Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июня 2017 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Я пользовалась услугами данной компании несколько месяцев по тарифу 350 р./мес. Перед тем как подключилась - меня месяц одолевали звонками, чтобы я это сделала. В середине апреля 2017г. они мне позвонили и предложили "в подарок" попользоваться более дорогим тарифом (550 р.) с большей скоростью в течение мая по стоимости моего текущего тарифа. Я долго отказывалась, но мне наобещали, что если я в конце мая позвоню и откажусь от дальнейшего использования дорогого тарифа, они меня вернут на мой обычный тариф. Но когда я позвонила - мне сказали, что моего тарифа уже нет и не будет и ничего мне не вернут. Несколько дней пыталась решить проблему - бесполезно. Буду менять оператора - копания сама себя не уважает.
Наталья, Иркутск
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Компания не уважает ни себя, ни клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: микрорайон Первомайский
Дом №: 60

—

Анонимно

18 мар. 2017 в 18:17

5 оценка
Рекомендую

Этот интернет - провайдер можно сказать ворвался в наш дом. До сотрудничества с ними и меня был договор с другой фирмой "Мегаполис - телеком". В определенный момент компания была поглощена этой фирмой. Причем нас даже не оповестили заранее, а просто переоформили. Поскольку особых проблем они мне не создали - претензий не было .
После переоформления первое время проблемы с интернетом и сбои в сети были пару месяцев, но сейчас все нормально работает и без перебоев.
Правда первое время было сильное навязывание дополнительных услуг, но поняв что я не тот клиент которого можно развести красивыми словами и обещаниями - звонки прекратились.
На данный момент меня все устраивает. А самое главное это то, что есть возможность рассрочки и даже если я заплатила половину от суммы, то все - равно не отключают, как это было у предыдущего провайдера.
— Плюсы:
Хорошее качество,быстрый интернет
— Минусы:
Навязывание услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 17:16

5 оценка
Рекомендую

Вчера подала заявку на подключение интернета, живу в Логовом. Сегодня в 11 все сделали, подключили. Интернет работает быстро, все доступно объяснили, показали как пользоваться личным кабинетом, помогли установить антивирус и проконсультировали по работе с компьютером. Осталась очень довольна, спасибо огромное Вам.
— Плюсы:
Все отлично!
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Еловая
Дом №: 1

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 19:40

4 оценка
Рекомендую

Вечер добрый. Пользовался очень долго услугами данного провайдера, который в отличии от предыдущего ТТК отличался удобством оплаты и стабильностью связи. Очень грамотно был подключен тв. Первые в городе предложили интерактивное тв.
Из минусов: приставку для интерактивного тв покупал за деньги, а через некоторое время практически безплатно стали выдавать в аренду. Все плюшки которые рекламируют для интерактивного тв оказались доступны платно, кроме таймшифта с моим винтом. Практически не смог ими пользоваться. Некоторые телеканалы я бы хотел исключить из доступного списка, например поганый Никелодеум, но для такой операции необходимо "просто" создать список любимых каналов и пользоваться им. Ребенок запомнил номер канала и ему это не преграда. Тем более при смене сетки вещания каналов, производимой раз в месяц, какие могут быть списки любимых каналов, всё же путается?
Кратко упомяну, что в последнее время стало проблематично оплачивать за услуги через Киви, а напоследок и через Сбербанковское приложение. Надеюсь решат.
Далее, про бонусную систему при своевременной оплате: Она не работает. Совсем. Многократно пытался купить себе на бонусы антивирус или скидку на абонентскую плату путем операций в соответствующем разделе в личном кабинете. Потом уже через оператора, которые периодически обзванивают для контроля качества связи, вроде бы сделали скидку 10% на два месяца. Исчезли все бонусные баллы и скидка так и не появилась. Девушка оператор при расторжении договора, на мою жалобу на этот факт саркастически сказала "Надо же, у всех получается, а у вас нет". Я не знаю, наверное в ней говорила обида за потерянного клиента.
Периодически перекраивается тарифная сетка. При этом оператор автоматически перекидывает вас на более дорогой тарифный план. Об этом вы узнаете при оплате за очередной месяц. Приходится вручную заходить на сайт, выяснять, понижать тарифный план. Ну вы же понимаете, что это тоже тест на внимательность. Вы можете поставить автоплатеж и вообще узнать об этом через год.
Естественно постоянным клиентам выгодные условия по оплате, такие как вновьподключившимся не предлагаются. Наверное эту яму они выкопали сами себе, теперь буду менять провайдеров почаще. Благо все возможные вводы в квартиру уже есть.
В общем ощущения того парня который никогда не ездил на иномарках и верил, что отечественные машины нормальные, потому что, катаются же.
Теперь у меня новый провайдер Ростелеком, оптика тончайшим проводом, телевидение с таймшифтом и архивом за 3 суток. Скорость интернета такая же. Но при этом стоит всё пакетное предложение на 400 рублей дешевле. В год не так уж и плохо.
— Плюсы:
Стабильный интернет и хороший выбор каналов
— Минусы:
Мелкие неудобства которые накопились
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: 4 Советская

—

Анонимно

8 сен. 2016 в 15:03

1 оценка
Не рекомендую

Сначала меня смущало только то, что раз в неделю приставка зависала и нужно было вытаскивать кабель и вставлять обратно(это началось с первых дней подключения), потом приставка стала зависать несколько раз в неделю, бывало даже несколько раз подряд, где - то через месяц сильно подняли цену, потом оставили высокую цену и убрали много каналов. На тех каналах, на которых имеется функция "телеархив", не всегда можно посмотреть запись, а при просмотре повторов, приставка постоянно зависает на несколько секунд. Не советую подключать интерактивное телевидение от Дом. ru
P. S. Даже "Ростелеком", который поднимал цену, не оповещая абонентов, кажется, уже не таким плохим.
Уже после того как я оставил этот отзыв, Дом. ru не перестал разочаровывать, при просмотре программ в записи, до нескольких раз за час, запись может прерваться и включается прямой эфир.
Чем дальше тем хуже, теперь при переключении канала, в том месте где раньше было название той передачи которая сейчас идёт, название какой то другой, а на СТС почти всегда написано "мамочки новый сезон", и не важно что там на самом деле идёт.
Такое чувство что дом. ру читает мои отзывы и делают только хуже, теперь я вообще не могу пользоваться "Телеархивом", но абонентскую плату я, конечно, плачу. Дозвонится до них я не могу уже второй день. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугой интерактивного телевидения от дом. ру!
— Плюсы:
интернет
— Минусы:
интерактивное телевидение
Время использования: с 2016
Стоимость: 660 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

10 июня 2016 в 15:54

2 оценка
Не рекомендую

Был у меня неплохой интернет от МТС, как вдруг ко мне пришли из Дом. ру и сказали, что сделают отличный быстрый интернет
В итоге, это был вынос мозга, средняя скорость 50 Мб/с, видео не грузилось, да и фото бывало тоже! Спасался браузером от Яндекса, ибо у них "турбо" есть.
Не могу посоветовать этого провайдера! Еще когда подключил обратно МТС, мне звонили из Дом. ру и просили вернуться, что они сделают самую быструю скорость и тп
— Плюсы:
Особых не нашел, возможно цена
— Минусы:
Плохое соединение, плохая скорость, надоедливые сотрудники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Колпинский район
Город или поселок: Колпино

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 18:16

2 оценка
Не рекомендую

Начнем с того, что проплаченные студенты или сотрудники, которые пишут отзывы - что Дом. Ру мечта а не провайдер. А теперь по пунктам, почему не мечта:
Закон о защите прав потребителей РФ. Пункт 10
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Прошу отметить слово ДОСТОВЕРННУЮ. Теперь рассматриваем ситуацию с домру. Вас искренне заверяют что скорость 100Mb к примеру. Но при этом умалчивают, что скорость только до их сервера, а дальше можно делить на 5.
Если скорость вас не устраивает, а она и не должна, когда 20 мегабит на самом деле вместо 100 по миру, вам будет предложено за их плохую свазь им же заплатить еще больше денег.
Техподдержка - это песня отдельная. По техническим воросам все нормально, но по финансовым - это нечто.
Пример: Накосячили чего - то программеры пару лет назад. Заходим в личный кабинет - там стоит сумма к платежу. Оплачиваем, на следующий день инета нет. На вопрос почему - у вас 10 рублей недоплачено. Девушке объяснили что была заплачена сумма, указанная на ИХ же сайте.
Вобщем косяков вагон, а про расстрожние разговора это тема отдельная. Молодой человек объясняет что вы "ДОЛЖНЫ" и при этом ссылается на договор который составлен юристами же Дом. Ру, а вот то, что любой договор, портиворечащий законам РФ может быть признан недействительным, они забывают. Поэтому, когда ДОМ. РУ пытаются убедить вас что вы должны, спрашивайте по какому пункту договора и сверяйте с Гражданским Кодексом РФ и Законе о Защите Прав Потребителей
— Плюсы:
Техподдержка нормуль
— Минусы:
Систематическое нарушение прав потребителей
Время использования: около 4 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Прямая
Дом №: Квадратный

—

Анонимно

2 фев. 2016 в 15:25

4 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Сегодня напишу об интернет - провайдере Дом. ру. которым я пользуюсь с тех пор, как переехала в Иркутск(то есть, уже полтора года).
Главный плюс - интернет все - таки есть, как и кабельное телевидение!))
Хотя сбои бывают, полностью связь изчезала пару раз за все время - были какие - то поломки на линии, а вот "тупит" нередко. При скорости даже 25 мегабит в секунду все должно летать, а тут порой - просто ползает!
И в ТВ как - то странно - уже несколько раз "сдвигались" каналы, только запомнишь, на каком канале у тебя что - опа! - а уже все поменялось! - развиваем память!(((
Но я не любитель менять провайдеров, выискивая совершенство, которого по совести, нет нигде!
Не нравится мне то, что новых тарифов практически нет. В прошлых компаниях, услугами которых я пользовалась раз - два в год появлялись более выгодные дешевые услуги, а в Доме. ру как - то все заморожено, появляются только более дорогие тарифы, якобы с запредельной скоростью - но мне она ни к чему! Как и нет скидок постоянным клиентам.
А вот система битов (бонусов) мне импонирует. Биты начисляются за своевременные платежи, различные способы оплаты, при подключении авто - платежей, новых пакетов услуг и так далее. А потом их можно использовать - получить скидку на оплату интернета или ТВ, аренду wi - fi или ip - адреса, а также увеличить скорость интернет, или потратить на музыку, игры, сувениры.
Вообщем, Дом. ру я бы назвала - провайдер для неприхотливых!
— Плюсы:
Интернет, кабельное ТВ, бонусы
— Минусы:
Скорость интернета может падать, сдвигаются ТВ-каналы, не появляется новых выгодных тарифов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 18:55

4 оценка
Рекомендую

Вот такая у меня ситуэйшен произошла, как переехала сразу подключила себе интернет и тв Дом. ру. По акции антивирус касперского предоставлялся бесплатно на пол года. по истечению полугода я начала оплачивать в месяц на 119 рублей больше (аб. плата 1050р в месяц) через пол года я решила что мне не нужен антивирус и отписалась от подписки, вроде все стало хорошо, плачу по 1050 в месяц, я кладу на счет средства не всегда вовремя и не всегда сразу в полной сумме и не сразу стала замечать что плачу больше, просто ложила сколько просят. потом я положила сразу на 2 месяца вперед чтоб потом быть в нуле. и обнаружила долг больше двухсот рублей. Начала разбираться. На первый звонок ответил парень, который совершенно не смог ответить почему с меня взымается больше 1050 рублей и только и делал что предлагал еще что - нибудь подключить типа пакета каналов. через несколько дней я сама зашла в личный кабинет и нашла за что я плачу лишние деньги - это пункт "остальное" - 119 р. Позвонила - девушка сказала антивирус. я не поняла каким образом он снова подключился, мне сказали зайти на сайт и нажать "отписаться" - нажимаю - а сайт пишет "пополните счет для подписки!" в общем я вообще в личный кабинет не заходила а у меня откуда - то взялась подписка которую я уже фиг знает сколько оплачиваю и не пользуюсь! после долгих разбирательств я добилась скидки на абонентскую плату на следующий месяц в 200 рублей и отписку от злополучного вируса! В общем будьте внимательны, такие ситуации могут быть, видимо мало конторе денег начинают обманывать... и не смотря на минусы не хочется переключаться на другого провайдера, потому что по сравнению с другими - дом ру все - таки лучший...
— Плюсы:
Почти никогда не бывает сбоев, скорость отличная
— Минусы:
обслуживание, контора гребет деньги обманом
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

30 мая 2015 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!
Когда мы переехали от родителей на другую квартиру, то встал вопрос с интернетом, мы сразу посмотрели все доступные сети в нашем доме и остановили свое внимание на данной провайдере.
Почитали информацию на сайте, привлек нас также пакет "интернет+тв", я очень люблю некоторые тв каналы, и не могла я этому не обрадоваться.
Мы позвонили в офис компании, нам все мило и приветливо объяснили, на следующий день пришел мастер, протянул кабель, и "интернет+тв" у нас оказались "в кармане".
Удобно то, что заключили договор с компанией и подписали его на дому, печати с их стороны уже стояли в договоре. Мастер подсказал, как нам оплачивать данные услуги и был таков.
Хочу отметить, что за 5 лет использования данных услуг перебои в работе возникали 2 раза максимум и что поразило больше, так это выезд на дом мастера бесплатно!
Качество тв - каналов отличное, если что - то не так, всегда можно заново поставить установку.
Качество интернет - соединения также на высоком уровне.
И кстати, если у вас нет задержек по оплате, компания идет на встречу и дарить вам услугу "обещанный платёж", которая нас неоднократно "спасала".
Рекомендую всем данного провайдера.
— Плюсы:
качество интернет-соединения, качество тв-каналов, простота и доступность инфо об услугах компании
— Минусы:
не замечено
Время использования: 5 лет
Стоимость: 750 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

20 фев. 2015 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь уже год этим провайдером, никаких сбоев не было ни разу, декодер на три года подогнали бесплатно. Качество ТВ просто шикарное. наслаждаюсь просмотром, как включаю телевизор. Скорость постоянно замеряю, меньше 97 мбит/сек не было. Всем советую))
— Плюсы:
Удобный личный кабинет,Обалденная приставка,на которой можно ставить на паузу передачи,смотреть программу
— Минусы:
Профилактика,но я думаю всем компаниям она необходима)))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Розы Люксембург
Дом №: 335

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

С компанией сотрудничаю с момента их появления в Иркутске. Нареканий нет. За все время никаких обрывов или сбоев не было! ни одного! Цены на уровне. Радует возможность взять обещанный платеж на 10 дней, так как зарплату получаю ближе к 10 - му числу каждого месяца. Еще один момент хорошо: я недавно сменил место жительства и у них есть такая услуга как перенос договора по новому адресу. Там еще скидка на три месяца по абонентской плате около 50%. А вот из недостатков можно выделить следующее. Прокладчики кабелей конечно же студенты. Я все понимаю, работа не особо оплачиваемая и мало кто кроме них на нее пойдет, но можно их как - то культуре общения и этикету обучать. Вот последний приходил вообще странноватый мальчик... но благо все сделал и все работает)
— Плюсы:
Тарифы, качество
— Минусы:
Излишняя назойливость рекламщиков
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Байкальска
Дом №: 200 а

—

Анонимно

8 фев. 2015 в 17:53

2 оценка
Не рекомендую

Пришлось воспользоваться услугами ДомРу только потому, что это был единственный провайдер интернет услуг в моем доме. Но я особо сначала не расстроилась потому, что просто не знала что меня ждет.
Первые несколько месяцев я спокойно пользовалась интернетом и телевидением(ТВ они мне тоже подключили, первый год бесплатно или как там акция называлась не помню) и особо никаких нареканий не было. Но потом начался просто какой - то кошмар. Сначала переодически мне отключали интернет. Это было невыносимо часами дозваниваться до операторов. Вместо гудка у них играет их корпоративная, видимо, песенка со словами ДомРу, ДомРуууу. Она свела меня с ума. Рекорд по времени где - то около 40 - 45 минут. Я так поняла, что на одного оператора приходится миллионов 10 абонентов (ничем другим я не могу объяснить столь долгое ожидание ответа). Вообщем, когда они брали трубку, легче не становилось. Однажды я час просидела под столом, с телефоном в руке, под руководством оператора, пытаясь что - то там перенастроить в роутере. Оказывается как потом я сама уже поняла нужно было просто вытащить вилку роутера из розетки и подождать 10 минут. Самое смешное, что эти казалось бы простые действия, я повторяла в течение года с переменным успехом раз в неделю. А потом и телевидение дало сбой. Моему терпению наступил конец и я, стыдно признаться, просто на матах оттаскивала операторов. До такой степени я устала от этих проблем. Бывало, что вообще по несколько дней не было ни того, ни другого. Что мне отвечали? Ой это авария на линии, ой это у вас роутер сломался, ой у вас есть кошка?-это она наверное провод перегрызла. Ужас вообщем.
Как то раз я не выдержала и попросила мне пересчитать плату за те дни, которые интернет не работал(за прошедший месяц это было примерно дней 7 - 8). Как ни странно после моей просьбы, счет за услуги не уменьшился, как я предполагала, а увеличился (учитывая, что ДомРу не самый дешевый провайдер, сейчас я подключена к другому и за те же услуги плачу в два раза меньше). Ну после этого я решила съездить в офис. Сами понимаете, я была на нервах уже, гнев меня перполнял. В офисе сидели две кукушки, простите, лет по 18 - 20. Одних я слышала ровно то же самое, что и от операторов по телефону, то есть ничего внятного. Попросила встретиться с начальством, оно вдруг оказалось в другом городе. То есть в Иркутске, я так поняла, из представителей ДомРу - две эти маленькие, необразованные девочки, которые, как я сказала, так и не смогли дать четких разъяснений, по какой причине я не могу пользоваться нормально интернетом.
Вообщем, это мои впечатления, может кому - то и повезло. Но хочу обратиться ко всем кто раздает интернет и телевидение: Ребята, не можете качественно оказывать услуги, предоставьте это дело профессионалам.
— Плюсы:
Ни каких
— Минусы:
Высокая цена, постоянные перебои и мног других
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

5 фев. 2015 в 20:26

2 оценка
Не рекомендую

Подключал 2 раза интернет и кабельное Дом РУ т. к в домах в которых жил не было других провайдеров. Постоянно пропадает связь, операторы говорят какие то поломки на линиях. Если вызываете техника домой чтоб допустим он пришел и настроил роутер он идет неделю. Звоните оператору объясняете проблему он вам говорит что случилось, звоните еще раз и другой оператор говорит другую проблему, я встречал 3 разных мнения диспетчеров дом ру на вопрос почему не работает интернет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все плохо
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Лопатина
Дом №: 8

—

Анонимно

17 янв. 2015 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением об интернете и кабельным тв от Дом, ру. Когда мы только его подключили нас все устраивало интернет скорость была хорошая и кабельное тоже было отличным. Но сейчас нас он никак не устраивает кабельное стало плохим столько помех, интернет скорость замеряешь показывает заоблочные цифры, но на самом деле скорости нет. Выходные дни так и вообще молчу страницу открыть не возможно скорости не хватает, а денег на оплату подняли, а качества и скорости не какой нет. Так что дорогие иркутяне подключайте интернет другого провайдера и наслаждайтесь скоростью.
— Плюсы:
что безлимитный
— Минусы:
минусов стало много
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 16:39

1 оценка
Не рекомендую

Не люблю писать плохие отзывы но придется.
Столкнулись мы с этим интернет провайдером и очень пожалели. Обещали нам скорость одну в итоге была намного меньше. Вечные поломки, специалистов то не дождешься то придут и ничего не увидят в итоге муж сам чинит.
Очень рада что отказались от них.
— Плюсы:
нет их
— Минусы:
отвратительная работа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: 15-советский переулок

—

Анонимно

22 июня 2014 в 21:18

3 оценка
Не рекомендую

С интернет - провайдером "Дом. ру" в Иркутске я сталкивалась всего один раз. И больше, если честно, не хочу. Совсем не хочу. Слишком уж они навязчивые. Другое слово даже подобрать трудно. А вот услуги у "Дом. ру" стоят довольно дорого. Во всяком случае дороже, чем у других иркутских провайдеров. Качество же оставляет желать лучшего. Сеть часто обрывается, бывает, что нет интернета весь день, а то и больше. Телевидением я не интересуюсь, поэтому мне не нравится то, что в "Дом ру" нельзя подключить интернет без пакета кабельных каналов. Меня бы вполне устроил один только интернет, я практически совсем не смотрю телевизор. Услуги свои они буквально вталкивают потенциальному клиенту, отключится от их сети можно только написав заявление в офисе. А там его еще и рассматривают довольно долго. Да и вообще много таких негативных моментов выскакивает. У других провайдеров все намного проще, поэтому я не рекомендую подключаться к "Дом. ру".
— Плюсы:
красочная реклама
— Минусы:
качество,стоимость,слишком навязчивые
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

21 мар. 2014 в 19:50

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами этой компании вот уже скоро полгода и ни разу не пожалела, все свои обязательства выполняют неукоснительно и профессионально, обо всех изменениях, касающихся пользователей, мгновенно информируют как через смс - сообщения, так и через свой сайт. Очень удобный личный кабинет, где можно и оплату произвести через интернет - банк и, если необходимо, самому заблокировать услуги на время отпуска или отъезда. Любое обращение - по телефону, либо через электронную почту, никогда не остается без внимания. При этом, никогда не слышала от них о том, что для решения какой - либо проблемы необходимо прибыть к ним в офис - все можно решить не выходя из дома. Молодцы!
— Плюсы:
профессионализм, оперативность, готовность помочь при любом обращении
— Минусы:
Пока нет никаких
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

16 мар. 2014 в 17:45

4 оценка
Рекомендую

Раньше я пользовался и другими интернет провайдерами, но как то случайно после переезда, наткнулся на объявление компании "Дом. ру". Так как я часто бываю в интернете и имею свой сайт, то мне понадобилось в кратчайшие сроки организовать wi - fi в квартире. Я позвонил в компанию и объяснил ситуацию, мне пообещали, что послезавтра все подключат. Я к тому же заказал и кабельное телевидение, оно у них входит в оплату интернета. Однако через два дня перезвонил менеджер и сказал, что провести интернет удастся только в субботу (а была среда), но телевидение придут проводить с минуты на минуту. Я, конечно, немного расстроился. Пришел парень и сделал кабельное телевидение в считанные минуты, а после я узнал у него и про сам wi - fi. Он мне предложил такую схему, проводит он интернет, но я должен купить у него роутер, можно ждать и до субботы и взять в аренду, но я все же решил, что и в последующем он мне пригодится. Таким образом в течении часа я стал счастливым обладателем высокоскоростного интернета, хоть и пришлось выложить незапланированную сумму. Зато до сих пор он меня радует. Нет никаких сбоев, глюков и прочих разрывов соединения. Правда, в отличии от предыдущего провайдера, сеть вай - фая от дом. ру оказалась немного меньшим, но мне хватает и этого вполне. Скорость постоянная, не падает ни днем ни ночью. К тому же у дом. ру есть сайт, на котором можно очень быстро скачать все, что тебе хочется - и музыку и фильмы и игры и прочее. Доступен он только абонентам дом. ру. Так что подключайтесь, не бойтесь, интернет провайдер зарекомендовал себя наилучшим образом уже во многих регионах России.
— Плюсы:
Хорошее обслуживание, высокая скорость, низкая цена
— Минусы:
Ожидание подключения, слабая сеть (плохо пробивает через несколько стен)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

9 дек. 2013 в 19:10

3 оценка
Рекомендую

Сразу скажу что качество интернета меня устраивало, но все же я попрощалась с этим поставщиком услуг и перешла на интернет - провайдера "Ростелеком", причин у меня для этого особых не было, так захотел муж. Но после перехода к другому поставщику с дом. ру мы просто так не попрощались.
Скорость интернета у меня была 50 мб/сек, но она была не постоянная, т. е. при определенной нагрузки на интернет скорость снижалась, хоть и незначительно и не особо ощутимо, просто они уверяют что она постоянная, а это уже обман.
Получилось так, что задержали зарплату и мы не смогли погасить долг за текущий месяц, интернетом в этот момент мы уже не пользовались. Пошли расторгнуть договор, на что нам сказали что вначале необходимо внести оплату за текущую просрочку (700 руб.). Поскольку денег лишних в этот момент у нас не было, мы решили что чуть позже внесем оплату и расторгнем договор. Это позже затянулось на два месяца и нам начислили долг в 2100 руб. что я считаю категорически не справедливым и не правильным при том что интернетом мы уже давно пользуемся от интернет - провайдера "Ростелеком", на что в компании "Дом. ру" нам сказали что мы пользовались их интернетом.
Вообщем что то им доказывать я считаю бессмысленным, но теперь я считаю компанию "Дом. ру" обманщиками и то, что они не беспокоятся о своей репутации.
Это лично мой опыт сотрудничества с этой компанией, например мою сестру устраивает их интернет, но она подключалась очень давно, сейчас даже таких тарифов нету и платит она почти на 200 рублей дешевле за ту же скорость, а сотрудники компании ей звонят изредка и говорят что нужно перезаключить договор, т. к тарифа давно уже нет, на что она их ласково посылает куда подальше и радуется дешевому интернету. Это я к тому, что у всех вкусы разные и то, что мне могло не понравиться вам может быть вполне по душе. Интернет у них хороший, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
хорошая скорость, адекватная стоимость
— Минусы:
отвратительное качество обслуживания
Время использования: 6 мес
Стоимость: 700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—