Категории	Города и страны Компании и предприятия Бытовая техника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 мар. 2017 в 20:00

5 оценка
Рекомендую

Став счастливым обладателем телефона Samsung J7 (710 - 2016года)(о коем будет отдельный отзыв) с огромным сожалением поняла, что возникла необходимость идти в сервис (стала в одном углу отходить крышка отсека батареи (КБО)). Первое что я сделала, это обратилась в магазин DNS где был куплен сей гаджет, там меня отправили в сервисный центр самого магазина. Там тлф забрали и держали практически месяц (с 20. 02. 17 по 14. 03. 17) после чего вернули с бумагой об отказе в гарантийном ремонте. Сославшись что это механическое повреждение КБО. НО тлфу на этот момент было всего 2, 5 месяца, использовался он крайне редко и в ночное время (ждала чехол и пленку с AliExpress) и крышка открывалась всего пару раз: поставить sim - и флэш карту, так что кто кто, а я то точно знала, что никаких повреждений быть не могло... И я решила не сдаваться: взяв тлф и грудного ребенка отправилась в официальный сервисный центр samsung на Хромова, там аппарат посмотрел мастер по приемке и вынес вердикт, что повреждений он не видит и надо ехать в "Техас" т. к. аппаратами GSM занимаются именно они. Приехала. На приемке сидел мужчина в возрасте он очень внимательно осмотрел телефон, никаких повреждений (конечно же) не нашел, позвал мастера, посмотрели вместе, сказали оформлять. На мой вопрос : " Что опять? На все 45 дней?!" Приемщик улыбнулся и сказал :"ДО 45 дней..." а мастер... мастер сказал подьехать минут через 30 - 40 он посмотрит и скажет что да как. В итоге уже через час мне сообщили, что крышку заменят! Телефон отдали. Это было 16. 03, сегодня 21. 03 я забрала свою новенькую крышечку, которая села как влитая) Я счастлива. Правда пока я ждала крышку, наковыряла на своем гаджете еще один "косяк": в правом нижнем углу примерно на миллиметр выступает стекло из корпуса. Попросила посмотреть, угадайте какой был первый вопрос: в сервисе где - то был? После долгих раздумий и совещаний решила не сдавать, т. к. ребята протестили и на работу аппарата сей нюанс не влияет. Похоже что тлф вскрывали и при обратной сборке плохо проклеяли. Если появятся проблемы снова отнесу, но очень надеюсь, что дальше все будет хорошо!) Спасибо огромное мастерам данного сервиса за понимание и оперативность! Рекомендую!
— Плюсы:
Оперативно, качественно
— Минусы:
Мне не попались)
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: Свободный переулок
Дом №: 9

—

Анонимно

21 мая 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Вызвала мастера по ремонту стиральных машинок, приехали почему то два типа мастера, делали машинку не долго, не сказав что там сломалось и сколько это будет стоить заменили ТЭН, минут через 40 сказали готово и цену 3200 руб. Ничего не проверяя сказали проверить как работает на всех программах и если что не устроит им позвонить, при этом не дали никаких гарантий и квитанций сказав что с собой нет бланков и завтра привезут! Как только уехали стала проверять машинку, она вообще перестала работать, хотя до их прихода стирала но с ошибкой! Сразу позвонила мастеру на что он сказал что завтра приедет и всё исправит! Завтра никто не приехал, на телефонные звонки не отвечал, когда всё же дозвонилась через день до него он сказал что отравился и обязательно приедет! но опять не приехал и та же картина, на телефонные звонки никто не отвечает ни он ни офис! Хотя на сайте всё очень хорошо у них расписано! Никогда не обращайтесь в эту контору аферисты, которым место за решёткой! 89046319968 Вот телефон этого мастера а это тел офиса 8 (952)087 - 12 - 71 обходите стороной!
— Плюсы:
Никаких плюсов вообще!
— Минусы:
Один сплошной минус и полнейший обман!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: ул. Освобождения
Дом №: дом 199, офис 8

—