Категории	Путешествия Туры и круизы Речные круизы

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 апр. 2017 в 17:26

2 оценка
Не рекомендую

Отвратительно! Купила 3 билета на теплоход Маэстро на 30 апреля 2017 на 15 - 00. На билетах было написано: причал "Международная выставка". Когда намёка на теплоход в 14 - 50 все ещё не было - позвонила в эту контору. Оператор в хамском тоне сказала, что надо на другой причал, а то что на билетах написано это не ее проблемы))Не советовала бы покупать билеты на данном сайте!
— Плюсы:
Только поехдка
— Минусы:
Сервис
Год посещения: 2017

—

Анонимно

18 фев. 2017 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Планировала праздновать свой юбилей в ресторане, но за мою сумму денег, мне предлагали ужасные условия, доплачивать нужно было буквально за всё.
И я решила отпрздновать день рождение на корабле Лагуна, менеджер Марина составила мне бюджетное меню(кухня была кстати очень вкусной, гости были в восторге), и что просто спасло меня, так то, что можно было принести алкоголь С СОБОЙ и торт! Корабль был ухоженный и чистый! Отдельное спасибо официанту Михаилу и ведущему Борису!
Спасибо РОСПАРОХОДСТВО
Альбина Акулова
— Плюсы:
Отличная организация и соотношение цены с качеством
— Минусы:
Хорошая организация и выгодные условия ,и очень вкусная кухня, определенно вернусь к вам еще
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 фев. 2017 в 15:30

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность компании Роспароходство за организацию моего дня рождения на теплоходе Кармел. Изначально хотела арендовать теплоход полностью, но в итоге поняла, что для 10 человек снять целый теплоход мне накладно. Но все же решила уточнить у компании, есть ли какие альтернативы. Менеджер Софья предложила мне отметить праздник на прогулочном теплоходе, где будут другие люди, но пообещала выделить специально для нашей компании отдельную зону в носовой части корабля, разрешили принести с собой праздничный торт и фрукты, хотя со своей едой обычно не пускают). Все это было выполнено. Кроме того нам понравилось обслуживание официантов и сервировка столов. Честно говоря, я боялась, что так как это рейсовый теплоход с демократичными ценами, посуда на нем будет пластмассовая)) Но я ошиблась, сервировка была ресторанная и обслуживание прекрасное. Таким образом я отметила свой день рождения в рамках нужного мне бюджета и при этом организация праздника оказалась на высшем уровне! Единственный минус или даже пожелание, чтобы в баре было больше выбора закусок и напитков, так как со своим на теплоход нельзя, а чипсами особо не насытишься)
— Плюсы:
Отзывчивый персонал, бюджетно и качественно
— Минусы:
Маленький ассортимент в баре
Год посещения: 2016

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 16:13

1 оценка
Не рекомендую

Плюсов нет, экскурсия не состоялась
Ко мне приехали гости из другого города. Я оплатила электронные билеты на экскурсию 2 взрослых и один ребенок на 10, 09 в 12 час. теплоход "Жюль Верн" или "Кармэл" В 11 - 20 мы уже были на причале, ни людей ни теплохода. Начала вызванивать офис, оказывается на 12 час экскурсию отменили. Все понимаю -отменили... Но почему не позвонить покупателям и на предупредить о переносе времени?! Тем более, у нас ребенок до 5 лет! Указано в заказе! Испортили весь день! Если бы предупредили мы бы по другому спланировали день. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании. 10, 09, 2016г
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отменили экскурсию и не предупредилили
Год посещения: 2016

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

25. 08. 2016 хотели приобрести билеты на киндербург. В кассе сказали, что рейс отменен. Хотя, возвращаясь с "втюханной" обзорной экскурсии видели этот рейс "на ходу". Во время прогулки произошел инциндент с одним пассажиром. На борту не оказалось минимальных средст для оказания неотложной помощи. Аптечка состояла из бинтов, ваты и зеленки. Учитывая, что достаточно часто на прогулках присутствуют люди пожилого возраста, то случиться может непредвиденное в любой момент. К чему даже не готовы и сами сотрудники судна.
— Плюсы:
Понравился рассказ гида
— Минусы:
Обман с билетами. Отсутствие минимальных средств(тонометра) и лекарств для оказания первой помощи. Неподготовленность персонала
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Хотели отметить с мужем небольшое торжество 06 августа 2016г. Учитывая стоящую в Москве жару, решили прокатиться на теплоходе с ужином, посмотреть ночной город. Мы приехали в Москву из Таллина в отпуск. Хотелось посмотреть на вечернюю столицу со стороны реки. Поискала в интернете, как купить билеты на прогулку на теплоходе. В появившемся списке на первых местах сайт Роспароходства с электронным адресом http://river - ticket. ru/race/ Посмотрела отзывы, все восторженные, - и сделала величайшую глупость -заказала и оплатила билеты на сайте http://river - ticket. ru/race/ (Вообще - то я заранее стараюсь не оплачивать неизвестные услуги, но на сайте было сказано, что на причале эти билеты не продаются) Билет пришел на почту сразу, распечатала и счастливая, что все так легко и просто организовалось, на следующий день, прибыв к месту посадки указанному в билетах и на карте с сайта, обнаружили распространителей билетов на какие - то другие пароходы, а не на "наш" теплоход "Чижик ". Стали расспрашивать, где стоит наш теплоход, на что нам указали рукой направление вдаль по набережной, что где - то там у голубенького здания. Сердце неприятно кольнуло, но мы еще всерьез не обеспокоились. Пошли в указанном направлении, это оказалось довольно далеко, дошли до голубенького здания, но ничего похожего на причал не увидели. Я стала впадать в панику, вспомнила, что на билете указан телефон и стала звонить. По телефону мне отвечали очень любезно, сообщили, что прогулки сегодня, 06 августа 2016 у них нет, удивились, но потом стали предлагать прийти завтра, в воскресенье 07 августа 2016 Обещали эксклюзивное обслуживание, приносили извинения за сайт распространителей билетов, но они (пароходство) постараются загладить вину. Но у меня нет больше желания никуда ехать, так как я не знаю, с кем говорила по телефону и не окажусь ли я у разбитого корыта опять.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2016

—

Анонимно

31 июля 2016 в 16:58

5 оценка
Рекомендую

Добрый день. Спасибо большое менеджеру Денису за помощь в решении проблемы оплаты. Хотели заказать электронные билеты на прогулку на теплоходе, но при оплате через Яндекс money выдало ошибку, что банк не может обработать платёж, после чего было решено купить билеты в кассе порта в парке Горького. После прогулки на почте обнаружилось, что банк провёл операцию и пришли билеты. Отдел заказов работает быстро - трубку берут менее чем за минуту. Менеджер Денис пошёл на встречу и в итоге сумма электронных билетов была возвращена! Спасибо большое.
— Плюсы:
Работа менеджеров
— Минусы:
Работа с оплатой Яндекс Money
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 июля 2016 в 15:02

3 оценка
Не рекомендую

26. 07. 2016 участвовали в прогулке на теплоходе "Алексия" от причала "Международная выставка". К сожалению, билеты купили с включенным питанием. Мне до сих пор очень стыдно перед другом из Англии за то, что предложили нам в качестве ужина. Еле живой салат из капусты и огурца, 2 кусочка мяса (по кусочку свинины и курицы): жесткие и не очень свежие, к которым прилагалась раскисшая картошка по - деревенски. Всё это щедро приправлено кетчупом и замаскировано луковыми кольцами. И, конечно, ширпотребный медовик без чая. Стыдно, господа и дамы! Ужин на борту теплохода оказался хуже, чем наши обеды на продленках в школьной столовой в 90 - х. Маршрут при этом интересный, теплоход вполне нормальный. Жалею, что не купили билет без питания: на 500 рублей разницы можно было поесть намного приличней.
— Плюсы:
Интересный маршрут, достаточно места на открытой палубе
— Минусы:
Обслуживание слишком ненавязчивое, еда невкусная
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 июля 2016 в 17:03

2 оценка
Не рекомендую

Начну сначала. Затея купить билеты на сайте Роспароходства провалилась сразу. деньги с карты ушли а мне надпись ошибка на мониторе. Я звонить в компанию начала. деньги вернулись. технические неполадки. Все -таки я через несколько часов купила три билета на 18. 30 на 15 июля. теплоход Августина. на борту оказалось очень совково. столы на верхней палубе сильно изношенные в пятнах. Внизу душно, но там хоть скатерки белые. Поплыли. Кондиционеры не справлялись. все сидели красные и потные. по ощущениям 32 - 35 градусов. Официантов мало. гостей много. не успевали. сьев салат, долго ждали горячее. еда скромная -два кусочка шашлыка свиного, половинка большой картофелины запеченной и какой то кетчуп. на обратном пути теплоход сломался. нас пересадили на Алексию. и пока официанты перетаскивали столы -мы на верхней палубе чудесно дышали выхлопами отАвгустины. чаю лично мне никто не предложил, равно как и моим подругам. кусочек медовика явно горчил. не понравилось. не рекомендую
— Плюсы:
Виды с теплохода были красивыми
— Минусы:
Жара,обстановка,плохое обслуживание
Год посещения: 2016

—

Анонимно

1 окт. 2015 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

27. 09. 2015г. согласно купленному купону (А7ВООЕ) за 880р. решили с гостями из Германии отметить встречу на катере, а заодно и поужинать. Отправление должно было быть в 16 - 30. В купоне был заявлен катер комфорт класса, но подошел обыкновенный катерок. Мы пришли раньше и в 16 - 15 прошли на катер. Нас не пустили, сказав, что катер не готов и тут же пригласили на борт семью из 8 человек с детьми (таджики или узбеки). На наши возмущения был ответ, что это родственники повара. Неприятно поразило, что вся команда - это сплошные азиаты. После этого нас пенсионеров в грубой форме стали выгонять с корабля, при этом было сказано, что "всех русских надо было до конца перерезать". Мы были очень расстроены, но пришла администратор и попыталась уладить ситуацию. В результате отправление задержали на 30 мин., катер был грязный, туалет не убран, столы не протерты. Обед также не соответствовал заявленному в купоне. Салатная тарелка - это ложка салата под названием "Нисуаз" (состав картофель отварной, стручковая фасоль и укроп) и ложка салата из вялых огурцов со сметаной, но по Меню название звучит как "Сюпрено дю Шеф". На горячее была свиная отбивная и слипшийся холодный рис, а на десерт вместо заявленного мусса "Фрез" дали крохотный кусочек рахат - лукума. Весь этот обед по купону со скидкой 53% составил 700 руб. с человека, т. е. его полная стоимость равна 1500 руб. как в элитном ресторане. Нам еще пришлось покупать чай, который стоил 80 руб. за чашку, чтобы протолкнуть внутрь себя эту еду. Такой сервис испортил нам и нашим гостям вечер, мы были очень расстроены.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
грязный маленький катерок,отвратительное меню, неприветливый персонал
Год посещения: 2015

—

Анонимно

28 сен. 2015 в 15:17

2 оценка
Не рекомендую

Специально покупали купоны на экскурсию по ночной Москве (маршрут Москва - Сити - Кремль) 27 сентября с ужином в 20. 00 ч. на 2х человек, за ребенка доплачивали на месте 980 руб. (квитанцию или чек не дали). Посадка на теплоход началась в 19. 45 и продлилась до 20. 25. Ужин -отвратительный. По предварительной записи заказывали курицу и при посадке подтвердили свой заказ. В итоге, курицы нам не досталось, принесли свинину, жесткая - как подошва (не разжуешь), рис холодный, как будто только достали из холодильника. Маршрут прогулки сократили до "Дома художника" на Крымской набережной. Даже до памятника "Петру I" не доплыли. Информации о том, что маршрут будет сокращен, не прозвучало. Из частной беседы с одним из членов команды, мы узнали, что Москву - реку перекрыли в связи с проведением Светового шоу, но теплоходы, которые шли за нами, успешно продолжали свой путь в сторону Кремля.
Пожелания компании:
Посадку на теплоход начинайте заблаговременно, тогда и отплытие будет вовремя, и не надо будет сокращать маршрут.
Еда не самое главное на экскурсии, но хотелось бы получать ее вкусную и качественную, раз уж Вы ее заявили.
Организуйте продажу билетов по купонам на 1 чел. (компании бывают и несчетным кол - вом человек)
— Плюсы:
Не заметила
— Минусы:
Плохая организация
Год посещения: 2015

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 20:13

2 оценка
Не рекомендую

Купили купон (880 руб.) на прогулку на теплоходе комфорт -класса "Кабриолет Симфония" с ужином на 4 - х человек. Выбор был сделан из - за описания прогулки в интернете. Кое - как 25. 08. 2015 смогли попасть прогулку - они не могли набрать людей. Дальше лучше. Комфорт - класс пришвартован 3 - им бортом, попасть на него можно перезая через борта 2 теплоходиков в согнутом состоянии. Сидит какая - то женщина, собирает деньги, при этом ни квиточка, ни чека, ничего. Заплатили за двоих еще 1, 5 т. руб. Дальше меню. Никаких "альденте", никакого "мусса фрэз"-какая - то скукоженная мармеладка, и "вяленных помидоров", а салат "Сюпрэно дю Шеф" - редиска с салатом. И все это под разухабистую музыку.
Сам персонал без униформы, в начале прогулке на теплоход пришла какая - то тетка в домашнем халате и пластмассовых тапочках, осмотрела всех, потрепалась с персонам и ушла.
В общем, НИКАКОГО "АЛЬДЕНТЕ". Спасибо, хоть прогулка действительно 3 часа.
— Плюсы:
Прогулка 3 часа
— Минусы:
Меню не соотвеьтствует заявленному, непонятная оплата прогулки
Год посещения: 2015

—

Анонимно

17 мая 2015 в 21:43

2 оценка
Не рекомендую

Купил прогулку с ужином на теплоходе "Москва - 222" компании "Роспароходство". Сама прогулка прошла 16 мая 2015 года.
Обещанный ужин оказался просто ужасен. У них была заявлена японская кухня. Вначале принесли мисо - суп. По вкусу - явно разбавленный водой. Я его отдвинул, проглотив пару - тройку ложек. Жена тоже эту бурду есть не стала. Потом принесли роллы. На лицо стандартные, мутные внутри. Рис был недоварен, короче. После этого подали курицу с рисом. Надо признать - это блюдо было неплохим на вкус, но ели его уже не все. Доверие к кухне компании "Роспароходство" было подорвано. Ещё одна деталь: порции риса с курицей были такие, что и шестилетнему ребёнку было бы мало - пара ложек риса и граммов 70 - 80 мяса. Потом принесли десерт. В его роли выступили мороженое в количестве одной чайной ложки и долька грейпфрута.
Когда заказали чай, моей жене повело больше, чем мне. Ей принесли чистый кипяток в чистой чашке. Принесённая мне чашка тоже была чистой. Но ещё дно покрывали какие - то желтоватые осадки, больше всего похожие на частички накипи из чайника. Попросил заменить, что офицантка с готовностью сделала.
Жена ещё заказала горячий шоколад, попробовав принесенное, сообщила, что это обычный "Несквик".
В общем, побывав на речной прогулке с ужином "Роспароходства", я пришёл к выводу, что эта компания ("Роспароходство") экономит на всем, начиная с продуктов и заканчивая персоналом. При этом за свои услуги "Роспароходство" выставляет вполне себе московские цены. Что получается в результате - описано выше. Пользоваться или нет услугами "Роспароходства" решать только вам, но я бы не рекомендовал.
— Плюсы:
Не заметил ничего, что можно было поставить в плюс
— Минусы:
Грязная скатерть, низкоквалифицированный персонал, низкокачественная еда. Смотрите отзыв
Год посещения: 2015

—

Анонимно

7 янв. 2015 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Хочу оставить отзыв о компании"Роспароходство".
Купили билеты на проведение новогодней ночи, с 2014 год, на 2015. Нас было 7 человек, один подросток, 14 лет. Билеты на семь человек стоили 62700. С взрослого 9700, а с подростка 4500. Сумма предполагает нормальный стол и нормальное обслуживание. То, что мы увидели, повергло нас в недоумение.
Во первых гардероб. Тёмное помещение, без гардеробщика, самообслуживание. То есть, если не дай Бог произойдёт пропажа к примеру шубы, за это ответственности никто не несёт.
Далее, мы прошли в сам зал... Такой давки мы не видели давно. Столы поставлены так тесно, что людям которым надо было просто выйти, приходилось преодолевать невероятные неудобства, так как сдвигать стулья не получалось и приходилось попросту вставать. Духота в помещении просто ужасная, колонки орут так, что многие не выдерживали и попросту затыкали уши.
Новый год прошёл под бой курантов, мы выпили шампанское, поздравили друг друга, сели и я стала звонить родным поздравлять, а они удивлённо мне говорят, сейчас только начали бить куранты по телевизору?(!)
Далее, сервировка стола. Почему в салатах нет ни ложки или лопатки то, чем каждый накладывает еду в свою тарелку? Ни в одном салате. Приходилось людям своей вилкой которой они ели, или ножом, накладывать в тарелку еду. Это что за свинарник? Официанты не русские, то ли таджики то ли казахи. Понимают плохо по русски, унесли приборы после салата, так приборов мы и не дождались. Горячее принесли когда половина людей разошлась. Нам принесли, но так как не было приборов, так горячее там и осталось.
Это за сумму почти 10000! Где совесть, организаторы этого лохотрона? Других слов нет! Мы конечно за столом возмутились, но решили в новогоднюю ночь до конца не портить себе настроение. Но другие не выдерживали и требовали организатора или старшего в микрофон, кто отвечал бы за это безобразие. Никого не нашли(!). А если не дай то Бог какое нибудь Ч. П? Кто отвечает за всё это мероприятие?! Всё то, что нам предоставили, МАКСИМУМ стоит в половину, а то и дешевле. Стыдно должно быть за такую обдираловку. Наш стол был номер 5. Хуже вечера мы себе и представить не могли.
— Плюсы:
Только то, что вечеринка будет в стиле 30-х
— Минусы:
Всё выше перечисленное
Год посещения: 2015

—