Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 июня 2017 в 16:57

2 оценка
Не рекомендую

Были по туру этой конторы в Вене 5 - 11 июня 2017 года. Тур приобретался в агентстве "Юнион" г. Саранск, партнера Девизу. В тур входила оплаченная ОБЗОРНАЯ экскурсия по Вене. Однако принимающая сторона заявила, что может предложить только пешеходную экскурсию по центру. Для участия в обзорной экскурсии нам пришлось доплатить 40 евро, хотя в агентстве в г. Саранске уверяли, что обзорная экскурсия оплачена! Кто вернет нам 40 евро?
— Плюсы:
Не кинули с туром
— Минусы:
Обман с обзорной экускурсией
Год посещения: 2017

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 21:45

3 оценка
Не рекомендую

Отдыхала в этом году с 15 сентября в городе Эгер (Венгрия). Страна чудесная, город красивый, отель замечательный, люди гостеприимные, еда вкусная. Одно большое "но". Безобразная встречающая сторона - фирма "1000 дорог". Нас отвезли в отель и больше представителя этой фирмы мы не видели. Со мной были еще две туристки из России. В отеле никто русским языком не владеет, мы соответственно венгерский тоже не знаем. Получить элементарную информацию невозможно. К счастью, в отеле была представительница от турфирмы "Робинзон", она нас просто спасла, помогла общаться с персоналом отеля, дала необходимую информацию, посоветовала, куда можно поехать. Огромное ей спасибо, но это же не ее обязанность! У меня лечебный тур, на прием к доктору я попала только на 3 день, после многочисленных звонков в Москву в "Де Визу", в Будапешт в представительство "1000 дорог". Время было потеряно. При покупке тура мне были обещаны экскурсии, в результате опять же после многочисленных обращений удалось съездить в Будапешт. В общем, с "Де Визу" больше дел иметь не буду!
— Плюсы:
Поездка состоялась!
— Минусы:
Безобразное отношение принимающей стороны

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 16:31

5 оценка
Рекомендую

Была в Праге два раза и оба раза с данным туроператором.
Хорошие гиды, замечательный автопарк.
Оба раза брала индивидуальный трансфер - оба раза на "отлично", у выхода из аэропорта Праги всегда стоит представитель с именной табличкой - не надо искать по всему аэропорту. Машины с водителем, который всегда при обратном трансфере за сутки уточняет в какое время вас забрать.
Гиды на месте - супер. Обзорная экскурсия не банальная, а с юмором и тонкостями, которые не всякий гид расскажет. В качестве бонуса - наушники - бегать за гидом и прислушиваться не надо, очень удобно. Выдают также карты и обязательно рассказывают, где самые выгодные обменники.
Была только на обзорной и по Пражскому граду.
Дополнительные маршруты люблю прокладывать сама.
Перелет регулярным рейсом без задержек. Отельная база достойная. Оба раза бронировала отели 4* в пределах тихого центра, все мои пожелания относительно размещения были переданы в отель и соблюдены.
Я считаю, что туроператор достойный и всегда рекомендовала его всем.
Выбор - 5!
Организация - 5!
Гиды - 5!
Трансфер - 5!
Перелет - 5!
— Плюсы:
гиды, трансфер, организация, выбор, сервис, авиакомпания
— Минусы:
нехорошие слухи ходят о нем
Время использования: 2015
Стоимость: 75000 руб

—

Анонимно

16 июня 2015 в 15:08

5 оценка
Рекомендую

Мы с мамой ежегодно летаем отдыхать в Словакию в Пиештяны. Цена такая как в отеле, то есть нет смысла бронировать напрямую, заморачиваться с покупкой билетов, заказывать трансфер и так далее. Можно полностью доверить организацию отдыха туроператору.
Индивидуальный подход, мы бронировали нужное нам количество дней и подходящий перелет. Встречали нас на машине, что очень удобно. Никого не надо ждать.
Принимающая сторона адекватная, помогает решить возникающие вопросы в процессе лечения. Эскурсии мы не приобретали, хватало культурно - развлекателньой программы отеля.
Отель полностью соответсвует описанию туроператора, в полной мере было предоставлено указанное количество процедур. Вежливый и отзывчивый персоал, что очень важно.
— Плюсы:
цена соответсвует качеству
— Минусы:
не обнаружила

—

Анонимно

15 авг. 2014 в 19:02

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить слова благодарности туроператору Devisu за качественное и внимательное обслуживание. С 3 по 12 августа я отдыхала в прекрасном городе Прага, который оставил о себе очень много впечатлений. Представители компании встретили меня в аэропорту, обеспечили трансферт, разместили в уютном отеле Альбатрос, расположенном на берегу Влтавы.
Отдельные слова благодарности хочу выразить гиду Любови Кунгуровой, благодаря которой я многое узнала о истории Чехии, о красавице Праге, городах Чешский крумлов, Карловы Вары, Дрездене. Любовь Кунгурова не только очень грамотный и знающий экскурсовод, но и ответственный, коммуникабельный и отзывчивый человек. Наш экскурсовод всегда с радостью отвечала на все возникающие вопросы и помогала всем советами.
Спасибо компании за отличный отдых в Чехии и за таких замечательных сотрудников как Любовь Кунгурова!
— Плюсы:
интересные экскурсии, проведенные Любовью Кунгуровой
— Минусы:
отпуск подошел к концу

—

Анонимно

18 мар. 2014 в 22:19

5 оценка
Рекомендую

Летали в Прагу с ними на неделю. Вернулись 15 марта. Встречающая сторона Канкорд. Отличные ребята. Встретили, проводили до отеля. В стоимость тура входила обзорка 4часовая. Гид Любовь. Зачетный гид. Много интересного знает, интересно слушать. Купили у нее 3 экскурсии. Все было супер. Вот только в Дрезден ездили уже со "Светой", не помню как ее настоящее имя... Саталат кажется. Мы спали с ней, утренняя монотонная речь сморила весь автобус. Вобщем не заценили мы ее и больше бы с ней конечно не поехали. А так организация на оч высоком уровне.
— Плюсы:
отличная организация
— Минусы:
не заметил

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 20:05

5 оценка
Рекомендую

Сбылась моя мечта – мы побывали в Праге!
Решив поехать в этот замечательный город, мы обратились в одно из наших местных бюро путешествий – компанию проверенную и надежную. Сотрудники агентства подобрали тур с учетом наших пожеланий. Так мы стали клиентами туроператора "Де Визу".
В турагентстве нам объяснили, что паспорта и ваучеры мы получим только в Москве - в день вылета в аэропорту, где в назначенное время нас будет ждать сотрудник "Де Визу".
Приехав в аэропорт, я сразу начала искать стойку "Де Визу". Испытала несколько неприятных минут, поскольку такую стойку я не нашла. Носилась среди других стоек туроператоров, название которых на слуху, и уже начала волноваться. Напрасно. Зазвонил мой сотовый телефон, и приятный женский голос сообщил, что курьер с нашими документами прибыл и ждет нас. Курьера нашли без труда, получили документы и пожелания приятного отдыха.
Пока ожидали вылета (летели Чешскими авиалиниями туда и обратно – ОК903/ОК894), я изучала памятку туриста.
Лаконичное изложение содержит немало нужной информации: полезные телефоны, таможенные правила, деньги, транспорт, магазины, сувениры, кухня, старинные пивные и пивоварни, безопасность, страховка и пр. Из буклета я узнала, что в Чехии нас будет обслуживать компания "Jason Travel".
"Jason Travel" - это чешский туроператор с собственной квотой мест в гостиницах и санаториях; имеет несколько почетных титулов и множество наград. Сотрудник этой компании встретил нас и других туристов в чешском аэропорту имени Вацлава Гавела. Симпатичный молодой человек, прекрасно говорящий по - русски, проводил до микроавтобуса, вручил информационные буклеты и карту Праги. Там был обозначен наш отель "Ольшанка***". Сотрудник обратил наше внимание на номер телефона, куда следует звонить, в случае, если возникнут вопросы или проблемы - но этим номером воспользоваться нам не пришлось, все было ОК.
Так получилось, что к тому времени пока мы добрались до отеля, в микроавтобусе остались только мы – других туристов высадили по дороге.
До "Ольшанки" доехали быстро. Наш сопровождающий нас не бросил, проводил до ресепшн, и уехал только тогда, когда мы заполнили необходимые документы и получили ключи от номера.
Экскурсии, которые мы посетили, - плод совместной работы «Jason Travel» и «Де Визу»:
Экскурсий очень много, каждая из них достойна отдельного рассказа. Возможны групповые и индивидуальные экскурсии - обзорная экскурсия по Праге (пешком или на авто), замки Чешский Штенберк, Карлштейн, Конопиште, Кршивоклат, Мелник (можно с дегустацией), Кутна Гора, Чешский Крумлов, Карловы Вары - далеко не полный список экскурсий из Праги. Кроме того, можно отправиться на экскурсии в другие страны, например, в Германию, во Францию, в Австрию, в Швейцарию, в Италию.
Мы ездили в Дрезден - это совсем рядом, два часа на автобусе. Путешествие очень приятное: прекрасные дороги, живописные окрестности Праги, очаровательный гид (чех с хорошим русским языком и отличным чуством юмора) с интереснейшими рассказами доставили не меньше удовольствия, чем знакомство с Дрезденом =)
А Дрезден, конечно, прекрасен...
Но не буду отвлекаться!
С туроператором мы не ошиблись, все было здорово и интересно. Экскурсии были продуманы и организованы четко: наушники здорово облегчали процесс, на случай дождя для туристов были приготовлены дождевики и зонтики.
Не знаю, считать ли минусом, что во время групповых экскурсий не было трансфера в гостиницу. Наверное, это рационально, поскольку иначе пришлось бы потратить слишком много времени.
Места встречи были обозначены в рекламном буклете, причем весьма наглядно, так как имелся и фрагмент карты, и фото:
Добраться до каждого из этих мест из нашей "Ольшанки" было нетрудно, поэтому отсуствие трансфера не стало проблемой.
А вот трансфер до аэропорта из гостиницы - вещь нужная. Когда наш замечательный отдых подошел к концу, в точно назначенное время, без опоздания ни на минуту, к отелю подъехал микроавтобус, и сотрудник компании проводил нас до аэропорта. Перелет был приятным. Чешские авиалинии были на высоте!
Путешествие получилось отличным. Со стороны туроператора не было никаких накладок, по сему нареканий к его работе нет =)
— Плюсы:
Хороший сервис, доброжелательный персонал
— Минусы:
не заметили

—

Анонимно

25 июня 2013 в 17:19

3 оценка
Не рекомендую

Ездили 12 мая по 19 мая в Прагу с семьей. Вначале у нас рейс задержали, понятно, не вина туроператора. Но по прибытию, нас ночью встретили - быстро рассказали, о чем считали нужным, мимоходом об обмене денег. И не предупредили, где брать билеты. Мы, нарушая закон, вынуждены были, ехать "зайцем" - 8 человек, из которых 1 пенсионер и 3 детей, чтобы не опоздать на экскурсию. Просили на заселение 4 местный номер, нам сказали таких нет. Но по факту оказалось, что нас расселили по 2 в 4 местном номере. В итоге нас обманули на 90 евро в сутки с пары. Неприятно, мы доверили выбор своего отдыха профессионалам, а получилось на нас, как и всегда наварились. На претензию ответили, все согласно договору. Хотя нас провожать - оплаченный сопровождающий - тоже не приехал. Ночь была, он же бедняжка спать хотел. Так что люди задумайтесь и выберите другого туроператора. И не берите у них доп. экскурсии, это гонки вам не нужны! Мы брали индивидуального гида и экскурсии по Чехии были волшебными, за нами в гостиницу приезжали и туда же привозили! Спасибо Алесе Колединской!
— Плюсы:
Гостиница "Абито" - хорошие завтраки и уютные номера
— Минусы:
Билеты купить можно только на другой остановке. Около гостиницы их нет

—

Анонимно

18 ноя. 2012 в 20:41

2 оценка
Не рекомендую

НЕ советую обращаться в турфирму Де Виза, если вы решили провести свой отдых без проблем! Мы ездили дважды этой турфирмой и оба раза у нас были накладки такого характера, что отдых был испорчен. Оба раза мы поехали туром Будапешт - Вена и...Первый раз. Нас поселили в шикарном отеле, который мы выбрали сами, но он находится за Будапештом "Аква ворд рисорт". Девиза оказывается не собиралась забирать своих туристов оттуда для экскурссий и доставляла их обратно. Достачно странное отношение к своим туристам. Ведь добираться туда достаточно сложно, если вы не местный житель. Бесплатный автобус отеля курсирует с 10 до 18, а экскурссии начинаютя в 8 (из центра Будапешта)и заканчиваются порой часам к 9 - 10 часам вечера. Еще в Мрскве мы оплатили и поездку в Вену, но в Будапеште нам объявили, что у нас ничего не оплачено. Мы в течении двух дней, тратя собственные деньги на телефонах решали это с МОСКВОЙ! Выяснилось, что все оплачено, но нервы -портили натсроение, а траты - уменьшали шансы потратить их на что то полезное и приятное.Второй раз. В Будапеште не было проблем. Все было прекрасно и мы уже вздохнули, решив, что тот случай был случайностью. Но... приехав в Вену все снова встала на прежние мерзкие места. Нам поменяли отель. Отель был безобразен донельзя (называется Моцарт) и мы попытались найти хоть какой то выход из сложившейся ситуации. Позвонили человеку, который нас сопровождал по Вене, но он ответил, что эта проблема Де визы и он нам ничем помочь не может, звоните мол в Москву. И снова вместо приятного времяпрепровождения созвоны с Де визой. Там нам мило сказали, что все выяснят и постараются нам помочь - позвоните типа завтра. Мы снова и снова звонили - нам отвечали, что связались с представительством в Вене и с нами свяжутся. Но никто до конца нашкго отдыха с нами не связался.Я бы присвоела такой слоган Де Визе - отдыхайте с нами! МЫ ВСЕГДА БРОСАЕМ СВОИХ ТУРИСТОВ НА ПРОИЗВОЛ СУДЬБЫ! Удачи ВАМ НА ОТДЫХА с Де Визой!
— Плюсы:
прекраные гиды в Будапеште
— Минусы:
плохая фирма
Время использования: сентябрь
Стоимость: 38000 руб

—

Анонимно

22 авг. 2012 в 21:59

5 оценка
Рекомендую

Прочитала предыдущий отзыв и удивлена... прямо как про меня написано, мы тоже летали в Прагу с Де Визу, правда прилетели мы в Прагу днем, поэтому было немного удобнее... экскурсии понравились ВСЕ! размещение тоже очень комфортное, было обеспечено все, что обещали, и даже больше! Честно говоря - уезжать не хотелось, было такое ощущение, что с количеством дней обманули)) Про экскурсии: Наушники у нас были, поэтому практически все было слышно и понятно, желание побродить самостоятельно было, что мы и делали вечером. В Карловых Варах понравилось все, обязательно съездим туда с ребенком, много соотечественников, часто можно уловить русскую речь... да и персонал хорошо объясняется, никаких проблем, все для вас за ваши деньги, как говорится... Советую, рекомендую, настаиваю))
— Плюсы:
Все четко, понятно, что обещано - выполнено
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 7 дней

—

Анонимно

7 мар. 2012 в 20:01

4 оценка
Рекомендую

Когда мы только делали первые вылазки в Европу, мы даже не задумывались о самостоятельных путешествиях и обращались в туристические агентства. Вот так вот при поездке в Чехию выбор пал на оператора «Де визу». Нас интересовал недельный тур в Прагу с максимальным количеством экскурсий. Так нам достался тур Прага XXL с проживанием в гостинице St. George *** в районе Прага 2. Поездка состоялась во второй декаде июня 2009 года. С визами проблем не возникло, свои паспорта, ваучеры на проживание и подробные инструкции получили за день до вылета. Летели «Чешскими авиалиниями», приземлились ночью. Сотрудники встречающей стороны Helga Praguе усадили нас в автобус и мы тронулись в сторону отелей. Пока ехали, сопровождающий гид рассказала нам необходимую информацию, выдала карты с отметкой нашего отеля и места встреч, так как уже утром у нас намечалась первая экскурсия в Карловы Вары. Тут я хотела бы обратить внимание на то, что до места сбора надо было добираться самостоятельно. Для нас это не было проблемой, 15 минут пешком и мы были на месте. А вот для тех, кто проживал на окраине города, это доставило некие неудобства. Дело в том, что прилетели мы ночью. Так как в Чехии местной валютой являются чешские кроны, их поменять в темное время суток было проблематично. А небольшое количество денег нужно было для оплаты проезда на общественном транспорте. Не знаю, как такие туристы решили этот вопрос, но хочу предупредить, что к такой ситуации надо быть готовыми. С заселением в отель проблем не возникло, все быстро и четко. Утром добрались до точки сбора и тронулись в сторону лечебного курорта. Гид нам достался местный, но хорошо владеющим русским языком. С ним было крайне приятно путешествовать, рассказывал он о стране живо и с юмором. По приезду в Карловы Вары провел обзорную экскурсию, показал в каких точках можно поменять деньги без комиссии, а также, где можно вкусно и не дорого поесть. В знаменитом курортном городке нам хватило свободного времени на небольшую прогулку, посещение музея Бехеровки (оплачивали отдельно) и обеда.Кстати, хотелось бы дать еще один совет. В поездку обязательно надо взять зонт, нам он очень пригодился на протяжении всего нашего отпуска. Погода дама непредсказуемая. Я уже точно не помню порядок всех экскурсий, но могу сказать, что на обзорных экскурсиях по Пражскому, Старому Граду и Малой стороне, а далее во время поездки в Дрезден, нам достался, по моему мнению, не ахти какой экскурсовод. Он много чего знал, но повествование его было таким сухим, будто читаешь книжку по истории написанную занудным языком. Более того, не было радиоприемников с наушниками, поэтому уловить всю информацию было затруднительно. В общем, мы оттуда сбежали и стали самостоятельно изучать город. Еще один совет, обзорные экскурсии достаточно продолжительные и ходить придется много, поэтому здесь нужна очень удобная обувь.За дополнительную плату нам предложили поездку в Вену и Дрезден, мы остановились на последнем городе. Конечно, главной целью путешествие был поход в знаменитую картинную галерею. В целом все понравилось, вот только погода немного подвела, то выходило солнце, то нависали грозные тучи, то заряжал проливной дождь. Так как отдых в Праге у нас пришелся на летний месяц, то нам не хватало отдыха на водоеме. Это наше желание компенсировалось поездкой в замки Звиков и Орлик с прогулкой на корабле по Влтаве и Орлицкому водохранилищу. Погода в день наше путешествия выдалась солнечной, что еще больше подняло настроение. Хочу обратить внимание, что во время всех поездок обед не входил в стоимость тура. Только завтраки в отеле. Можно было что - то захватить с собой и устроить пикник или найти ресторан и поесть на месте. Тут, кто во что горазд.Если бы выбирала тур сейчас, то остановилась бы на самом простом – перелет+отель. На месте заказать экскурсии не составит труда, а до некоторых мест можно и самим с легкостью добраться. Так мы посетили шоу танцующих фонтанов и пражский зоопарк. Как до них доехать нам рассказал гид. В целом могу сказать, то что обещал оператор «Де Визу», он полностью выполнил. Но уже побывав один раз в Праге, мы теперь спокойно можем поехать туда сами. Русский язык многие понимают, да и чешский при желании можно растолковать.
— Плюсы:
Перелет чешскими авиалиниями, стоимость тура ниже, чем у других операторов
— Минусы:
Некоторые экскурсоводы, отсутствие радиоприемников с наушниками во время экскурсии
Время использования: 7 дней/8 ночей

—