Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 апр. 2017 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Живя в Испании часто приходится пользоваться услугами лоукостеров. Не потому что денег жалко, хотя это тоже фактор, а потому, что средний перелет по Европе длится 2 часа, так что набрать полные карманы негативных впечатлений просто не успеешь.
Выбрали Туи для нашего перелета в эти зимние каникулы. Мы решили попробовать что - то новое, Тайланд и Гоа по дальности путешествия и по уже существующему опыту не проходили.
Решили лететь на острова зеленого мыса. Для справки: острова зеленого мыса (Cabo Verde) расположены в Атлантическом океане между Португалией, Канарскими островами и северным побережьем Африки. Островов несколько, самый крупный и наиболее туристический, с наличием международного аэропорта - остров Саль. Компания Туи предлагает свои рейсы на этот остров с вылетом из Брюсселя.
Мы начали сравнивать авиа предложения по цене и доступности перелета, то есть удобства пересадок и время в пути. Наш маршрут: Аликанте - остров Саль. Португальские авиалинии отпали сразу: нам предлагалось 3 пересадки и цена зашкаливала за 2000 евро за 3 взрослых и 1 один детский билет. Иберия пролетала по этим же причинам. Туи оказалась самой удобной, даже при том факте, что вылет должен быть из Брюсселя. Билеты из Аликанте до Брюсселя нам обошлись в 180 евро на четверых. Остальной путь - 1200 евро. Даже при том факте, что нам пришлось оплатить отель Шератон в аэропорту Брюсселя, так как вылет на Саль был в 7 утра, по цене мы выиграли и приятно провели время.
Полет до Саль занимает 6, 5 часов, за которые нам постоянно предлагали напитки бесплатно. Обедом тоже кормили, но по размеру порции было понятно, что разве что наш 5 летний ребенок будет ей рад. Так что пришлось - таки покупать дополнительные бутерброды.
Из приятного: самолет был не полностью заполнен, так что нам удалось отжать 2 ряда мест и комфортно расположиться в них.
И тут одна ТОНКОСТЬ полета и неожиданный ПОВОРОТ СОБЫТИЙ. На нашем билете было указано, что наш полет из Брюсселя до острова Sal. Но за 30 минут до посадки нам сообщили, что технически это НЕ ТАК! То есть самолет (Боинг какой - то большой) должен приземлится на другом острове Боависта, там захватить туристов, которые летят до Саля. Пока суть да дело, в илюминаторе ясно стал виднеться остров Боависта, и стало понятно, что размер аэропорта явно уступает даже новосибирскому Толмачево. Взлетная полоса началась и закончилась длиной острова поперек...
Мы сели. Зашли расслабленные и загорелые туристы. И наш огромный Боинг снова взлетел, чтобы снова приземлиться на острове Саль ровно через 15 минут...
Обратно наш рейс был соединен с рейсом из Гандии, то есть когда мы грузились в самолет, там уже сидели люди из Гандии, летящие как и мы в Брюссель.
— Плюсы:
цена, качество самолета, персонал и высокий уровень сервиса, пилоты-профессионалы, удобные стыковки
— Минусы:
маленькие порции обеда
Год посещения: 2017

—

Анонимно

1 июля 2015 в 18:31

5 оценка
Рекомендую

Авиакомпанией TUI я летала два раза в Турцию, а именно в аэропорт Даламан, и обратно в Москву.
Было это в августе 2012 года. До этого времени я летала только в детстве и уже совершенно ничего не помнила. Главное, что со мной было - огромный страх лететь. Настоящий страх, я не спала всю неделю перед полетом, и готовилась, конечно, к худшему =)
Рейсы были чартерные, переноса или какой - либо задержки не было! Всё четко в обозначенное время.
Регистрация на рейс проходила быстро, слаженно.
Самолеты были небольшие. Два ряда, в каждом по три кресла. Достаточно узкие проходы, но лично я никуда бегать и не собиралась =) Самолет чистый, всё убрано. Нормальный туалет, всё рабочее.
Расстояние между креслами небольшое, но я маленькая, мне было комфортно. В спинке кресла, конечно же, лежал журнал от TUI, техника безопасности.
Капитаны самолета оба раза были очень приветливые, позитивные, от их уверенной речи мне сразу же стало спокойнее. Нам рассказали, где пройдет полет, предупредили, что кое - где ожидается зона турбулентности. Во время полета несколько раз "проводили экскурсию " - рассказывали где и над чем летим.
Самое главное, это взлет и посадка. И взлет и посадки прошли ОЧЕНЬ мягко (сейчас уже я могу с уверенностью это оценить), самолет вообще летел без каких - то "трясучек".
Питание вообще меня удивило! Очень вкусное и сытное! В одну сторону это был горячий завтрак, с десертом. В другую - горячий обед. Каждый раз нам предлагали выбор из, кажется, двух блюд. Из напитков - чай, соки, кофе и шампанское перед полетом.
Предлагали пледы, спрашивали все ли в порядке - стюардессы были весьма вежливы и приветливы.
Я осталась довольна от полета с ТУИ. Мне кажется, они следят за своим имиджем, поэтому достаточно бережно относятся к своим клиентам. По крайней мере у нас никаких обид не осталось. Больше правда пока с ТУИ не летали, но если будет возможность, то сомневаться не буду.
— Плюсы:
недорого, безопасно, вкусное питание
— Минусы:
небольшой самолет, чартер
Время использования: 2012

—

Анонимно

21 авг. 2014 в 18:17

4 оценка
Рекомендую

Продолжу делиться своим опытом и в частности хочу рассказать еще об одной авиакомпании, которой я также летала много раз (в общей сложности около 10 - 12 полетов в Египет и Турцию). Речь пойдет о авиакомпании TUI fly. Если уж быть более точной, то это та же самая авиакомпания «Колавиа», которая летала на брэндированных самолетах TUI. По сути, это одна и та же авиакомпания, но на 4 - х самолетах были брэндовые наклейки туроператора, поэтому и рассказ мой пойдет о тех полетах, которые были под брендом TUI.
Как я уже написала, что брэндированных самолета было 4, у которых хвосты были голубого цвета с «улыбкой» TUI.
Все самолеты – аэробусы, А 320 или А 321. Я если честно, в моделях самолетов разбираюсь не очень сильно, поэтому разницу между 320 и 321 не замечу. Единственное в чем разница между ними - в длине фюзеляжа (у А 321 больше). В остальном, на сколько мне кажется, они очень схожи.
В основном, как теперь я уже знаю, существует такое понятие, как компоновка – расположение кресел в салоне. На сколько я помню, почти всегда компоновка была 3*3, то есть 3 кресла, проход и еще 3 кресла.
Раз уж заговорили о креслах, то отмечу такой момент как расстояние между ними. Я довольно невысокого роста и миниатюрного телосложения, поэтому проблем с размещением не испытывала. Но людям высокого роста будет тяжело провести в полете даже 3, 5 часа, поскольку расстояния между креслами не очень большие. Даже пассажиры среднего роста могут упираться коленями в впереди стоящее кресло. Такой момент встречала не только у этой авиакомпании, но и у других чартеров. Объясняется такой момент очень просто – авиаперевозчик за счет экономии расстояния имеет возможность добавить несколько рядов, что увеличит количество пассажиров. К сожалению, сей момент отнесу к «минусам», хотя для меня они не принципиальны.
Также по поводу кресел есть "интересный момент", о котором хотела бы также рассказать. Не берусь утверждать с полной уверенностью, что кресла не откидываются на всех бортах, но за все полеты с этой авиакомпанией кресла не откидывались назад. Предполагаю, что это тоже связано с экономией места между креслами... Даже за 3, 5 - 4 часа полета такой факт немаловажен для всех пассажиров...
По поводу питания нареканий особо нет, но и восторгов тоже - все обычно и банально, как в любых других бюджетных авиакомпаниях. Горячее "на выбор", а также ланч - бокс в бумажной коробочке с брэндом TUI. В самом ланч - боксе: маленькая коробочка с салатом и сыр+колбаса, а также что - то из десерта. Стаканчики также брэндированные. Ни разу не видела, чтобы кому - то отказывали в дополнительной порции кофе/чая или стакане воды.
Также немного удивляют не совсем правильные оценки пассажиров, которые с негативом описывают питание на утренних рейсах. Понятие "завтрак" представлен также в 2 - х вариантах: блинчики или омлет. Почему - то, читая негатив о том, что кормили омлетом в 4:00 утра - это что - то ужасное и неприемлемое... Это же завтрак в 4:00 утра! Думаю, надо стараться быть объективными, а также не высказывать неверное мнение, к тому же если пассажир не особо разбирается в каком - либо вопросе... Ведь на основе такого негатива, другие пассажиры делают неправильные выводы.
Вопрос безопасности сложно описать человеку, который не связан с авиацией. Понятно, что весь экипаж проходит инструктаж, как и в любой другой авиакомпании. Есть правда некоторые моменты, которые отличают одну компанию от другой, например демонстрация и рассказ о поведении в "нестандартных ситуациях" (не приведи Бог). В этом плане также не могу придраться или привести пример непрофессионализма. Всегда перед полетом бортпроводники в нескольких частях салона показывают как пользоваться спасательным жилетом и маской, а также о поведении пассажиров в таких непредвиденных ситуациях. К слову сказать, есть правила, о которых возможно некоторые пассажиры не знают или не задумываются. Например, пассажиров с детьми не "посадят" на ряд у аварийного выхода (хотя там побольше пространства и можно вытянуть ноги). Поскольку в случае аварийной ситуации, данные пассажиры становятся помощниками и должны помогать другим пассажирам. Но не будем о плохом...)
Сервис на борту также никогда у меня не вызывал нареканий или малейшего негатива: всегда все просьбы исполнялись и без "одолжений". Приведу пример своего перелета Москва - Пальма де Майорка - Москва. У меня сильно разболелась голова и на мою просьбу бортпроводница предложила мне таблетки, а также в течение всего полета несколько раз подходила и интересовалась моим самочувствием.
Наверное самый основной момент, на который обращают внимания пассажиры - это как часто или не часто задерживают рейсы. Мне только 1 раз не повезло из всех моих 8 полетов с TUI fly (Египет, Турция, Испания, Прага), поскольку вылет в Хургаду из Москвы в середине декабря прошлого года задержали на 4 с небольшим часа. Связано это было с тем, что на замену не было свободных бортов, а один из самолетов сломался. Пришлось ждать в Домодедово 4 с лишним часа, когда другой самолет "пригонят" из Анталии и на нем мы уже полетим в Хургаду. Да, такие моменты, безусловно снижают рейтинг авиакомпании, а также отношение к ней. Поэтому 1 балл "снижаю" этой авиакомпании.
Предусмотрен такой момент для детей, на всех перелетах TUI fly, как раскраски и карандаши, чтобы на какое - то время занять ребенка или отвлечь от перелета. Мне кажется, надо отдать должное авиакомпании, которая даже такой момент продумала для маленьких пассажиров.
Для взрослых также предусмотрен подобный момент: бортовой журнал TUI, в котором есть довольно интересные статьи о странах, и путешествиях, о еде и экскурсиях. Журнал обновляется каждый квартал.
В заключении подведу итог, так как я не раз и не два пользовалась услугами данной авиакомпании: TUI fly довольно - таки не плохая бюджетная авиакомпания, которая выполняет чартерные рейсы в Египет, Турцию, Барселону и другие направления туроператора TUI. В связи с этим, покупая тур у туроператора TUI, можно воспользоваться услугами этой авиакомпании.
Авиакомпания Kolavia - опыт моих 10 - ти перелетов с Колавиа за несколько…

—

Анонимно

12 авг. 2014 в 17:01

1 оценка
Не рекомендую

Покупали путевки зная, что вылет в 8:35, и прибыв в Египет, весь день будет наш. Путевки брали у "крупного европейского туроператора TUI (так нам менеджер назвала свою компанию). У данного оператора свои самолеты, и нас заверили, что задержек у них не бывает.
Но, за день до вылета, уточнив информацию, узнаем, что вылет перенесен на 15:30. Понимаем, что день потерян, но хоть на ужин в отеле попадем. Утром, проверив очередной раз информацию о рейсе, узнаем, что рейс перенесли еще на 2 часа. В итоге, приехали в аэропорт в 15 часов, узнаем, что вылет перенесли опять. Вылетели мы в 21. В отеле были за полночь, нам не предоставили ни питания, ни извинений. Прибыли мы в Египет, и конечно же быстро забыли о проблемах с перелетом.
За день до вылета в Москву, узнаем, что наш обратный рейс опять задержан, тут я порадовался, смогу ещё искупаться. Но, быстро собрав нас на ресепшене и отобрав карточки на питание, стали держать в неорганизованной группе, не отпуская с ретерритории ресепшена и обещая с минуты на минуту подать автобус. Через 2 часа, нас все же повезли в аэропорт. И там мы узнали, что рейс задержан, и когда он будет не известно. В итоге, при запланированном вылете в 8:40 утра, самолет нам подали в 17 часов. В аэропорту мы прождали 6 часов. Нам взрослым было тяжко ждать, а сколько людей было с маленькими детьми. Которым не объяснить, что дядя - хозяин авиакомпании экономит средства и не может наладить четкого расписания перелетов. Позже, понаблюдав за перелетами авиакомпании Когалымавиа (с которой заключил договор на перевозки туроператор TUI, )я увидел систематические задержки рейсов Москва - ШармЭльШейх - Москва.
В конечном итоге, были потеряны сутки, на ожидание рейсов. Общее время пребывание в аэропортах, в ожидании рейсов, 12 часов. Не рекомендую летать рейсами авиакомпании Колавиа (TUI). Это при том, что путевки у нас вышли дороже, с огромной 7% скидкой (комментарий менеджера), купленные за 2 месяца до вылета, чем путевки крупного туроператора за 2 недели до вылета.
И ещё замечание - очень узкие проходы между сиденьями, мне при росте 183 было тяжело сидеть 4. 5 часа. Но это чартер, и тут уж ничего не сделать.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Плюсов не обнаружено, хотя...довезли нас живыми. Это плюс
— Минусы:
Очень серьезные, систематические задержки рейсов. Простенькое питание. Маленькие расстояния между креслами

—

Анонимно

18 апр. 2014 в 18:08

4 оценка
Рекомендую

В апреле 2014г летали в Хургаду из Домодедово. Рейс в Хургаду прошел без задержки, обслуживанием на борту очень довольны, питание хорошее. Из Хургады наш рейс задержали на 1 час из - за опаздавших пассажиров. Стюардессы и стюард были вежливы и внимательны за исключением одного; в салоне самолета было очень шумно, обслуживающий персонал не обращал на это никакого внимания, дети прыгали на седеньях и кричали, многие пассажиры (в частности их дети) смотрели видео на планшетах не пользуясь наушниками. Домой прилетели с головной болью. Очень бы хотелось, чтобы обслуживающий персонал обращал внимание на такое поведение недобросовестных пассажиров. В остальном - все понравилось, пилот постоянно нас информировал и о вынужденной задержке рейса и о том каким курсом будем лететь(над какими городами и странами).
— Плюсы:
Хорошее обслуживание,питание,чистота на борту самолета
— Минусы:
нет

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 20:03

3 оценка
Не рекомендую

Перелет Москва - Анталья.
Начну с того, что поездку нам призентовала моя компания, по этому авиаперевозчика не выбирали.
Вылетали из Домодедово. После объявления посадки, всех загрузили в автобусы и мы поехали... прилично ехали, мы уж подумали, что так до Турции и доедем. Ну да ладно. С наружи самолет, как самолет, стали подниматься на борт и размещаться. Сразу бросилось в глаза состояние салона - сильно изношен. При посадке на свое место, выяснилось, что спинка моего кресла не фиксируется, то есть в принципе не может находиться в вертикальном положении, мне хорошо, а вот как на счет тех кто сзади...? Ну что же, повезло мне, подумала я. Далее откидной столик которым мне необходимо будет воспользоваться, при малейшем не ловком движении отваливается, а у впередистоящего пассажирского кресла ( место С, ближнее к проходу) не фиксируется подлокотник, и если пассажир поднимает его вверх, далее за счет того, что он не держится в этом положении, он падает назад и вниз, то есть, прямиком мне по колену, да - да именно так! Из - за того что места между сиденьями маловато, пришлось ножки поставить по диагонали, слегка в проход, вот по правой я как раз и всхлопотала, пришлось ноженьки убрать. Задняя часть того подлокотника, была когда то сделана из металлической накладки, которая в свою очередь, выглядела, как будто ее вскрывали консервным ножём ( полагаю пытались чинить подлокотник).
Бортпроводники - нормальные веселые молодые люди, раздавали пледы, при этом записывая, кому их дали, и перед посадкой, по этому списку их и собрали( ну это скорее уже особенность работы на чартере и с русским туристом)
Питание : нормальное, для тех кому важно -с голоду за время полета не умрете.
Туалет: - видавший виды, но за неимением другого сойдет, главное вода, мыло и бумага есть.
Взлет: хорошо.
Посадка: на любителя, т. к. при посадке было ощущение, что самолет ударился шасси о полосу, от этого его немного подбросило. Очень неприятные ощущения.
В общем из - за состояния самолета летать данной компанией не рекомендую, т. к. считаю, что даже если билет на чартер стоит копейки, то это еще не повод летать в помойке!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохое состояние салона самолетов

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 22:50

2 оценка
Не рекомендую

Летели из спб в шарм 25 января, более - менее, вежливый персонал, карандашей деткам не раздавали, зато предлагали шампанское но это не главное обратно летели 1 февраля, стюарды мягко говоря хамы... летели с малышкой 1, 4 года, стюардесса хамскими словами передала о том, что не всем нравится, что мы меняем подгузник в туалете... так не продавайте значит билеты пассажирам с детьми... +летели с дозаправкой в Анталии! о самолете, салон узкий... туалет видимо быыл не исправен, пахло весь полет, стюарды демонстративно брызгали по салону освежителем трясло весь полет!
— Плюсы:
из-за минусов плюсов не заметила
— Минусы:
хамский персонал,ужасные аэробусы

—

Анонимно

3 фев. 2014 в 18:34

3 оценка
Рекомендую

Летали этой осенью в Анталию, туда и обратно А321, состояние на четверочку (хотя обратно борт был явно новее). Ничего ни на кого не капало, кормили сносно, персонал вежливый и приветливый, гигиенические пакетики и конфетки раздавали всем желающим (лично для меня это не главное, нет необходимости), на обратном пути даже были журналы...
Теперь о минусах - ждали 4 часа вылета туда, как говорят, меняли колесо у самолета. Обратно вылет задержался примерно на 12 часов (вместо 7 утра вылетели в 8 вечера) - получили лишний день в Турции нахаляву... Нам - то было, в общем - то, пофиг, все равно ночевали в Москве, а утром ехали домой, а вот народ из Воронежа крепко думал, где же ночевать, т. к. прилетели в начале первого ночи, а ближайший транспорт в Воронеж - 9 утра...
По поводу комфорта - что можно хотеть от дешевого чартера, самолет бюджетный, даже без бизнес - класса, это значит, что трамбуют по - максимуму, там, вроде, 220 посадочных мест без бизнеса и 180 с бизнесом, так что выводы можно сделать... Хочется комфорта - лишние 200 - 250 баксов и на Аэрофлоте, но 3 часа, в принципе, можно и потерпеть, особенно если вменяемые соседи, нельзя в этом самолете откидывать кресло, если сзади сидит кто - то выше 1, 6 метра...
— Плюсы:
Бюджетно, вежливо
— Минусы:
Пунктуальность хромает, планировать что-то заранее с этой авиакомпанией сложно

—

Анонимно

10 янв. 2014 в 18:33

4 оценка
Рекомендую

Летели данной авиакомпанией в Турцию. Компания берет не большой топливный сбор, также средняя цена билетов. Свою цену она вполне оправдывает. Вылетели без задержек. В самолете действительно тесновато, причем настолько тесно, что если вы сидите у окна, то отойти в туалет становится проблемой. Кондиционеры работают, правда толку от них мало. Через пол часа предложили различные напитки (чай, кофе, минералка, лимонады, газировка ). Через час принесли еду на выбор ( курица или запеканка ), запеканка оказалась вполне съедобной. Также прилагался туристический набор (пакетик чая, булочка, вилка, ножичек, сыр, кусочек апельсина, пирожное ). Пилот всегда был на связи с пассажирами. Попали в зону турбулентности, которую никто не ощутил. Приземлились достаточно мягко, немного трясло. Не приятным минусом стала долгая процедура получения багажа, ждали наверное пол часа. Вывод : компания годится для не продолжительных перелетов, но если лететь надо больше 4 часов, выбирайте другую авиакомпанию.
— Плюсы:
Бюджетно
— Минусы:
Не очень удобные кресла

—

Анонимно

24 окт. 2013 в 22:19

4 оценка
Рекомендую

В Турцию этой осенью я летела Авиакомпанией TUI. Я всегда летала Трансаэро, поэтому услугами другой авиакомпании пользовалась впервые. Паспортный контроль мы прошли быстро и ждали посадки в самолет. За 40 минут до вылета посадка еще не началась, это произошло только за 20 минут до вылета. Нас на автобусе довезли до самолета, мы успели занять свои места и самолет начал готовиться к вылету. Конфетки нам раздали прям перед самым взлетом. Скажу сразу, что взлет и посадка были очень мягкими и не ощутимыми, за что отдельное спасибо пилотам данной авиакомпании.
Мы летели утром, поэтому после взлета детям раздали веселые раскраски с карандашами, поэтому дети в полете были заняты.
В самолете было достаточно прохладно, но пледы раздавали только детям. Сами пледы были не упакованы и по ним было видно, что после стирки ими пользовались неоднократно. Дочку я укрывала своей кофтой, а сама закалялась.
Стюардессы приветливы и доброжелательны, от самого полета остались приятные впечатления.
Обратно наш рейс задержали на целый час. Причем в аэропорту Анталии не было ни одного объявления о том, что вылет задерживается и насколько. Думаю, что отсутствие объявлений, это претензии к обслуживанию в аэропорте, а вот в задержке рейса виновата Авиакомпания.
Самолет был далеко не новым, у меня было сломано кресло, оно постоянно само отклонялось вниз. Сидеть было неудобно, хорошо, что лететь нужно было всего несколько часов.
Обслуживание было хуже, конфеты ни при взлете, ни при посадке не давали, хотя дочка этого очень ждала, пледы были в ужасном состоянии, люди их брать не решались.
Однако долетели мы быстро и посадку даже не заметили.
Вывод, уровень поставляемых услуг зависит от цены, к этому нужно быть готовым. Самое главное, чтобы были профессиональные пилоты и полет проходил без проблем, а все остальное придирки.
— Плюсы:
Не заметила ни взлета, ни посадки
— Минусы:
Сервис оставляет желать лучшего
Время использования: октябрь 2013

—

Анонимно

15 сен. 2013 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Впредь пользоваться авиакомпанией Колавиа (Kolavia)Когалымавиа, Metrojet, TUI не собираюсь, при нормальном стечении обстоятельств. По плану рейс 7К 9569 в 12. 10 03. 09. 2013 из Домодедово, вылетел только 04. 09. 13 где то 02. 10 м. с. к. с задержкой около 13 часов. В процессе ожидания вылета отсутствовала реальная информация о причине задержки и от официальных представителей авиаперевозчика, и от туроператоро Coral Travel, и от представителей Домодедово. За время нахождения в аэропорту пассажиры рейса 7 К 9569 были вынуждены создать инициативную группу, которая пыталась перекрыть одну из взлетно - посадочных полос аэропорта. После прибытия местного ОМОНа пришлось ретироваться, но воздействие возымело(много было снимающих происходящее, с обещанием выложить на YouTobe. Представители как аэропорта, так и Coral немного зашевелились. При обращении к официальным лицам Coral Travel и Когалымавиа(Колавиа, Metrojet, TUI)те направляли от одного к другому, не называя истинной причины задержки рейса. Потом усадили в самолет, раздали еду, затем ее забрали и попросили ПОКИНУТЬ самолет из - за его неподготовленности к полету(по некоторой информации экипаж был НЕТРЕЗВ). Все это и многое другое кроме как безобразием, издевательством, откровенным цинизмом, а, в итоге, цирком никак не назовешь. Хочу отметить отзыв Павла, который предлагает не оставить данный факт незамеченным и предлагаю поддержать. Им оставленный телефон 8 (965)1207262. К сожалению он не указал свой город. Всем удачи. Пассажир (Москва) рейса 7К 9569 03. 09. 2013 в 12. 10 Анталия из Домодедово.
— Плюсы:
Взлет, посадка и питание - в норме
— Минусы:
Огромное время задержки вылета чартеров

—

Анонимно

13 сен. 2013 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Летели 29. 08. 2013 рейсом 7к9885 из Домодедово в Грецию город Ираклион, оттуда 5. 09. 2013 рейсом 7к9886 обратно в Москву. Впечатления самые замечательные и позитивные, внимательный и отзывчивый персонал, взлет и посадка прошли просто изумительно, и это при том, что возвращаясь в Москву шел дождь и при снижении была сильная турбулентность, все прошло просто СУПЕР. Были приятно удивлены, что не было и задержек рейсов, о чем раннее начитавшись разных отзывов об этой компании, честно говоря сначала немного пожалели, что выбрали TUI, но в итоге прибытие туда и оттуда было точно по расписанию, даже сами такого не ожидали, что будет все так быстро и оперативно. Молодцы ребята, ТАК ДЕРЖАТЬ!
— Плюсы:
Чистота салона , комфорт , дружелюбный персонал , хорошее и вкусное питание
— Минусы:
Единственный маленький минус борт 7к9886 не предусмотрел для пассажиров леденцовых конфет

—

Анонимно

3 авг. 2013 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Прошлым летом я впервые летала этой авиакомпанией. Из московского аэропорта "Домодедово" на египетский курорт Хургада. Пролет прошел замечательно, я очень удивлена тем, что в интернете много отрицательных отзывов о данной авиакомпании.
Мне очень понравилось, что рейсы из Москвы в Хургаду и из Хургады в Москву вылетали без задержек. Авиакомпания "TUI" мне очень понравилась своим хорошим обслуживанием на борту воздушного судна. При взлете нас поприветствовали и стали разъяснять условия безопасного полета, как это происходит у всех авиакомпаний. Всем маленьким детям, находящемся в салоне самолета раздавали раскраски и цветные карандаши с логотипами авиакомпании "TUI".
Питание на борту меня устроило, все было очень вкусное и свежее. На выбор были предложены соки и газированные безалкогольные напитки. В течении всего полета бортпроводники не раз подходили и уточняли все ли в порядке, ничего ли не нужно? Особое отношение было к маленьким детям. Напитками угощали в неограниченном количестве во время всего перелета.
Цены у данной авиакомпании невысокие, но при этом очень хорошее качество обслуживания на борту. Я осталась довольна полетом туда и обратно, посадка и взлет проходили без проблем и без задержек.
— Плюсы:
Хорошее обслуживание на борту, комфортный салон
— Минусы:
Не найдено
Время использования: 4 часа

—

Анонимно

2 июля 2013 в 17:00

5 оценка
Рекомендую

Летела в конце марта этого года из Москвы в Хургаду. В Москве был ужасный снегопад, метель и снега почти по пояс! Рейсы переносили или сильно задерживали. Но наш рейс отправился почти вовремя (единственно, что, когда нас подвезли к самолету, то почему - то сразу не пустили в него и мы примерно минут 15 были в автобусе возле самолета). Очень благодарна экипажу! Взлетели почти вовремя (минут на 15 позже, но это не считается). Я знаю, что нелетная погода – понятие индивидуальное и зависит от трех факторов: самолета, аэродрома и профессионализма пилотов (полеты в сложных метеоусловиях). Полет прошел отлично! Мои близкие даже не поверили, что я в такую погоду и при таких задержках рейсов так хорошо и вовремя долетела! Единственный минус – это плохое питание на борту. Должна сказать, что ничего противнее не ела в жизни! Ну да ладно, я не кушать в самолет пришла! Потом в отеле вкусно пообедала.
— Плюсы:
Долетели отлично, а главное рейс не задержали, хотя была нелетная погода!
— Минусы:
Ужасное питание на борту

—

Анонимно

1 июля 2013 в 22:52

2 оценка
Не рекомендую

Летали чартерным рейсом в Турцию, авиакомпания от TUI - Колавиа, только вернулись. Что могу сказать - туда без предупреждений рейс задержали на час, это мы худо бедно пережили. А вот обратно (28. 06) было "весело". В 3:45 надо было стоять на ресепшене с чемоданами, то есть поспали мы 3 часа. Подорвались, как укушенные, а на ресепшене говорят - спите еще до 5 утра, но какой сон - пока вернулись, пока улеглись - через 20 минут опять вставать. Ладно, встали, повезли нас в аэропорт, а там выяснилось, что вместо 7:35 вылет откладывается на неопределенное время. Табло то и дело менялось, причем меняли и гейты и время вылета: 10:30, 10:50, 11:15, потом опять 10:30, ну а в 10:30 нам сказали уже лично (пришел турок и объявил) - самолет задерживается на неопределенное время, может 20 минут, а может 40. В итоге вылетели мы только в 11:30 (вместо 7:35), и ладно мы - взрослые хоть как - то держались, хотя спать хотелось жутко, не смотря на шумный аэропорт, а дети! Маленькие детишки плакали, истерили, капризничали, потому что устали без сна. Их было очень жалко.
Слова пилота "Извините за небольшую задержку" звучали как издевательство.
Я понимаю, что чартер - есть чартер, но можно было предупредить пассажиров (как это делают другие авиакомпании), и нам провести эти 4 часа в отеле, в кровати, а не издеваться над людьми и их детьми. В следующий раз однозначно выберу другого туроператора.
— Плюсы:
Неплохое питание, вежливый персонал
— Минусы:
Постоянные задержки рейсов на большое количество часов
Время использования: 3 часа

—

Анонимно

4 мая 2013 в 16:51

1 оценка
Не рекомендую

Летели 28. 04. 2013. Вылет рейса 7к 9815 должен был быть около 9 утра из Домодедово. Отправили нас в 19 - 30 рейсом другой компании из Внуково. И это с 2 мя маленькими детьми. Сегодня 3 мая. В гостинице в Шарме рядом сидит группа женщин, которые не могу вылететь в Москву с утра, так как рейс постоянно откладывается. Сейчас 21 - 50 по местному времени и их перспективы отлёта калавиа непонятны. И так каждый день с апреля и все дни сколько мы тут. В будущем - нафиг эту калавиа и туроператора ТУИ
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
очень тесный салон. частые задержки рейсов. ;
Время использования: 28.04.2013

—

Анонимно

19 фев. 2013 в 19:17

5 оценка
Рекомендую

Летали летом 2012 года в Болгарию авиакомпанией TUI. Перед поездкой прочитали все отзывы от людей, летавших ранее данной авиакомпанией и расстроились. В основном, были плохие отзывы, ссылались на неудобство, маленький и тесный салон самолета, неприветливый экипаж. Но делать было нечего, другого варианта не было. И вот наступил день вылета. Посадку объявили вовремя, рейс был без задержки. Зашли на борт самолета – чистенький, уютный салон, между рядами кресел вполне достаточно места (это при моих длинных ногах и росту 175 см). Может, конечно, сыграло роль то, что именно в этот день компания отмечала свой юбилей? Как только взлетели, экипаж нас всех поздравил, что выбрали именно TUI и всем разнесли шампанское, детям – шоколадки и сок. В течение всего полета стюардессы были очень внимательны и вежливы, откликались на любые просьбы пассажиров. Мы летели с ребенком, которому тоже очень понравился полет. Всем детям были подарены раскраски, альбомы для рисования и цветные карандаши, поэтому ребенок весь полет был занят. Понравилось и как кормили, еда была на выбор. И опять меня ребенок удивил тем, что он тоже с удовольствием поел на борту, поскольку раньше он вообще не ел в самолетах.
Обратно через 10 дней тоже летели той же компанией. Все опять было на высшем уровне – и еда, и напитки, и внимание экипажа.
— Плюсы:
Комфорность, внимание, экипаж
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: лето 2012

—

Анонимно

19 дек. 2012 в 21:27

3 оценка
Не рекомендую

Довелось лететь авиаперевозчиком TUI (Когалымские авиалинии) в Шарм - эль - Шейх и обратно в начале декабря. Мнений про эту авиакомпанию слышала много и разных, но выбирать не пришлось, поскольку она нам досталась в готовом турпакете.
В Шарм вылетели вовремя, без задержек. Самолёт аэробус А - 321 - чистенький, с одним длинным салоном, но очень тесный, ноги вытянуть практически некуда. Персонал доброжелательный и улыбчивый. Во время посадки детям раздают раскраски и карандаши. В кармашках сидений есть бортовые журналы, так что в полёте было чем заняться.
Питание вполне съедобное, ну да это же и не ресторан. На горячее давали на выбор курицу с макаронными изделиями и фасолью, или мясо с рисом и тоже со стручковой фасолью. Разносили напитки: соки, воду, чай, кофе. Когда летели в Шарм наливали шампанское. На обратном пути шампанским уже не угощали :-( Ещё было очень приятно то, что пилот общался с салоном время от времени объявляя над какими городами и странами мы пролетаем. Но без ложки дёгтя, к сожалению, не обошлось, так как наш обратный рейс задержали на 2 с лишним часа, объяснив это: "по техническим причинам". Тем не менее долетели хорошо, посадка в Домодедово была мягкой и приятной. А Москва нас встретила 16 градусным морозом и настоящей лютой зимой после мягкого и теплого египетского лета.
В общем и целом перелётом мы остались вполне довольны, хотя лично мне больше нравится летать на больших самолётах типа Боинга или ИЛ - 86, где комфортней, просторней и не трясёт когда лайнер попадает в зону турбулентности.
— Плюсы:
Внимательный и УЛЫБЧИВЫЙ персонал, как на символике TUI
— Минусы:
Очень тесный салон. Частые задержки рейсов
Время использования: 2 раза

—

Анонимно

16 окт. 2012 в 19:40

3 оценка
Не рекомендую

Летели с мужем в начале октября 2012г. в Испанию (Барселону). Воспользовались услугами авиакомпании TUI (Колавиа). Вылетели почти по расписанию, с незначительной задержкой в 10 - 15 мин. Обратный рейс задержали минут на 20 - 30. Сидели на 1 - м ряду, места для ног было достаточно, а это важно для моего мужа (он очень высокий). Муж попробовал сесть на другой ряд и понял, что вряд ли выдержал бы 4 ч 30 мин полета, находясь в этом кресле – кресло узкое, колени упираются. Спасибо сотрудникам авиакомпании, что входят в положение своих пассажиров. Русскоговорящие представители компании TUI присутствовали при регистрации на обратный рейс и помогали своим клиентам подобрать оптимальный ряд кресел в самолете, консультировали по правилам провоза багажа. Что касается бортпроводников: персонал дружелюбный, отзывчивый, достаточно опрятный (но чувствовалось, что в этой компании требования к внешнему виду бортпроводников не такие высокие, как в некоторых других авиакомпаниях); они старались сделать наш полет приятным и безопасным – это главное. Раздавали леденцы перед взлетом (не каждая авиакомпания это делает, иногда приходится запасаться своими). Самолет (Аэробус 321) был старый, с потолка капала желтоватая жидкость, выпадали резиновые прокладки, откидные столики кривые и неустойчивые. В салоне самолета и в туалете было чисто, правда, один туалет не работал. Кормили нормально. Думаю, качество еды соответствовало уровню компании и эконом классу. Холодные закуски при перелете в Барселону не впечатлили, но угощали шампанским; на обратном рейсе качество еды было чуть лучше, а шампанского не было. Горячее вполне съедобно, десерт вкусный – горький шоколад или вафли в шоколаде. Качество напитков хорошее. Когда подлетали к Москве, метеоусловия были сложными, шел дождь. На посадку зашли со второго раза. Первый раз командиру, видимо, что - то не понравилось, и он решил зайти на посадку еще раз. Все пассажиры немного занервничали, но посадка прошла мягко. Спасибо пилотам и всему экипажу.
— Плюсы:
персонал
— Минусы:
старый самолет, расстояние между креслами, ширина кресел

—

Анонимно

28 июля 2012 в 21:01

2 оценка
Не рекомендую

Продолжаю делится впечатлениями, об неоднозначном отпуске. Итак как уже писал, должен был лететь в Египет, из Домодедово, авиакомпании Колавиа( Tui )но рейс перенесли в аэропорт Внуково, и авиакомпания была, Красные крылья, отзыв о них будет позже, но в целом все прошло, просто отлично.
А сейчас вернемся, к Когалымским авиалиниям, отзыв о них я уже писал, но теперь, буквально с этого года, из за финансовых проблем, авиакомпанию выкупили, и полет проходит под брендом Tui.
Собственно что изменилось... да ничего, как были аэробусы, так они и остались. Скажу сразу, заметно что не новые, да и собственно средств у них нет, чтобы обновить авиапарк, в 2011 году, эта авиакомпания была на слуху, но только к сожалению были не положительные новости.
Чем не понравилось. ... Как я писал в Египет перенесли рейс, сказав что самолет сломался, ну ладно, поверем, самолеты не новые, все может быть, хотя мое мнение, просто не набралось такое количество туристов, чтобы наполнить самолет, и отправить его в путь без лишних затрат. Ничего сказать не могу, это мое мнение, и оно имеет право быть)
Полет обратно, все же состоялся… так как я с ними уже летал, есть с чем сравнить. Появились бортовые журналы)_ да мелочь, но было что почитать на время взлета. Про конфеты и гигиенические пакеты я вообще молчу, их нет) Раздали детям пледы, скажем в той же Трансаэро, пледы раздавали в обмен на посадочные талоны, тут же без залога, но только детям.
Питание было честно говоря ужасное, и пусть я не был голоден, но все же…. Был ужин, так что питание должно быть серьезное, но было слабовато) Буду отзыв писать про Красные крылья, там на убой питание) Пожалуй стоит отметить тот факт! ЧТО ПИТАНИЯ НЕ ХВАТИЛО НА ВСЕХ ПАССАЖИРОВ! И стюардессы были вынуждены, отдать свое, считаю это не нормально! Почему авиакомпания так относится к этому...)
Ну и конечно про сам самолет... аэробус… мест между рядами нет абсолютно, не верите… почитайте отзывы в интернете... мест нет, просто нет. Летели на 4 ряду, третий ряд был занят полностью, и три дамы сидящих перед нами откинули полностью свои кресла, замечу, что, народ вошел в положение, и никто далее не стал откидывать свои кресла, так как было очевидно, что если перед тобой пассажир откинется то все... но девушек перед нами это не смутило, так как перед ними первых два ряда было свободно, и на них никто не лежал.
Нет я не злой человек… но когда они легли нам на колени, именно легли, так как при посадке мы уже коленями держали кресла, а они откинулись, я попытался сменить положение ног, но так как он лежали у меня на ногах, мои движения им не понравились… но тут уж я не выдержал, , ми занял кресло свободное перед ними, откинулся по максимуму и наслаждался полетом)
Да считаю авиакомпанию виноватой, так как только с ними все пассажиры испытывают дискомфорт при полете, но еще и наши пассажиры, тоже отличаются, я не конфликтный1 человек, но тут реально было не приятно... а лететь то 4, 5 часа...
Вывод: Выбирали отель, так что бы вылет был из Домодедово, в результате, вылетели из Внуково, и вернулись авиакомпанией Когалымские авиалинии (Колавиа) ныне Tui обратно. Конечно расстроены, но мы знали на что шли, так как уже летали с этим авиаперевозчиком.
Вылет 30, 06, 2012 должен был состояться из аэропорта Домодедово в 15, 30 номер рейса 7K 9815. Вылетели из аэропорта Внуково 30, 06, 2012 рейс WZ9815 вылетел в 18, 30.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нет места между рядами!
Время использования: 2 раза

—