Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 окт. 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Работают через посредников, т. е. монтажники работают одни и те же, а работодатели постоянно меняются, причем о смене подрядчика даже не ставят в известность и конечно ни каких договоров, не трудового, не даже договора подряда. Соответственно думаешь, что работаешь на одного работодателя, а на самом деле уже на другого. Соответственно, если подрядчик меняется можно попасть на зарплату. Например в начале года весь северо - запад кинули с зарплатой за 2 месяца!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
кидалы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Луга

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся услугами этого провайдера с ноября 2011г. в Муроме. К сожалению, по причине того, что наш дом не обслуживают другие аналогичные компании, приходится довольствоваться тем, что есть. Не буду разглагольствовать по поводу абонентской платы и не соответствием скорости, заявленной. У меня проблема в другом. Работаю дома, соответственно ежедневно и в течение всего дня пользуюсь интернетом. И каждый день ОН пропадает, совершенно случайно... в среднем на 15 - 20 минут, в рабочее время. Звонишь на горячую линию, они проверяют подключение, просят отключить и включить маршрутизатор, перезагрузить комп. ОБЯЗАТЕЛЬНО связываться с ними надо с открытой виндой, МАК, линукс и прочие ПО их не устраивает... почему - то... ЕЖЕДНЕВНО, ничего, мне говорят ВСЕ В ПОРЯДКЕ, и так же СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО ОН появляется в режиме разговора. Честно говоря, уже надоело. Как только появится любая другая компания в нашем районе, я сразу же переподключусь. Сколько бы это не стоило.
— Плюсы:
затрудняюсь ответить
— Минусы:
недобросовестное обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: муниципальное образование округ Муром
Город или поселок: Муром

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Это не происки конкурентов, я реальный клиент ТТК с 23 января текущего года. Лицевой счет № 301012483. Живу в Астрахани.
Весь ноябрь и декабрь они мне названивали, агитировали перейти к ним. У нас акция, осталось несколько дней, потом уже такого не будет, акция до нового года и всё, говорили они. Я подумал и решил переходить, выгода по сравнению с прежним провайдером хоть и небольшая, но была. И кстати я по этой акции (которая должна была закончиться 1 января 2016 года) подключился 23 января!
Подключился таки на свою голову. На следующий же день начались проблемы с кабельным ТВ. Некоторые каналы вообще перестали показывать, некоторые сильно рябят.
Потом еще один момент. WiFi роутер, который предоставляется компанией по акции (DIR - 615), сильно режет скорость по WiFi, по кабелю все в норме, но ребята, кабелем сейчас уже почти никто дома не пользуется! У всех гаджеты и ноутбуки, работающие по WiFi. Этот же роутер режет скорость АЖ НА 65 % ! Вопрос, зачем вы с ним вообще связались с таким роутером? Как вы заботитесь о своей репутации и клиентах? Ответ на этот вопрос дальше…
Звоню в техподдержку на федеральный номер, делаю заявку по этим проблемам, номер заявки не записал, а зря (это было 24 или 25 января). Потом мне перезванивает местный мастер, с которым мы договариваемся на 27 или 28 января (точно уже не помню) на время с 17:00 до 18:00. Я отпрашиваюсь с работы! Еду домой! Сижу жду этого горе мастера. НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ! Что за отношение? На следующий день он правда позвонил, сказал что была авария. Ну нужно же об этом предупредить заранее, а не на следующий день!
На следующий день, когда он мне звонил, говорил про аварию, мы договорились с ним на субботу - 30 января на 14:00. Я сказал, что с работы больше отпрашиваться не намерен, раз он так поступил! Не поверите, НО ОН ТАКЖЕ НЕ ЯВИЛСЯ!
Я занятой человек, работаю 6 дней в неделю, меняю свои планы, отпрашиваюсь с работы, а эти идиоты такое творят!
Я звоню опять на их федеральный номер, говорю что произошло. Прошу поговорить с руководством. На это они создают заявку (номер теперь я стал записывать - 1856378), как мне объяснил их оператор, претензионную, которая рассматривается в особом срочном порядке.
1 февраля опять звонит мой горе мастер. Без объяснений и извинений. Договариваемся на 2 февраля на 19:00. История повторяется. ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ.
Сегодня 3 февраля. Я уже не знаю к кому обращаться и что делать. На официальном сайте нет никаких контактов кроме этого бесполезного федерального номера. У меня есть местные номера абон отдела и отдела по продажам физ лицам (21 - 49 - 12, 21 - 49 - 19). Не отвечают оба. На федеральный номер звонить бессмысленно, они тупо шлют заявку местным и все, с руководством не соединяют, местного руководства данных у них нет. Делать заявку, чтобы опять наши мне звонили договаривались о встрече смысла нет, так как они меня просто игнорируют.
Если не добьюсь правды, конечно буду расторгать договор и требовать обратно свои деньги!
Я перепробовал около 6 - 7 провайдеров за свою жизнь и никогда не встречал такого хамского отношения к клиентам! Понятно, бывает все, и аварии, и шквал работы, но нужно же об этом предупреждать, объяснять, чтобы клиенты входили в положение. Если бы эти горе мастера мне СРАЗУ объяснили обстоятельства, пообещали сделать перерасчет, да ради бога, хоть через неделю, а то и через две, вот это было бы по - людски. А так, получается они относятся к клиенту по - скотски. Такое отношение будет и у клиентов к ТТК!
В общем мораль басни такова. Ребята из ТТК хотят чтобы было все как в сказке, клиенты приходили, приносили денежки, а работает там что у них или нет, это уже их не касается! Им лишь бы подключить! И все!
Совет находящимся в раздумии: Если хотите спокойной жизни в плане пользования услугами интернета и ТВ, в ТТК ни ногой!
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Нет никакой техподдержки! Не ценят клиентов!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Астраханская область
Район: городской округ Астрахань
Город или поселок: Астрахань

—

Анонимно

16 июня 2015 в 21:59

4 оценка
Рекомендую

Подключался я недавно к ТТK, было много рекламы и т. д. Так как купил смартфон, пришлось wifi поставить. Единственный нормальный провайдер, который бесплатно мне предоставил роутер в нашей деревне, оказались ТТK "свобода интернету" или типо того, за это им большая благодарность. На заявку ответили быстро, в течение трёх дней установили.
По самому интернету, нареканий нет, так как, что было до этого это полный фарс ещё и с проводами по всему жилищу.
Цена вроде не самая дорогая, скорость ничего, в WOT пингов сильных не заметил. В общем пока нравится.
— Плюсы:
роутер, вечером критических обрывов нет
— Минусы:
дозванивался минут 10 на подключение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: ул Металлургов

—

Анонимно

15 июня 2015 в 21:43

5 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. В отличии от других провайдеров, этот доброкачественно относится к своей работе. Обслуживание всегда на высшем уровне. Цены стабильно низкие. А интернет просто летает. Так что впечатление у меня остаются только положительные.
— Плюсы:
Качественное обслуживание, дешево и быстрый интернет
— Минусы:
Иногда вылеты, если не заплатить, то сразу выключают интернет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

9 июня 2015 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Мало того что цены поднимают, у меня уже 2 день не работает интернет, звоню им, они говорят, что все будет работать в течении часа, а на самом деле ничего не работает... звоню через 2 часа, они уже говорят, что не знают когда будет решена эта проблема... вообще ужасный интернет... не первый раз я плачу а он не работает... Вообще те кто хочет подключить ТТК, ребят, честно врагу не пожелаю такую фигню
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Куча
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: ул. Галактионовская
Дом №: 118 к

—

Анонимно

4 июня 2015 в 15:19

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь ТТК около 2 лет, интернет стабильный, хотя иногда случались вылеты. Но на общую картину они сильно не влияют.
Грузит очень быстро и качественно. Например как то решил включить сыну фильм, так за всё время просмотра не было никаких остановок и фризов.
Качает из интернета больше файлы с очень приемлемой скоростью. Из торрента качаю фильмы и игры( большими архивами), так примерно за минуту пол гига скачивает.
Когда случались вылеты звонил в поддержку, то там отвечают вежливые люди, но иногда решение вопроса требует длительного промежутка времени, за что и не могу поставит 5 баллов.
Подключение было быстрое и без трепания нервов.
Цена очень приемлемая, но если не оплатить заранее, то интернет вырубают сразу. Но мне приходит уведомление смской на телефон, что скоро закончится плата, и надо заплатить за следующий месяц.
Так же у ТТК много разных тарифов, которые помогают увеличить скорость.
У этой фирмы большая сеть, и в социальных сетях много их групп, с помощью которых можно многое узнать, в том числе новости по тарифам и подключениям.
Так что я всем рекомендую этого провайдера.
— Плюсы:
Большая скорость, небольшие цены, хорошее обслуживание, много акций
— Минусы:
Иногда вылеты, отключение интернета при не уплате, не всегда быстрое решение проблемы с подключением
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 20:23

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами TТК уже 2 года. Работой провайдера довольна более чем - начиная от установки оборудования и заканчивая тех. поддержкой. Ко мне приезжали очень вежливые ребята, по срокам все вовремя, как и договаривались.
Скорость интернета более чем устраивает, фильмы он - лайн смотрю без проблем. За 2 года только пару раз были проблемы со связью и их устраняли достаточно быстро.
Недавно подключала телевидение, тоже все прошло на ура! тех. поддержка адекватная, на любой вопрос быстро реагируют.
Всегда приятно иметь дело с профессионалами!
— Плюсы:
скорость, стабильная работа, соотношение цена/качество, адекватная тех поддержка
— Минусы:
пока не обнаружила!
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Скорость соединения соответствует заявленной. Адекватная служба поддержки. Обрывы связи бывают крайне редко и если они происходят - их устраняют максимально быстро. После суточных обрывов в Билaйн, куда я по дурости ушёл - просто небо и земля. Теперь вернулся к транстелеком и наслаждаюсь качественной услугой.
На время менял место жительство (там были разные провайдеры, кроме желанного) и остался без любимого TTK... Тогда я целиком и полностью осознал, что стабильней и надежней провайдера нет.
Года назад въехал в уже собственную квартиру подключился снова к транстелекому, а раз новая жизнь дай думаю ещё и тв опробую. :)
Сейчас пользуюсь и радуюсь и тв и интернету.
За 2 года только 1 раз обращался с техподдержкой с телевизором, быстро всё поправили и извинились за неудобства.
Вообщем спасибо ТТК за все! Ты лучший и самый надежный и стабильный! Я с тобой. )
— Плюсы:
стабильность, техподдержка, ЦЕНА!
— Минусы:
даже придираться не хочу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

28 янв. 2015 в 18:39

5 оценка
Рекомендую

Дано пользуюсь их услугами. Практически никогда не было существенных проблем. Часто приходится переезжать с квартиры на квартиру - везде подключаюсь к ТТК. Скорость нормальная. Подключение простое (без заморочек с L2TP, PPPoE и пр.). Не нужен роутер, если комп. не один - до 5 адресов можно получать "из подъезда".
— Плюсы:
Техподдержка реагирует оперативно. Во-всяком случае, если попросить ускорить решение проблемы, идут на встречу. Разговаривают вежливо
— Минусы:
Пока не столкнулся
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: некрасовская
Дом №: 89, к. 1

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 19:16

5 оценка
Рекомендую

Подключил ТТК в ноябре прошлого года, за это время почти не было ни одного сбоя, скорость летает.
Отличный выбор для тех, кто ещё думает к кому подключится. Всем советую!
До этого был Ростелеком, с ним только одни проблемы были...
— Плюсы:
Быстро, качественно, дешево
— Минусы:
служба поддержки долго отвечает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Агрономическая
Дом №: 15

—

Анонимно

17 янв. 2015 в 19:05

3 оценка
Не рекомендую

Я жила в Самарском студенческом общежитии. Нам провели проводной интернет ТТК. Мы с сожительницей по комнате решили подключить один интернет на двоих через роутер, который тоже собирались взять в аренду. Но когда нам пришли все это устанавливать, то роутер подключить они не смогли почему то и нам пришлось отказаться от него и просто подключить интернет. При окончании университета у меня на интернете оставалось 300 с хвостиком рублей, которые они мне так и не вернули. Я расторгла договор и как они мне сказали написала заявление на возврат денег. Деньги на карточку долго не приходили. Тогда я позвонила им и выяснилось, что они меня не отключили и сняли эти деньги. После того как я повозмущалась они нашли мое заявление, убедились что интернетом никто не пользовался и обещали сделать перерасчет и выслать деньги. Но денег так и не было. Приехать к ним в офис я не могла, т. к. уехала в другой город, но еще несколько раз звонила и все без толку.
— Плюсы:
выгодный тариф, хорошая скорость
— Минусы:
проблемы с возвратом денег
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Ново Вокзальная
Дом №: 160

—

Анонимно

5 авг. 2014 в 20:13

2 оценка
Не рекомендую

Ужасное впечатление о техподдержке: ответ на поставленный вопрос - ноль, решение возникшей проблемы - ноль. Зато бесконечное переключение по справочному меню, бестолковая приторно - слашавая вежливость, куча ненужных вопросов, потраченные средства на телефоне, расшатывание нервной системы.
— Плюсы:
Стоим недорого, качества не гарантируем!
— Минусы:
Множество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

25 апр. 2014 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Да работало всё хорошо до поры до времени месяц назад начались проблемы постоянные вылеты. Обратился в службу поддержки мне убавили скорось якобы линия не выдерживает. Вылеты продолжились в конце концов так на убовляли что не то чтоб посмотреть фильм в онлайне я жду пока просто страници загрузятся. Обещали правда вызвать специалиста проверить модем на дому но вот жду не один день. И ЭТО СЕРВИС за что берётся плата месяц прошёл а проблема на месте, что делать? вот скриншоты .
— Плюсы:
Да сначало было хорошо а щас хуже не бывает
— Минусы:
нет ответственности у специалистов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

13 мар. 2014 в 20:21

5 оценка
Рекомендую

Услуги от ТТК меня устраивают полностью, по цене, по качеству особых нареканий нет. Единственно что расстроило, это то, что районов где присутствует ТТК не очень много... Почему расстроило - потому что волею судьбы пришлось поменять место жительство с района Автовокзала на район Терновки (Спутник), а их там, к великому моему сожалению нет. Буду надеяться что в самом скором времени они все таки протянут свои сети и в этот район.
— Плюсы:
Цена, качество, ТВ бесплатное
— Минусы:
маленький охват по городу Пенза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

23 янв. 2014 в 17:51

2 оценка
Не рекомендую

Две недели назад, записался на подключение интернета с роутором, в день монтажа, 2 часа звонил в офис, чтобы узнать в какой половине дня придут, дозвонился, сказали 100% в первой. Через 20 минут, звонят монтажники, в первой половине не приедим, ждите во второй, и роутора у нас нет, и когда будет не знаем... Звоните в офис и там решайте.
В офисе, до директора не дозвонится, все переспрашивают по какому вопросу, соединили с клиентом Компании, которая звонила разорвать договор, я и с ней пообщался) Вообщем целое шоу! В конце концов, дозвонился до руководителя отдела по работе с физ. лицами (Ольга), не фамилии, не отчества, хорошо хоть сказала какую должность занимает)), Обьяснил ситуацию, вопрос решила быстро, даже роутор нашли. Не знаю про качество интернета, но 2, 5 часа нервов, это уже стоило.
— Плюсы:
Пока не вижу
— Минусы:
Заметны сразу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

18 дек. 2013 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

подключил интернет ттк за 250 р в месяц. В договоре написано 5мб в сек, на самом деле интернет выше 918кб в сек не поднимался. 17 декабря интернет отсутствовал. позвонил в ттк сказали, что интернет отсутствует так как технические неполадки у них.
— Плюсы:
нет таковых
— Минусы:
интернет очень медленный, часто тех. неполадки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

24 сен. 2013 в 22:47

1 оценка
Не рекомендую

Начну с содержания договора, а именно пункт 9, в котором говориться о том, что цены могут изменяться в одностороннем порядке и нигде не указаны пределы этого изменения, ни в процентах ни в каких - либо других единицах измерения. Другими словами, может оказаться, что в следующем месяце вам может прийти счет за интернет совсем не тот, что вы ожидали, а постоянно следить за их играми с абонентами ни один здравомыслящий и занятый человек думаю не будет. Поправки в договор они вносить категорически отказались, видимо они на этот лохотрон и рассчитывали. Более того, расторгнуть договор вы можете только спустя 10 дней с момента подачи заявления, т. е. вы будете обязаны платить по увеличенному тарифу без вашего согласия. Теперь о тех. поддержке - ее просто нет, отвечают через 15 - 20 минут после ожидания на телефоне и лишь бы только формально отвязаться. Технические вопросы вообще не понимают, не знают элементарных технических терминов, ничего сделать не могут, никакой информацией не владеют, в общем пустое место.
— Плюсы:
Таковых нет
— Минусы:
Смотри выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

9 апр. 2013 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Плачу за него 550 рублей в месяц (со скоростью до 6 м - т в секунду)Очень довольна и ценой и скоростью. Правда подключали нам его целый месяц, но как оказалось, что это из за каких - то там проблем с сотрудниками.
Приехали и сделали все качественно и быстро, я осталась довольна результатом.
Интернет не лажает и скорость всегда хорошая, так что я довольна, что выбрала такой провайдер.
Подключайтесь к ттк хоть где... будь то Хабаровск или Самара, Москва или Краснодар... думаю, в любом месте ттк хороший =)
— Плюсы:
быстрый; недорогой;
— Минусы:
долго подключали;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

2 апр. 2012 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

Уже несколько месяцев пользуюсь интернет - провайдером ТТК и очень довольна. При стоимости 150р в месяц я получила безлимитный интеренет со скоростью 10Мб/с. ЗАО "Самара - Транстелеком" также предоставляет свои услуги в Пензенской, Самарской, Ульяновской, Оренбургских областях, в Башкортостане, Мордовии и Татарстане. Об этом провайдере я узнала от своих знакомых, которые уже поключили себе интернет этой компании и были очень довольны. Конечно заинтересовало в связи с чем такая низкая стоимость, ведь другие провайдеры предлагали свои услуги от 300р, оказалось, что ТТК проводит акцию, конкретно для жителей поселка в котором я живу, а также для еще нескольких районов.Также они занимаются подключением телефонной сети, стоимость не узнавала, так как меня в данный момент эта услуга не интересует.Случайно повредился шнур, я оставила заявку на исправление данной проблемы и мне все оперативно исправили. В общем я очень довольна, что в моем районе появился данный провайдер!
— Плюсы:
Безлимитный интеренет за 150 рублей
— Минусы:
Акция действует только в нескольких районах города, бывают сбои в работе
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 150 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—