Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 янв. 2017 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Турагентство дешевых туров, к которому я раньше обращалась, к сожалению испортилось и пришлось искать им замену. Это оказалась ЛяРуссия. Несколько раз я ездила на отдых с этим турагентством, впечатления остались довольно положительные. Один раз ездили в офис оформлять тур, второй раз сделали всё дистанционно, путем переписки в соц сети. Менеджеры очень отзывчивые, быстро отвечают на все вопросы, узнают, всё ли в порядке на отдыхе, чувствуешь, что о тебе не забыли, сразу после оплаты.
Первый раз с ними мы летали на Кипр, в Ай - Напу осенью в 2015 году на 5 ночей примерно за 16 000руб за троих (2 взрослых, один ребенок). Брали тур за несколько дней до вылета, с маленьким ребенком это удобнее. Всё в общем понравилось, кроме расположения отеля, он был от пляжа несколько дальше, чем мы рассчитывали. Ну и погода подвела, мы садились во время песчаной бури, которая бывает раз в 75 лет, в связи с чем был небольшой смог (для москвичей незаметный), но температура скаканула +10 градусов, то есть было не +27, а +37, что было некомфортно. Вины турагентства конечно в этом нет, это непредсказуемая вещь, просто надо иметь ввиду читателям. Документы оформили в офисе без проблем, оплата тоже удобная картой. Билеты в электронном виде за день (как и обговорено было) нам прислали на почту.
Второй раз в ноябре 2016 мы взяли тур в Сочи, на горнолыжный курорт. Было выгодное предложение (авиабилеты+траснфер+отель с завтраками за 16 000руб) на 3 ночи на двоих. В этот раз в офис ездить не пришлось, все детали обговорили по телефону и в личной переписке, деньги перевела на карту сбербанка. Все документы были высланы так же по электронной почте за несколько дней до вылета. Перед вылетов, во время отдыха и после прилета менеджер поддерживала связь с нами, узнавала, всё ли в порядке. Поездка прошла отлично, всё полностью совпало с ожиданиями, мы остались довольны. Ко времени вылета - прилета неприхотливы, больше интересует соотношения цены/качества отдыха.
Из минусов могу выделить то, что это горячие туры, которые расходятся быстро и предложение, на которое нацелились, может быть продано. Так мы несколько раз пытались выехать в подмосковный дом отдыха по спецпредложению, оплачивали бронь, но её не подтверждали, деньги возвращали оперативно (через день, после оплаты).
По поводу знаний менеджерами туров, отелей и описания стран ничего сказать не могу, так как сама обычно заранее все смотрю и приезжаю с готовым запросом. Для покупки горящих туров меня полностью устраивает, планируем обращаться ещё.
— Плюсы:
Внимательность сотрудников, недорогие цены, удобство оплаты, интересные предложения
— Минусы:
не всегда подтверждается бронь
Год посещения: 2016

—