Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2017 в 20:06

5 оценка
Рекомендую

покупал тут ноут Xiaomi. товар доставил курьер Станислав. все в срок, очень вежливо.
очень доволен. ноут был уже руссифицирован и гравировкой клавишь.
— Плюсы:
быстрая хорошая доставка
— Минусы:
немного дороже чем на Али, но доставка, не в пример быстрее и уже с мультиязыковой Виндой
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мая 2017 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

Категорически не рекомендую делать покупки в Сотовике! В августе 2016г купила сотовый телефон Samsung Galaxy S7 Edge 32 в интернет - магазине mobileCотовик. В октябре 2016 телефон был сдан в сервисный центр в ремонт так как перестал заряжаться. Сервисный центр долго держал мой телефон, то одно пытались сделать, то другое. В конце концов, 19. 01. 2017г. телефон был возвращен мне без ремонта в виду его невозможности. 21 января 2017г. продавец магазина приняла претензию с просьбой урегулировать вопрос возврата оплаченной мной за телефон суммы, либо обмена его на исправный. Ответа на мою претензию не получила ни в письменном виде, ни в виде телефонного звонка, хотя в претензии указала и почтовый адрес, и номер телефона. По совету сотрудника этого же магазина через два месяца написала обращение еще и на электронный адрес. Никакой реакции. Когда приехала в магазин, никто не стал со мной разговаривать. Недавно подала исковое заявление в Дорогомиловский суд. Буду добиваться возврата денег за бракованный Samsung Galaxy S7 Edge 32 вот так. Ну, и само собой, жалобу в Роспотребнадзор отправила.
— Плюсы:
вежливые, пока не требуешь возврата денег за бракованный товар
— Минусы:
Деньги за бракованный товар не возвращают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

Купил ноут - трансформер. Оказалось, что на кнопках клавиатуры нет русских букв и системный язык в настройках только английский и китайский. На мои претензии продавцу, который мне "втюхал этот левак", услышал то, что он не консультант и якобы только выдает заказы. При мне другому мужику отказали в возврате планшета у которого не работала камера заявив, что планшет изогнут (хотя стекло без повреждений) и шнур в комплекте не белого, а черного цвета. К моему ноутбуку внешних претензий не было, но брать не хотели заявляя, что технически сложный товар возврату не подлежит, кнопочки на клавиатуре можно отнести в мастерскую и там их нарисуют (сделают гравировку), мозги можно заменить, переходник для китайской зарядки можно купить и т. п. Проторчал у них 2 с лишним часа, заводские настройки обновляли, а может специально время и нервы тянули выжидая что дам слабину. В это время к ним постоянно шел народ и то с одним браком, то с другим, и в этой бракованной технике постоянно что - то прошивали, обновляли, исправляли настройки, что - то брали на диагностику, другим возвращали с ремонта и пр. Какой - то ужас просто. Мне деньги в итоге вернули, но без учета якобы доставки со склада на точку выдачи, мелочь конечно, но в этой ситуации очень обидно. Забирать деньги послали в соседний подвал на точку выдачи. Пока стоял в очереди к "консультанту" смотрел уже внимательно на их работу и подметил, что большинство коробочек с девайсами (как кстати и моя) выдавались без защитных от несанкционированного вскрытия заводских официальных наклеек или без упаковки, а также то что, никому при мне не оформили официальный гарантийный талон. Всю ночь потом не мог успокоиться и заснуть. Вообщем если у вас в жизни мало проблем, то Сотовик мобайл - вам их с лихвой обеспечит, да еще и за ваши деньги. Обходите их стороной, дешевый сыр - только в мышеловке. Я больше к ним ни ногой!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
продают без официальной гарантии, брак не принимают назад. Одни проблемы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 15:43

1 оценка
Не рекомендую

Торгуют дешевыми серыми аппаратами, сертификации никакой. Если аппарат сломался, а к сожалению это мой случай, забирают на диагностику и прикрываются ст. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества закона РФ от 07. 02. 1992 N 2300 - 1 (ред. от 03. 07. 2016) "О защите прав потребителей" сами же его нарушая торгуя не сертифицированными аппаратами. Сервисный центр на контакт не идет вообще. Просто не подходят к телефону. Кое как удается по почте переписываться. В общем, скупой платит дважды. 100 раз подумайте, прежде чем сделать покупку в данном магазине.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Полное отсутствие разрешительной документации на аппараты. Отвратительный сервисный центр
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Барклая
Дом №: 13 стр 1

—

Анонимно

29 ноя. 2016 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный магазин! Когда продают телефон все приветливые и добрые, как только получили от тебя деньги - все ты им больше не нужен. Если что - то хочешь изменить или что - то сделать после того как оплатил телефон за все надо доплачивать. 18. 10. 2016 Купил у них телефон Honor 8. Перед приездом позвонил узнать полностью ли он русифицированный и предназначен ли для использования в России, ответили, что да, конечно! При беглом осмотре в магазине вроде все было на русском. Когда приехал домой и осмотрел телефон более тщательно оказалось, что телефон предназначен только для Китая, половина программ на китайском, гугл плея нет, и официальная служба поддержки Хуавей отказывается поддерживать этот телефон. На следующий день я приехал с телефоном в магазин, что бы мне поставили официальную прошивку для европейского региона на русском языке или вернули деньги. На что мне ответили, что эти телефоны перепрошить нельзя, а деньги я могу вернуть только за вычетом 10% от стоимости. Спрашивается с чего, если меня обманули по телефону и не могут сделать так, что бы в проданном телефоне меня все устроило? 24. 10. 16 Я подал в магазин претензию на возврат денег, никакого ответа до сих пор нет. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Всем очень советую не связывайтесь с этим магазином! На маркете это не единственный магазин с низкими ценами, а постпродажное обслуживание здесь просто ужасное, можно сказать его нет! Я от своего лица размещу эту историю на всех сайтах отзывов, во всех социальных сетях. Расскажу про этот беспредел всем знакомым и родственникам. Надеюсь, что с помощью меня многие люди откажутся от покупки в этом магазине!
— Плюсы:
Дешевые цены
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Мой телефон Asus Zen Fone 2ZE551 ML превратился в кирпич в течение первых 14 дней с покупки, точнее на 14 - й день, аккурат при окончании срока возврата. Пришел в сервисный центр он же ИП Кутькина Т. С. ИНН 732803177840 Сказал, что телефон не работает. Начинается стандартный развод - а вы его сами сломали, нам нужна экспертиза (своя доморощенная). Телефон по документам принимают в ремонт, а не на экспертизу. Просил поменять текст в квитанции на приемку, мне ответили, что текст не меняют и с таким клиентом они хотят говорить только письменно по претензии. Менять телефон и возвращать деньги отказываются на отрез. Говорят что экспертиза в течение 10 дней, хотя в их же документе стоит 20 дней. Врут и изворачиваются как ужи на сковородке. При мне таких клиентов было трое и ни одному не вернули деньги и не поменяли телефон (все на доморощенную экспертизу).
— Плюсы:
Цены на момент покупки были низкие (это меня и сгубило)
— Минусы:
Ужасное отношение к клиентам (покупателям) товар вам здесь не поменяют никогда и деньги не вернут
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Барклая
Дом №: 13 стр 1 подъезд 2

—