Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 фев. 2017 в 15:06

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами " Дом ру " около пяти лет. Почему ПОЧТИ отлично? Летом прошлого года в грозу ( связано это или нет не могу сказать с достоверностью ), вечером отключился телефон и интернет. Сделали только, ВНИМАНИЕ!, к семи утра. Это единственный раз за годы, когда я был лишен услуг этой компании. В службу поддержки дозваниваюсь легко, есть бесплатный федеральный номер - понадобиться, если "бомжи" срежут провода ( так было у мамы и провода срезали и оборудование отвинтили у всех провайдеров ). Про хамство сотрудников где - то читал, это миф. про повышение тарифов, ? - не слышал, не знаю. Теща повелась на "обзвоны" другой компании ( не скажу какой, можете сами догадаться - цены и пакет услуг один в один ). Те ставят оборудование ИИИ... понеслась : Часть каналов необходимо разблокировать ( потом), тесть с работы приперся :Где мои каналы ( потом), сын из школы : Где мой Ви - Фи (потом). Мужики её вечером чуть не съели ( и это не все проблемы я сейчас уже не все помню). Ребята из " Дом ру" утром все вернули на круги своя. Так держать ребята. Не опускай те планку, как в России очень часто бывает.
— Плюсы:
Относительно невысокая цена при отличном качестве. Легко дозвониться в техподдержку.Быстро устраняют неполадки.Вежливость сотрудников
— Минусы:
На мой взгляд нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Гагарина
Дом №: 101

—

Анонимно

9 сен. 2016 в 16:20

3 оценка
Не рекомендую

Было это в далеком 2011 году, когда я переехала и была необходимость подключить новый интернет (старый провайдер не устраивал).
Позвонила первому попавшемуся провайдеру, наобещали кучу бонусов. Достаточно быстро пришли подключили. В те самые бонусные месяцы было все замечательно... А вот потом начались проблемы. Не было ни дня, чтобы обрывалась связь. Постоянно падала скорость почти до нуля. Каждый день звонила и ругалась, каждый день обещали направить мастера посмотреть что да как. И вроде как приходил мастер, почесал репу, перезагрузил роутер, сказал, что все в порядке и ушел. Потом вроде присылали мастера, чтобы проверил подключение в подъезде, но и там ничего не нашли...
В общем, устала я от этого всего и ушла к другому провайдеру, так как дом. ру не решил проблему.
— Плюсы:
Быстро подключают, не дорого
— Минусы:
Не решают технические проблемы
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

27 июня 2016 в 16:59

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь с 2007 года, почти как только появился компьютер, потом попробовал других провайдеров, но такое ощущение, то что в телемире клиентам постоянно отключают интернет просто так для забавы, а в дом. ру была проблема только то что когда приехал мастер подключения, он сделал что - то не так и интернет не работал 1 день, на след. день приехал и все сделал нормально, и вот так с тех пор и до 2016 года у меня не было ни одной жалобы на интернет, мне заявлено 80 мб/с, а при скорости соединения мне выдает аж 82/с.) Так же при подключении оформили все грамотно, с 2007 года осталась даже бумажка о регистрации, и она не попортилась и ничего в общем, а ежемесячная плата кстати 500р, это очень мало и при чем при скорости 80мб, а сейчас вообще в компании вроде 0 или 1р за первый месяц пользования. Была кстати один раз проблема, то что я криворукий снизил скорость до 1 мб, но мне быстренько во всем помогла поддержка на сайте, которая ответила за 5 секунд. Так как я геймер, и интернет мне просто необходим для игр, то он поставляется в режиме 24/7 без перебоев, что очень хорошо. Так что рекомендую подключить Dom. ru. Так же забыл сказать - можно конструировать свой тариф в личном кабинете на сайте, и выбрать свою скорость и многое другое что можно настроить!
— Плюсы:
Скорость,хорошая поддержка,цена,качество
— Минусы:
Нет!
Время использования: 9 лет
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2007
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Ильича
Дом №: 16

—

Анонимно

8 мая 2016 в 18:22

4 оценка
Рекомендую

Был абонентом дом. ру с 2010 под 2014 год. За 4 года пользования интернетом было всего 2 сбоя, которые были устранены менее, чем за сутки. Скорость всегда соответствовала заявленной, проблем с ТВ вообще не возникало, так что претензий по качеству услуг не имею. Из минусов - не понравилось, что обманули при подключении. Обещали, что буду платить 500 р в месяц, на деле вышло 550. Мелочь, но неприятно. Хотя отчасти сам виноват - нужно было читать договор. Ушел к другому провайдеру из - за постоянного повышения стоимости услуг, это при том, что дом ру и так не назовешь дешевым провайдером. Кроме того, возникла необходимость подключения трех телевизоров к цифровому ТВ, что требовало ( как сказали в компании) приобретения трех тюнеров. Это было для меня совсем невыгодно. Ходило много слухов, что у абонентов Дом ру есть проблемы с расторжением договора, якобы компания требует выплату неустоек и у расторгнувших договор абонентов через некоторое время всплывают долги. Могу все эти слухи опровергнуть. Сотрудница всячески пыталась уговорить меня договор не расторгать, предлагала заморозить оказание услуг, но получив отказ договор расторгла. Никаких неустоек никто не требовал и вот уже прошло 2 года, никакие долги у меня не всплывали. В целом провайдер неплохой. Тем, кто ищет качество и стабильность - рекомендую.
— Плюсы:
Высокое качество услуг
— Минусы:
Стоимость услуг
Время использования: 2010-2014
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

1 апр. 2016 в 21:53

5 оценка
Рекомендую

В общем можно сказать что компания дом ру очень хорошая и порядочная компания и сейчас я вам попытаюсь это доказать. Во - первых они предоставляет очень качественный и быстрый доступ в интернет. Во - вторых если все таки возникают какие - то проблемы то компания незамедлительно реагирует на ваше личное обращение. В - третьих плата составляет всего то 400 рублей в месяц, что по нашим меркам очень дешево. Я перепробовал все почти компании например как телемир, ростелеком, мтт дом и другие и у всех у них возникали какие - то проблемы. Службы реагировали неохотно при возникновении проблем, вели себя по - хамски. Также стоит отметить, что дом ру работает на рынке с 2001 года и давно нашла подход к своим клиентам. Можно смело сказать что эта компания супер во всем. А и еще забыл вам сказать что она предоставляет всевозможные акции, скидки и другое, что плюс вам и самой компании для завоевания рынка.
— Плюсы:
обслуживание
— Минусы:
нет
Время использования: 1
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: дружбы
Дом №: 32

—