Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2017 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Хочу оставить отрицательный отзыв на туристическое агентство "Бархатный сезон" (ул. Праволыбедская, 27, оф. 30, 31), а точнее на одного из менеджеров данной компании - некую Наталью.
Интересовал тур для ребенка в Болгарию. Заранее узнала стоимость - 45 000 руб. и нужно будет ещё потом доплатить 1 000 руб за курьера, чтобы сделать визу. Скинули ссылку на туроператора с описанием и ценой данного тура. Цена и условия более чем устроили и мы занялись оформлением загранпаспорта для ребенка.
Оформили загранпаспорт, перед визитом позвонила Наталье, узнать не изменилась ли стоимость и договориться о встрече. Наталья ответила, что стоимость не изменилась и составляет 45 000 руб (это было в пятницу, 02. 06. 2017 г). Во вторник (06. 06. 2017 г.), приехав в агентство с документами и деньгами, и встретившись с Натальей, вдруг узнаю, что путёвка подорожала у туроператора и уже составляет 47 000 руб. Разница в 2 000 руб мне бы погоды не сделала и я согласилась на эту путевку. Т. к. нужно было дождаться ответа от туроператора с подтверждением брони на эту путевку, мы с Натальей договорились, что встретимся на следующий день, подпишем договор и я оплачу деньги (47 000 руб).
Что конкретно меня напрягло в данной ситуации - не могу сказать. Чувствовала, что меня обманывают с ценой, но доказательств не было, да и не было у меня никогда опыта с поездками за рубеж. Но я не поленилась и позвонила туроператору в Москву, у которого была забронирована эта путёвка. И там мне ответили, что никаких повышений не было и не будет и цена по - прежнему составляет 45 000 руб. Когда я позвонила Наталье и попросила объяснить данную ситуацию, Наталья стала "выкручиваться ужом" и придумывать разные версии - я не помню сколько стоил тур до этого, это деньги на курьера (хотя это не было озвучено при подаче документов, а было сказано, что тур подорожал в связи с подорожанием евро), путалась в версиях.
Меня возмутила не разница в 2 000 руб (уж как - нибудь бы осилила её), а обман, на который пошла Наталья. Если бы изначально была озвучена эта цена, я бы даже и не подумала предъявлять какие - то претензии. Разумеется, с таким агентством я более никаких дел иметь не хочу. Начинать путешествие с обмана - не мой вариант.
Буду искать честное агентство, которое, если даже завысит цену, то скажет об этом честно, а я уже буду принимать решение - подходит ли мне такой вариант или нет.
— Плюсы:
К сожалению, до плюсов так и не добрались, перечеркнув всё огромным минусом
— Минусы:
Хватило одного минуса - враньё на начальном этапе. Остальных минусов (если таковые есть), к счастью, теперь уже не узнаю
Год посещения: 2017

—