Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2017 в 17:13

5 оценка
Рекомендую

Удивился, что отзывы практически все отрицательные по поводу данной компании, хотелось бы поспорить и не согласиться, ведь у меня о дом. ру очень хорошее мнение. Меня все устраивает, нравится пользоваться, все работает в отличном виде.
Я может просто не пробовал для пользования другие компании, но я и не хочу менять ничего подобного. Я доволен работой интернета, доволен всеми каналами, которые смотрю каждый день, все хорошо показывает, скорость у интернета высокая и ничего не виснет, смотрю фильмы спокойно и без нервов. Также мне понравилось то, как персонал работает.
Прочитали объявление и позвонили, попросили приехать и установить. Нам сказали время, в которое приедут и при этом еще напомнили вечером о том, что завтра приедет установщик и выполнит свою работу. Приехал сотрудник во время, все сделал быстро, все объяснил. Только он сказал, что с моего компьютера я не смогу выходить в интернет, пробовал выйти и у него не получилось, но когда он ушел, я с легкостью вышел в сеть, но это не страшно, просто он может торопился на другой вызов, мы ж у него не одни. Я не стал это воспринимать всерьез. Самое приятное это то, что я ни разу за все время пользования не обратился в их компанию с претензией о плохой работе интернета или еще по каким - либо вопросам, ничего меня в работе того, что обещала компания не побеспокоило.
Я подключил накопительные баллы, также у меня приличная скидка на пользование. 400 баллов равны 80 рублей и в срок оплаты я могу их обменять на рубли, мне это нравится, считаю, что справедливая акция, которая позволяет экономить деньги хоть какие - то, также очень приятно.
Я не спорю, возможно и есть что - то лучше, но менять ничего не хочу, так как я уже привык к такой работе компьютера и для меня она допустимая, а также я не пользовался другим интернетом, возможно он бы работал лучше моего, но я не огорчен и в такой работе.
Решать вам устанавливать вам интернет от Дом. ру или нет, все увидите и почувствуете при пользовании, я думаю, что вы не огорчитесь, когда подключитесь к дом. ру, когда попробуете его в деле, но думаю. что вы посчитаете это удобным и прекрасным для просмотра фильмов в сети, для скачивания и для работы.
— Плюсы:
Не виснет сеть, все работает отлично
— Минусы:
Не нашел
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Карла Маркса
Дом №: 145

—

Анонимно

26 мар. 2017 в 16:43

3 оценка
Не рекомендую

Стал абонентом компании Дом. ру совсем недавно, и уже сложилось плохое впечатление о провайдере. До этого я пользовался услугами других провайдеров, так что есть с чем сравнивать.
1) Цена. 430 рублей за скорость в 60 Мбит в сек. Вроде нормально, но у предыдущего провайдера цена была ниже, а скорость 100 Мбит/сек.
2) Оплата производится именно 1 числа каждого месяца, и всей суммой сразу (это минус)
3)В мой тариф включено 50 телеканалов, но показывает только 10, остальные за отдельную плату.
4) Сам провайдер навязывает дополнительные услуги за отдельную плату. Так еще таким образом, что сам не замечаешь, как и когда ее подключил.
5) Основной минус, что подключив проводной интернет к ноутбуку невозможно раздавать с него интернет
И подключают интернет используя не восьми проводную витую пару, а четырех. (это не минус, так как для передачи данных используется только 4), экономят.
К плюсам отнесу, хорошая тех. поддержка. Качество связи, стабильная скорость и пинг.
— Плюсы:
Качество связи
— Минусы:
Цена, нельзя раздавать с компьютера интернет по wi-fi
Время использования: полгода
Стоимость: 430 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

1 окт. 2016 в 21:34

2 оценка
Не рекомендую

В начале августа приходила в офис расторгать договор из - за низких скоростей, меня убедили остаться, втюхав бонусную скорость 100мбит (обратить внимание что не до 100мбит, а именно 100 мбит) на 1 год.
Третий день интернет тупит по жесткому. Решила обратится в тех. поддержку. На их сайте нашла один городской номер (платный для абонентов) и функцию заказ звонка, которая предлагает перенести всё на завтра.
Посидела послушала музыку за свой счёт в течении 5 минут.
Тех поддержка оставляет желать лучшего. Мне пришлось объяснить парню принцип работы роутера и тот всем известный факт, что общая приходящая скорость на роутер делится на все устройства. На что последовал гениальный ответ: технологии роутера не до конца изучены. Да? В целом тех поддержка (как и любая у любого провайдера) цепляется за наличие роутера и готова до последнего уверять вас что это косяк роутера (пускай Asus расскажут об этом, им это очень интересно). Мне пришлось объяснить мальчишке, что это не в роутере дело, ибо его перезагрузки никак не решают проблему, но тот настойчиво уверял меня перезагрузить роутер. По итогу никаких проблем в моем компьютере он не увидел, никаких подозрительных процессов тоже (удивительно, что не Винда виновата осталась). А значит что? Во всём виноват роутер, а не дом. ру =D
По итогу выяснилось что мой тарифный план 15 мбит/сек и скоростной бонус подключали мне на 1 месяц. Хорошо что я в силу своей противозности взяла с них расписку о условиях данного бонуса, в которой говорится, что акция предоставлена на 12 месяцев. Мальчик с тех поддержки сказал что в течении 5 дней мою проблему решат, нет уж ребята, я живу напротив вашего офиса и завтра они сами не рады будут своей разводиловке абонентов
-
Итак. Сходила я не поленилась к ним в офис. Сидел там молоденький мальчишка в полном одиночестве. Спросила о своей скорости и почему бонус скинулся, на что получила ответ, что бонус компания предоставила мне на месяц. Да? Показала уведомление своё. Он согласился подключить бонус заново с 22 сентября 2016 по 22 сентября 2017. Уведомление дать отказался сославшись на то что это не официальный документ (печать и роспись сотрудника компании оказывается больше не официальны) Так же пытался промыть мне мозг путем стандартных фраз: это наша лояльность к вам и мы не должны вам предоставлять никаких документов. Да? На вопрос почему тот сотрудник дал уведомление, а он не даёт парниша ответить не смог, просто сказал, что он не даст и точка. Окей, вызов принят.
Пошла общаться с их операторами, добиться от компании дом. ру чего либо реально невозможно! И если ты не настойчив то ты ничего от них не получишь. По замкнутому кругу гоняют:
- обратитесь в сервисный центр
- я итак тут, ваш центр отказывается помочь
- они должны это делать
- но они не делают этого.
По итогу на Фортуна Ивана я составила жалобу по телефону как на некомпетентного сотрудника офиса. С этим разобрались.
Так как это был второй оператор с которым я беседовала (и который даже раз повысил голос на меня О_о) он проговаривал мою заявку и в конце выдал:
- с вами свяжутся по номеру, который заканчивается на 309
- это не мой номер
- он у вас в карточке указан как основной
- я этого номера вообще не знаю, удалите его
- чтобы его удалить вы должны назвать мне свои паспортные данные
Дальше я 5 минут ему пыталась объяснить, что не должна ему ничего называть, чтобы ПРОСТО удалить номер из карточки, особенно если учесть что номер с которого я звоню тоже указан в карточке. Операторы у дом. ру как запрограммированные роботы, никакой гибкости! Назвала паспортные данные и знаете что? Они не совпали! Да вы бесите! Наорала на него и сразу всё удалили -_-
Час времени своего я потратила на общение с дом. ру. С красноярском соединить они не могут, с начальником абонентского отдела не могут. Уверяют что сервисный центр сам решает такие проблемы, как показала практика ничего сервисный центр ваш не решает! А если и решает то всё это в течении 5 - ти дней!
-
Сегодня утром звонили с дом. ру, цитирую:
- приносим соболезнования что так получилось.
Соболезнования? ну да пофиг. Я могу прийти в Ньютон и забрать своё уведомление. Сразу на месте решить вопрос не судьба была? Напишу заявление на предоставление месяца связи в подарок, за всю эту нервотрёпку!
-
Пришла в офис, выяснила что номер из карточки так и не удалили, хотя уверяли что удалили. Как вообще с этой конторой нормально общаться? Выдали уведомление, написала претензию ждёмс 30 дней =/
— Плюсы:
заинтересованность в абоненте
— Минусы:
безграмотные менеджеры, кол центр не способный решить проблему и связать с тем кто может её решить
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: ул.Партизана Железняка
Дом №: 17

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

А начиналось все довольно хорошо! Постучался в двери улыбчивый мальчик, предложил подключиться к Дом. ru. Мы на тот момент только переехали жить в новую квартиру и я как раз искала интернет провайдера. Рассказывал все красиво, тут же договорились о подключении. На следующий день все уже было готово, договор подписан, телевидение и интернет подключен, и я стала абонентом Дом. ru.
Но радовалась я недолго. Уже через неделю начались проблемы. Пропал интернет. Позвонила в тех. поддержку, сказали пришлют мастера. Мастер и правда пришел, но только на следующий день. Походил по подъезду, что - то там поделал, интернет вернулся. Сказал что провода были оборваны (происки конкурентов). С этого дня и началось мое общение с тех. поддержкой да с мастерами! С периодичностью примерно раз в месяц провода в подъезде кто - то обрывал, интернет пропадал, приходилось вызывать мастера. Я их за год всех уже в лицо узнавала).
Но это не единственный минус данной компании. Очень неудобной оказалась система оплаты. Ты пользуешься интернетом и телевидением бесплатно в течении месяца, а потом тебе выставляют счет и списывают его с твоего лицевого счета. Пока долг не погасишь, доступа к интернету нет. Сейчас я пользуюсь услугами другой компании, там все по другому: сколько денег внес на счет, столько дней и пользуешься. Кончились деньги, пошел и закинул сколько можешь ( хоть 20 рублей), интернет опять работает. Так намного удобнее.
Короче, через год мне это все надоело и я решила расторгнуть договор. Ха - ха! Не успела я сказать по телефону, что желаю от них отказаться, как меня сразу перевели в отдел по сохранению клиентов. Очень долго уговаривали не покидать их. Предлагали различные бонусы, скидки. В итоге на уговоры я поддалась)
Месяца 2 было все хорошо. Уже начав радоваться, что все мои мучения позади, как случилось следующее: в субботу днем пропадает интернет и телевизор. По привычке звоню, обещают отправить мастера. В субботу он так и не пришел. Звоню в воскресенье утром, говорят мастер был, проблема не снаружи, а в самой квартире. Ждите понедельника и придет другой человек и за отдельную плату он вам все исправит. В итоге в понедельник оказалось, что проблема не в моей квартире, а это опять оборвали провода. А в субботу никто к нам не приходил. Из - за них мы просидели все выходные без телевизора и интернета, а на улице были сильные морозы, даже носу не высунешь.
В этот раз я решила окончательно разорвать все отношения с Дом. ru. Звоню по телефону, опять уговоры. Говорю НЕТ, отключайте меня. Оказалось что что - бы расторгнуть договор, нужно ехать к ним в офис. По другому они не отключат. А если просто не будешь пользоваться, то долг с каждым месяцем будет расти. А потом вас начнут донимать коллекторы. Пришлось ехать к ним. Хорошо я на тот момент не работала, а ребенок был в садике. Так что время у меня было.
В офисе я просидела больше двух часов в очереди. В каждом окне была постоянная ругань. Люди были несогласны с тем, что им выставляли огромные долги за пользование услугой и пока они их не погасят, отказывались расторгнуть договор.
Мне тоже выставили долг в размере чуть больше 700 рублей. Ругаться я уже не стала, так как к тому моменту устала сильно, да и девушку администратора жалко стало. По сути она просто обслуживающий персонал и уж точно ни в чем не виновата.
Выйдя из офиса с расторгнутым договором вздохнула с облегчением. До сих пор в дрожь бросает при любом упоминании об этой компании!
А... Единственный плюс: бесплатная горячая линия. Не будь ее, я бы много денег потратила на телефонной связи))
— Плюсы:
бесплатная горячая линия
— Минусы:
Качество, способ оплаты, тяжело отключится
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

Общение с менеджерами активных продаж сводится к примерно одному:
м: драсти у вас хороший интернет? проблем нет? может к нам подключитесь?
я: Нет - я не хочу к вам подключаться, мой интернет меня полностью устраивает
м: Хорошо - всего доброго.
Проходит 3 минуты с ухода активщика и пропадает интернет, как итог обнаружились срезанные провода других провайдеров и радостный активщик с монтажником данной конторки, после разъяснительной беседы - товарищи перетянули нам линии полностью, дабы не желали приезда синих человечков, больше к нам в подъезд они не приходили ( и Слава Богу).
Так же данная контора грешит завышенными тарифными планами с ростущими ценами, и хитро составленными договорами, которые усложняют процедуру расторжения договора.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вышеуказанны
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

16 фев. 2015 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

До подключения сумму озвучили 1500 (за интернет и 3 телевизора)после подключения оказалось что должен 2500, оплата ежемесячно считается за каждый телевизор отдельно(остальные провайдеры считают просто тв независимо сколько телевизоров), как рекламируют 400 рублей в месяц за интернет и тв на деле выходит 1500, приставок у них нормальных нет(какие то карточки)качество цифрового хуже некуда (мутное), постоянные сбои и т. д. итог не тратьте свои деньги, время и нервы
— Плюсы:
В этой компании плюсов нет
— Минусы:
Вся компания сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Попова
Дом №: 8

—

Анонимно

7 янв. 2015 в 16:40

3 оценка
Не рекомендую

Я пользуюсь интернет - провайдером " Дом. ру" уже около 2 лет. У меня подключен тариф три в одном: Телефон, кабельное, интернет это все мне обходиться в 800 рублей в месяц. В результате я получаю 60 телевизионных каналов, стационарную связь, и скорость интернета 5 мегабайт в секунду. В принципе за данную сумму могли бы увеличить хотя бы не намного скорость интернета и количество трафика поскольку везде должно действовать правила" оптом дешевле". Я считаю если я пользуюсь сразу тремя услугами от одного провайдера мне должна предоставляться скидка или бонус в качестве интернет трафика, возможно скорости интернета, дополнительных тв каналов.
Одним словом пользоваться можно, но возможно найти дешевле и лучше провайдера.
— Плюсы:
Вежливые операторы
— Минусы:
Дорогое обслуживание
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: тобольская

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания! Специалисты постоянно врут обещая одно, а в итоге все выходит совсем по другому. Не говорят, что это акция, после подключения оплата повышается в разы. Обещают одно в итоге совсем другое. Правды не добиться. Есть такие старшие специалисты которые не пытаются разобраться и помочь с вопросом, а в грубой форме предлагают расторгнуть договор (Лузин Александр). На все жалобы и притензии им наплевать, не найти кто виноват и кто поможет разрешить вопросы. Платные услуги подключаются не зависимо от вас. Я являюсь их клиентом с 2011 года и постоянный обман и смена тарифов и повышение оплаты без моего ведома. Каналы в цыфровом весят. Одно сплошное машеничество. Не советую сотрудничать с этой компанией. Буду подавать на них в суд.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман, повышение тарифов на оплату. подключение платных услуг не зависимо от вас, хамское отношение специалистов не желающих решать проблемы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: пр. Ульяновский
Дом №: 16а

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 15:43

1 оценка
Не рекомендую

Зовут меня Анастасия Валентиновна. Бояться некого, прятаться не собираюсь. На данного провайдера собираюсь подать иск в суд и высудить сумму морального вреда. Когда подключала, прозванивала служба качества, довольны, или нет и тогда не правильно назвали мою фамилию. Подошло время платить, не зная новигацию сайта позвонила оператору. Ответила девушка (имя не помню) и мне доказывала, что с сотового телефона оплатить нельзя. Разговаривая с ней по телефону, мне пришлось ей объяснять какие способы оплаты есть за интернет. Я разобралась и оплатила с сотового, сказала ей об этом, вместо того, чтобы извиниться за свою некомпетентность в своей работе, меня грубо "отшили". Сказала, что могу жаловаться, могу не жаловаться, ей все равно. Второй раз через месяц та же самая картина, не проходил платеж мобильный. Позвонила оператору, а она и понятия не имеет, как работает их система.
Уважаемое руководство, обучайте свой персонал, пожалуйста.
Платеж прошёл, в личном кабинете указано было, что оплачено, словом, не суммой. Через 10 дней требую положить на счет 368 руб. Я звоню опять, куда мол делись мои деньги. Как всегда ничего не знают. Соединили с техподдержкой. Сказали, что виноват МТС. Ладно, оплатила 368 руб, на счету ещё было 58 руб. Через три дня появляется на баннере компьютера, что я опять должна 16 руб. Звоню, выяснилось, что должна. Дак что же Вы сразу то не сказали общую сумму? По телефону разговаривали, на баннере и в личном кабинете высвечивалось 368 руб, а не 384 руб. Но пик оскорбления был в другом. Мою фамилию так и не исправили. Мне пришло письмо, не понятно как меня обозвали, я понимаю, что их робот формирует, но заносит то человек. Письмо о том, что три месяца проходит и Вы будете платить полностью. Ребята, да я с Вами договор разрывать буду и судиться. Мне обещали, что перезвонят и извинятся. Жду сутки. Вы, Дом. ру, вообще не умеете работать с клиентами. Не компетентный персонал, хамское отношение и деньги исчезают (700 руб так и не нашли). Скорость 10мб/с вместо 60 мб/с
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Написаны в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Ладо Кецховели

—

Анонимно

21 окт. 2014 в 17:42

4 оценка
Не рекомендую

Пришлось и нам с ними познакомиться. Сначала все было хорошо, узнали мы о них так, ходили они по квартирам и предлагали свои услуги, мы как раз расторгнули договор с одной из компаний, в Дом ру были какие - то акции, нас все устроило и мы решили остаться с ними. Кроме интернета мы еще подключили кабельное, на тот момент у нас был старый телевизор шарп, в котором можно было подключить 40 каналов.
С интернетом время от времени были проблемы, то отключался, то не подключался:) Это было не так уж и часто, но все же было, бывало и скорость совсем уж низкая.
Когда мы купили большой телевизор, поняли, что кабельного не достаточно, нам нужно цифровое, позвонили узнали, они сказали, что на сегодняшний день цифрового нет, но все в планах на ближайшее время. Мы ждать не стали поехали в офис расторгать договор. И о, ужас! тут то все и началось, с утра у нас не было возможности приехать, приехали за 2 часа до закрытия, а там очереди столько, что большая часть так и не попала, нам вежливо сказали приезжайте завтра!
Приехали мы на следующий день, опять же ближе к закрытию - та же история! Приехали на третий день и просто не уехали пока нас не приняли. Нас долго отговаривали, но мы не сдались, все - таки расторгнули договор с ними.
Будь у них на тот момент цифровое телевидение, так бы и остались с ними
— Плюсы:
нормальный интернет
— Минусы:
не возможно расторгнуть договор
Время использования: 1,5 года
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

8 апр. 2014 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Жили как - то на съемной квартире и подключили Дом - ру. Сначала претензий не было, мне все нравилось, потом когда мы решили съехать с квартиры, решили и отключить интернет. И тут начались все проблемы... Приехали в офис, сначала долго ждали, пока оператор нас примет, затем оказалось, что мы забыли какой - то маленький шнур, пришлось возвращаться домой за ним. Ладно, нашли, приехали обратно, снова подождали пока нас примут, после того как оператор проверила наш договор, она сказала что у нас долг на счету 200 рублей, не знаю как - так, раньше интернет автоматически блокировался, когда заканчивались деньги на счету, а тут сами понимаете... странно. Девушка сказала что прямо у нее погасить нельзя задолженность, и мы поехали в ближайший банкомат, и только после всего этого мы смогли отключить интернет, нам дали соответствующие документы об этом. Но самое интересное, что после этого, через пол года нам звонит хозяйка квартиры, в которой мы жили, и говорит: вам пришло письмо с задолженностью с дом. ру. Мы просто забили на это...
— Плюсы:
ужасная компания!
— Минусы:
очень много проблем с данной компанией
Время использования: 1 год
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

1 апр. 2014 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Не зная всех ужасов, которые мне придется пережить я спокойно оставила заявку на подключении у этого интернет провайдера по акции. Согласно этой акции мы должны были платить за кабельное и интернет 444 р. в месяц в течении 6 месяцев. Потом платеж должен был быть 550 р. в месяц.
Нас все устроило, пришли, подключили. В течении 6 месяцев все было отлично.
Через 6 месяцев стали платить 550 р. - опять все хорошо.
На 8 месяц счет 800 р. Звоню, спрашиваю почему. Говорят, что подняли тариф, прошу перевести меня на другой. В ответ говорят, что нужно приезжать в офис.
Муж туда поехал. Ничего дельного не предложили. Прошу мужа написать отказ от предоставления услуг и расторжении договора.
Менеджер компании просит не расторгать договор, а только приостановить его, за это платишь 100 рублей в месяц.
Отказываемся. Супруг написал отказ об оказании услуг и расторжении договора.
После всего того мне и супругу ежедневно по 2 - 3 раза в день звонят операторы и просят возобновить подключение к этому интернет провайдеру. Так продолжается 3 месяца. Я устала с ними ругаться.
Через 4 месяца приходит счет на оплату услуг интернета и кабельного телевидения, которыми мы не пользуемся уже 4 месяца!
Супруг опять поехал к ним в офис, на что ему ответили, что заявления от нас не поступало на отключения услуги! Они начисляют плату не зависимо от того, пользуемся ли мы их услугами.
Это ужас какой - то. Требуют оплаты за 5 месяцев, т. к. приехали к ним в офис 2 числа и они уже на числили оплату за текущий месяц! Ничего оплачивать не стали и не будем!
Ужасная фирма! Не связывайтесь с ними.
— Плюсы:
Нет проблем со скоростью интернета
— Минусы:
Наживаются на людях
Время использования: 8 месяцев
Стоимость: 800 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

27 фев. 2014 в 22:56

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное обслуживание! Ужасное качество работы, как предоставляемых услуг, так и сотрудников! А дозвонится в операторский отдел это проблема целая! Прежде чем подключить этого провайдера сто раз подумайте! В нормальных интернет компаниях если не оплачиваешь услугу, то вам ни какая абонентская плата не начисляется! И если это происходит в течение полугода, то договор автоматически расторгается! Здесь же мало того что не дождешься техника, так и деньги на вас повесят! Не известно за что! В один прекрасный момент перестал работать интернет и кабельное. Позвонила, вызвала техника. Звонила на протяжении трех дней, обещали что подойдет, говорили в какое время, но я так ни кого и не дождалась, и мне ни кто не перезвонил! В пустую было потрачено мое время. Терпение закончилось, и я благополучно подключила «Аверс - Телеком»! Ни каких проблем с этим провайдером нет! Все очень быстро и оперативно! Приемлемые цены. Звонков ни каких от дом. ру так и не было, деньги на счете закончились, соответственно я решила ни кто ни кому ничего не должен. Но оказалось все наоборот! Эта фирма полный развод! Они начисляли абонентскую плату каждый месяц! Спрашивается за что? За то, что я не пользуюсь их услугами? Уже год прошел, как и выясняется что долг то уже свыше пяти тысяч рублей! И письмо пришло уже от коллекторской службы! Не рекомендую этого интернет провайдера! На сегодняшний день на рынке достаточно поставщиков таких услуг, есть из чего выбрать.
— Плюсы:
не обнаружены
— Минусы:
плохое обслуживание, плохое качество предоставляемых услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—

Анонимно

20 фев. 2014 в 17:01

2 оценка
Не рекомендую

"Дом. ру" - самый плохой интернет - провайдер в Красноярске, которым я когда - либо пользовалась(Краслан, Билайн и Максима). Начну с того, что когда я сделала заявку на подключение и они пришли ко мне - то даже не знали, что конкретно мне от них нужно. Они принесли роутер, который мне совершенно был не нужен и к тому же я его не заказывала, но они все равно его подключили. Но зато кабельное телевидение, которое я заказала, они мне не подключили вовсе.
Правда, стоит отдать им должное - интернет работал бесперебойно, но через полгода скорость начала иногда резко падать. Плюс ко всему, цены у них самые большие в городе, а чтобы расторгнуть с ними договор, нужно потратить не мало нервов.
— Плюсы:
Таких не обнаружено
— Минусы:
Большая цена не соответствует качеству обслуживания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—