Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мая 2017 в 18:58

4 оценка
Рекомендую

Добрый день всем читателям моего отзыва!
Сегодня хочется рассказать об авиакомпании Finnair, одной из крупнейших авиакомпаний Европы. В 2016 году эта авиакомпания заняла 6 - ое место в рейтинге самых пунктуальных авиакомпаний, но я, к сожалению, летела в конце 2014 года и, наверное, поэтому у меня была длительная задержка рейса. Но обо всем - по порядку.
Как я уже писала – собралась я на Канарские острова, пригласили родственники на свадьбу (отзыв об отеле можно посмотреть здесь Grand Hotel Callao ). Пригласили заранее, поэтому у меня было время для покупки билета и выбора всевозможных вариантов. Но прямые рейсы из Москвы были дороговаты от 30 тысяч туда - обратно, поэтому я рассматривала вариант с пересадками. Рейсы через Лондон отбросила сразу, так как нет английской визы (хотя цены были очень привлекательные). А перелет через Хельсинки меня вполне устроил по многим параметрам. Во - первых, привлекательная цена. 18 тысяч за четыре перелета – Москва – Хельсинки – Тенерифе и обратно. Во - вторых, в Хельсинки все говорят на английском, так что не заблужусь (это не Испания, где многие не понимают английский). И в - третьих, надежная и безопасная авиакомпания. Единственное, что меня смущала – это длительная пересадка между рейсами, но я решила переночевать в отеле рядом с аэропортом (мой отзыв можно прочитать здесь отель Best Western Airport).
В Москве еще до регистрации на рейс я отметила отличие от других авиакомпаний: есть специальные стойки регистрации, представитель авиакомпании настойчиво интересуется – куда летим окончательно, проверяет наличие визы. Мой багаж зарегистрировали сразу до Тенерифе.
Рейс Москва – Хельсинки был заполнен полностью, правда я летела накануне длительных ноябрьских праздников, поэтому даже аэроэкспресс в аэропорт был переполнен (никогда такого не видела). Почти все пассажиры летели транзитом через Хельсинки, потому что билеты (даже в Азию) намного дешевле через этот крупнейший транспортный узел. Лететь до Хельсинки всего час, но нас кормили. Предложили бутерброд с лосятиной или олениной, мы не очень поняли.
Следующий сегмент пути Хельсинки – Тенерифе. Мое место было в первом ряду эконом класса, ногам было свободно и очень комфортно сидеть. Вежливые стюардессы разносили еду, но напитки (соки, вода, вино) были платные. Я была одна русская на рейсе, поэтому спросила у своих соседей – финнов о том, почему напитки платные? Они объяснили, что на таких перелетах «holiday flight» напитки всегда платные. Есть еще платные услуги – можно смотреть видео. В самолете все чисто, стюардессы подходят по первому требованию, все замечательно. Но это был перелет туда.
Смотрите - уже подлетаем...
Кстати, свой багаж я получила последней, когда пассажиры с моего рейса уже покинули аэропорт. Я даже уже почти потеряла надежду увидеть свой чемодан. Стою в аэропорту и представляю себя на свадьбе – в джинсах, демисезонных сапогах, всё остальное – в багаже.
На обратный перелет Тенерифе – Хельсинки я приехала в аэропорт и только там я узнала, что мой вылет перенесли. На 8 часов! И ничего не сообщили заранее. Причем не сообщили только русским, все финны знали об этом и приехали в аэропорт только вечером. Нам выдали 2 ваучера на еду по 8 евро каждый и «ни в чем себе не отказывайте))». Пришлось снова уехать в отель (номер я уже сдала, но там еще оставались другие гости со свадьбы), а вечером опять в аэропорт. Поэтому сам перелет получился уже ночным, что само по себе более утомительно. И я прибыла в Хельсинки не вечером, как планировала, а ранним утром – около 5 утра. И все бы хорошо, но у меня был уже оплачен отель, поэтому опять – бесплатный трансфер в отель, заселение, сон в течение 1 - 1, 5 часа, завтрак и снова аэропорт. И опять досмотр, паспортный контроль, но сказалась бессонная ночь и я забыла на досмотре свой планшет с фотографиями. Снова вернулась…. И мне его вернули, никто не взял. И теперь у меня в паспорте штампы – выехала, въехала, выехала из Финляндии, и все это в один день. На что я шучу – заметала следы)).
На перелете в Москву мне почему - то достались места в бизнес классе, но какой - то странный бизнес – нас не кормили, только черничный сок. И все! Но стюардессы настолько вежливые, что можно простить все.
В результате, когда я добралась домой (у меня еще был один перелет из Москвы) – я решила написать в авиакомпанию по поводу компенсации за длительную задержку рейса. Сначала они отнекивались, что это не их вина, но затем предложили мне ваучер на следующий перелет стоимостью 150 евро. Ваучер этот был мне без надобности и я попросила оплатить мне отель, в котором я должна была переночевать, а по факту находилась всего 1, 5 часа. И вы знаете, они мне оплатили его, причем очень быстро перевели деньги на мой банковский счет, без обращений в суд и длительных переписок. Русскоязычный специалист авиакомпании попросил прислать мне некоторые подтверждения бронирования и оплаты отеля, реквизиты моего счета и все!
А увидев такие превосходные пейзажи, я могу простить все - и задержку рейса и платные напитки))
Поэтому могу рекомендовать данную авиакомпанию для перелетов как выполняющую свои обязательства. Если сравнивать её с норвежской авиакомпанией Norwegian Air ( отзыв о ней здесь), то она однозначно лучше.
— Плюсы:
компания выполняет свои обязательства, хорошие самолеты, вежливый персонал
— Минусы:
к сожалению не предупредили о задержке рейса
Время использования: 4 раза
Стоимость: 18000 руб
Год посещения: 2014

—

Анонимно

4 мар. 2017 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья. На самолетах этой авиакомпании я летала два раза. Оба раза из Хельсинки до Родоса. Знакомство с авиакомпанией начинается с сайта. На главной странице выбираем язык. Очень удобно и приятно, что есть русский.
Бронирование.
Бронирование на сайте - стандартный процесс. Пишем место вылета, место прилета, даты, класс обслуживания. Удобно, что есть опция +/- 3 дня, что позволяет выбрать самые дешевые билеты, если гибкие даты отлета. Нажимаем поиск.
Цены на соседние даты.
Цена указана без дополнительных налогов и сборов.
Когда будете выбирать способ оплаты, выбирайте тип карты: депозитная, стоимость билета будет на несколько евро ниже.
Так же у компании есть бонусная программа. За каждый полет вам начисляется немного бонусов, которые можно потратить при следующей покупке билетов. Скидка будет небольшая, несколько евро. Можно в ней зарегистрироваться и получать бонусы. Но эта программа интересна для тех, кто часто летает.
Оплата. Оплата возможна банковскими картами. При бронировании у вас с карты снимут 1 евро. И, только после того, как этот евро пройдет, с вас снимут стоимость билета. Если вы заказываете несколько билетов, один евро будут снимать каждый раз. Снятый евро потом возвращают, но это будет не раньше, чем через месяц.
На сайте можно сделать предварительный заказ питания. Стоит питание 12 евро.
Предварительный заказ на рейсах по Европе. На выбор предлагается три блюда: обычное блюдо, безлактозное блюдо и вегитарианское блюдо.
Багаж. Я покупала билеты эконом класса. В 2015 году на этот билет можно было бесплатно провезти 1 место багажа до 23 кг. И ручную кдадь до 10 кг. Мне этого вполне хватило. В 2016 году правила поменялись, и на такой же билет можно было провезти уже только ручную кладь весом до 8 кг. Плюс дамская сумочка (вес не оговаривается). На сайте можно было зарегистрировать и оплатить багаж, но я решила, что сделаю это в аэропорту. Как оказалось впоследствии, это было не лучшим вариантом. На сайте я могла бы заплатить за 1 место багажа до 23 кг. 15 евро в одну сторону, т. е. Туда - обратно - 30 евро. И заняла бы эта процедура несколько минут. В аэропорту я платила 30 евро в одну сторону, при этом стояла в разных очередях около часа. То же самое на обратной дороге. Так что, если вы сомневаетесь, оплачивать ли багаж на сайте - однозначно оплачивать!
Билеты обошлись дешевле, чем туда же из Пулково, даже с учетом стоимости поездки до аэропорта и обратно.
Да, по ценам есть один нюанс - примерно за месяц до полета цены начинают расти практически каждый день, так что покупайте билеты заранее.
До аэропорта мы добирались маршруткой из Питера. Сейчас много компаний предлагают поездки до аэропорта Вантаа и обратно. Могут забрать от дома (в Питере) и отвезти до аэропорта. На обратном пути так же встречают в аэропорту и довозят до дома. Но об этом я напишу в другой раз.
Регистрация.
Зарегистрировать билет можно без проблем в аэропорту в Хельсинки (отзыв про Аэропорт Хельсинки Вантаа).
На борту.
В салоне самолета чисто, персонал приветливый. На борту предлагают напитки и еду. Для эконом класса бесплатно: чай, кофе, вода и черничный сок. Питание за деньги. Это для рейсов по Европе. Если вы полетите межконтинентальным рейсом, то правила несколько отличаются. Для эконом класса будет доступно одно бесплатное место багажа до 23 кг. Ручная кладь до 8 кг. и бесплатное питание. Можно купить еду прямо на борту или заказать при бронировании. Алкоголь тоже можно купить. Пить алкоголь из Дьюти фри не разрешают. Мы принесли на борт свою еду. Взяли бесплатные напитки и ели свои бутерброды.
На Родосе ( Мой отзыв об отдыхе на Родосе)багаж получили достаточно быстро. Ждали примерно минут 20. Отель у нас был заказан на Booking. com ( мой отзыв о Booking. com).
Мы остались довольны и полетом и обслуживанием и ценой.
— Плюсы:
Надежная авиакомпания, хороший сервис, удобный сайт, невысокие цены
— Минусы:
В эконом классе не кормят на борту, за багаж надо платить
Время использования: 4 часа
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2015

—

Анонимно

12 фев. 2017 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Похоже перехвалили авиакомпанию! 18 февраля 2017 года летел первый раз этой компанией и "первый блин комом". Измучили и поиздевались над пассажирами. Отменили рейс из Екатеринбурга - сначала зарегистрировались, прошли таможню и границу, затем начали переносить время вылета на 30 мин, 1 час, 1.5 часа. А потом по радио сообщают отмена рейса! никто не вышел к пассажирам из компании, не объяснили что теперь делать, сотрудники аэропорта сказали обращаться в офис. В офисе сидит один сотрудник и по 1 человеку еле - еле делает пере бронирование! Короче потеряв уйму нервов сил и денег только поздно к вечеру долетели с Аэрофлотом(через Москву) до своего места назначения. Никто не принес своих извинений за такую услугу! Полное безобразие и сервис безобразный!
— Плюсы:
самолеты чистые
— Минусы:
безобразное отношение и обслуживание пассажиров
Год посещения: 2017

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 15:53

4 оценка
Рекомендую

Неоднократно пользовалась услугами FINNAIR - как для полетов в Финляндию, так и для путешествий в другие страны Европы. В целом, авиакомпанией весьма довольна.
Плюсы:
Чистые, комфортные самолеты
Вежливое обслуживание
Адекватные цены
Акции и скидки
FINNAIR регулярно распродает билеты на разные направления во время так называемых "Желтых дней" в гипермаркетах Стокманн. Ажиотаж вокруг этого мероприятия, конечно, царит нездоровый, но порой оно того стоит. Так пару лет назад мы купили билеты в Барселону из Екатеринбурга (туда - обратно) за 13 000 рублей, даже по тем временам таких цен было не найти ни у одной авиакомпании.
Минусы:
При бюджетных стыковочных перелетах - оочень длинные стыковки в аэропорту Хельсинки (бывают по 10 - 12 часов). Тут выбор за вами - либо настроиться на дзен и сидеть в аэропорту (проблема в том, что он очень дорогой и скучный), либо ехать в город (недавно писала отзыв на оч удобный шаттл автобус FINNAIR)
Очень однообразная "бутербродная" еда.
По поводу еды - имейте в виду, что в стандартный обед входит только сендвич, если хотите чего - то более разнообразного - заказывайте заранее питание, это можно сделать через сайт.
Авиакомпания FINNAIR ни разу не была мной замечена в непонятных задержках и прочих неприятностях. В целом - весьма надежные авиалинии
— Плюсы:
чистые комфортные самолеты, адекватные цены
— Минусы:
однообразное питание, длинные стыковки
Год посещения: 2014

—

Анонимно

13 ноя. 2016 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Летела с дочерью и друзьями этой компанией и Самары в Прагу (через Хельсинки) туда и обратно. Пилоты и весь штат компании профессионалы. 4.11. 16 в Самаре была метель и это единственная авиакомпания, которая в таких погодных условиях сажала и отправляла самолеты. Такая же картина и на обратном перелёте. Все рейсы в Самару других авиакомпаний были либо отложены, либо задерживались и только мы благополучно долетели и сели, хотя и с небольшим опозданием.
Ещё немаловажным является то, что на сайте авиакомпании всегда находится в онлайн режиме оператор, который поможет при решении любых Ваших проблем. Так у меня обратный рейс должен быть 8. 11. 16г., но при попытке регистрации на него, я увидела, что обратный вылет перенесен на 10. 11. 16г. Представитель авиакомпании уведомил меня, что перенос сделала компания, которая продала мне билеты (Сити тревел) и она должна была меня уведомить об этом. Что конечно не было сделано. Представитель Финэйр вошла вв наше положение и предложила нам варианты перелётов. Спасибо им за это!
— Плюсы:
всё организованно четко, профессионально, с заботой о клиенте
— Минусы:
не совсем удобное время вылетов
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 16:35

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, хочется оставить отзыв о компании Finnair. Летали на Крит 31. 7.2016 и обратно 14. 08. 2016. Полет на Крит проходил очень спокойно. Уверенный взлет, мягкая посадка. Самолеты внешне в хорошем состоянии. Салон был не очень просторный, место для ног немного. Экранов с отслеживанием территории полета не было, как, например, на рейсах в Барселону. Конечно, они пытаются экономить на обслуживании, но для меня главное - безопасность полёта. Всё очень просто, экономно, но качественно. Стюарды предлагали пледы при необходимости. Также разносили напитки - соки, вода, но питание за отдельную плату. Активно продавали товары Duty и свежую прессу. Стюардессы приветливые и доброжелательные. На Крит прилетели немного раньше расписания, пилот комментировал над какими островами пролетаем, "показывал" Санторини. Обратно вылетели точно по расписанию, полет проходил спокойно, взлеты и посадка на отличном уровне. Экипаж работал слаженно и уверенно. Пассажиры вели себя тоже спокойно, финны, одним словом. Если Вы ранее были в Ираклионе, то, наверное, знаете о местной особенности регистрации пассажиров и багажа отдельно. Финнэйр подошла к решению этой проблемы просто отлично - сделали специально для своих пассажиров одну регистрацию и багажа и пассажиров. Словом, было сделано всё для комфортной регистрации. Мне сразу же вспоминались времена, когда летали российскими авиакомпаниями - длинные очереди, регистрация сначала на одной стойке, затем на другой. Финны бы наверное не поняли такого отношения, поэтому и отношение к пассажирам другое.
Хочу сказать, что я очень боюсь летать, но с Finnair полет проходил лично для меня максимально комфортно и спокойно. Если у Вы также боитесь летать, смело выбирайте Finnair - вполне достойная компания.
— Плюсы:
Внешне новые самолеты, отличная работа экипажа, спокойный перелет, безопасность полета, вылет по расписанию, более высокий уровень комфорта
— Минусы:
Отсутствие питания на борту
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 июля 2016 в 18:31

5 оценка
Рекомендую

О данной авиакомпании я знала давно, но никогда не возникало желания купить билет именно там. Тем не менее недавно получив бонусный билет на сайте авиакомпании S7, я обнаружила, что осуществлять авиаперевозку будет именно Finnair. Конечно изначально сомнения были, ведь на большинстве рейсов различных европейских авиакомпаний за все приходится доплачивать, сейчас даже напитки почти везде дают только за дополнительную плату.
Чтобы уточнить все моменты заранее, я связалась с представителями авиакомпании. Хорошо хоть их офис есть в нашем городе, поэтому не пришлось тратить деньги и звонить в Москву. Специалист подробно рассказала мне, что мой билет предполагает провоз 1 места багажа до 23 кг (а это очень даже не мало) и ручную кладь. Также на борту будут предлагать напитки совершенно бесплатно, что не могло не радовать.
Летела я в Будапешт. Конечно же все рейсы авиакомпания осуществляет через столичный аэропорт Вантаа. Летели на Эмбраере, честно говоря, с таким самолетом я столкнулась впервые. От обычных аэробусов он отличался высотой потолков, размером полки для багажа и количеством сидений (2+2). Несмотря на уменьшенные размеры багажных полок, места всем хватило. Самолет сам по себе оказался не новым, краска на пластиковых поверхностях местами облупилась, а мягкие сидения отваливались. Тем не менее полет и приземление прошли отлично.
Что касается обслуживания на борту: бортпроводники внимательные и улыбчивые, говорят на финском и английском, на русском к сожалению нет. Из напитков предлагали воду, чай, кофе и вкуснейший черничный сок местного производства. Конечно же за дополнительную плату можно было приобрести вино или другие алкогольные напитки.
В аэропорту Хельсинки нас ждал не очень приятный сюрприз в виде задержки рейса на 30 минут. Порадовало, что нас постоянно оповещали о ходе дел, так что мы спокойно ждали своего вылета. Очень удобно и то, что оповещение приходит и на электронный адрес пассажира.
В целом от полета остались только приятные впечатления. Обратная дорога обошлась без сюрпризов и опозданий. Без сомнения, буду рекомендовать данного авиаперевозчика.
— Плюсы:
напитки на борту бесплатные, хорошее обслуживание, оповещают о задержках
— Минусы:
в собственности старые эмбраеры
Время использования: 4 полета
Стоимость: 3930 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 июля 2016 в 20:20

4 оценка
Рекомендую

Этой Финской авиакомпаникй я летела впервые. Рейс Москва - Хельсинки - Нью - Йорк. Выбор пал на них из - за стоимости билета - самая приемлемая для меня цена. Данная авиакомпания частично принадлежит правительству Финляндии(основной пакет) и входит в тройку крупнейших и старейших в Европе. Именно в финской авиакомпании с 1963 года не было никаких трагедий и эксцессов с полетами, поэтому она признана самой безопасной в Европе. Самолеты в авиакомпании только А330 и А 340. 65 единиц, штат около 8000 человек, в год Финнейр превозит около 8 миллионов пассажиров, рейсы всегда без задержек, (если погода не подводит), персонал очень приветливый и внимательный. Когда мне пришла маршрутная квитанция, там была статистика полетов самолетов, на которых я полечу. Их возраст, количестов рейсов и задержек., а так же причины задержек. Я все внимательно просмотрела и даже порадовалась. Перед регистрацией даже предлагалось выбрать тип питания, но я не воспользовалась этим сервисом. Как ни странно, кормили нас и так хорошо, оба полета мы не скучали. Все время было какое - то занятие:то предлагали еду, то разнообразное питье, можно было дополнительно заказать еду и из платного менюВ хвосте самолета был расположен небольшой стол, где можно было самостоятельно налить себе кофе или чай, взять стаканчик воды или сок, закусить печеньем, съесть сырка. Там и обосновалась вся тусовка пассажиров, которым сидеть было уже невмоготу. Туалетные комнаты комфортные и чистые, с разнообразными салфетками. Сиденья у кресел немного несвежие, но это для меня не так важно. Мало кто сейчас летает новыми самолетами. Наблюдала перед вылетом, как мой самолет чистили:в салон забегают 6 человек с пылесосами, через 15 -20 минут выбегают с мешками мусора и все, самолет готов к приему посетителей. К моему сожалению, в этой компании не предусмотрен пакет для длительного перелета в одноразовыми носочками и маской на глаза, но я предусмотрительно все взяла с собой. Зато подушечки и пледы были моего любимого салатового цвета, но тоже очень уж много раз стиранные. Очень интересным показалось то, что стюардессы все в солидном возрасте, прям после 40, впервые такое вижу и это меня так тронуло, но и удивило. Весь полет работал бесплатный проигрыватель с музыкой, играми и кино, к нему, естественно, приложены наушники. Но я такая болтушка, что окружающим смотреть и слушать музыку было некогда:так интересно знакомиться в пути и узнавать судьбы других людей. Вообщем, я взяла кучу интервью. Стыковка была предельно короткой. В Хельсинки нас сразу отправили на посадку уже в другой самолет, багаж летел отдельно и хлопот с ним не было. Обычно про авиакомпанию рассуждают по еде и стюардессам, а я сужу по качеству полета, взлету, посадке и степени безопасности самого судна. На сей раз мне было очень легко и спокойно, и время пролетело незаметно. Пролетев пол - мира и любуясь облаками и обликом Земли, мы еще долго кружили над Нью - Йорком, вылетывая горючее. Так что я имела возможность все рассмотреть с небольшой высотыПолет настолько был спокойный и комфортный, что я забыла переживать!
— Плюсы:
Все очень четко и слаженно
— Минусы:
немного непривычная еда
Время использования: 1 раз
Стоимость: 40000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 фев. 2016 в 17:02

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! В 2014 году я познакомилась с финской авиакомпанией "Finnair", чему я очень рада.
В этом году (2014) мне предстояла поездка в США, поэтому встал вопрос о выборе авиаперевозчика. Я перечитала рейтинги авиакомпаний на разных сайтах и везде "Finnair" оказывается, практически по всем параметрам, в числе самых лучших, а если быть точнее, занимает второе место в мире по безопасности, так как с 1963 года на самолетах этой авиакомпании не было ни одной катастрофы, тем более с человеческими жертвами. Также "Finnair" занимает шестое место в мире, как самая пунктуальная авиакомпания. Это внушает доверие! Очень хотелось полететь именно с этим авиаперевозчиком, но билеты оказались совсем не дешевые), я стала искать более доступные варианты, но вдруг, зайдя опять на сайт Finnair, увидала, что на то число, в которое я планировала улететь - скидка и, не задумываясь, приобрела билет.
Вылет был из Санкт - Петербурга в Хельсинки на самолете Airbas 321, выглядел он очень симпатично, чистенький снаружи и внутри, все сиденья, как новые, в салоне пахнет приятно, а так ничего не обычного, наверное все летали на таких самолетах, ну по крайней мере большинство.
В Хельсинки мы пересели в огромный трансатлантический лайнер Airbus 340 - 300, до Нью - Йорка, тоже весь "вылизанный", как снаружи, так и изнутри. В салоне светло, сиденья большие, кожа на них белая, чистейшая, все выглядело так, как будто на этом самолете ни кто не летал еще!
(вид из окна, атлантика с высоты 12 500 метров!)
На спинке впереди стоящего кресла - телевизор, по нему, в начале полета, транслировали
вид из кабины, так что мы видели взлет глазами пилотов! А потом смотрели, кто что хотел, фильмы, мультики, передачи и т. п.
Как только самолет набрал крейсерскую высоту, нам предложили напитки, включая шампанское, белое и красное вино, все очень хорошего качества. Питание обычное "самолетовское", рыба, курица, мясо, на выбор, с разными гарнирами.
Бортпроводники хорошо подобраны, все высокого роста, красивые, одеты по форме, внимательные и вежливые.
Перелет длился восемь часов, взлет и посадка на высшем уровне! Турбулентности не было, разве что чуть - чуть, я и не запомнила даже.
После посадки, когда пассажиры покидали самолет, было очень приятно, что провожали нас не только бортпроводники, а также пилоты вышли из кабины и, буквально каждому человеку говорили "до свидания, спасибо что летели с нами!"
Вообщем, впечатления от перелета самые хорошие. Очень рекомендую авиакомпанию "Finnair", как надежного, пунктуального и, самое главное безопасного авиаперевозчика!
— Плюсы:
Одна из самых безопасных авиакомпаний в мире
— Минусы:
Не заметила
Время использования: 2014
Стоимость: 27000 руб

—

Анонимно

27 мая 2015 в 21:48

4 оценка
Рекомендую

Если в общих словах, то отличная компания, качественное обслуживание на борту, улыбчивый персонал и не плохой авиапарк и относительно недорого, по крайней мере сопоставимо с "Россией". Но подвели.
Взял билет из Хельсинки в Гамбург и обратно, но по причине поломки машины перед выездом в аэропорт (проморгали аккумулятор в выходной, а в эти дни купить новый или найти там кого - то дома просто нереально) на такси опоздал к стойке регистрации на 10 минут.
Узнав, мою проблему с дежурной улыбкой послали меня подальше, и стали оформлять арабов улетающих в Дубай через 8 часов. Закончив это через 15 минут соизволили повторно выслушать, предложить билет втридорога на следующий рейс через сутки и слили на Air Baltik, о прелестях которых я уже писал.
Я конечно понимаю, что правила безопасности и кодекс компании превыше всего, но отказавшись не то что оформить, а даже выслушать пассажира с оплаченным билетом и без багажа(ручная кладь - сумка с ноутбуком не в счет) и имеющего время и возможность быстрым шагом, а не бегом попасть на рейс, компания показала себя не с самой лучшей стороны.
Мало того, в тот же год имел пример человечного отношения от Люфтганзы, зарегистрировавших жену за 10 минут до вылета.
Не скажу, что я прав, но надо быть человечнее с клиентами.
— Плюсы:
Комфорт, надежность, приемлемая стоимость
— Минусы:
Бездушные роботы
Стоимость: 16500 руб

—

Анонимно

27 апр. 2015 в 15:35

5 оценка
Рекомендую

Предпочитаю летать национальной авиакомпанией Финляндии - "Finnair", потому что авиакомпания "Finnair" является одной из первых по безопасности полетов. Считаю это главным.
Летала с ними уже несколько раз. Нравятся новые самолеты, нравится то, что между рядами достаточно места для ног и ты не ощущаешь себя в замкнутом пространстве.
Все полеты осуществляются через Хельсинки - аэропорт Вантаа, он очень удобный и понятный.
В полете горячим питанием не кормят, а предлагают сэндвич и безалкогольные напитки. Для меня это не принципиально. За отдельную плату можно приобрести алкогольные напитки. Кстати, сейчас сэндвич уже платный, его стоимость 6 евро.
Билеты не самые дешевые, но я отслеживаю промоакции авиакомпании и приобретаю билеты на их официальном сайте со значительной скидкой.
За несколько раз полетов с "Finnair" не было задержек рейсов, все четко, по расписанию. Стюардессы очень доброжелательные, готовые всегда прийти на помощь.
Последний раз летели небольшим Аирбусом, в котором в каждом ряду только по 4 кресла. Видимо в связи с экономическим кризисом в Россию теперь летают небольшие самолеты.
— Плюсы:
надежность
— Минусы:
нет рейсов в Восточную Европу, за еду нужно платить
Время использования: 5 лет
Стоимость: 15000 руб

—

Анонимно

20 янв. 2015 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

Эта авиакомпания неожиданно отменила все рейсы из Самары с 1 февраля. Порядочные авиакомпании предупреждаю об этом заранее. Прекращают продажу билетов. Исполняют свои обязательства. И только после этого сокращают полетную программу. "Деньги мы вам вернем". На хрена мне ваши деньги? А во сколько вы оцениваете пропавший отпуск? А отмену брони гостиницы? А отмену брони автомобилей?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 19:43

3 оценка
Рекомендую

Летела этой авиакомпанией в конце ноября 2014 года по маршруту Вена - Екатеринбург - Вена (через Хельсинки естественно)
Цена билета мне вышла в 450, 78 y. e. (около 21 000 руб)
Оплата через Aviasales пересчитывается через курс Доллара, что меня немного удивило и смутило - получается небольшая переплата из - за обмена валюты. А у меня в двойне т. к. моя карта в EUR(
Очень экономичные билеты (не easy jat, но все же) купила за день до вылета через приложение Aviasales на моем iPhone
Вылет был в 19:15
Из расчета что лететь более 2 - х часов (2:30 часа если точно) по воздушному кодексу РФ должны по - кормить если уж не касалеткой, то сухой паек дать дожны.
Не учтя этого в порту ужинать не стала, а в самолете, к сожалению пассажиров эконом класса не кормят. Предлагают только 3 напитка: вода обычная, вода газированная и/или ягодный сок.
Если же хочется апельсинового сока, то придется доплатить 3 euro, за салатик 6 euro.
А в остальном все по расписанию, за исключением одного рейса из четырех - задержан был на 45 мин, но через транзит на обратном пути пробежать успела.
И еще на рейс Екб - Хельсинки - было очень мало пассажиров и жуткий холод в самолете, особенно в задних рядах, пассажирам даже одеяла выдали, но спать в таком холоде невозможно!
Удачного полета!
— Плюсы:
Самый быстрый рейс Вена-Екб-Вена. Низкая цена
— Минусы:
Не кормят в самолете. На некоторых рейсах очень холодно

—

Анонимно

3 дек. 2014 в 18:15

4 оценка
Рекомендую

Перелет СПб - Хельсинки - Бангкок. Регистрируйтесь заранее в интернете (за 36 часов), при регистрации в аэропорту остаются самые неудобные места.
Спб - Хельсинки - маленький самолетик, не кормили, напитков не предлагали, видимо экономят. Предлагали еду и напитки за отдельную плату, ценник не радует.
Хельсинки - Бангкок - самолет не новый, но в отличном состоянии, кормили хорошо два раза, предлагали напитки, в том числе и спиртные. Соки и воду можно было пить в любых количествах в хвосте самолета, там же был мини - бар с едой и спиртными напитками за плату.
Вылет и прилет по расписанию.
Есть фильмы на русском, но у меня как всегда завис монитор и исправить его не смогли. Не понравилась форма стюардесс, как монашки в черно - белом.
— Плюсы:
Кормили хорошо, давали спиртные напитки, подушки и одеяла лежали в кресле. Вылеты и прилёты строго по расписанию. Можно было пить соки и воду в любых количествах в хвосте самолета
— Минусы:
Санкт-Петербург - Хельсинки не кормили и поили, всё есть, но только за отдельную плату. Хельсинки - Бангкок по комплектации салона и туалета очень уступает Эмиратам или Этихатам (там даже зубные щетки с пастой давали, а так же бируши)

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 19:29

5 оценка
Рекомендую

Авиакомпанией Finnair я летела в стыковочном полете от российской авиакомпании S7. На маршруте Париж - Москва через Хельсинки Finnair выполнял перелет Париж - Хельсинки. Рейс из аэропорта Шарль де Голль в 7. 35 утра.
Самолет был почти пустой, было много пассажиров (не русских, кстати), кто затем летел, как и я, в Москву. Более того, данная стыковка Finnair + S7 оказалась самым дешевым вариантом перелета из Парижа в Москву в субботу (12 700 руб.).
Самолет не очень большой, но новенький и комфортный.
Бизнес - класс был пустым. Оно и понятно. Во - первых, близко лететь. Во - вторых, салон и так пустой, можно разложиться хоть на два кресла.
Стюардессы - приятные финки с хорошим английским. Очень дружелюбные. Что лично мне понравилось - не были слишком настойчивы с просьбами убрать телефоны на взлете и посадке. На наших авиалиниях обычно даже заверение, что "я поставил авиарежим" не работает.
Бесплатно предложили кофе/чай и какие - то то ли печеньки, то ли шоколадки. Остальное - платно, по меню. При этом не все из меню есть в наличии. Так, из пяти горячих блюд на выбор оказалось только два: лазанья и курица в соусе карри. И хотя я попросила лазанью, мне почему - то принесли курицу.
Есть на борту и небольшой duty free. Правда, большая часть - под заказ. Есть отдельный журнал, pre - order каталог: по дорогу в одну сторону заказываешь что - то, на пути обратно - забираешь. Выбор товаров, доступных на этом борту, довольно ограниченный.
Задержек рейса не было.
Встретив в Хельсинки знакомых, возвращавшихся из Тайланда, я также узнала, что Finnair предлагает хорошие тарифы для полетов в Азию через Хельсинки. Надо иметь в виду!
— Плюсы:
Хороший европейский перевозчик, новые самолеты, приятный персонал, соблюдение расписания
— Минусы:
нет
Стоимость: 12700 руб

—

Анонимно

21 июля 2014 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Скажу сразу Финнэйр я люблю больше чем Аэрофлот. На мой взгляд, этим все сказано!
Во - первых, обслуживание на высоте, весь персонал очень приветлив, общителен. Ни разу не видела, чтобы кто - нибудь из стюардов был в плохом настроении.
Что касается еды, то тут как повезет.
Чаще всего выдают "Эко" сэндвичи либо с курицей, либо с тунцом. Если ты ездишь не часто, то эти так называемые бутербродики довольно - таки вкусные, вкуснее чем любая еда в самолетах.
Но если нужно сделать несколько перелетов, то это уже тошнотворно :( Такая ситуация, к сожалению, происходит у всех авиаперевозчиков.
Кстати, кормят часто.
Сиденья очень удобные! Как раз среднего размера, не очень большие и не маленькие. Если долго лететь - Финнэйр это то что Вам нужно!
Что очень важно, так это то, что садятся и взлетают самолеты гладко, и особо не замечаешь этого) Однажды, я даже уснула во время взлета! :)
Еще, стоит сказать о дизайне. Стаканчики, пледы и подушечки - все это производство одного из самых знаменитых в Финляднии магазинов товаров для дома. Дизайн самого самолета сдержанный - сине-, серо - белый, а дополнения - яркие и веселые.
Лететь очень приятно и удобно! Советую всем!
— Плюсы:
Хорошее обслуживание, низкие цены
— Минусы:
Возможно их и нет :))

—

Анонимно

15 дек. 2013 в 17:07

5 оценка
Рекомендую

Авиакомпанией Finnair пользовалась 4 раза по стандартному маршруту: Москва - Хельсинки и обратно. Для меня Finnair осталась в памяти как одна из лучших авиакомпаний.
Главным критерием выбора авиакомпании является для меня безопасность полетов, техническая исправность самолетов. Разумеется, обычному пассажиру трудно определить уровень технической исправности самолетов, но когда видишь чистый ухоженный салон, не слышишь странных звуков во время полета, взлета и посадки, не видишь нервозности и непрофессиональности обслуживающего состава, невольно складывается впечатление. Хорошее впечатление.
Весь процесс полета можно наблюдать на встроенном мониторе - скорость, температуру за бортом, текущую высоту, города, мимо которых самолет пролетает на своем пути, и даже момент касания взлетной полосы.
Очень понравилось в аэропорту Хельсинки, все продумано до мелочей. Даже моя мама, на очень ломаном немецком, сумела разобраться, когда неожиданно отменили ее рейс.
Finnair, кстати, одна из самых пунктуальных авиакомпаний. Стабильно входит в тройку лучших. Лично у меня задержек не было ни разу.
Что до бортового питания, оно самое обычное - ни чем не поразило. Питание, как питание, не хуже и не лучше, чем, например, в Трансаэро.
Цена на билеты разные. Билет Москва - Хельсинки в среднем обойдется вам в 3500 - 5000 рублей. А вот по Финляндии цены на билеты у Finnair неприятно удивили. Из Хельсинки нам нужно было добраться до города Рованиеми, что на севере. Минимум 5000, а максимум 10000 в один конец. Мы плюнули и полетели Норвежскими авиалиниями 3500 туда и обратно c носа.
В целом летать Finnair мне понравилось, и при необходимости полететь еще раз - раздумывать не буду.
— Плюсы:
ухоженный салон, пунктуальность
— Минусы:
местами дороговато

—

Анонимно

12 ноя. 2013 в 22:00

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своим впечатлением о полете вместе с авиакомпанией Finnair. Это крупнейшая финская авиакомпания, которая входит в тройку (!) самых безопасных авиакомпаний в мире. А также авиакомпания состоит в Oneworld – это третий крупнейший авиационный альянс в мире.
Мой отзыв будет без фотографий, только мои личные впечатления.
Мне довелось летать рейсом Москва (Шереметьево) –Хельсинки (Вантаа).
Что мне понравилось. Мне понравилось, что не было задержки рейса, не было проблем с багажом, мне понравился самолет, приветливые стюардессы, мягкий взлет и посадка.
Летела самолетом Airbus A319 - 100, самолет чистый, выглядит почти новым. В салоне приятно пахнет, чистота. Кресла не Recaro, не кожаные, как в Аэрофлоте, но весьма удобны и комфортны, при этом не упираешься коленями в кресло расположенное впереди тебя. При входе встречают приветливые и улыбчивые стюардессы, что сразу настраивает на приятный и хороший полет. А это особенно важно для пассажиров, которые боятся полетов. Стюардессы помогают разложить ручную кладь, именно помогают, а не подходят с претензиями, все очень вежливо.
В санузле чистота, все принадлежности присутствуют.
Взлет и посадка мягкие, за что огромное спасибо экипажу.
К сожалению, не смогла оценить питание на борту, так как мы попали в такой рейс, когда сотрудники бастовали и поэтому нас не кормили на борту. Разносили только воду и соки. Но это единичный случай, просто так совпало. Но экипаж извинился за предоставленные неудобства.
В целом хочется отметить комфорт и чистоту в самолете. А также пока мы проходили таможенный контроль, наш багаж уже был на ленте, это очень удобно, когда не приходится ждать.
Одна из интересных деталей: все стюардессы на борту носят на руках черные кожаные перчатки!
Мне очень понравилась эта авиакомпания и конечно я ее рекомендую!
— Плюсы:
авиакомпания входит в тройку самых безопасных в мире, самолеты, приветливый персонал, быстрая разгрузка багажа
— Минусы:
не обнаружено

—

Анонимно

22 янв. 2013 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Услугами авиакомпании Finnair я воспользовалась впервые, чтобы добраться из Хельсинки в Мюнхен, а оттуда уже перебраться в Сидней с помощью Singapore Airlines, но это уже совсем другая история. Летела в Мюнхен я 18го января, так что впечатления совсем свежие. Сколько стоит отдельный полет, я не могу сказать, потому что оплачивала я все три рейса до Сиднея вместе, и это стоило около 1000 долларов. Зарегистрировалась я на рейс онлайн без каких - либо проблем. Лимит багажа там 20 килограмм. У меня чемодан весил более 22х килограмм, но меня пропустили без дополнительной оплаты.Самолеты выглядят вот так. К сожалению, фото смогла сделать только в темное время суток, потому что рейс был запланирован на раннее утро. Самолет маленький, Эмбраер, Embraer ERJ - 190. Эти самолеты выпускаются в Бразилии с 2001 года, значит, этому конкретному представителю данной фирмы не может быть более 12ти лет.Я думала, что в Европе не так часто используют Эмбраеры, все - таки, самолеты Airbus производятся во Франции, и европейцам выгодно поддерживать своего производителя. Но, с другой стороны, я не так много перемещаюсь внутри Европы, но это уже далеко не первый раз, когда я летаю на Эмбраере. До этого я летала на самолетах этой фирмы, которые принадлежали компании LOT, Polish Airlines.Внутри самолет выглядит вот так, всего два ряда сидений по два кресла в каждом.Фото сделано уже после посадки, так что мусор, который можно видеть на нем, вероятно, оставили пассажиры этого рейса. Как видите, все довольно скромно, но, с другой стороны, для двух часов полета я не требую чего - то особого. Главное, чтобы было чисто, и самолет не скрипел. Тут эти мои требования выполнялись. Каждому пассажиру выдавали чай, кофе или воду на выбор и свежий сэндвич. Бутерброд, кстати, был довольно вкусным, мне вообще очень понравилась выпечка в Финляндии.Вылетел и прилетел самолет без задержек, так что тут тоже нет никаких претензий.Так что мой первый опыт использования услуг компании Finnair оказался положительным, пока ставлю пятерку.
— Плюсы:
Быстрая онлайн регистрация, не стали просить деньги за небольшой перевес
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1 рейс

—