Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 фев. 2017 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Хочу написать отзыв про это ужасный сервис! никогда туда не обращайтесь! купила айфон 6 на викимарте! сначала привезли не работала одна кнопка, поменяли на другой! не работала зарядка и подстветка! позвонила сказали отдать на диагностику! по гарантии в этот сервис(((мало того что они делали диагностику 2 месяца! вчера приехала за ним! не могли найти мой телефон 40 мин! соава богу нашли! когда отдавала телефон сказала что мне только диагностику что бы вернуть в магазин его и мне вернули деньги! забираю телефон читаю закоючение... телефон исправлен, то есть они починили зарядку, а подсветка как была тусклой так и осталась!((естественно деньги мне не вернут в магазине, так как сделали ремонт! звоню я мастеру спрашиваю почему экран тускло работает, на что он отвечает у вас написано только про зарядку! я ему начинаю читать что написано, на что он мне говорит, сдавайте ещё раз!(((это просто ужас! повезла в другой ремонт уже платно! при мне вскрыли телефон и что вы думаете!((эти мастера сняли у меня половину болтов(((и поцарапали внутри экран(((руки оторвать этим мастерам((мало того что не правильно сделали так ещё и украли детали((самый ужасный сервис((напишу про него на всех сайтах((и дай Бог что бы с ними так же в жизни поступали как они с клиентами!(((
— Плюсы:
Никаких плюсов одни минусы
— Минусы:
Одни минусы даже описывать времени нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Крондштадтский 6-р
Дом №: 7

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

купила телефон в интернет магазине 78 телефонов ру. телефон бракованный, с симкартой не работает, отключается прстоянно! В сервис отвезла -там заключение дали, что аппарат рабочий, но обновлять нельзя! Т. е не рабочий! А то что он вырубается постоянно и с симкартой не работает -это им плевать. В общем сервис дает заключения липовые, кот. выгодны инт.-магазину. Деньги отказались возвращать и менять телефон тоже! в итоге телефон вообще перестал включаться. Осталась без денег, а это 20 тр, и без телефона. Не покупайте ничего в инт. магазине 78 телефонов ру. И дикси сервис ничего выявить не может, а о том как ремонитирует вообще отдельная история!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманщики! Липовые заключения дают
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул Некрасова
Дом №: 18

—

Анонимно

28 окт. 2016 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Зарегистрировался только для того, чтобы поделиться о своем печальном опыте с данным субъектом. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, обходите эту контору стороной.
Приобрел в магазине 33033. ru (тоже заслуживает отдельного отзыва)) смартфон Samsung Galaxy S4. По правилам магазина, если в течение недели обнаруживаются какие - либо недостатки - все вопросы к магазину, после этого срока - к сервисному центру, с которым у них заключены отношение на ремонт проданной техники.
Где - то через месяц оказалось, что в телефоне не функционирует GPS, не работают программы навигации и локализации (подозреваю, что, если бы я это выяснил в недельный срок, возможно, магазин решил бы проблемы, но получилось так, как получилось) и магазин направил меня в СЦ. Сдал телефон в сервис и стал дожидаться ремонта (квитанция 553738, чтобы не быть голословным). Через месяц я забрал телефон с заключением: "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Вот так, на голубом глазу, технические специалисты заявляют, что все исправно, а дефект - это не дефект! В общем - то я тоже технарь и попросил их либо привести оборудование в 100% исправность - работоспособность, либо написать заключение, что неисправность присутствует и дальше уже разбираться с магазином. Но такое заключение мне никто давать не собирался, как оказалось. Ну, думаю, пришло время почитать отзывы, как дальше работать с данной конторой. Мама дорогая...! Там такое! Если бы я увидел все эти отзывы раньше, я бы бежал от них со всех ног.
В течение девяти месяцев с dixi - servis@inbox. ru велась переписка, где, в том числе, мне советовали в ежедневной пешей прогулке под открытым небом попытаться самостоятельно "вылечить" свой телефон. Понятное дело, ни к каким результатам это не привело.
На мой вопрос, что же дальше, мне было предложено отправить телефон на повторную диагностику. Через месяц пришло техническое заключение "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Слово в слово как и девять месяцев назад. Как об стенку горох.
План действий такой.
1. Полная проверка всех функций оборудования в недельный срок (хотя, если что - то случится на восьмой день, то...)
2. Обращение в СЦ Дикси Сервис
3. В случае неадекватного ответа не теряйте время! Обращение ОЗПП, где независимый СЦ опишет проблему такой, какая она есть, а не такой, какой ее хотят видеть сотрудники Дикси - сервиса и магазина. Расходы на экспертизу оплатит магазин, когда вы предъявите акт обследования.
4. Попытка полюбовного решения проблемы с магазином при наличии заключения. Большинство продавцов идут на встречу покупателю, особенно, когда на горизонте маячит судебное разбирательство.
5. Подача иска на магазин в суд, это последний правовой способ отстоять свои права. Вы заплатили деньги за устройство с заявленными характеристиками и на протяжении всего срока эксплуатации, они должны функционировать.
Ну, а чтобы не запускать этот процесс вообще, достаточно было всего лишь предварительно набрать в поиске "Дикси сервис отзывы" потратить три минуты и перевернуть эту страницу.
— Плюсы:
Отсутствуют. Либо, с большой натяжкой, можно отнести то, что на письма все таки отвечали, хотя сервер dixi-servis@inbox.ru рапортовал, что письмо не доставлено
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиенту Невыполнение своих прямых обязанностей Отписки в технических заключениях
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: СПб
Улица: Ординарная ул
Дом №: 20

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Купила впервые телефон через интернет, 5S iPhone, началось с того что телефон перестал работать на 3 - ий день, 4.10. 2016 года пришлось от безысходности сдать телефон в dixi - servis. ru, для того чтобы сделали диагностику, потому как обменять или вернуть денежные средства без диагностики не могут! Молодой человек сказал что её будут делать 5 дней. Когда сдавала телефон в сервис при сдаче сказали что от 10 до 40 дней, и дали листок на котором написано что 18. 11. 2016 срок, в который должны обязательно должны уложиться сделать диагностику (не ремонт!) Девушка из сервисного центра спустя неделю сказала что сделают от 10 до 14 дней! когда в очередной раз по прошествии 14 дней я набрала в сервис, девушка ответила что ждать до 45 дней №973111 квитанции по ремонту. Чего ожидать дальше даже не знаю! Остаётся только звонить, потому как осталась без телефона и без связи...(((
— Плюсы:
Не вижу
— Минусы:
Сотрудники не могут между собой договориться, сколько реальное время на ремонт - диагностику телефонов, каждый говорит по разному
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Старокачаловская
Дом №: 1

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Отдавала в ремонт заглючивший айфон 6.
Работы выполнили раньше обещанного срока, неисправность устранили.
Удобное расположение приёмного пункта.
Претензий к сервису не имею.
— Плюсы:
Удобное расположение. Выполнение работы в срок
— Минусы:
Не работают в выходные дни
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дежнева
Дом №: 2а

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

!06. 09. 016! Купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в интернет магазине delivery - phone. ru сказали что родной, НО ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ СЕРЫЙ! С виду вроде бы нормально, НО заявленного LTE НЕТУ, ни ловит 3G вообще не подключается к мобильным сетям(знакомый сказал что так себя ведет Китайский аппарат который не заточен под Россию)С разу проверить не смогла та как не было микросим!
На следующий день! 07. 09. 2016! сдала его по гарантии в сервисный dixi - servis. ru на диагностику что бы получить заключений и вернуть деньги от интернет магазина!
Сегодня! 12. 10. 2016! Дикси - сервис телефон еще не вернул, мало того что они еще его не диагностировали ссылаясь но то, что очень много заявок!
Какого хрена я должна ждать пять не дель диагностику, которая производится в течение 5 дней!
Вы совсем охерели!
В заявке написан срок 45 дней ДЛЯ РЕМОНТА, А НЕ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ! Который истекает 22. 10. 2016.
Номер заявки 972618
Уважаемые покупатели будьте бдительны не покупайте у интернет магазинов не посмотрев отзовы и если увидите в гарантии Дикси - сервис не берите аппарат!
Дикси - сервис продает свои гарантийный обязательства Оптовикам, а те распродают гнилым интернет магазинам, которые торгуют собранным ломом и серыми аппаратами!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Аферисты,невозможно дозвониться,оттягивают сроки диагностики!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина, ТЦ Грин, 2эт. (в здании маг. Пятерочка), график работы: 10-20ч., кр. выходных и праздничных дней. т.(495) 989-24-09
Дом №: 11б

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 17:58

2 оценка
Не рекомендую

Расскажу нашу историю. Из неприятных.
В ноябре 2015 года нами в магазине в магазине "Торговый комплекс Савеловский" Мобильный ряд П 77 - 78 был куплен телефон SONY Xperia Z за 12000 р. Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой "Дикси - сервис", составляет один год (что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке) и истекает 9 ноября 2016 г.
11 декабря 2015 г. телефон сломался. Обратились в авторизованный сервисный центр. Заявленный дефект: не заряжается. По гарантии был произведен ремонт. После чего выдали телефон с тем же дефектом. Телефон не заряжается и не включается.
28 января 2016 г. мы снова обратились в сервисный центр, где ситуация повторилась. По окончании ремонта вновь выдали не исправный телефон, что было засвидетельствовано. Однако в заключении почему - то написали: оборудование исправно. От дискуссии уклонялись.
К тому же: в Москве всего два адреса, расположены далеко и неудобно от метро, в каких - то старых зданиях завода. Удобств нет, самостоятельно вызывать по внутреннему телефону сотрудника, он забирает. В итоге ожидали долго и много человек.
А еще после повторного ремонта отказались вернуть гарантийный талон! А он еще был действителен!
В результате, вышесказанное породило претензию. Руководствуясь известными всем статьями (18, 22, 24) из Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300 - 1 от 07. 02. 1992 г. нами было составлено и направлено директору магазина требование о расторжении договора купли - продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества.
Ответили: денег мы вернуть уже не можем, обращайтесь в сервисный центр.
Итог: телефон лежит не работает, купили новый.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Гарантийный ремонт не осуществляется, сервиса нет никакого, вообщем унылые халтурщики!
Время использования: месяц
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Грина
Дом №: 116

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

Купил в магазине tele123 самсунг с6, "проработал" 3часа сдох, отдаю на "гарантию" яко бы для осмотра и диагностики, время пошло, неделя, две, и. в результате тишина. Остался и без тел. и деньги неского брать. Они впаре с продавцами серых тклефонов работают. Прокуратура по ним плачет. Икак мы с такими "сервисами" нашу жизнь улучшим?
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Сплошные минусы. За Державу обидно!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бульвар Дмитрия Донского
Дом №: 119, павильон № 14

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 15:16

1 оценка
Не рекомендую

Отдала на диагностику телефон, так как не заряжался. Через 50 дней сказали вот завтра уже все будет готово, но прошло 60 дней и молчание! Это какой то организованный бизнес между интернет магазинами и этим сервисом! Очень хотелось бы чтоб соответствующие органы обратили внимание на деятельность это сервиса! Даже забрать телефон не могу, так как дозвониться туда не реально. А это уже похоже на воровство...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Минусов так много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина, 11б, ТЦ Грин, 2эт. (в здании маг. Пятерочка)
Дом №: 11б

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

10. 08. 2016 Был сдан по гарантии мобильный телефон iphone 5C с неисправностью кнопки блокировки. Сдавался в исправном состоянии, что подтверждается звонками с вопросами о текущем пароле на аппарате ( запись таковых имеется). № квитанции по которой сдавался аппарат 971803. Гарантийная карта 258033.
При получении телефона из ремонта он был выключен, выдающие аппарат человек сказал, что он разряжен. дома, после зарядки телефон так и не включился...
при повторной сдаче телефона в ремонт было объявлено, что повреждена матрица и "это не гарантийный случай".
Получается, что аппарат мне не только не отремонтировали но и добили...
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
не ремонт, а вредительство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Кулакова
Дом №: 20, стр.1а, технопарк "Орбита", оф.406

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Когда я прочитала отзывы о сервисном центре, то очень удивилась, об одном и томже ли мы сервисе говорим и пишем. Мне тоже пришлось сдавать аппарат в данный сервис. Обратилась по гарантии в сервисный центр по адресу Сухонская 1стр2, Айфон у меня после обновления завис на айтюнсе. Молодой человек вежливо принял мой аппарат, оформил и выдал мне квитанцию. Меня сразу предупредили, что следить за готовностью заказа нужно будет самой, честно говоря не очень удобно, т. к. сайт не со всех устройств открывается, пришлось время от времени звонить и узнавать у оператора, что тоже иногда проблематично, особенно с утра, очень трудно дозвониться, видимо все звонят разом, хотят узнать о судьбе своих телефонов, сданных в ремонт. Спасибо большое исправили эту ошибку, да еще и протестировали и по результатам диагностики выяснилось что нужно менять батарею. Замена аккумулятора к сожалению в гарантию не входит, поэтому меняла платно. Телефон работает хорошо и работой сервисного центра я осталась довольна. Номер заявки - 970082, прилагаю и заключение, которое выдано было вместе с аппаратом.
— Плюсы:
Быстро,вежливый персонал, недалеко от метро
— Минусы:
Нет оповещения о готовности
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Сухонская
Дом №: 1 стр. 2

—

Анонимно

25 июля 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС, если хотите сэкономить время и нервы.
Сдал телефон Samsung Galaxy S4 в ремонт по гарантии, по адресу: г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина, 11б, ТЦ Грин, 2эт.
Далее начал смотреть статус ремонта на сайте http://www. dixi - servis. ru/
Прошло 20, 30, 49 ДНЕЙ, а статус как был в ремонте так и остался.
В течение 49 дней они даже диагностику не сделали! Это просто... я даже не знаю как назвать. Сдал 2. 06. 16 и позвонил 21. 07. 16 по телефону, указанному на сайте. Трубку взяла девушка и толком ничего не объяснив дала телефон мастерской. После я начал звонить и с интервалами дозвонился через несколько часов(с 6 попытки).
Трубку взял какой то мужик и я начал спрашивать про телефон, на что получил ответ "К сожалению мы еще не сделали диагностику вашего телефона".
Далее я начал говорить про нарушение срока диагностики и первичного ремонта в мастерских установленный в соответствии с "Законом о Правах Потребителя РФ" Гарантийный ремонт - не более 45 дней. В добавок сказал, что буду писать претензию.
После якобы мастер или без понятия кто это был начал говорить, мол эти сроки к ним как то не относится. И сразу же сказал что пишет инженеру, что бы тот сделал диагностику. После разговор был окончен.
С момента звонка прошло более 4 - х суток, а толку ноль. Теперь буду принимать меры.
P. S.
К сожалению отзывы о Дикси - сервис прочитал после того как сдал в ремонт. Если бы знал, что это за сервис я бы вообще не сдавал телефон в ремонт по гарантии.
P. S.S.
Скоро сделаю видео, что бы люди заранее знали что это за сервис.
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
дикси-сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сухонская
Дом №: 1, стр.2

—

Анонимно

29 июня 2016 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

меня пугает срок (от 7 до 45 суток), за это время можно космический корабль продиагностировать и не один... я понимаю, телефонов много, но и сервисов извините, не мало... поэтому у меня ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, КАК МОЖНО ПОСКОРЕЕ И БЕЗ ФОКУСОВ (изъятия деталей, порчи имущ - ва и т. д.), ПРОВЕДИТЕ ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ, И НИЧЕГО БОЛЬШЕ... (970657). ОЦЕНКУ ВЫСТАВЛЮ ПОСЛЕ ТОГО, КАК... Лучше отдавать на ремонт, либо в проверенные сервисы, либо через знакомых, но увы, ни того ни другого, пока нету, да и телефон еще на гарантии
p. s. с момента покупки проработал ровно 19 дней, прям как по заказу, чтоб не могли вернуть! а то что интернет - магазины работают в паре с сервисными центрами, ЗАОДНО, и это понятно...
— Плюсы:
плюсы? сомневаюсь
— Минусы:
хотелось бы избежать минусов, после получения телефона
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина, 11б
Дом №: 11Б

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 20:08

5 оценка
Рекомендую

Быстро провели диагностику, выявили заводской дефект, получил заключение на обмен в магазине "фонд777". В сервисе вся процедура заняла неделю, а магазин потом долго тянул с возвратом денег. Сервису 5 балов, магазину трояк.
— Плюсы:
Быстро, честно, вежливо
— Минусы:
Трудно добираться
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Адмирала Лазарева
Дом №: 48

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 18:35

4 оценка
Не рекомендую

Предыстория. Купила в интернет магазине смарто. ми восстановленный б/у телефон под видом нового. Почитав отзывы о них, поняла, что деньги не верну. Ну и ладно, не выбрасывать же, телефон рабочий. Но через пару недель стал зависать, а черерез месяц перестала работать клавиша звука. Сдала в дикси. Опять же, почитав отзывы про дикси, подумала, что останусь без телефона вовсе. Но, через две недели на сайте появился статус, что тел. отремонтирован. Забрала. И вот занятно, в заключении написано: результат осмотра - оборудование исправно; работы - диагностика. После диагностики телефон чудесным образом исцелился. Клавиша работает. Телефон не виснет.
Вывод. В моем случае все ок. Результат устроил.
Опять же в отзывах пишут, что если магазин предлагает в качестве сервис центра дикси, то не покупайте товар, совершенно верно, но это не потому, что дикси негодный, а потому, что магазин реализует восстановленный товар. У дикси, видимо, договора с поставщиками восстановленной техники, причем не лучшего качества.
— Плюсы:
В моем случае результат обращения положительный
— Минусы:
Невозможно дозвониться!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Старокалужское шоссе
Дом №: 62

—

Анонимно

11 фев. 2016 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

купил xperia z1 30. 01. 2016 в интернет - магазине в Москве. На второй день обнаружил что не работает бесконтактная зарядка. Поехал в dixi - servis, приняли 03. 02. 2016, написали что б/у хотя какой б/у когда я им даже не пользовался и по закону могу возвратить в течении 14 дней. Номер заказа 967964. На сайте смотрю свой номер заказа уже 8 дней прошло а у них все диагностика идет. Режим работы самый поганый - с 11 утра до 18 часов, и в субботу и воскресенье не работают. В общем что бы попасть туда надо брать людям отгул или увольнительную, на номер телефона не дозвонишься, всегда занят, так же как не дозвонишься в интернет - магазин в службу возврата. Они в сговоре. И почему нет никаких реквизитов этой компании, ни ОГРН, ИНН или других реквизитов что бы проверить кто такие. Это мошенники похоже в сговоре с интернет магазином. Будем их наказывать. Для начала в налоговую, потом в РОЦИТ, потом обращение в МВД в электронном виде через сайт. И все это в электронном виде не выходя из дома.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
аферисты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина, 11б, ТЦ Грин, 2эт. (в здании маг. Пятерочка)

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Настоятельно не рекомендую обращаться в эту организацию.
Не заряжался телефон, сдал по квитанции 966595, ремонтировали более 45 суток, после ремонта телефон перестал издавать звуки. Написал претензию, сдал телефон повторно по квитанции 967666. По претензии ни ответа ни привета, звонил - пытался выяснить, предпринято ли что то для ускорения процесса, косяк то их. Результата 0!
Видимо вопрос можно решить только через органы исполнительной власти, т. к. контора содействует сбыту контрофактной продукции на территории РФ, либо через суд.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
долго, повторно, игнор
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 янв. 2016 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую всех читателей моего первого отзыва на сайте.
Подарил мне муж на НГ мою мечту: смартфон самсунг нот3. Радость от подарка длилась не долго. Через две недели телефон потерял сеть. Не помогло ничего (сброс настроек, перезагрузки, смена симок). Ждать открытия сервисного центра пришлось до 11 числа. Я в радостном возбуждении, что скоро у меня будет снова телефон поехала туда. Первое, что бросилось в глаза - огромнейшая очередь с такими же проблемами. Все люди рассмотрели документы друг друга. У большинства людей стояла печать магазина магнат. Дальше больше - захожу. Прошу принять мой телефон на гарантийное обслуживание (а на гарантии он еще 11 месяцев на минуточку). Дама недовольно взяла его, посмотрела и. отказала в приёме совершенно нового смартфона! Причина еще веселее - слегка затертый корпус (от надевания чехла). Т. е. это у меня механическое повреждение! То, что у меня стерся корпус - это стало причиной того, что у меня не работает связь! Письменный отказ написать отказались ссылаясь на то, что у них нет таких бланков! Пришлось плюнуть на всё и уйти, оставив в этом подвальчике огромное количество людей. В итоге телефон буду ремонтировать уже платно в ремонте телефонов.
Ребята, остерегайтесь если увидите гарантийку этого сервиса. Сразу отказывайтесь от покупки! Они прикрывают недобросовестных продавцов!
— Плюсы:
отсутствуют!
— Минусы:
мошенничество. Прикрывают мошенников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Калужская

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Наблюдал, дважды, следующую картину: понедельник 12 часов дня. Очередь 10 человек, каждого обслуживают минимум по полчаса. Все из - за того, что единственный сотрудник сервиса, обязан отвечать на телефонные звонки, которые идут сплошным, без преувеличения, потоком (иначе этого сотрудника оштрафует начальство). Это было похоже на роман Кафки или на программу "Розыгрыш". Народ в очереди устал злиться, и просто устало веселился, глядя на происходящий абсурд.
Я так понял, что серые телефоны обязаны быть привязаны хоть к кокой - нибудь гарантийной службе, и видимо хозяин Dixi - сервиса демпингует, его небольшая контора популярна у серых продавцев. Как следствие огромный поток клиентов, и совершенно не справляющийся с ними сервисный центр.
Не покупайте телефон, если там в гарантийке указан Dixi - сервис!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
см отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Старокалужское шоссе
Дом №: 64к2

—