в течение 2 часов после моего звонка, без него решались в течение недели...
в итоге была произведена внешняя проверка коробки, неисправностей не обнаружено, все скорости переключаются, о чем сервис сообщил в страховую, те же, естественно, чтобы не рисковать, запросив стоимость ремонта с заменой коробки (так как мне объяснили, что разбирать ее и проверять, дело очень дорогое), пришли к выводу, что им не выгодно этим заниматься и признали тотальный ущерб! самое интересное, при страховой сумме на машину в 415 000 руб и признанием тотального ущерба (т. е на минуточку, повреждения машины более 75%) ИХ независимый эксперт оценил мою машину в 276 000 руб... в итоге, после всех вычетов, мне было выплачено 90 000 руб. Чисто математически и логически циферки у меня не сложились, на все вопросы о том, откуда взялась такая маленькая сумма, зачем - то назначенный куратор (который, как я думала, будет хоть как - то владеть информацией, а не тупо читать то, что написано в системе и на все вопросы отвечать - так указано в решении)отвечала типа, пишите претензии, будем рассматривать. в итоге поняв, что при написании претензии, машину я не увижу еще минимум месяца 2, я забрала деньги, запросила копию выплатного дела (которую, к слову, тоже жду уже 15 дней), ремонтирую машину и собираюсь подавать в суд. в интач больше ни ногой однозначно.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
занижении суммы выплаты,неадекватная работа кураторов,вежливость пропадает с первыми же возникшими проблемами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 ноя. 2015 в 19:42

3 оценка
Не рекомендую

Всем привет! Страховался в этой компании в их Питерском филиале, страховал машину при покупке и делал полную страховку - Осаго и Каско. Что можно сказать, рекламу они неплохую толкают, отличный информационный центр у них, позвоните при любом происшествии и в любое время они откликнуться.
На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы. В первый год моя страховка стоила 45700 с копейками, за этот первый год произошло 2 страховых случая не по моей вине. Первый - поцарапал кто - то гвоздем капот машины. Второй - на бесплатной парковке, пытались "фомкой" открыть заднюю дверь, неудачно, но следы взломы остались. Налицо и там и там действия третьих лиц.
По прошествии года, жду когда они мне позвонят и предложат продления страховки, накануне окончания действия поступает смс - мы Вам позвоним с предложением и типа того... В последний день звоню сам, называюсь, девушка оператор узнав мои данные и номер страховки всем своим тоном дает понять, что я больше не желанный клиент...
Нет без хамства, но знаете так, не очень довольно, как будто я ей домой позвонил в выходной ее день. Когда же я все - таки допытался и не один раз, сколько будет стоить страховка на второй год, она мне нехотя сообщила, что это будет стоить не менее 71000, но требуется дополнительный расчет, может и дороже... Я сразу понял политику этой компании, когда Вы им тащите деньги и у Вас за время страхового периода ничего не произошло Вы желанный клиент. Как только у Вас произошла беда - врезались Вы в другую машину, или как мне пытались влезть в машину - Вы больше им не нужны и не желанны. И абсолютно по барабану, Вы там виноваты, или Вы не виноваты, им все равно.
Следующий момент - их ремонтные центры по Каско. Не знаю как там в Москве, а в Питере я познакомился с двумя их станциями по ремонту, Дилерами язык не поворачивается назвать. По первому случаю почти 2 месяца согласований, оговариваний, подтверждений, дефектовки, ремонта. (это покраска одного элемента) По третьему вообще три, потому я серьезно запарился ездить и ругаться и все прочее... Можно было и самому все сделать, а зачем я тогда деньги носил?
В общем и целом не ведитесь на их телерекламу, она для лохов чтоб тащили им деньги.
Удачи!
— Плюсы:
неплохой информационный центр
— Минусы:
Повышение цены при страховых случаях, плохие ремонтные центры
Время использования: 2013-2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 июня 2015 в 15:14

5 оценка
Рекомендую

Давно хотел написать, но все руки не доходили.
Перед тем как застраховаться много прочитал отзывов. Всё сомневался стоит ли туда обращаться (было много негативных), но все - таки застраховался в Интач.
К моему сожалению наступил страховой случай, но Интач выполнило в полном объеме свои обязательства, за что им Большое Спасибо!
Застраховал солярис с франшизой 30т. р... Полис обошелся в 22т. р. Через 2 недели на трассе машину занесло, врезались в отбойное ограждение. Подушки к счастью не сработали (удар по касательной, в левое колесо). При звонке в страховую, в сильном стрессовом состоянии, с места ДТП, женщина оператор оказала очень хорошую помощь. Вплоть до того, что сама стала искать в этом мухосранске (600 км от Питера) телефон эвакуатора, на котором повезли машину обратно в СПб.
Все сделали достаточно быстро. В праздничные дни пришел эксперт, зафоткал все, описал повреждения. Через 4 раб. дня согласовали и направили на ремонт. Выбрал офф. дил. Дакар. Машину ремонтировали месяц и 10 дней. Большую часть времени заняло ожидание запчастей. Повреждения были достаточно серьезные на 2 листа А4 (вварка нового лонжерона, снятие всего моторного отсека, замена телевизора, радиатора, датчиков, крыльев и т. д.). Общая сумма повреждений почти 250 т. р.
Все отремонтировали качественно, спасибо Дакар (каждый этап лично проверял и варку, и окраску, и сборку ).
Заплатил свою франшизу 30т. р. остальное оплатил Интач.
Был правда один момент с передней дверью: мастер забыл сообщить о сколе на двери (крыло повело и надавило на дверь). Я заметил и сказал, чтобы устранили, но Интач дилеру отказал, сказав, что это повреждение не связано с ДТП. Стал сам звонить, девушка конечно пыталась меня сначала отфутболить ссылаясь на вышеуказанную причину отказа, но я ей все спокойно объяснил, что это повреждение связано с этим ДТП и его зафиксировал эксперт Интач в акте осмотра, хотя в справке ГАИ это отмечено не было (инспектор тупо не заметил, а мне не до того было). Она сказала, что передаст инф - цию специалистам и уже через 20 мин мне перезвонили и сообщили, что дверь покрасят.
Большое Спасибо Интач за то, что поддержали в трудную минуту! Буду советовать своим друзьям и знакомым.
Если полис для меня сильно не подорожает - буду страховаться и дальше у них.
P. S. Я так скажу людям, которые пишут: "Не честно работают, по фото оценивают. У меня машина была грязная и они после наступления случая говорят, что под грязью (сосульками - ну это просто смешно) возможно были эти царапины/повреждения".
У меня возникает вопрос, а с какой целью вы едите на грязном авто, а были отзывы, что даже и с сосульками )), в страховую компанию? Хотите что - то скрыть?
Помойте машину за 200 - 250р и приезжайте на чистой, и не будет проблем и вопросов.
То же касается поврежденных элементов на момент страхования. Устраните повреждение заранее или предъявите, что устранили после заключения договора и тоже не будет проблем. А то пишут: "у меня был поврежден бампер, наступил случай и он вообще в щепки. Страховая отказывает." Ну а как Вы хотели? Причем откажет она только в устранении именно самого дефекта, т. е. если было повреждено только ЛКП - откажут в покраске этого элемента, а не в его замене/ремонте.
Не нарушайте сами правила страхования (прочтите эти 5 - 7 страниц правил) и все будет нормально!
Всем удачи на дорогах! Интач - процветания!
— Плюсы:
Самые низкие цены! Честная-полностью выполняет свои обязательства!
— Минусы:
Пока не обнаружил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

2 авг. 2014 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

Был клиентом этой компании.
Купил новый автомобиль, боялся только угона.
Так как я опытный водитель и имею 18летний стаж без страховых выплат по моей вине, искал страховую компанию которая предложит наилучшие условия с учётом этого. Узнал о intouch от знакомого, который также был клиентом этой компании. Позвонил, мне посчитали полис по КАСКО, приехал агент, заключили договор(причём с франшизой). Через 3 дня приехал независимый оценщик, осмотрел и сфотографировал автомобиль. Всё вроде хорошо. Я всем доволен. Цена самая низкая по Москве. Я забыл обо всём. Езжу спокойно, и никогда не подумал бы что не попадая в ДТП или не став жертвой угонщиков, мне придётся потрепать нервы. Через 2 месяца мне приходит письмо от intouch... примерно такого содержания - Милый наш клиент, ТЫ нам наврал и мы слишком дёшево тебе посчитали стоимость полиса. В связи с этим или доплати нам 5 тысяч рублей, или предоставь справку о том что ты действительно ездил все эти годы безаварийно. Ну думаю, ладно, какое - то недоразумение поеду в их офис и всё разъясниться, я ведь знаю что никого не обманывал. И тут оказывается что у них всего один офис на Сущёвском валу, в бизнес центре "Сущёвский". Это конечно меня напрягло немного, ну думаю какая разница, хоть один но есть. Поехал. Оказалось офис находится на неизвестно каком этаже этого центра в который никак не попасть. На первом этаже есть отдельный закуток который intouch снимает для 2 секретарей. Обращаюсь к ним. Они ничего не хотят слушать, ничего не хотят понимать, никаких решений принять не могут - они лишь толдычат заученные фразы повторяя одно и тоже как попугаи - "вы должны заплатить". Когда я пытаюсь выяснить на каком основании, ведь договор уже заключён, на согласованных условиях, меня отправляют позвонить по телефону... позвонив по телефону меня стали переключать с одного человека на другого в итоге всё время сбрасывая звонок. С каким - то полномочным человеком мне так поговорить и не удалось. Скретут и секретука, которые сидят внизу стали откровенно хамить и включать "идиотов". Когда я дал им понять, что за хамство они могу и схлопотать от меня лично, подключился их охранник, который был послан в свою нору, из которой вылез и куда он впрочем предусмотрительно сбежал. После долгих разбирательств выяснилось, что компания intouch не в состоянии сделать официальный запрос в мою предыдущую компанию(полис которой они в обязательном порядки ксерокопировали), чтобы выяснить реальный понижающий коэффициент. Они оказывается при расчётах, для того чтоб завлечь клиентов ценой, принимают этот коэффициент максимальным, а в последствии не объясняя причин начинают разводить на цену полиса с учётом минимального коэффициента, т. е. с минимальной скидкой. В общем, я поехал в свою предыдущую компанию взял справку(они там кстати очень удивились несостоятельности intouch), и привёз этим бестолочам подтверждающий документ, чтоб они в случае чего не отказали в выплате. Год конечно я дотерпел, но потом застраховался в другой компании... мне такие приколы совершенно не понравились - Человек несёт им деньги, не рассчитывая их вновь увидеть, а ему, за его же деньги, трепят нервы и заставляют несколько раз ездить по всему городу. Кроме того физическое отсутствие полноценного офиса и возможности официального общения очень напрягают. Ведь даже по такому пустяковому поводу они изрядно напрягли, а что было бы если б возникла спорная ситуация в страховом случае. Боюсь себе представить. Офиса нет. Компания с иностранным капиталом (то есть в случае чего судиться с ними придётся за рубежём). Вменяемых людей у них нет. Общение только по телефону. Все приезжающие агенты и оценщики это не сотрудники intouch, -это сторонние посредники.
Вывод такой - дешёвый сыр может стать приманкой. Они в любой момент исчезнут или просто откажутся платить и чтоб найти на них управу придётся помучиться.
P. s. Человек который рекомендовал мне эту контору тоже рассказал интересную вещь. Он был застрахован по каско и всем был доволен. С ним случился страховой случай(не по его вине) и он получил выплату по полису. Он очень радовался как хорошо и быстро ему заплатили. Однако когда на следующий год он снова захотел там застраховаться его просто послали далеко и надолго... т. е. с непонятной формулировкой отказали.
— Плюсы:
Дёшево ваши деньги берут охотно
— Минусы:
ненадёжно. контора явно скрывается. разводят на дешевизне
Время использования: 1 год
Стоимость: 55000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 сен. 2013 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Истинное лицо страховой компании становится ясно, только когда наступает страховой случай, либо какая - то нестандартная ситуация, где нужно пойти на встречу клиенту и решить его проблемы. Все остальное -это всего лишь удачный пиар.
Страховался у них по Осаго в 2009 и 2010 годах, выплат по Осаго у меня не было. На 2011 год скидку за безаварийность не предоставили - предложили собрать справки в еще нескольких страховых за 2008 и 2007 годы, чтобы сохранить скидку. Ушел от них в Ренессанс. Те сохранили скидку на основании предыдущего полиса.
Год 2013 -обратился к ним снова, так как данные по КБм ( это скидка за безаварийность ) страховыми занесена в общую базу не была, пришлось собирать справки. По телефону девушка сказала - принесете справки, сохраним кмб=0, 6.
Добирался полтора часа до центра, т. к. у них единственный офис на Питер, на Марата. Одна справка была оригинал, а вторая распечатанный скан - на что они бюрократы ответили, что скан их не устраивает им нужен только оригинал и не попытались решить данный вопрос.
Итог потеряны полдня.
Не рекомендую к ним обращаться, у них только все в рекламе Гуд, а на деле, не стараются решить проблемы клиентов.
Никогда не буду у них страховаться !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Бюрократы Некомпетентные сотрудники Головной офис в Москве, в Питере ничего не решают
Время использования: 2009,2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2013 в 22:11

5 оценка
Рекомендую

Вместе с выбором машины на параллельную грань встал выбор страховой компании. Советов выслушала, много, собственно как и чужих мозгов тоже повзрывала достаточно. Кто советовал делать "КАСКу" кто отговаривал, В общем итоге остановилась на том что машина новая, стаж вождения меньше года, поэтому хочу - не хочу но делать надо. Теперь по компаниям, перелопатила весь интернет в поисках подходящей, выбирала по известности, по отзывам, ну и собственно говоря по цене (что для меня является одним из главных ключевых моментов.)
В общем в итоге что я получила:
1) в салоне мне выдали список примерно из 7 страховых компаний, самая дешевая цена на "КАСКО" выливалась примерно 76. 000 руб, и заканчивалась 105. 000 р.(ссылались на нулевой стаж вождения). Это без учета "ОСАГО", но за то с учетом всех скидок какие мне могли предложить данные компании. Вариант честно говоря для меня плачевный.
2) В интернете я залезла на пару сайтов где производили расчет моей машины в разных компаниях, тут мне составили пару сравнительных табличек из 20 компаний, здесь цены уже начинали более или менее радовать тут уже от 45. 000 руб. до тех же 105. 000 руб. но опять же, откуда выплывали эти цены на этих сайтах непонятно, потому как обратившись напрямую в ту или иную компанию цена возрастала нехило.
В общем собравшись на семейном совете, и пригласив друзей автолюбителей + жена одного работала в фирме ДТП Помощь (фирма занимается судами со страховыми) сошлись во мнении что осталась у нас одна фирма ИНТАЧ, ранее нигде ни кем не обговаривалась, и если и в ней цены закрутят, то нафиг не сдалась мне эта "КАСКа".
А теперь собственно про ИНТАЧ. нашла в интернете их сайт, на сайте надпись что при страховании "ОСАГО", "КАСКО" будет на 20% дешевле, + еще скидка 10 % если он - лайн заполнение формы, нашла калькулятор и начала считать. по калькулятору получилось довольно таки неплохо, единственное что сумма машины почему то была занижена, и я ни в какую не могла прописать полную стоимость моей машины. Решила позвонить. Девочка оператор (Галина), мне все подробно разъяснила все посчитала, все рассказала, ответила на все мои глупые вопросы. Все тихо вежливо спокойно. Изначала сумма тоже была завышена, насчитали 76. 000 но уже с учетом расширенной "ОСАГи" до 3. 000. 000. Потом уже начали рассматривать другие варианты, что можно убрать что добавить, что бы сумма меня устраивала. Минут 20 мы с ней складывали и вычитали, в Итоге мы все оставили как есть, т. е. страхование по полной, и мне добавили папу, стаж вождения которого больше 20 лет. Хочу сказать что это ЕДИНСТВЕННАЯ компания которая считает не по самому низшему стажу, а рассматривает всех кто будет включен в страховку. Насчитали 60. 000 руб (выше названные скидки тоже были включены). данная цена меня устроила тем более что это цена за 2 страховки. Так же по телефону заключили договор. После заключения примерно через 5 - 10 мин. перезванивает мне Галина и говорит, что моего папу пробили по базе и делают скидку еще в 5. 000 руб. Что было ну ОЧЕНЬ приятно.
Курьер приехал в строго назначенное время, перед приездом отзвонился что едет. Приехал в салон, передал мне все документы, подробно все разъяснил. И с салона я выезжала уже на новенькой машине с "КАСКОй" и "ОСАГОй" в кармане.
Как будет дальше время конечно покажет, мне бы жутко не хотелось наступления страхового случая, но судя по рейтингу эта компания хорошо зарекомендовала себя, да и по судам (Информация от ДТП Помощь) на эту компанию очень редко подают иски.
— Плюсы:
Вежливый, грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту
— Минусы:
Время покажет, но надеюсь что не покажет )))
Время использования: 2 мес
Стоимость: 55000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—