Категории	Города и страны Компании и предприятия Телефонные операторы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мая 2016 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые потребители услуг по доставке телеграмм в г. Краснодаре! В мае 2016г мною отправлена телеграмма по тел. 066 с уведомлением о вручении. Уведомление мне не доставлено по заявленному адресу. Многократные звонки в офис Ростелекома по тел. 066 результата так и не дали. Оказалось, что Ростелеком по тел. 066 только принимает телеграммы, но не отвечает за их доставку и доставку уведомления о вручении. Данное уведомление было весьма важным, о чем много раз было озвучено работникам Ростелекома, которые, в итоге, продиктовали мне телефоны службы доставки, по которым никто не отвечает даже в рабочее время. В последний мой звонок 19 мая 2016г. сотрудник Ростелекома сказала, что направят мне повторное уведомление о вручении, но оно так и не было отправлено и мною не получено, хотя услуга оплачена. Интересно, служба качества Ростелекома следит за ситуацией? Однажды воспользовалась услугой по доставке телеграмм Ростелекома и это был последний раз.
— Плюсы:
Заявка принимается быстро по телефону
— Минусы:
За доставку телеграммы и уведомления о вручении не отвечают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Сормовская
Дом №: 181

—

Анонимно

15 окт. 2014 в 19:29

4 оценка
Рекомендую

Сроду никогда не думала, что отправить телеграмму это такая проблема. Оказалось проблема. Раньше же прекрасно себе отправляли на почте телеграммы, потом стало так - можно на почте, но не на каждой, а сейчас, как оказалось, вообще на почте не отправляют. Как мне пояснили по телефону одного из почтовых отделений: "Это невостребованная услуга".
А мне нужно было отправить именно телеграмму. И не просто телеграмму, а с уведомлением о вручении. Плюс мне нужна была квитанция об оплате за отправку телеграмму, т. к. это делалось в связи с судебным разбирательством, и я намерена была взыскать расходы на телеграмму с ответчика.
Сначала хотела отправить телеграмму по тел. 066. Отправить можно в кредит. За кредит + 10 рублей. Но потом оказалось, что отдельную квитанцию по телеграмме, отправленной таким способом, Ростелеком не передает - стоимость телеграммы будет прибавлена к счету, выставленному за телефон. Кстати, именно поэтому телеграмму нельзя отправить, позвонив на 066 с сотового. Меня такой вариант не устраивал.
Пришлось идти, отправлять лично. Делается это в одном - единственном месте: ул. Октябрьская, д. 17, что от меня находится на другом конце города. А так вообще удобно - в центре Новосибирска.
В Дубль - Гис было написано, что офис по приему телеграмм работает до 17 ч. Придя на место я увидела, что зря торопилась: телеграммы принимаются каждый будний день до 20 ч., вернее до 19 ч. 40 мин. (прием телеграмм прекращается за 20 минут до конца рабочего дня). Также офис работает и в выходные дни, но только до 17 ч.
Для того, чтобы отправить телеграмму, необходимо заполнить бланк разборчивым почерком. За свою телеграмму я заплатила 222 рубля. Эта стоимость складывается следующим образом: уведомление о вручении 56 руб., выдача копии телеграммы (до 100 слов) 21 руб., за каждое слово в телеграмме 3, 75 руб. Эта была обычная телеграмма, за срочную пришлось бы заплатить дороже.
Очень неудобно, что оператор не принимает наличные - платить нужно через банкомат Сбербанка, который стоит рядом. Хорошо у меня есть сбербанковская карточка и я умею платить через банкомат, мама бы, например, у меня точно не разобралась бы без посторонней помощи. А так, я положила деньги на карточку и перевела нужную сумму на счет, номер которого мне дала оператор.
После того, как я предъявила оператору чек из банкомата, она выдала мне копию телеграммы и копию чека с расшифровкой.
Отдельное спасибо оператору, которая принимала телеграмму: она заметила ошибку по тексту (в дате) и указала мне на нее.
В общем, после того, как я обзвонила все возможные места, чтобы отправить телеграмму, я рада, что его наконец нашла. Надеюсь, эту услугу у Ростелекома никто никуда не уберет.
Также надеюсь, что адресату телеграмму доставят вовремя. Обещали на следующий день.
— Плюсы:
Здесь можно отправить телеграмму. Это само по себе огромный плюс
— Минусы:
Не берут наличные, только через банкомат Сбербанка
Время использования: 1 раз
Стоимость: 222 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Город или поселок: Новосибирск
Улица: ул. Октябрьская
Дом №: 17

—