Категории	Города и страны Банки

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2017 в 18:11

3 оценка
Рекомендую

Трижды в месяц на протяжении года пользуюсь услугами ОО №241 г. Севастополь, проспект Героев Сталинграда, 27.
Каждый раз выражаю благодарность работникам данного отделения Щелкуновой Л. В., которая встречает всех с доброжелательной улыбкой. Решает молниеносно и грамотно все вопросы. Уловив взгляд, моментально подходит, так как видит, что есть не решённый вопрос. Внимательна, даже когда покидаю отделение, благодарит, приглашает вновь посетить банк.
Очень радостно становится на душе, когда произвожу расчёты, у кассира Мицык Е. Д.
Вежлива, приятна в общении, внимательна. Расчёты производит быстро. Даже мою оплошность преподносит как свою недоработку.
После общения, эти люди заряжают на целый день прекрасным настроением.
Благодарю руководство за прекрасных работников и буду очень признателен, если моя благодарность и Ваша мудрость подвигнут Вас к мерам поощрения выше указанных лиц.
С Уважением, А. В Немченко.
— Плюсы:
Не шкурный при платежах, в отличии от остальных банков
— Минусы:
В семье не без урода
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Севастополь
Район: городской округ Евпатория
Город или поселок: Севастополь
Улица: проспект Героев Сталинграда
Дом №: 27

—

Анонимно

19 апр. 2017 в 18:04

3 оценка
Не рекомендую

Российский национальный коммерческий банк — самый известный крымский банк, который имеет наиболее развитую сеть отделений на полуострове, что, конечно, очень удобно. Сегодня я расскажу о своих отношениях с РНКБ, изложив в отзыве все плюсы и минусы, с которыми мне пришлось столкнуться.
Самым большим плюсом этого банка является приход в Крым в переходный период, когда было нужно налаживать работу банковской сферы, особенно с учетом бегства «Приватбанка» и «Укрсиббанка». РНКБ был одним из первых банков, который появился на полуострове в это сложное время и реально помог в создании российской платежной системы. Все прекрасно понимают, что это было вызвано не только благородными мотивами, а потому и не удивляет, что в конце концов РНКБ стал государственным банком. Как маленький коммерческий банк достиг такого уровня — совсем другой вопрос. Кому интересно — может найти всю крымскую историю банка в Интернете. Сейчас РНКБ — это государственный российский банк, что в глазах населения делает его очень надежным.
Большое преимущество этого банка — развитая сеть офисов и банкоматов. Банк первым начал работать с Пенсионным фондом, быстро выдавая пенсионерам пластиковые карты. В каждом крымском городе и крупном поселке можно найти отделение РНКБ. Принимают разные платежи, проводят и выдают переводы — вполне обычный банк.
Теперь об особенностях РНКБ. Трудно удивить нашего человека очередями, но банку удается это сделать. Очереди — его фирменный признак. Они тянутся в кассу, к операторам, к терминалам и банкоматам. Практически всегда в очереди есть 3 - 4 человека. Если помещение рассчитано на нахождение в нем десятка человек — это хорошо, но обычно офисы РНКБ имеют небольшую площадь и даже 3 человека в очереди создают заметную толчею. В больших отделениях ситуация получше, но в маленьких бывает настоящий базар. Мой товарищ из Москвы был шокирован таким зрелищем.
Минус второй. Ситуация с пополнением карт. Для того, чтобы пользоваться услугами Интернет - банка надо вносить на карту наличку, либо переводить на нее деньги другим путем. Если вы впервые приходите в банк и спрашиваете о такой услуге, вас направят не в кассу, а к терминалу. В каждом отделении есть терминалы Элекснет, через которые можно произвести пополнение карты по номеру или счету. Стоимость услуги 0, 5%. Немного и с учетом моментального пополнения — удобно. Но не бывает все так хорошо. Во - первых, эти терминалы не принимаю 5 - тысячные купюры, а с недавнего времени не берут и тысячные банкноты. Борьба с фальшивыми купюрами. Вопрос: «почему должны страдать порядочные клиенты?» ни РНКБ, ни Элекснет не интересует. Работники банка предлагают обратиться в кассу, чтобы провести обмен купюр на принимаемые. Теперь представьте мне нужно было внести на карту 10 тыс. рублей, мне выдали пачку сторублевых купюр. Терминал берет деньги по одной купюре — одна операция занимает около 10 секунд. Я потратил 1000 секунд - около 17 минут. Возникнет очередь к терминалу? Конечно. Хорошо, если в офисе есть другие устройства, но все равно это очень напрягает. До недавнего времени такой обмен производили вне очереди. Это значит, что отвлекается кассир, который должен обслуживать другие операции, да и люди в очереди нервничают. Теперь в РНКБ появилось новшество — через одного. И вот стою я с одной пятитысячной и пятью тысячными купюрами в очереди, что превратить их, если повезет, в 20 пятисотрублевок, а то будет пачка сторублевых и 17 минут «веселых» операций.
Из второй ситуации возникает третий минус. Понятно, что РНКБ имеет договор с Элекснетом, а потому направляет людей к этим терминалам. Но в офисах стоят банкоматы РНКБ, через которые можно пополнять карту, если она в наличии. Про эту возможность работники банка молчат, и хорошо, если вы спросите о такой услуге. Депозиторы в отделениях есть и принимают разные купюры, в т. ч. пятитысячные. Обязательное условие — наличие карты. У меня она всегда с собой, но об этой возможности я узнал случайно от знакомой сотрудницы РНКБ. Было ощущение, что мне рассказали серьезную тайну. Но опять — не все так хорошо, как окажется. Я предполагал и мне это подтвердили несколько раз в разных офисах РНКБ, что при пополнении через депозитор банка никаких процентов за операцию не берется. Но просмотрев историю операция по своей карте я понял, что при ее пополнении банк списывает 0, 5%. Согласитесь, выглядит это странно. Я пополняю карту РНКБ и банк с меня за это берет деньги, а ведь я ежегодно плачу за расчетно - кассовое обслуживание. Получается работники РНКБ меня обманули? Я решил выяснить этот вопрос.
Сканы чеков о внесении наличных через терминал Элекснет (09 марта) и депозитор РНКБ (31 марта) и выписка о приходных операциях.
Позвонил в контакт - центр. Скажу честно, общение со его специалистами вызвало у меня чувство беседы с людьми, которые никакого отношения к банковской системе не имеют. Рассказываю ситуацию и прошу ее объяснить. Меня спрашивают — какая у меня карта. Отвечаю — дебетовая. Оператор некоторое время молчит, а потом говорит, что если проценты сняты, значит карта у меня социальная. На карте есть надпись: дебетовая, о чем я говорю оператору. Опять молчание, а затем просьба прочитать какие еще есть надписи на карте. Зачитываю «Крымская социальная карта» - радости оператора не было предела: «ну вот, это же социальная карта!».
Понимания мы в итоге не нашли, меня переключили на другого специалиста, в результате меня «послали» разбираться в банк. Я пошел в ближайшее отделение, где получил замечательный и быстрый ответ: карта дебетовая, надпись «Крымская социальная» не имеет никакого значения, но все это неважно, потому что в любом случае при пополнении через депозитор РНКБ 0, 5% придется платить. Так настроена система. Попросил обосновать документами — ничего не показали, предложили написать жалобу, честно сказав, что результата не будет. Чем - то напомнили «Почту России».
Вот эта карта.
Какие выводы следуют из этого? Первый: в контакт - центре РНКБ работают низкоквалифицированные специалисты, которые не владеют информацией и нужными знаниями. Второй: клиенты банка даже при пополнении своей карты будут…

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 16:39

2 оценка
Не рекомендую

Три года платила за студенческое общежитие через Интернет - банкинг, а теперь, в связи с тем, что плачу на счет бюджетного учреждения - платеж объявлен бюджетным, в связи с чем от меня требуется масса налоговых реквизитов, неуказанных в квитанции, а после их заполнения - ГЛАВНОЕ! - физическое лицо не может использовать свой счет для предпринимательской деятельности. "Специалисты" РНКБ не видят разницы между бюджетным счетом и счетом бюджетного учреждения. И почему. собственно, физическое лицо не может оплатить госпошлину через Интернет - банкинг, обязательно надо стоять в очереди в отделении. Кому нужен такой Интенет - банкинг. который только создает проблемы, которые, по идее, должен решать.
— Плюсы:
Пополнение счетов быстрое, перевод с карты на карту
— Минусы:
Интернет-банкинг все хуже и хуже. Область использования кредитки тоже сокращается
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Ялта
Город или поселок: Ялта
Улица: Западная
Дом №: 23

—

Анонимно

24 мар. 2017 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению, именно с этим банком связан работодатель и именно этим зарплатным продуктом вынуждены пользоваться работники предприятия. Мне было отказано в выдаче зарплатной карты в общем порядке при замене карт ПРО100 на карты "Мир" по причине отсутствия постоянной регистрации. При этом я являюсь гражданином РФ по праву рождения, изначально.
Обращение (трижды) по телефону горячей линии и (один раз) через службу поддержки онлайн - банкинга за разъяснением не давали результата, только составляли какие - то заявки, на которые должны были перезвонить когда - нибудь... но не перезванивали. Были невнятные попытки оправдать отказ в выдаче со стороны операторов, но плохое владение информацией о продукте собственного банка делали их тщетными. Приплетались какие - то законы о противодействии терроризму и отмыванию денег, на конкретные мои вопросы по существу - ответа так и не было... все четыре раза.
В очередной раз были заданы вопросы лично сотруднику банка, и тут, о чудо, было произнесено заветное слово "Овердрафт", как оказалось зарплатная карта позволяет залезть в минус под весьма высокий процент. Ок, тогда мне такую и не надо. Но вот незадача - никого из получателей карт не предупреждают об этом. Т. е. работники банка находили время в процессе выдачи зарплатных карт навязывать еще и кредитные карты, но не разъясняли существенных изменений условий пользования новой зарплатной картой и о ее отличии от старых. Сотрудники предприятия в режиме конвейера подписывали эти договоры и для многих это стало сюрпризом, а некоторые узнают только когда не досчитаются денег, которые будут сняты за пользование "Овердрафтом". На официальном сайте информация крайне скудная и некорректная относительно тарифов.
Потом мне все - таки перезвонили из РНКБ Крыма или Керчи непосредственно, с предложениями выхода из ситуации, потому что зарплату получать как - то надо. Но ассортимент вариантов закончился на одном - открыть счет и ходить получать наличку. В моем случае - это не приемлемо, наличку я могу и на предприятии получать, а не отпрашиваться с работы и не отстаивать очереди. Пока еще действует ПРО100, потом придется решать проблему как - то... но не по варианту предложенному банком РНКБ. Скорее всего придется прощаться с банком.
Кстати, сотрудникам банка задавался вопрос, можно ли отказаться от навязанных услуг "Овердрафта" - сказали, что нет, у них теперь все карты именно такие. А вот в инете обратная информация - клиент имеет право отказаться от нее.
— Плюсы:
Относится к банкам, работающим в Крыму
— Минусы:
Нет больше желания общаться с банком, практически нет компетентных сотрудников, способных грамотно проконсультировать, нет индивидуального подхода, но есть многократное игнорирование обращений
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Керчь
Город или поселок: Керчь

—

Анонимно

3 ноя. 2016 в 20:48

3 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад, одним из первых банков, которые зашли в Крым, стал Российский национальный коммерческий банк. В Ялте есть несколько его филиалов, но речь пойдёт об отделении на улице Пальмира Тольятти, это самый центр города, район кинотеатра Спартак. В принципе, место действительно хорошее и удобное для жителей города. Рядом вся инфраструктура, остановка троллейбуса, маршрутки курсируют ежеминутно. Рядом находится круглосуточный супермаркет, казалось бы, всё удобно, но вот главный минус, о котором хотелось бы сказать - это паркинг. Можно сказать, что здесь его нет, а как быть клиентам банка, которые приезжают сюда по своим делам? Да, есть парковка над супермаркетом, но в летний период шансы поставить туда своего железного коня стремятся к нулю, всё забито. Обратите внимание сколько место непосредственно перед входом в сам банк. Максимум, три или четыре автомобиля могут безболезненно припарковаться здесь.
Сразу понравилась вот эта табличка, что висит на воротах. Это радует, ведь, помимо взрослых людей, здесь много пожилых и детишек.
Теперь что касается самой территории. Она не может похвастаться своими размерами, но тем не менее, всё ухожено и зелено, пальмы, кедры, травка...
Предлагаю зайти внутрь и осмотреться. Сразу при входе справа стоит банкомат, один единственный. Чтобы его сфотографировать, пришлось подождать, чтобы иссякла очередь.
Неподалёку есть вот такой маленький столик для посетителей.
Слева терминал, который выдаёт талончики. Все пронумерованы.
На мониторе, который виден сверху, появляется номер талона и номер стола, за который приглашают его обладателя.
Вот и пришла моя очередь, смотрите внимательно на талон, до меня стоят ещё 29 человек. Это абсурд, поскольку в лучшем случае, человек 8 - 10. Откуда берётся эта информация - не понятно.
Получив все необходимые бумаги отправляюсь в кассу, вот и она. И здесь странности. На табло монитора высветился мой номер, хотя, у кассы ещё несколько человек стоит.
Тогда зачем его вывели на монитор, если люди ещё не ушли? снова вопрос, ответ на который получить сложно. В общем, только через 10 минут мне удалось всё - таки подойти к окошку и выполнить свою миссию.
А теперь ещё один интересный момент напоследок. Перерыва в этом банке нет, но пустующие кресла на следующей фотографии говорят об обратном.
К сожалению, альтернатив у нас особых - то и нет, в Крым зашли всего несколько банков, поэтому работать или не работать с этим банком решать уже вам, дорогие читатели.
— Плюсы:
вежливый персонал
— Минусы:
отсутствует парковка, очереди
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Ялта
Город или поселок: Ялта

—

Анонимно

24 окт. 2016 в 15:10

3 оценка
Не рекомендую

В Севастополе пользовалась услугами банка. Мне не нравится, пришлось открыть счет для получения своего депозита с украинского банка. Денежных переводов не делают, депозиты очень скудные. А очереди какие. Касс полно, а работает от силы только две кассы. Когда нужно сделать оплату за детский сад - можно в очереди простоять около часа. Оплату за детский сад можно, конечно, сделать и через интренет банк, но из - за каких либо других платежей, которые можно сделать только через кассу банка, в очереди можно простоять в очереди более часу. Я стараюсь обходить этот банк стороной. И если есть возможность, делаю платежи в кассах других банков.
— Плюсы:
много отделений
— Минусы:
очереди, депозиты, денежные переводы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Севастополь
Район: городской округ Евпатория
Город или поселок: Севастополь

—

Анонимно

30 июня 2016 в 15:04

3 оценка
Рекомендую

Приветствую читателей моего отзыва!
Сразу скажу, что речь пойдет о московском отделении этого банка.
В прошлом году, отравляясь в наш любимый Севастополь, серьезно озадачились тем, как везти с собой деньги. Нет, большие суммы никогда с собой не берем, так, на мелкие ежедневные расходы, но как - то спокойнее, когда знаешь. что случись что, где - то есть запас.
В связи с известными всем обстоятельствами карты Виза там не работают, и так как особого выбора не было, открыли карту РНКБ. Пользоваться картой на территории Крыма было удобно - ее принимают к оплате в большинстве крупных магазинов и общепитах.
В этом году, собираясь в новую поездку, решили проверить доступ к личному, пополнить счет и т. д. Неприятным сюрпризом оказалось, что все попытки зайти в личный кабинет оказались безуспешными. Попытка решить вопрос со службой поддержки не увенчалась успехом и пришлось ехать в отделение банка, которое находится весьма далеко от нашего места жительства.
В отделении банка претензию приняли, сделали необходимые действия и сказали, что мы снова можем пользоваться услугами банка через свою учетную запись.
Через некоторое время при попытке войти в личный кабинет снова столкнулись все с той же проблемой, которая, как оказалось, не решена. Позвонили в службу поддержки, которая не смогла ответить ни на один из заданных вопросов: ни заблокирован ли кабинет, ни как разблокировать и т. д. На все вопросы девушка талдычит одну и ту же фразу: "Мы не обладаем такой информацией". Реально служба поддержки может ответить только на те вопросы, которые имеются (с ответами) на официальном сайте банка и никак не помогает решить нашу проблему.
Теперь опять придется ехать в банк за тридевять земель.
Банку ставлю три балла, две звезды съела служба поддержки и проблемы с доступом в личный кабинет. Банк рекомендую, но только из - за того, что особо альтернативы - то нет.
— Плюсы:
Можно расплачиваться картой на территории Крыма
— Минусы:
Отвратительная служба поддержки. которая не может ответить на вопросы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Евпатория
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 мар. 2016 в 18:07

4 оценка
Рекомендую

Стал клиентом этого банка сразу примерно в августе 2014го года. Как раз когда худо - бедно в Крыму начала налаживаться банковская система. Что меня сразу удивило, так это отсутствие привычных всем систем мастеркард и виза. Хотя понятное дело - вводили санкции. Со временем эти системы просто прекратили свою работу в Крыму.
В РНКБ изначально не было как таковых программ или заманух, которые могли бы быть интересными для клиентов. Сразу же пошли предложения взять кредит под 24% годовых, оформить ипотеку и т. д.
Со временем, жизнь в Крыму начала входить в новое русло, все начали привыкать к российским меркам жизни и банк тоже стал развиваться. Мало того что по количеству отделений и банкоматов РНКБ занимает 1е место в Крыму, так он еще имеет и наибольшее количество клиентов по всему региону. И это не удивительно. Ведь по сути это 1й банк, вошедший на территорию Крыма.
Нравится то, что оперативно был создан интернет - банкинг, с возможностью оплачивать многие услуги, совершать переводы на электронные кошельки и так далее. Нереально широкий спектр услуг с довольно маленькой комиссией.
Порадовал и выход мобильного банкингка от РНКБ. В любом месте, в любое время можно совершать любые банковские операции. По сути этим уже никого не удивишь, но буквально за год ребята создали качественное приложение со всем перечнем актуальных юанковских услуг.
Есть некоторые моменты, которые слегка раздражают.
1. Это плата за смс - оповещение за начисление денег. Начисляются деньги не так часто, а списываются ежемесячно. Не особо то много, но все же. И хоть данную услугу можно отключить, куда удобнее когда на телефон тебе поступает смс о зачислении твоей зарплаты/пенсии.
2. Комиссия за снятие денег. Причем комиссию берет именно РНКБ. В банкоматах других банков есть оповещение, что доп. комиссию не взымает данный банк. Комиссию устанавливает банк, чью карту мы вставили в "чужой" банкомат. То есть РНКБ. Снимая 500 рублей (например) отдавать сверху 100 - 200 рублей не особо то и хочется.
3. Неудобство расстановки банкоматов. Например в нашем городе наблюдается огромная концентрация банккоматов в одном каком - то месте и полное их отсутствие в другом. В радиусе 500 метров можно найти 3 банкомата. Стоит пройти в другую часть города и в таком же радиусе (а то и больше: 2 - 3 километра) нет ни одного банкомата. И приходится либо ехать туда, где он есть, либо пользоваться пунктом 2 в этом описании.
В общем у банка еще есть что доработать и надеюсь в скором времени они исправят свои недочеты
— Плюсы:
1й банк по Крыму Интернет-банкинг Мобильное приложение Оперативная работа Бонусные программы
— Минусы:
Плата за смс Комиссия в банкоматах других банков Недостаточное количество банкоматов
Время использования: 2014-2016
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Керчь
Город или поселок: Керчь

—

Анонимно

22 янв. 2016 в 16:09

4 оценка
Рекомендую

Банки Крыма работают в режиме санкций, помогают отдыхающим, попавшим на полуостров, получить свои деньги с международных карт. Не каждому российскому банку под силу задачи, с которыми справляется, например, РНКБ - Российский Национальный Коммерческий Банк. В новостях частенько слышу, что у того или иного банка отозвали лицензию, либо попросту банк "лопнул". В 2015, осенью были в Коктебеле, со своей проблемой (в Крыму из - за санкций невозможно снять деньги с карта Сбербанка России) обратились в отделение РНКБ. Само помещение просто крошечное, примерно 3 на 1, 5 метра для посетителей и такая же площадь для работников, которые сидят в двух окошечках. На 5 - и квадратах разместили: банкомат, терминал, несколько стульев для ожидания в очереди. Работает кондиционер, на стене часы и табло с курсом валют и еще какая - то патриотическая картинка с бело - зеленым логотипом банка. Обслужили нас довольно быстро, выдали карту РНКБ и сделали перевод онлайн с карты Сбербанка России, нужную сумму сняли здесь же в банкомате уже через 4 часа (деньги на карту поступают в период от 2 - х часов до 3 - х рабочих дней, комиссия 1, 5 процента) в общем нам повезло. Персонал очень терпеливый и доброжелательный, в общем - то, как и все жители Коктебеля, поселка, где мы часто бываем, но об этом мой отдельный отзыв
— Плюсы:
Отличное обслуживание
— Минусы:
Маленькое помещение, половина очереди стоит за пределами банка, на жаре
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Феодосия
Город или поселок: поселок городского типа Коктебель
Улица: ул.Ленина
Дом №: Район рынка

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 18:43

5 оценка
Рекомендую

Столкнулась с работой Российского национального коммерческого банка (РНКБ) в Крыму. Дело в том, что на территории Крымской республике не присутствует Сбербанк (ну мы не нашли) и Visa под запретом. Готовясь к поездке на отдых хорошо бы это знать и взять денюжки в наличной форме. Вообщем понадобились нам деньги в Крыму, на отдыхе они всегда быстро уходят)) Банкоматы наши карты Visa не читаю, выплевывают их.
Добрые люди (их много в Крыму) посоветовали, обратиться в отделение РНКБанка. Отделения и банкоматы часто встречаются. Они оформлены в бирюзовый и белый фирменные цвета. Специалист банка предложила нам открыть абсолютно бесплатно не именную пластиковую карту. У карты нет никаких годовых комиссий за обслуживание. Карта привязана к российской платежной системе "про100". Через 10 минут карта была у нас на руках. Спасибо специалистам банка за детальную консультацию и оперативность.
Самостоятельно выполнили перевод через Сбербанк онлайн на карту РНКБ. В назначение платежа обязательно нужно указать: перевод денег и ФИО того человека кому принадлежит карта РНКБ. Специалист банка сказала, что время перевода денег занимает от 3 часов до 3 рабочих дней. К нам они пришли в течение 6 часов. Вся комиссия составила 1, 5%. На мой взгляд, это незначительный процент.
Буду рада, если мой отзыв будет Вам полезен в путешествие по Крыму!
— Плюсы:
1,5% за перевод со Сбербанка. Хорошее обслуживание специалистов банка
— Минусы:
Перевод может затянуться на 3 дня
Время использования: 7 дней
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Сакский городской совет
Город или поселок: Саки

—

Анонимно

12 окт. 2015 в 17:44

2 оценка
Рекомендую

Банк, который заполонил собой Симферополь, те отделения, что когда - то принадлежали Приватбанку теперь стали РНКБ, терминалы и банкоматы поменяли вывески и программы на новые и казалось бы все как было, но к сожалению работа этого банка еще не доросла до того, который она заменила. Но главный парадокс в том, что люди остались в отделениях работать те же, но они стали работать гораздо хуже, почему? куда делся опыт? Не буду говорить обо всех, но большая часть увы "притупилась". Именно такое у меня сложилось впечатление после посещения банка. Мне надо было всего лишь положить деньги человеку на карту, но я потратила на это ДВА! часа.
Из 3 терминалов не работало 3.
Электронная очередь в кассу для меня вообще стала загадкой. Банк для своего удобства, подчеркиваю СВОЕГО, а ни как не нашего, выдает номерки не по порядку, а с присвоением буквы в начале (я так поняла, чтобы понимать какие платежи планируются: оплата комуналки, пополнение карты, получение пенсии и т. д), а затем очередности по каждой букве. И так как буквы разные и соответственно под каждой буквой своя очередь и это вперемешку с другими. То есть ты совершенно не знаешь когда придет твоя очередь. У меня была буква "В" на табло шли "Д" потом иногда добавлялись "А", когда - никогда выстреливала и "В". Если объявили на табло твою очередь, а ты отсутствуешь ее аннулируют.
Я понимала, что это все займет много времени, но я даже не могла выйти, потому что не понятно сколько людей впереди. В зале сидели и ожидали люди, которым нужна была не касса, а операционист, поэтому просто посчитать сколько народу и прикинуть тоже не было никакой возможности. Вы можете представить какие вокруг были "радостные" и "добродушные" лица клиентов банка.
Вообщем моего обеденного перерыва мне не хватило, я опоздала на работу, не пообедала.
Но самое главное, что я не уверена, что в других банках лучше поэтому все - таки рекомендую (скрипя сердцем).
— Плюсы:
много отделений
— Минусы:
постоянно не работают терминалы самообслуживания, электронная очередь - кошмар!
Время использования: 2015год
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Симферопольский городской совет
Город или поселок: Симферополь

—

Анонимно

7 окт. 2015 в 16:39

3 оценка
Не рекомендую

Каждый мой приход в банк РНКБ заканчивается потерей моих нервных клеток((((С самого его открытия их сопровождают какие - то неудачи... то карточки изготавливают больше пяти недель... Недавно и вовсе заблокировалли карту не с того ни с сего... причем в самом банке мне так и не смогли объяснить причину данного инцидента. Через 7 дней карта снова заработала как ни в чем небывало). Отдельная история с кассами. Там операторы работают как им захочется, когда заканчивается обеденное время на рабочее место обычно не подходят. Только с опозданием на пятнадцать - двадцать минут... и то не оба, а один оператор. Вчера хотела оплатить коммунальные услуги, подошла в кассу так мне оператор с порога хамским голосом начала кричать на весь зал мол "Я вас не приглашала" ... Я аж опешила((Как оказалось у нее зависла программа. поэтому у администратора нужно было получить талон, и уже по очереди кассир вызывал... Но в чем смысл я так и не поняла, ведь программа неработала.!
— Плюсы:
много отделений
— Минусы:
часто неработают программы,кассиры хамки
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Симферопольский городской совет
Город или поселок: Симферополь
Улица: ЗАЛЕССКАЯ

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 17:24

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток. На собственном опыте напишу, что меня этот банк подвел. Я пользуюсь картами банка РНКБ, на територии Крыма с ними проблем не было. Мы семьей выехали за приделы Республики Крым в город Белгород и тут начались проблемы! Банк начал проводить какие - то работы, оповестили об этом в интернете, писали что вестись работы будут два дня. В итоге я неделю не могла снять с карточки деньги, перевести их на другую карту я тоже не могла. Финальным было письмо с извинениями, но подвели очень...
Еще что бы перевести деньги на карту РНКБ нужна целая куча счетов, сначала их получает банк, а потом распределяет на карточки держателей. Не все банки понимают схему перевода и требуют еще какой - то счет. Вообщем, неразбериха полная, очень сложно.
— Плюсы:
Можно расчитываться в магазинах без комисии
— Минусы:
Банкомат снимает 100руб.за каждое обналичивание
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Джанкойский городской совет
Город или поселок: Джанкой

—

Анонимно

22 авг. 2015 в 17:15

4 оценка
Рекомендую

Стала клиентом Российского национального коммерческого банка (РНКБ) в Крыму в связи с отпуском. До отпуска я знала совсем мало о банках в Крыму и о том, можно ли снять в Крыму деньги с карты сбербанка и какой, поэтому просто взяла с собой наличные деньги, хотя, конечно, это совсем не просто, нервничаешь, когда носишь с собой крупную сумму. Как выяснилось позже, это было совсем не обязательно. Поэтому я решила сразу же положить деньги в местный банк.
В Мисхоре только один банк - РНКБ, находится он в Кореизе, немного выше Севастопольского шоссе по адресу г. Ялта, пгт Кореиз, улица. Маяковского, дом 2. Это остановка "Рынок" на Севастопольском шоссе (верхней дороге). Ниже фото остановки как ориентира, банк находится напротив.
Добраться до банка от санатория Мисхор можно автобусом 33, который ходит каждые полчаса, не считая перерывов. Лучше ехать в сторону Алупки, маршрут круговой, в сторону Ласточкиного гнезда круг гораздо больше и ехать дольше.
Российский национальный коммерческий банк в Кореизе находится в здании бывшего Ощадбанка Украины, раньше я открывала в нем сберегательную книжку с той же целью - не носить с собой все наличные деньги. Нужно пройти через рынок и подняться по ступенькам на второй этаж.
Не успела я войти в банк, ко мне сразу же обратился с вопросом - чем помочь - сотрудник банка, молодой человек. Я ответила, что мне нужно открыть счет и положить деньги. Для открытия счета, конечно, нужен паспорт. Уже во время открытия счета другая, видимо, более опытная сотрудница банка сказала, что счет мне не надо открывать, а просто выдать карту "Дельфин", чтобы я могла снимать деньги в банкомате, иначе пришлось бы каждый раз ездить в Кореиз за деньгами и получать их через кассу.
Оформление карты продолжалось довольно долго, но я сидела, работал вентилятор, было вполне комфортно. Когда проверяла документы, увидела ошибку в своем адресе, еще какое - то время ушло на ее исправление. Карту мне выдали сразу же. Она довольно симпатичная.
Предложили услугу смс - банкинг, отказалась. Предложили управление счетом через личный кабинет интернет - банка, я согласилась, пароль для личного кабинета пришел на телефон по смс. Как и в сбербанке - онлайн, все онлайн операции с картой совершаются через смс - подтверждение. Я пока только заходила в личный кабинет посмотреть баланс. Также через личный кабинет можно перевести деньги на карту Сбербанка. Обратный перевод посложнее, мне выдали бумажку с реквизитами транзитного счета, объяснили, что номер моей карты и ФИО надо будет указать в назначении платежа, тогда деньги поступят на счет. То есть, можно было сделать перевод с карты сбербанка сразу же после получения карты. Но у меня с собой были наличные, после активации карты (нужно было подождать 10 минут), я положила деньги на карту через терминал. Максимальная сумма для одной операции - 15000 рублей. За операцию берется комиссия 0. 5% от суммы пополнения. Еще за что - то с меня сняли 150 руб, не стала вникать, за что. В итоге открытие карты и обслуживание обошлось мне в 300 рублей. Также мне выдали номер телефона, по которому можно звонить в случае каких - либо проблем.
Больше в отделение банка РНКБ я не ездила, снимала деньги в банкомате рядом с входом в административный корпус санатория Мисхор.
При первом снятии денег с карты начались проблемы. От банкомата отошел озадаченный мужчина и сказал, что банкомат не выдал ему денег. Стали с ним разбираться, оказалось, что и деньги не списались с карты, но банкомат не работал. Я уже было подумала, что придется снова ехать в Кореиз, но через 15 минут банкомат заработал, выдал деньги и в дальнейшем не было никаких проблем. Магазинов, которые принимают банковские карты, в Мисхоре нет, поэтому я всегда снимала наличку.
Если не получать карту Дельфин в Крыму, можно снимать деньги с мастеркард (виза в Крыму не работает) в банкоматах РНКБ, комиссия за каждое снятие - 100 руб. независимо от суммы, к сожалению, не знаю, какую максимальную сумму можно снять за один раз, но мне это и не было нужно.
В целом мне понравилось обслуживание в банке РНКБ, но хотелось бы, чтобы побыстрее все оформляли и чтобы не было проблем с банкоматом.
UPD 2016
В этом году я забыла пин - код от своей карты, поэтому пришлось снова обратиться в отделение банка РНКБ в Кореизе. Карты Дельфин теперь обменивают на карты МИР. В отделении банка мне сказали, что восстановить пин - код нельзя, могут только выдать новую карту. Карту на этот раз выдали быстро, так как, видимо, все мои данные уже были в системе. Не работал терминал, через который можно положить деньги на карту, поэтому пришлось обратиться в кассу. Пополнение карты через кассу без комиссии, но остается небольшой неснимаемый остаток, 180 рублей в моем случае. В кассу была большая очередь из - за того, что терминал не работал, но потом пришел второй кассир и моя очередь подошла быстро. Дальше я снимала деньги в банкомате санатория Мисхор. Как и в прошлом году, банкомат один раз не работал в течение 15 минут, потом заработал. Карты РНКБ принимаются к оплате только в лечебном корпусе санатория Мисхор, а в магазинах, по - прежнему, нет. Ближайший банкомат РНКБ на остановке "Марат", нижняя дорога, и в санатории "Родина", в главном корпусе.
— Плюсы:
Выдача карты в день обращения, легко пополнить карту через терминал
— Минусы:
Долгое оформление карты, не всегда работал банкомат
Время использования: 3 недели
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Район: городской округ Евпатория
Город или поселок: Евпатория

—

Анонимно

4 авг. 2015 в 18:27

2 оценка
Рекомендую

Банк РНКБ появился в нашей жизни недавно, многие крымчане, после присоединения Крыма к России были вынуждены делать выбор из нескольких новых банков чьим клиентом им стать. И я сделала выбор в пользу РНКБ. Во - первых в нашем городе именно у этого банка больше всего банкоматов, их можно найти в любой точке города, да и самих отделений банка - пруд пруди, иногда они находятся просто в двух метрах друг от друга, как например в районе "Бородино" или "Куйбышевский рынок". Первое знакомство с банком - это мое оформление социальной карты, все прошло гладко и быстро, никакие услуги не навязывали, просто выдали карту и реквизиты к ней и к интернет - банкингу. Деньги на карту приходили исправно, нареканий к работе банка не было.
Второй раз я обратилась к менеджеру банка с просьбой открыть мне расчетный счет, чтобы на него выводить свой интернет заработок, который я первоначально скидываю в электронный кошелек. Открыли быстро и без проблем за обслуживание расчетного счета платить не надо, процент по переводу на карту 0, 5 %, а если деньги там полежат больше месяца, то вообще беспроцентный вывод. В общем все меня радовало, пока я не стала платить за свет в данном банке. Так как мы проживаем за городом в кооперативе, то нам просто навязали делать оплату в данном банке. Совсем не понимая, как оплачивать что - либо через интернет - банкинг я хожу по старинке в отделение и трачу два, а то и три часа в очереди. Кассиры работают медленно, их конечно можно понять, так как работа ведется с документами и деньгами, но все люди торопятся, нервничают и в отделении банка атмосфера из - за этого угнетающая.
А теперь пара историй из жизни банка...
История №1.
Стою я в очереди на оплату в кассу. Менеджер каким - то чудо методом выбирает счастливчиков из толпы и помогает им оплатить их коммунальные услуги через терминал, а так как терминал сдачи не дает, то он постоянно отвлекает кассира и просит ее разменять ему деньги. Моя очередь уже почти подошла к окну кассы, как тут подходит женщина и говорит кассиру: "Разменяйте мне пожалуйста 5 тысяч, которые мне только что выдал банкомат одной купюрой". Кассир отвечает: "Размен денег происходит только с паспортом". Женщина расстраивается, так как паспорта у нее нет и не знает, что делать. Я предлагаю ей сделать размен на свой паспорт. Та соглашается. Мы просим кассира произвести размен, она отвечает, что ничего делать она не будет, пока не обслужит клиента, мы ждем, проходит еще минут 10 - 15. Она отпускает женщину - клиента и мы подаем вне очереди мой паспорт и пять тысяч этой бедной женщины. Кассир озвучивает: " С вас будет снята комиссия в 50 рублей". Все в шоке... А раньше это можно было озвучить? В общем человек потратил время впустую, украл время у всей очереди и неизвестно как уехал домой, так как эта женщина говорила, что у нее нет мелких денег на маршрутку и не давать же водителю из - за 10 рублей - пять тысяч, да он и не возьмет. Я ей еще посоветовала обратится менеджеру в зале, так как видела, что другим клиентам он разменивал деньги без проблем и он ей отказал... В общем как я поняла беспроцентный размен возможен, но не для всех... стало обидно...
История № 2.
Стою я в этой же очереди и слушаю как через одного клиенты ругаются с кассиром и менеджерами, а знаете почему? Потому что они отстояли очередь в 2 - 2, 5 часа, а их на кассе отказываются обслуживать, так как они не клиенты их банка... И тут же предлагают им пойти у менеджера пойти оформить карту и после этого только вернуться и оплатить коммунальные счета... Весело они наполняют клиентскую базу однако!
История № 3. Личная, этого же дня...
Наконец - то до меня дошла очередь. Я клиент банка, все отлично, немного напрягает озвучивать свой номер телефона громка на все отделение, а вдруг кто - то запишет и будет потом меня доставать, ну ладно... Подаю свои реквизиты, оплачиваю по ним уже не первый раз. Кассир выдает бумагу - "проверяйте"! Проверяю и понимаю, что последняя цифра в расчетном счете не совпадает, сообщаю об этом кассиру, на что она мне начинает рассказывать историю о том, что она начала вбивать цифры и ей выдался этот расчетный счет... Ну ужас, а если бы я не заметила? Деньги бы ушли непонятно куда и докажи потом, что кассир не прав, если бумагу подписал. Так что будте очень внимательны и не ленитесь проверять реквизиты!
История № 4.
Очень не люблю хамство, так как на хамсво начинаю себя вести назло врагу. На прошлой неделе опять пошла оплачивать за свет, мне кажется, если ты работаешь с людьми, то ты не имеешь право на эмоции... Так получилось, что меня обслуживал кассир за 7 минут до перерыва и я выслушала злобное шипение, что мы прем, вообще - то уже перерыв... ну в отделении в мою пользу висели часы и меня обслужили. В этом отделении мой номер телефона мне вслух называть не пришлось, но заставили его написать на бумажке, хотя тут проще было бы озвучить, так как касса там была закрытая на одного человека... Вроде бы ничего особенного, но настроение было подпорчено.
История № 5. Заключительная, произошла на днях...
Захожу я на вэбмани в свой электронный кошелек, радуюсь кругленькой сумме заработанной на просторах интернета и пытаюсь ее вывести, но у меня ничего не выходит. Первый день я думала, что проблема связанна с системой вэбмани, многие об этом писали, но на второй день мне стало реально не по себе, так как мне писали, что я не могу вывести свои деньги, так как моего расчетного счета не существует. Я попыталась зайти в интернет - банкинг, а там мне пишут, что не возможно зайти, так как не верный логин или пароль или учетная запись заблокированна. На следующий же день я отправилась в отделение РНКБ и что вы думаете, они сменили реквизиты! Сменили и никого об этом лично не уведомили!
Для чего спрашивается я в банке оставляю свои личные данные: адрес проживания, электронную почту и номер телефона? Что банку было сложно отправить интернет рассылку на телефон, почему для меня все это стало неприятным сюрпризом. Менеджер ответила, что учтет мои пожелания и предложения по работе банка и сказала, что эта новость появилась на сайте банка от 6 июля 2015 года. Интересно, кто…

—

Анонимно

31 мар. 2015 в 15:51

5 оценка
Рекомендую

Ипотеки в Крыму не было давно. Еще при Украине большинство банков только обещали кредиты под залог жилья, но фактически взять их было не реально. После того, как Крым стал Россией, надежды на оформление подобного кредита у нас вообще не было.
При этом цены на жилье стремительно выросли и снижаться, видимо, не собирались. Так что всех наших накоплений едва бы хватило на половину однокомнатной квартиры. На предприятии, на котором я работаю, была презентация от банка РНКБ. Сотрудники рассказали нам про их карты, вклады, кредиты (в общем ничего особенного), а также сказали, что у них есть ипотека и мы можем ею воспользоваться, т. к. получаем зарплату на их карты.
Сразу скажу, банк выбрал работодатель. О нем в Крыму раньше вообще не слышали ничего, а теперь это крупнейший банк в регионе. В ипотеку я особо не поверила, но на всякий случай контакты менеджера взяла и позвонила. Меня пригласили в офис (оказалось, что у них в Симферополе есть отдельный центр ипотечного кредитования), куда я и подошла в обеденный перерыв.
Мне все посчитали, назвали платеж и дали перечень необходимых документов. По сравнению с тем, что был у нас раньше, в украинских банках, список был не маленьким. Но может в России так принято, не знаю. В общем, кроме моего паспорта, снилса, паспорта мужа и выписки по зарплатной карте у меня также попросили диплом, зачем - то украинский паспорт (благо – он был), украинский ИНН (аналогично), диплом, документы на мою машину и дали заполнить анкету (около 10 страниц!). потом сказали, что могут заполнить ее в электронном виде и только дадут расписаться – уже легче.
На следующий день мне позвонили и задавали массу вопросов – о доходах, о расходах, не собираюсь ли я в декрет и т. п. Процедура тоже не особо приятная. Потом еще через пару дней набрал менеджер и сообщил, что кредит мне одобрен и что у меня есть 4 месяца на поиски квартиры.
Этот процесс, длительностью в более чем месяц я упускаю, в общем, дали задаток. Потом я позвонила в банк и сказала, что нашла квартиру, мне велели сделать оценку (заплатила 4 тыс. рублей), потом с продавцов взяли кучу документов на квартиру, я оплатила страховки (около 25 тыс. рублей) и нам назначили дату сделки. Мужу пришлось давать согласие на покупку и передачу в залог у нотариуса, но банк нам все четко организовал, так что на это ушло не более получаса и около 1 тыс. рублей.
В банке все прошло относительно гладко – подписали документы. Потом мне открыли ячейку, в которую мы с продавцом положили деньги на время регистрации сделки (2500 рублей). Можно было бесплатно рассчитаться с ним после регистрации, но он не захотел, пришлось платить за ячейку. И потом мы пошли в Госкомрегистр регистрировать куплю - продажу. Вот тут был настоящий ад. Живую очередь нужно занимать у 5 утра, чтобы получить талончик или платить посредникам за очередь, в общем просто ужас.
Тут я вспомнила, что у нас был агент, который брал комиссию за оформление сделки, и решила его напрячь. Отчаянно сопротивляясь, он все же организовал нам очередь. Когда мы начали сдавать документы, регистратор ни в какую не хотел брать закладную и кредитный договор, пришлось звонить в банк для консультации. Менеджеру в телефонном режиме удалось объяснить, что к чему, и документы у меня приняли (оказывается регистратор раньше с такими не имел дела). Через неделю мы забрали документы и отнесли их в банк, после чего продавец забрал деньги в ячейке. Меня еще отправили за выпиской, пришлось снова стоять в очереди (правда не в такой огромной).
В общем, процесс оказался не из простых, и ставка по кредиту не самая низкая (почти 15 годовых). Хотя в Украине у нас побольше были. Зато реально никаких комиссий не взяли, сотрудники очень вежливые, обходительные, помогают во всем. А главное – я наконец - то делаю ремонт в СВОЕЙ квартире.
Так что в Крыму ипотека точно есть. И в РНКБ оформить жилье в кредит вполне реально.
— Плюсы:
реально кредитуют, очень вежливый персонал, полное сопровождение сделки
— Минусы:
большой перечень документов, долго принимают решение
Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Симферопольский городской совет
Город или поселок: Симферополь
Улица: пр.Кирова
Дом №: 39

—

Анонимно

23 фев. 2015 в 15:21

4 оценка
Рекомендую

После Референдума по Крыму стремительно стали открываться отделения банка РНКБ. И сейчас он есть в каждом городе и чуть ли ни в каждом дворе. Идея открыть счет возникла после того, как появилась потребность выводить заработанные электронные деньги в наличку. Несколько раз я уже оформляла перевод через почту, но ходить в сельский почтамт мне очень не нравится. А вот банковская карта была бы кстати.
В общем, мы отправились с мужем в ближайшее отделение. Нас встретила доброжелательная сотрудница. Правда про счет и карты толком ничего не рассказала и если бы мы предварительно не прочли обо всем этом на официальном сайте банка, то ничего не поняли бы. Оформлять счет решили на мужа, так как я пока не гражданка РФ. Из документов понадобился только паспорт, даже СНИЛС не потребовали. Девушка сняла копию, зарегистрировала номер мобильного телефона и за пару минут завела нам аккаунт в интернет - банкинге. Сказала, что карта будет готова через три недели.
Мы приехали домой, благополучно смогли войти в личный кабинет. Но операции были пока недоступны, потому что нужно было подтверждение карты, которая должна была появиться через три недели.
Примерно в этот же срок позвонила девушка из банка и сказала, что паспорт мужа не устроил их головной офис в Москве! Якобы там в прописке на хватает слова "Крым"! Бред, ведь всем выдавали паспорта с одинаковыми прописками и ни у кого из знакомых не написано "Крым", сразу идет название района или населенного пункта. В общем, в открытии счета нам отказали, сказали идите в паспортный стол и ставьте там новую прописку. Я под дверьми ФМС (он же паспортный стол) прожила целый год, чтобы получить разрешение на проживание, поэтому знаю, что попасть туда очень сложно...
В общем, затея открыть счет провалилась. Когда мне ставили штамп РВП, то прописку сделали точно такую же, как у мужа. Выходит, что и на мое имя счет нельзя будет открыть? А как же тогда открывают люди по всему Крыму? Для нас это осталось загадкой, ибо нет ни времени, ни желания снова бегать по инстанциям и выпрашивать ненужные документы. Бюрократия да и только.
_
Обновляю отзыв спустя полгода.
Мы решили еще раз попытать счастье в банке РНКБ. Однако на этот раз счет открывали на мой паспорт (я не резидент РФ). Так как я иностранка, то мне сделали только текущий счет, но карточку открывать отказались. Даже не персонифицированную. Конечно, хотелось снимать деньги с карты, а не стоять в очереди в банке. Но хоть так...
Электронные деньги я теперь вывожу на счет в банке, очень удобно. Перевод доходит дня за 2 - 3. Комиссия небольшая. А если снимать средства со счета не сразу, а через месяц, то вообще 0%. Еще понравилось то, что обслуживание происходит не в кассе для физических лиц, а в кассе для юридических лиц. Так вообще не бывает очередей.
В общем, открыть счет иностранцу с российском банке оказалось проще, чем россиянину. В целом работу банка можно оценить на 5, если бы не этот недостаток.
— Плюсы:
обслуживание
— Минусы:
не открыли счет с первого раза
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Бахчисарайский район
Город или поселок: Бахчисарай
Улица: ул. Фрунзе

—

Анонимно

16 ноя. 2014 в 17:32

2 оценка
Не рекомендую

У нас, в Крыму, РНКБ самый распространенный банк - везде где раньше были украинские банки, сейчас РНКБ. У мужа принудиловка была - зарплатную карточку всего предприятия делали у них, а мне пришлось детскую оформить. Кассиры остались из украинских банков - те же хамы, только теперь довольные - зарплата то хорошая.
Но расскажу я другую историю - как через их терминал самообслуживания на счет деньги перевела. Деньги не пришли ни на второй, ни на третий день. В чеке написано - деньги начисляются МОМЕНТАЛЬНО. Ага, куда там... На следующий день после пополнения убежала с работы - думала 5 минут делов, да - 20 минут они друг у друга спрашивали что делать, пытались посмотреть на счет получателя, просто сидели с умным видом за монитором... Я ушла на работу в итоге - сказали, ждите, может будут деньги(с намеком, что они на счету а я тут с непонятными претензиями), но только ждать нужно 4 дня - там выходные, а потом 2 праздничных дня...
Понятное дело, за праздничные дни денег так и не нашлось. Пошла в РНКБ, только больше отделение, пошла перед работой(у меня маленький ребенок, я не могу с ним еще и по банкам бегать в свой выходной) .
И что опять? 30 минут коту под хвост. Звонит девушка по всем номерам, которые у нее есть, а ее туда - сюда посылают. Ну, хоть проверила, что денег на счету все таки нет. Понятное дело, заявление на возврат денег я не написала - все операторы были заняты, и учитывая их медлительность, час рабочего времени я вырвать не могла.
Уже прошла неделя. Денег моих так и не было - заказа тем более - возможности переслать такую же сумму у меня просто не было, да и желания тоже - непонятно куда деваются, в украинских банках никогда таких проблем не было.
Писала я заявление с ребенком на руках, прождав очередь и пока кто - нибудь узнает как же писать заявление на возврат денег. Результат сказали ждать через 5 дней, потому что впереди выходные, а они не считаются.
Пришла я в банк в среду, деньги на счету то были(смс не пришло что начислены, хоть услуга подключена), но комиссию с меня содрали. Вопрос, какая комиссия? Я из - за вашего банка РНКБ, потеряла заказ, кучу времени и нервов. Обделила ребенка временем, а с меня еще и комиссию сняли, видите ли надо было счет открыть, чтобы без комиссии было. Никаких извинений, ничего. Скажите спасибо что вернули!
Хотела депозит положить в банк - надежнее в сумке с собой носить все время. Никому не советую этот банк, забегаловка какая - то. Зато на каждом углу есть. Вот вам и сервис.
Как только войдут в Крым нормальные банки, в РНКБ мало кто пойдет - очень многие недовольны их работой.
Кстати, вот еще на обмен валют внимание обратила - в обычной обменке за 100 рублей дают 300грн., а в РНКБ - 280... Почему так я вообще не поняла 8-/
— Плюсы:
на каждом углу
— Минусы:
работают хамы, терминалы воруют деньги и время, не надежный!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Район: городской округ Евпатория
Город или поселок: Симферополь
Улица: Залесская

—

Анонимно

7 ноя. 2014 в 17:01

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, мои дорогие читатели отзыва!
Хочу поделиться с Вами своими личными впечатлениями о Российском Национальном Коммерческом Банке в целом по Республики Крым, не имея ввиду какого - то конкретного отделения.
Для тех, кто не знает, появился он у нас совсем недавно, в конце весны 2014 года. После присоединения Крыма к РФ, на его территории все украинские банки были ликвидированы, а на их местах, став первым российским банком, образовались отделения РНКБ.
Сейчас открыли свои отделения еще несколько российских банков, но это не важно, поскольку основным пока у нас является РНКБ.
Первое знакомство, практически всех крымчан, состоялось во время выплаты компенсации за утерянные вклады в украинских банках.
Лично у меня нет привычки (да и возможности) хранить какие - то суммы на карточке, поэтому я пострадала не сильно, потеряла месячное пособие на ребенка в размере 1000 гривен (3000 рублей). А вот моя сестра лишилась 20 000 гривен (60 000 рублей), что для жителей Крыма является ощутимой суммой. Чтобы получить компенсацию, нам нужно было собрать кучу бумаг и подать пакет документов в специально для этого созданный фонд. Через 2 месяца ожидания нам пришли sms - ки с приглашением в ближайшее отделение РНКБ для получения компенсации.
На момент получения этой sms - ки, я жила в городе Керчь - была попытка восстановления семьи. Я в интернете нашла адрес ближайшего отделения банка и отправилась с паспортом (еще Гражданина Украины) туда. Честно говоря, найти его было не слишком просто, так как оформление банка довольно скромное да и вывеска слишком бледная и неприметная.
Здесь меня встретила огромная очередь, вызванная ажиотажем. Правда, обслуживание происходит довольно быстро. Мне пришлось ждать около часа, при том, что я по очереди была где - то шестидесятая. Дождавшись своего часа, я подсела к довольно приятной девушке - оператору. Она задавала мне вопросы, я по ее требованию подавала документы, ставила подписи - вообщем, стандартная процедура. На мое имя был открыт счет в РНКБ, куда и была переведена сумма компенсации. Потом с талончиком меня отправили в окошко кассы, где также милая и вежливая девушка выдала мне деньги. Сумма компенсации была на 1500 рублей больше, чем сумма утерянного вклада, но это скорее относится к отзыву о Государстве.
Таким образом я ненавязчиво стала клиентом Российского Коммерческого Национального Банка.
Теперь у меня остро встает вопрос об открытии социального счета для получения детского пособия. Поскольку прописана я в Сакском районе и по месту прописки в нашем почтовом отделении должна получать ежемесячно деньги. Расстояние между Керчью и Евпаторией примерно 350 км и, как вы понимаете, каждый месяц ездить, чтобы получить 3000 рублей, смысла нет. Хорошо, что у меня мама начальник нашего почтового отделения, так деньги она получала и сохраняла до моего приезда.
Короче говоря, я снова иду в уже знакомое отделение РНКБ и уже другая но не менее приятная девушка - оператор помогла мне в этом вопросе. Я получила вот такую симпатичную Крымскую социальную карточку.
Очень ценно то, что номер карты выцарапан на поверхности и его невозможно ничем стереть. У меня уже был опыт, когда в банке выдали карту с нанесенными, золотистой краской, цифрами, которые через неделю стерлись.
Тут я столкнулась с первым фактом, который меня удивил. Чтобы подключить sms - оповещение о поступлении денежных средств, нужно платить ежемесячно 50 рублей, сумма не большая, но все - равно обидно. В украинском банке, клиентом которого я являлась, эта услуга предоставлялась бесплатно.
Мне предложили подключить Веб - банкинг, я согласилась. Был привязан мой номер телефона МТС - Украины (так как российские мобильные операторы на тот момент еще не работали на территории Крыма) и мне выдали инструкцию по использованию данной услуги с Логином.
Вначале у меня были сомнения, по поводу открытия счета именно в городе Керчь. Потому что уже на тот момент было чувство, что приехала я сюда совсем ненадолго. А, как было у меня с украинским банком, если возникают какие - либо спорные вопросы или проблемы со счетом, отправляли именно в то отделение банка, в котором был счет открыт.
Через несколько недель, оказалось, что чувство меня не подвело, и я с сыном вынуждена была вернуться домой к родителям в Сакский район - в село, находящееся рядом с городом Евпатория (где я нахожусь и по сей день).
Оказалось, что все вопросы и проблемы, связанные со счетом, легко и просто решаются в абсолютно любом отделении РНКБ в Крыму. Я, получив паспорт гражданина РФ и приобретя номер телефона российского оператора мобильной связи, зайдя в удобное для меня отделение банка и заменила все данные на новые. В городе Евпатория, во всех отделениях РНКБ, не менее вежливый и обходительный персонал.
Мне очень не нравится система оплаты, например, госпошлины. В городе Саки прямо напротив здания суда есть отделение РНКБ и, как вы понимаете, там всегда очередь из, минимум, десятка человек. Чтобы получить квитанцию об уплате госпошлины и подшить ее к исковому заявлению, нужно отстоять две очереди: к оператору (причем это определенная девушка, другие операторы этой операцией не занимаются), который дает бумажку, в которой указан ваш идентификационный номер и номер контактного телефона, и отправляет в очередь к кассе. Там уже оплачиваешь все что нужно, правда приятным сюрпризом стало то, что комиссия банка, как это было в украинских, отсутствует.
Круглосуточно работают операторы справочной службы, звонок в которую бесплатный. Если что - то случилось или возникли какие - нибудь вопросы, можно с мобильного позвонить в любое время и получить быструю и полезную консультацию. Я сегодня, как раз, общалась с милой девушкой с непривычным московским говором))
Итак, подведу итоги вышесказанного.
Плюсы:
- огромное количество отделений и банкоматов в любом городе Крыма;
- вежливый и обходительный персонал;
- обстановка в зале банка уютная, интерьер в светлых тонах, в помещении чисто;
- работает круглосуточно справочная контактная служба;
- удобные сенсорные банкоматы;
- возможность обращения по поводу возникших проблем в любое отделение банка по…

—